Facebook Ads

Cómo crear una campaña exitosa para tu marca

¿Qué son?• Todo mundo hemos visto estos recuadros en

nuestro muchas áreas de facebook. En nuestro timeline, en eventos y fan pages que visitamos. Esos anuncios son los facebook.

• Que no te sorprenda encontrar que los Ads coinciden con tus gustos, sexo, o gustos; ya que las campañas de Ads dan la opción de aparecer en tu perfil de cuerdo a tus intereses.

¿Por qué una campaña de ads en facebook?

• Una campaña de Ads en facebook es una de las maneras más enfocadas para anunciarse actualmente.

• Facebook conoce a sus usuarios y las campañas pueden llegar directamente a la gente que está interesada en nuestra marca.

• Cuando una campaña de anuncios de facebook está dirigida a conseguir seguidores, se logra una base de personas que pueden ser clientes cautivos.

¿Cómo funcionan?• A diferencia de los Ads de Google que funcionan por medio de palabras clave, los ads de facebook funcionan por

medio de intereses y gustos de los usuarios de facebook.

• Se pueden dirigir de forma específica a perfiles que coincidan con los intereses de target de las marcas o usuarios.

• Sus características son:

Tipos de Ads• Anuncios.- Por medio de los Ads de facebook, podemos dirigir la atención de nuestros visitantes hacia un

muro, un evento o una aplicación, e incluso a un enlace externo.

• Sponsored stories.- permite enviar los anuncios a alguna actividad específica en nuestro perfil. El plus de esta opción, es que muestra a la gente dentro de facebook, quién de sus contactos ya dio “Me gusta”, y aparece en un lugar arriba de los Ads normales.

Al final, uno debe decidir cuál es el mejor vehículo para realizar una campaña con los Ads de facebook. Siempre es recomendable hacer pruebas con las campañas, ya que cada empresa tiene su target definido, y diferente al de los demás.

Anuncios• Los Ads de facebook nos permiten crear campañas de anuncios, y cada campaña puede contener varios anuncios

dentro.

• Sea cualquiera de las dos opciones anteriores de tipos de anuncio, podemos crear varias campañas, cada una con la cantidad de anuncios que nos permitan hacer las pruebas necesarias para definir cuál es la mejor estrategia a seguir.

• Podemos probar con diferentes fotografías, textos, historias, costos; hasta llegar a la campaña ideal de acuerdo a nuestros objetvos.

• El target destino puede ser externo a facebook.Para fans existentes Para nuevos seguidores Para nuevos productos

Sponsored stories• Este tipo de anuncios toma contenido de nuestro perfil o de nuestros posts y lo comparten con la gente,

pero a manera de anuncio.

• Muestra cuáles de nuestros contactos han interactuado con estos anuncios.

• Con las historias hay más posibilidades de ampliar las posibilidades de lograr que los usuarios interactúen. Podemos seleccionar algún Post que haya sido exitoso.

Lanzando el anzuelo• El medio ideal de una campaña en facebook es su propio entorno, aunque podemos dirigir la

campaña hacia un landing page o un sitio web.

• De esta forma los podremos mantener cautivos a través de nuestras actualizaciones, y pendientes de lo que sucede con la marca.

• Podemos crear ads con un buen engagement hacia nuestra marca para conseguir likes, o invitar a un evento; pero el objetivo real del engagemente es atraerlos a nuestra página de marca en facebook para convertirlos en clientes potenciales de nuestros productos, y no en compradores de una sola ocasión.

• El mensaje que insertemos en los anuncios, será factor determinante para lograr nuestro objetivo atrayendo al seguidor ideal, ayudados de los filtros de los anuncios.

Ten en mente• Define siempre cuál es el objetivo de la campaña. (Visitas, clics, likes)

• Definir las metas a conseguir con la campaña.

• ¿Cuál será la duración de la campaña?, y de acuerdo a esta, tener la suficiente cantidad de Ads como para rotarlos cada tercer día.

• Definir el presupuesto de la campaña, ajustada a tiempo de duración y resultados. Puede ser diario, semanal, o mensual.

• Revisar que la campaña no infrinja los términos que facebook pone.

