INTEGRANTES:MACHADO CARLA

MARTINEZ ZONGAORTEGA ROGERS

PADRON TAHIRI

PROFESORA: YELITZE QUINTERO

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRIGUEZ”NUCLEO PALO - VERDE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDADSECCIÓN E2

CONTENIDOCONTENIDO

Gestión de Calidad.Pasos para implementar un Sistema de

Gestión de Calidad.Niveles de Calidad.Control de Calidad.Modelo E.F.Q.M.Herramientas de Gestión.Análisis y Control de Costos de Calidad.Conclusiones.

LA GESTION DE CALIDAD“Es una estrategia organizativa y un método de gestión que hace participar a todos los empleados y pretende mejorar continuamente la eficacia de una organización en satisfacer a un cliente” CEDEFOP, 1998.

MACHADO CARLA

1.-Sistemas de Gestión de Calidad basándose en las normas internacionales ISO.

2.-Sistemas de Gestión de Calidad Total (basado en Modelo E.F.Q.M.).

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

PASOS PARA IMPLEMENTAR UN SGC: 

MACHADO CARLA

DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DE LA

DOCUMENTACION EN LA ORGANIZACION

IMPLANTACION DEL SISTEMA DOCUMENTAL

MANTENIMIENTO Y MEJORA DEL

SISTEMA

1.- 2.-

3.-

4.- 5.-

6.-

Fue concebido como una organización sin fines de lucro, creada en el año 1988, por 14 empresas europeas, donde su misión es ser la fuerza que impulsa la excelencia. 

PADRON TAHIRI

E.F.Q.M. (Fundación Europea para la gestión de la calidad)

Es un instrumento practico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión apropiado midiendo en que punto se encuentra dentro del camino hacia la excelencia, identificando cada posible carencia de la organización y definiendo acciones de mejora.

 MODELOS E.F.Q.M.

•Es un instrumento que la organización puede utilizar para identificar y entender la naturaleza de su negocio.

PADRON TAHIRI

USOS DEL MODELOS E.F.Q.M

•Es la base para la concesión del premio E.F.Q.M. a la excelencia en donde la evaluación permite a Europa reconocer a sus organizaciones mejor gestionadas y promoverlas como modelos de excelencia, del que las demás organizaciones puedan aprender.

PADRON TAHIRI

Son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de cálculo, metodología, entre otros, que ayudan a la gestión de una empresa.

PADRON TAHIRI

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

LAS HERRAMIENTAS DE CONTROL Y GESTION DE LA CALIDAD

LA HOJA DE RECOLECCIÓN DE DATOSEL HISTOGRAMAEL DIAGRAMA DE PARETOEL DIAGRAMA DE ESPINALA ESTRATIFICACIONDIAGRAMA DE CORRELACIONGRAFICOS DE CONTROL

ORTEGA ROGERS

NIVELES DE CALIDAD

1.– Generales:

· Inspección.

· Control de Calidad.

· Aseguramiento de la Calidad.

· Calidad Total.

2.- En Relación a la Organización:

· Organización. - Procesos.

· Individuos.3. - En Relación al Producto:

· Diseño. - Conformidad.

· Desempeño.

EL CONTROL DE CALIDAD

Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que se realizan para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.  

ORTEGA ROGERS

· Establecimientos Estándares.

· Medición de Resultados.

· Corrección.

· Retroalimentación.

ETAPAS

MARTINEZ ZONGA

ANALISIS DE CONTROL DE COSTO

Son los mecanismo, acciones, herramientas que realizamos para detectar la

presencia de errores.  

Garantizar que el producto dado, cumpla satisfactoriamente con los requisitos del cliente y la sociedad, con el mínimo costo, contribuyendo a maximizar los beneficios de una empresa.

CONTROL DE

CALIDAD

OBJETIVO FUNDAMENTA

L

CONCLUSIONES

Es importante resaltar que las empresas en búsqueda de una mejora continua del producto o servicio que ofrecen se verán en la necesidad de aplicar Sistemas de Gestión de Calidad y esto a su vez les brindara mantenerse en la competitividad del mercado, obtener mayores ventas a menores costos y un camino seguro al crecimiento de la misma.

MARTINEZ ZONGA

“La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia”

John Ruskin 1819-1900) Crítico y escritor británico.