presentacion diagnostico de necesidades de capacitacion
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Presentacion magistral por el Master Javier Mejia, catedratico del modulo Coaching GerencialTRANSCRIPT
1
Diagnostico de Diagnostico de Necesidades de Necesidades de
CapacitaciónCapacitaciónDNC.DNC.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
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Ejercicio GrupalEjercicio Grupal
Formar grupos de 3 participantes Formar grupos de 3 participantes por afinidad y definir lo siguiente:por afinidad y definir lo siguiente:
1.1. CapacitaciónCapacitación
2.2. FormaciónFormación
3.3. AdiestramientoAdiestramiento
4.4. Necesidades de capacitaciónNecesidades de capacitación
5.5. Diagnostico de necesidades de Diagnostico de necesidades de capacitacióncapacitación
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Capacitación:Capacitación:
Es el proceso de enseñanza-Es el proceso de enseñanza-aprendizaje orientado a dotar a aprendizaje orientado a dotar a una persona de conocimientos, una persona de conocimientos, desarrollarle habilidades desarrollarle habilidades intelectuales y adecuarle intelectuales y adecuarle actitudes para que alcance los actitudes para que alcance los objetivos de su puesto de objetivos de su puesto de trabajo.trabajo.
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Adiestramiento:Adiestramiento:
Es el proceso de enseñanza-Es el proceso de enseñanza-aprendizaje orientado a aprendizaje orientado a desarrollar las habilidades desarrollar las habilidades manuales y destrezas del manuales y destrezas del trabajador, con el propósito de trabajador, con el propósito de incrementar la eficiencia en su incrementar la eficiencia en su puesto de trabajo.puesto de trabajo.
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Necesidad de Capacitación:Necesidad de Capacitación:
Una necesidad de Una necesidad de capacitación es la falta o capacitación es la falta o carencia (limitación o carencia (limitación o deficiencia) de conocimientos, deficiencia) de conocimientos, habilidades y actitudes que habilidades y actitudes que requieren los trabajadores requieren los trabajadores para desempeñarse para desempeñarse efectivamente en sus actuales efectivamente en sus actuales y futuros cargos.y futuros cargos.
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Necesidad de Capacitación:Necesidad de Capacitación:
Es la diferencia entre lo que Es la diferencia entre lo que el trabajador sabe y hace y lo el trabajador sabe y hace y lo que debería saber y hacer que debería saber y hacer para desempeñar su trabajo para desempeñar su trabajo con eficiencia. con eficiencia.
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Necesidad de Capacitación:Necesidad de Capacitación:
Se entiende por necesidad Se entiende por necesidad de capacitación la diferencia de capacitación la diferencia entre los estándares de entre los estándares de ejecución de un puesto y el ejecución de un puesto y el desempeño real del desempeño real del trabajador. trabajador.
99
Diagnóstico de Necesidades de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación:Capacitación:
Es el proceso de Es el proceso de investigar, descubrir e investigar, descubrir e identificar problemas de identificar problemas de desempeño laboral desempeño laboral relacionados con la falta relacionados con la falta de conocimientos, de conocimientos, habilidades y actitudes en habilidades y actitudes en el personal. el personal.
DIA
GN
OS
TIC
O
1010
Ejercicio grupalEjercicio grupal
Formar grupos de 3 participantes y Formar grupos de 3 participantes y determinar cuales son los objetivos determinar cuales son los objetivos que se persiguen al elaborar un DNC.que se persiguen al elaborar un DNC.
1111
Objetivos de la Detección de Objetivos de la Detección de Necesidades de Capacitación:Necesidades de Capacitación:
Identificar las carencias o Identificar las carencias o deficiencias de capacitación que deficiencias de capacitación que existe en los trabajadores de una existe en los trabajadores de una empresa.empresa.
Identificar problemas que afectan el Identificar problemas que afectan el funcionamiento eficiente de la funcionamiento eficiente de la empresa.empresa.
Proponer planes alternativos de Proponer planes alternativos de capacitación que solucionen las capacitación que solucionen las necesidades detectadas.necesidades detectadas.
1212
Ventajas de determinar necesidades Ventajas de determinar necesidades de capacitación:de capacitación:
Permite planificar y ejecutar las Permite planificar y ejecutar las actividades de capacitación de acuerdo actividades de capacitación de acuerdo a prioridades. a prioridades.
Mide la situación inicial que Mide la situación inicial que posteriormente servirá para posteriormente servirá para confrontarla con resultados finales. confrontarla con resultados finales.
Proyecta una buena imagen de la tarea Proyecta una buena imagen de la tarea capacitadora frente a los trabajadores. capacitadora frente a los trabajadores.
1313
Importancia de determinar Importancia de determinar necesidades de capacitación:necesidades de capacitación:
Proporciona la información necesaria para Proporciona la información necesaria para elaborar o seleccionar las acciones de elaborar o seleccionar las acciones de formación. formación.
Elimina la tendencia de capacitar por Elimina la tendencia de capacitar por capacitar. capacitar.
Propicia la aceptación de la capacitación, al Propicia la aceptación de la capacitación, al resolver problemas dentro de la organización.resolver problemas dentro de la organización.
Permite planificar y ejecutar las actividades Permite planificar y ejecutar las actividades de capacitación de acuerdo a prioridades.de capacitación de acuerdo a prioridades.
