ISO/IEC, ISO 9001 & ISO 12207

INTEGRANTES:IVAN GERARDO VASQUEZ PAYANJULIO ENRIQUE DUARTE DELGADO

¿QUE ES ISO?

ISO (Organización Internacional de Estandarización) es el mayor

desarrollador mundial de estándares internacionales.

Los estándares establecen especificaciones acerca de la producción y

calidad de los productos y servicios, contribuyendo a crear una

industria más eficiente y eficaz.

• ISO ha publicado más de 19 500 estándares.

¿QUÉ ES IEC?

La Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) es una organización no

gubernamental sin fines de lucro, fundada en 1906.

La IEC es la organización que publica estándares internacionales

basadas en el consenso y gestiona los sistemas de evaluación de la

conformidad de los productos, sistemas y servicios eléctricos y

electrónicos.

ISO/IEC JTC1

JTC 1 (Comité Técnico Unido) es una comisión fundada en 1987 en un

entorno de desarrollo donde los expertos desarrollan los estándares

ICT (Tecnologías de Información y Comunicación) dedicados a las

aplicaciones de negocios y de consumidores.

Además es la comisión que se encarga de aprobar y mejorar algunos

de los estándares mas comunes ISO e ISO/IEC.

ISO/IEC JTC1/SC7

Es el subcomité llamado “Ingeniería de Sistemas y Software” que es el

encargado de supervisar los estándares especializados en diversas

áreas de la ingeniería de software, entre las que más se destacan son:

• Desarrollo de Software

• Administración de Servicios de TI

• Externalización de Procesos de Negocios de TI

• Entorno de Ingeniería de Software

NORMA ISO/IEC 12207

Ingeniería de Sistemas y Software – Ciclo de Vida de procesos de

Software

Es un estándar publicado en 1995 con revisiones en 2002 y 2004.

Publicada como su versión más nueva en el 2008. Se basa en la

calidad de los ciclos de vida del desarrollo del software y se compone

de 5 etapas básicas:

• Adquisición

• Suministros

• Desarrollo

• Operación

• Mantenimiento

BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 12207

• Aumento en la calidad en cada una de las etapas del ciclo de vida

• Mejora continua en los procesos de mantenimiento

• Detección y supresión de defectos y errores

• Define y administra el equipo de trabajo así como sus funciones

• Puede ser trabajado en conjunto con la norma ISO 15288

NORMA ISO 9001

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas

de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de

administración de calidad con los que una empresa debe contar para

tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la

calidad de sus productos o servicios.

BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001

• Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto

• Mejores niveles de satisfacción del cliente

• Mejor opinión por parte del cliente

• Aumento de la productividad y eficiencia

• Reducción de costos

• Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo

• Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas

REVISIÓN NORMA ISO 9001

Cada seis meses, un agente de certificadores realiza una auditoría de

las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento

de las condiciones que impone la norma ISO 9001.

COSTO

Factores para determinar el costo de implementación

• Tamaño de la empresa.

• Tipo de sistema de calidad que la empresa tenga en uso.

• Disponibilidad que cuenta uno o mas miembros de la empresa para

dedicarse al proyecto y ver si se necesita un asesor.

Existen 2 tipos de costos:

Costo de implementación y costo de auditoría de certificación o de

registro.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Sitio oficial de ISO: www.iso.org

Sitio oficial de IEC: www.iec.ch

Información acerca de la norma ISO 12207: www.12207.com

Información acerca de la norma ISO 9001: www.normas9000.com