Comercializadora nacional medica.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” Tecnólogos en Gestión Empresarial Economía Financiera y de Gestión

Bogotá, D.C.2013

ESTRATEGIAS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

CONALMED LTDA (Comercializadora Nacional Médica)

LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

Olga González Celada Luz Ángela Mongua Rodríguez

Raquel Ramírez Vaca

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” Tecnólogos en Gestión Empresarial Economía Financiera y de Gestión

Bogotá, D.C.2013

RESEÑA - ANALISIS

FUNDADORA Y PROPIETARIA

LEGALMENTE CONSTITUIDA

OBJETIVO GENERAL Proponer un modelo de direccionamiento estratégico a CONALMED LTDA, para que sea una empresa más competitiva.

El representante legal tiene como objetivo convertir a CONALMED LTDA en una empresa reconocida en el medio ortopédico, brindándole al cliente, calidad, excelencia y cumplimiento. Tiene el propósito de realizar publicidad para ser mas fuerte ante la competencia, manteniendo precios asequibles al público, aumentando las ventas diarias para cubrir los créditos bancarios con los que actualmente cuenta y disminuir los compromisos adquiridos con los proveedores.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar la unidad objeto de estudio. Crear un organigrama de la empresa Aplicar la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas).

Utilizar diversos instrumentos de recolección como, la observación, la entrevista, y la encuesta. Plantear estrategias administrativas que respondan a la distribución y utilización de los recursos, aprovechando las oportunidades del entorno. Crear un manual de funciones para que internamente sea más organizada. Diseñar un modelo de contrato de personal, de inducción evaluación de desempeño por cargos.

PLAN DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO Llevar a la práctica las estrategias propuestas por el grupo de aprendices del

Se propone MISIÓN Y VISIÓN Misión CONALMED LTDA es una empresa comercializadora de productos ortopédicos para el cuidado de la salud y rehabilitación en casa, en donde el cliente encuentra la solución a sus necesidades. Se capacita continuamente al personal para atender los requerimientos y necesidades de los clientes, con innovación, cumplimiento y eficiencia. Asesora a los clientes partiendo de la honestidad, exactitud y excelencia con el propósito de superar sus expectativas en cuanto a tiempo de entrega y calidad. Los principales pilares de la organización son: lealtad, respeto, honradez y equidad, desarrollando un objetivo con responsabilidad y rentabilidad hacia la comunidad en general. Visión En los próximos 5 años CONALMED LTDA, será una de las mejores empresas en la venta y comercialización de productos ortopédicos. Ser una compañía líder en producto ortopédicos con la más alta tecnología y servicio, buscando nuevos negocios y productos, altamente innovadores, acordes a la solución de las necesidades de los diferentes tipos de clientes.

REDISEÑO ORGANIZACIONAL Se le propone a CONALMED una nueva Estructura Organizacional, presentándole una amplia Departamentalización Funcional, dándole mayor claridad a los procesos, mejorando la productividad y un mejor seguimiento a los productos con el fin de aumentar las ventas y satisfacer las necesidades del cliente. (Ver Organigrama página siguiente).

Fase de Planeación

MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO

Mediante la identificación de segmentación de mercados para CONALMED LTDA se obtuvo información importante para el crecimiento de venta y comercialización de los productos ortopédicos, se analizaron factores culturales, sociales, demográficos, las fuentes de recolección de información que se utilizaron fueron internas, como la entrevista y la externa como las encuestas

CONALMED LTDA

Productos:Son las caracteristicas y beneficios que trae el producto. Precio:Son muy buenos precio “ Bajos” al alcance de todos los consumidores Plaza: El sector y la ubicación le permite competir con empresas reconocidas en el medio ortopedico. Promociòn: No manejan promociones por los buenos precios que maneja.

CICLO CONTABLE CONALMED LTDA Microempresa; tiene menos de 10 trabajadores y sus activos totales equivalen a unos 500 salarios mínimos mensuales vigentes y su patrimonio equivale a $283.350.000

Es una Sociedad Ltda. y pertenece al Régimen Común Está legalmente constituida y cumple con los principios de contabilidad establecidos por la Norma 2649 de 1993 generalmente aceptados en Colombia. Cuenta con soportes contables

Fuente Secundaria

Actividad Principal: Venta de plantillas y zapatos ortopédicos. Actividad Secundaria: Venta de aparatos de ayuda en la rehabilitación de tratamientos médicos (caminadores, muletas, sillas de ruedas). REGISTRO Y CONTABILIZACIÓN DE LAS OPERACIONES CONTABLES Se solicitó a la empresa para tener acceso a los Estados Financieros y no permitieron, facilitaron algunos documentos para tomarle fotocopia como evidencia de los soportes que manejan. Copia de la carta del GAES a CONALMED LTDA Copia de la respuesta de CONALMED LTDA al GAES

Fuente secundaria

RUT

Fuente secundaria

Fuente secundaria

CONALMED LTDA INVENTARIO FÍSICO

Inventarios: El inventario se maneja Manual con tarjeta de kárdex

Fuente secundaria

POLÍTICA DE INVENTARIOS DE CONALMED LTDA Su inventario es físico, porque dentro del stock no cuenta con una gran cantidad de productos; Su Sistema de inventario es Periódico y su conteo es semestral y su método de Valuación es el promedio ponderado. No maneja software y no tiene sistematizados los inventarios, se diseñó una hoja de cálculo formulada con el método de evaluación en hoja kardex.

No mantiene productos almacenados, trata de estar rotando y los pedidos normalmente los hacen de acuerdo a las ventas que realicé y sobre medidas, a pesar de ser un micro empresa maneja muy bien la parte del sistema de inventarios JAT. De acuerdo al Inventario ABC y tomando tres de sus principales productos En CONALMED LTDA.

Los artículos A son bienes cuyo valor de consumo anual es el más elevado. Los artículos B son artículos de una clase intermedia, con un valor de

consumo medio. Los artículos C son, al contrario, artículos con el menor valor de consumo.

CODIFICACIÓN CONALMED LTDA No cuenta con un sistema de codificación. Algunos de los que productos vienen codificados por el proveedor y se relacionan en el kardex físico con número de factura. Ejemplo: Código de Colombia: 770 Código de Proveedores

COVIDIEN 728160 KROMIA 729134 TECNOMED 409602 AMANECER MÉDICO 733546 TECNI CAUCHOS 729197 PROCESO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

El reclutamiento y selección de personal en CONALMED LTDA se lleva a cabo directamente por la empresa, es de tipo verbal y no se realiza ningún contrato por escrito, las personas que trabajan allí son recomendadas o cercanas a los representantes legales; la inducción la realiza el jefe inmediato durante una semana enseñando las actividades que debe realizar, al terminar la inducción se realiza una evaluación para garantizar que el entrenamiento sea efectivo. SE PROPONE Aplicación pruebas psicotécnicas, Un contrato de trabajo con cláusulas de permanencia. Adicionalmente se propusieron Perfiles de cargos, un diagrama de reclutamiento y proceso de inducción.