• Cuando estés creando el anuncio, revisa el alcance que obtendrás en el recuadro de la derecha que te va mostrando el “Cálculo aproximado de tu publico objetivo”.

Consejos para su implementación1.- Define metas y planéalas coherentemente: ¿Qué quieres conseguir con la campaña?

2.- Se creativo con el target de la campaña: Utiliza los filtros de intereses para atraer a tus nuevos seguidores.

3.- Crea anuncios con mensajes atractivos: Utiliza mensajes claros, concisos y directos para llegar a tu audiencia. Una buena imagen siempre ayudará.

4.- Crea y prueba diferentes tipos de Ads: Diseñar varios tipos de Ads para ver cuál tiene mejor respuesta y replicarlo.

5.- Mantente listo para capitalizar el tráfico: El destino del clic del anuncio debe ser atractivo y siempre con nueva información para lograr los objetivos.

Algunas reglasPara su mejor funcionamiento, sugerimos seguir estas reglas:

• 1.- Facebook es poco efectivo para ventas directas, así que antes de ofrecer tus productos, propicia una relación más “personal” con tus seguidores.

• 2.- Crea una gran cantidad de ads que lleguen a poca gente. Si logras definir bien el target de tus campañas, llegarás a la gente adecuada que estará siempre al pendiente de ti.

• 3.- Hazte amigo de tus usuarios antes de venderles. Hazte amigo de tus usuarios antes de venderles. Facebook se trata de relaciones para marketing, no para venta directa.

• 4.- Entiende tu mercado, definiendo las necesidades que satisface tu empresa, y quién es tu cliente.• 5.- Establece los presupuestos de publicidad con un objetivo en mente. Administra tu presupuesto para campañas largas para obtener y medir

resultados reales. Una campaña funciona de acuerdo a su constancia.• 6.- Monitorea tu campaña de Ads y ajústala adecuadamente. A través de toda campaña, debemos analizar qué tan bien está funcionando y

está consiguiendo lo que nos planteamos.• 7.- Prueba landing pages Vs. Facebook pages. Es probable que quieras diversificar tu estrategia de publicidad mediante la inclusión de algunas

páginas de destino, y comparar el resultado vs. Tu página de facebook.• 8.- Divide los anuncios de prueba por factores demográficos, diversificando los anuncios de acuerdo a sexo, intereses, compañías, locación. El

punto de esta regla es que la publicidad de Facebook no se pueden combinar con el marketing de relaciones, y no puede ser tu única estrategia.

• 9.- Desarrolla un mensaje muy creativo para tus Ads. Se honesto con tus clientes, háblales claro y muéstrales hacia dónde los vas a llevar y qué van a obtener.

• 10.- No excedas el target. Debes sacar provecho de las herramientas de facebook para llegar a la gente adecuada para ti. Lo que quieres es que la gente interactúe con tu cuenta. Si tus mensajes llegan a gente no adecuada a tu marca, podría ser contraproducente y generar “unfollows”.

Los 11 targets de facebook• Locación.- País, estado y ciudad, además de distancia.• Edad.- Útil para el target de la campaña.• Por Cumpleaños.- Opción muy específica para ciertas campañas.• Por sexo.- Hombre o mujer.• Palabras clave.- Basadas en la información que el usuario pone en su perfil.• Educación.- Nivel educacional e institución en que cursó estudios el usuario.• Lugar de trabajo.- Útil para llegar a empresas y a su personal.• Relaciones.- útil para llegar a gente de acuerdo a su estado civil.• Interesado en.- Tipo de relación o personas que busca.• Idioma.- Target para el lenguaje de la gente que verá el Ad.• Conexiones.- Filtro para discriminar gente de acuerdo a la conexión que tiene con la cuenta.

Presupuestos de campaña• Las formas de pago son CPC y CPM.• Dependiendo de los filtros de la campaña, el costo por clic o impresión

puede ser más, o menos costoso.

• Facebook sugiere una cantidad para poder alcanzar con efectividad a la gente que queremos llegar.

• Podemos fecha de inicio y fin de nuestra campaña, además de la cantidad que estamos dispuestos a pagar por clic o impresión.

