Sistemas de InformaciónSistemas de Información

Leidy ValeraSección “6”

4. Sistemas de Información de Oficina, Tipos.

3. Sistema de Apoyo de Decisiones

2. Evolución y Tipos de SI

Contenidos:

1. Concepto de Sistema de Información

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Introducción

Evolución y Tipos de SI

Introducción

Emula el comportamiento de

un experto

Sistema ExpertoSESI Ejecutiva

EIS

SI para gerentes que le permitemonitorizar el estado de las

variables de un área o unidad de la

empresa a partir de información interna

y externa a la misma.

SI Automatizado Oficina OAS

Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de

una empresa u organización.

Evolución y Tipos de SI

¿Por qué es necesario un Sistema de Información para una organización?

Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización, se deben tomar a tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil (redundancia), pues ésta puede llevar a decisiones desacertadas.

Relevancia: Reducción de costos

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Introducción

En un sentido amplio, se define a los como un

conjunto de programas y herramientas que

permiten obtener oportunamente la información

requerida durante el proceso de la toma de

decisiones, en un ambiente de incertidumbre.

Sistemas de información transaccionales

Administración de pedidos de clientes Facturación Contabilidad

CxC

CxP

Inventarios

RRHH

Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS

S.I. de S.I. de apoyo a las apoyo a las decisionesdecisiones

S.I. de S.I. de apoyo a las apoyo a las decisionesdecisiones

S.I. S.I. EstratégicosEstratégicos

S.I. S.I. EstratégicosEstratégicos

Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas transaccionales.

La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y al alta administración en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.

No suelen ahorrar mano de obra. Son interactivos y amigables, con altos estándares de

diseño grafico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

Compra de materiales

Programación de la producción

Proyecciones financieras

Modelos de Simulación de Negocios

Modelos de Inventario

Control de proyectos

DSSDSS EISEISGDSSGDSS EDSSEDSS

Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones

Sistema de Información para Ejecutivos

Sistema para la toma de decisiones en Grupo

Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones

DSSDSS

Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones

• Apoyan la toma de decisiones

mediante la generación y

evaluación sistemática de

diferentes alternativas o

escenarios de decisión.

• Mediante el uso de modelos y

herramientas computacionales.

GDSSGDSS

Sistema para la toma de decisiones en Grupo

• Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.

EISEIS

Sistema de Información para Ejecutivos

• Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización.

• Presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.

EDSSEDSS

Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones

• Permiten cargar bases de

conocimiento que se integran

por una serie de reglas de

sentido común para que

diferentes usuarios las

consulten.

Los sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus siglas en inglés (Office Automation Systems) consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc, y se le conoce con el nombre de suite ofimática.

Sistemas de Automatización de Oficinas

StarOffice

OpenOffice.org

KOffice

Gnomo Office

Microsoft Office

Suites Ofimáticas Disponibles

• En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la Web 2.0 están proliferando las suites ofimáticas en línea, que no son más que aplicaciones que cumplen las mismas funciones que los clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados en algún portal de Internet.

• Estas suites presentan la ventaja de que un usuario puede trabajar con sus propios documentos desde cualquier ordenador conectado a Internet, además, en estos sistemas suele se muy fácil compartir documentos, facilitando así el trabajo colaborativo. Algunas de estás suites son:

• Google Docs y Hojas de cálculo de Google (http://docs.google.com).

• Zoho (http://www.zoho.com/) • Peepel (http://www.peepel.com/)

Tipos de sistemas de información