IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE CALIDAD BAJO NORMA ISO 17025

LA NORMA ISO-17025QUE SIGNIFICA ISO La ISO o International Standardization Organization Son Normas tcnicas Con sede en Ginebra, Suiza Nace en la dcada 60 Actualmente tiene ms de 100 pases

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NORMA ISO-17025BENEFICIOS DEL SISTEMA DE CALIDAD Mayor satisfaccin del cliente Aumento de la productividad y la eficiencia Estandarizacin de los mtodos de trabajos Uso de mejores prcticas para ejecutar las tareas

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NORMA ISO-17025 Mejora de la imagen y del prestigio de la institucin Apertura a nuevos mercados Mejora de las utilidades Desarrollo organizativo Mejora de la comunicacin interna

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NORMA ISO-17025LAS DIFICULTADES DE LA IMPLEMENTACION Interpretacin de la norma Convencimiento-motivacin Auditora inicial Mala planificacin El crculo vicioso de la importancia de lo urgente Resistencia al cambio

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NORMA ISO-17025PROCESO DE IMPLEMENTACION Las etapas para desarrollar e implementar son: Conocer la Norma ISO-17025 Diagnstico del Sistema actual Planificacin detallada de la implementacin

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NORMA ISO-17025 Fijar la poltica y los objetivos de calidad a cumplir Redactar Manual de Calidad Redactar Procedimientos Redactar Instructivos de trabajos

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NORMA ISO-17025 Implementacin del Sistema de Calidad Verificacin del funcionamiento Acciones correctivas Mantenimientos del Sistema de Calidad

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NORMA ISO-170251. Planificar

2.Hacer

PHCA

4. Actuar

3. Comprobar

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ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDADPRINCIPIOS BASICOS DOCUMENTACION DE UN CALIDAD Escrito Aprobado Difundido DE SISTEMA LA DE

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ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDADQUIEN UTILIZA LOS DOCUMENTOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD Directivos Personal de la institucin Auditores internos y externos Clientes

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LA PIRAMIDE DE LA CALIDADManual de Calidad

Que define y caracteriza al Sistema de Calidad, Fundamentalmente a travs de la Poltica de Calidad

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LA PIRAMIDE DE LA CALIDAD

PROCEDIMIENTOS

Que establecen qu se hace para cumplir con la calidad: qu se hace, con qu se hace, quin lo hace, cundo lo hace y dnde lo hace13

LA PIRAMIDE DE LA CALIDAD

Que establecen cmo se ejecutan los procedimientos

INSTRUCTIVOS

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LA PIRAMIDE DE LA CALIDAD Generados durante la ejecucin de los procesos

REGISTROS

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LA PIRAMIDE DE LA CALIDADManual de Calidad

PROCEDIMIENTOS

INSTRUCTIVOS

REGISTROS

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ISO/IEC 17025 : 2005ISO/IEC 17025 : 2005 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayos y calibracin

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ISO/IEC 17025 : 2005SISTEMA DE GESTION 4.1 Organizacin 4.2 Sistema de gestin 4.3 Control de los documentos 4.4 Revisin del pedidos, ofertas y contratos. 4.5 Subcontratacin de ensayos y calibraciones

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ISO/IEC 17025 : 2005 4.6 Compras de servicios y suministros 4.7 Servicio al cliente 4.8 Quejas 4.9 Control de trabajo de ensayo y/o calibracin no conforme 4.10 Mejoras

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ISO/IEC 17025 : 2005 4.11 Acciones Correctivas 4.12 Acciones Preventivas 4.13 Control de registros 4.14 Auditoras internas 4.15 Revisin por la Direccin

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ISO/IEC 17025 : 2005REQUISITOS TECNICOS 5.1 Generalidades 5.2 Personal 5.3 Instalaciones y condiciones ambientales 5.4 Mtodos de ensayos y calibracin y validacin de mtodos 5.5 Equipos

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ISO/IEC 17025 : 2005REQUISITOS TECNICOS 5.6 Trazabilidad de la medicin 5.7 Muestreo 5.8 Manipulacin de los temes de ensayos y calibracin 5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y calibracin 5.10 Informe de resultados

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ISO/IEC 17025 : 2005El crecimiento en el uso de los sistema de calidad ha incrementado la necesidad de asegurar que los laboratorios que forman parte de organizaciones mayores u ofrecen otros servicios, puedan operar un sistema de calidad que cumple con las Norma ISO9001, as como tambin con esta norma Los laboratorios de ensayo y calibracin que cumpla con esta norma, operan tambin, por lo tanto de acuerdo a ISO-9001

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