El secreto del presupuesto• La cantidad de dinero que se asigne a una campaña, se repartirá entre los Ads que se implementen.• Para las nuevas cuentas, facebook pone un límite de $5º dólares por día, pero que se puede

incrementar después del primer cargo a la tarjeta de crédito.• Es recomendable crear campañas por CPC, ya que con CPM al final el costo por clic podría ser más alto

de lo que debe; aunque cada campaña sigue sus propieas reglas. Además los Ads en CPC son mostrados encima de los de CPM.

• Siempre publicar los Ads con el precio sugerido por facebook, e incluso más arriba. La mejor manera de mantener los clics a un precio bajo, es creando Ads que generen muchos clics.

• Crea varios Ads en la campaña, y selecciona los de mejores resultados. Para esto puedes valerte del CTR (Clickthrough rate). No puedes simplemente variar los costos de campaña sin ver las métricas.

• A veces puedes considerar el conseguir precios por clic más baratos, aunque tu anuncio no se muestre mucho.

• Guarda tus reportes y compáralos periódicamente para a través de esos datos, redefinir tus campañas si es que es necesario. No olvidemos los demográficos, clave para captar gente cercana a nuestra marca.

Más tips• Navegar buscando intereses de gente en sus perfiles que concuerden con lo que ofrecemos.

• Crea una página de bienvenida atractiva para lograr conversiones, ya que los usuarios deben dar “Me gusta” ahí, ya que el Ad no cuenta como uno.

• Cuando pruebes diferentes Ads, parte de un estándar, cambia una condición a la vez para medir resultados, verifica las estadísticas para medir resultados, y rota de vez en cuando tus Ads para no aburrir a la audiencia. El mínimo de tiempo para obtener resultados y compararlos, es de dos días.

• Procura que la página de destino de los ads, si es dentro de facebook, muestre a los usuarios que ya dieron like, para que muestre los contactos relacionados con el perfil. Esto creará más confianza para lograr un “Like”. A esto se le llama “Social Proof”.

La importancia del call to actionUn Call To Action es un gancho efectivo por medio del cuál tu anuncio conseguirá los resultados esperados, y debe seguir algunos lineamientos:

• ¿Y yo qué gano? El mensaje del anuncio debe ser claro al usuario, y que sepa lo que va a conseguir con su clic. A dónde va a llegar.

• Debe explicarse por sí solo.• Idealmente debe contener una oferta clara.• El Call to action debe ser coherente con el lugar a donde va a llegar el visitante.• Un buen call to action sobresale a la página que lo aloja, pero está integrado al contexto de la

página. Por eso la importancia de un buen diseño de Ads para facebook.• El lugar ideal para poner un call to action es a donde el usuario dirige la mirada, o donde la página

crea mayor interacción.• Los Calls to actions deben estar siempre en las secciones y páginas más relevantes de nuestro

contenido.• El único lugar donde no debe estar el call to action, es la página de su destino.

Páginas de destinoLas páginas o landings a donde va a llegar el tráfico, deben ser atrayentes para propiciar la interacción de los visitantes.

El visitante tiene claro lo que conseguirá si da clic a «Me gusta».

Un buen diseño de Ads

Mensaje corto con Call to Action

Claro

Imagen atrayente

El mensaje comienza con un verbo que incita

a la acción

Contiene una promoción clara

Otro tipo de usoRecientemente, facebook está permitiendo crear Apps para los anuncios. En un inicio sólo se está utilizando de manera experimental en algunos países.

Conclusiones• Facebook es una excelente herramienta publicitaria online con un

target muy preciso.• Debemos tener claros nuestros objetivos de campaña para saber

cómo obtenerlos.• El monitoreo de nuestras campañas es fundamental para su éxito.• El call to action es clave para lograr seguidores, conversiones, y

una campaña exitosa.• Una campaña de Ads no termina cuando la gente da clic a «Me

gusta», ese es sólo el comienzo de una bella amistad.

GraciasSantiago Rojas Valdivia

Digital Marketing Coordinator Email: santiago@conect.mx Twitter: @conect_mx

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