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CONSIDERACIONES ANTES DE CONSIDERACIONES ANTES DE REALIZAR UN DNC:REALIZAR UN DNC:
Buscar el momento más Buscar el momento más oportuno realizando el oportuno realizando el diagnostico en un periodo de diagnostico en un periodo de normalidad laboral.normalidad laboral.
Contar con el apoyo y Contar con el apoyo y cooperación de los ejecutivos y cooperación de los ejecutivos y supervisores.supervisores.
Determinar si se realizara un Determinar si se realizara un diagnostico total o parcial.diagnostico total o parcial.
1515
CONSIDERACIONES ANTES DE CONSIDERACIONES ANTES DE REALIZAR UN DNC:REALIZAR UN DNC:
Debe ser programada con Debe ser programada con anticipación y en lo posible anticipación y en lo posible anualmente.anualmente.
Debe adecuarse a los recursos Debe adecuarse a los recursos de la empresa.de la empresa.
Informar a los representantes de Informar a los representantes de los trabajadores sobre el estudio los trabajadores sobre el estudio y sus objetivos.y sus objetivos.
1616
RESULTADOS DE LA DETERMINACION RESULTADOS DE LA DETERMINACION DE NECESIDADES DE DE NECESIDADES DE
CAPACITACIONCAPACITACION Definición del personal que presenta Definición del personal que presenta
necesidades de capacitación en que y necesidades de capacitación en que y con que prioridad.con que prioridad.
Descripción de las necesidades de Descripción de las necesidades de capacitación.capacitación.
Jerarquización del plazo en que se Jerarquización del plazo en que se requiere la capacitación.requiere la capacitación.
Definición del personal que se Definición del personal que se seleccionara para la capacitación.seleccionara para la capacitación.
Precisión de las características y Precisión de las características y datos administrativos de las personas datos administrativos de las personas que se capacitaran.que se capacitaran.
1717
CONSIDERACIONES DE UNA CONSIDERACIONES DE UNA DETERMINACION ERRONEA DE DETERMINACION ERRONEA DE
NECESIDADES DE CAPACITACIONNECESIDADES DE CAPACITACION
Escasa Posibilidad de transferencia.Escasa Posibilidad de transferencia. Inversión no rentable.Inversión no rentable. No hay motivación = Frustacion.No hay motivación = Frustacion. Consecuencias contraproducentes.Consecuencias contraproducentes. Turismo informativo.Turismo informativo. Perdida de Tiempo.Perdida de Tiempo. Capacitacion del personal Capacitacion del personal
Inapropiado.Inapropiado.
1818
METODOS PARA LA METODOS PARA LA DETECCION DE DETECCION DE
NECESIDADES DE NECESIDADES DE CAPACITACIONCAPACITACION
1919
CONCEPTO DE METODOCONCEPTO DE METODO
Métodos viene de la palabra griega Métodos viene de la palabra griega “METHA” que significa fin y de “METHA” que significa fin y de “odos” que significa camino “odos” que significa camino entonces:entonces:
Método, significa el camino para Método, significa el camino para alcanzar un finalcanzar un fin
2020
LOS METODOS SON:LOS METODOS SON:
PRESCRIPTIVOS:PRESCRIPTIVOS:solo se conoce la opinión del jefesolo se conoce la opinión del jefe
PARTICIPATIVOS:PARTICIPATIVOS:Se conoce las expectativas del Se conoce las expectativas del trabajador y la opinión del jefe.trabajador y la opinión del jefe.
2121
ENFOQUESENFOQUES ESTATICO:ESTATICO:
El enfoque estático se aplicaEl enfoque estático se aplica A Nivel individual.A Nivel individual. A nivel de la organizacional.A nivel de la organizacional.
DINAMICO:DINAMICO:En el enfoque dinámico se aplican otros En el enfoque dinámico se aplican otros métodos:métodos:
Análisis de hechosAnálisis de hechos Cambios tecnológicosCambios tecnológicos Expansión de la empresaExpansión de la empresa Movimientos del personalMovimientos del personal
2222
METODOS PARA EL DIAGNOSTICO DE METODOS PARA EL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIONNECESIDADES DE CAPACITACION
DNC CON BASE EN PROBLEMASDNC CON BASE EN PROBLEMAS
DNC CON BASE EN EL DESEMPENODNC CON BASE EN EL DESEMPENO
DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN MULTIHABILIDADESMULTIHABILIDADES
DNC CON BASE EN COMPETENCIASDNC CON BASE EN COMPETENCIAS
2323
DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN PROBLEMAS:PROBLEMAS:
ESTE METODO DEBE UTILIZARSE ESTE METODO DEBE UTILIZARSE CUANDO SE ENCUENTRAN CUANDO SE ENCUENTRAN PROBLEMAS AUN NO RESUELTOS. ES PROBLEMAS AUN NO RESUELTOS. ES EL METODO QUE MAS RESULTADOS EL METODO QUE MAS RESULTADOS APORTA A LA CAPACITACION EN UN APORTA A LA CAPACITACION EN UN LAPSO BREVE. A MEDIANO PLAZO SU LAPSO BREVE. A MEDIANO PLAZO SU APLICACION DEBE CONVERTIRSE EN APLICACION DEBE CONVERTIRSE EN UNA PRACTICA RUTINARIA PARA UNA PRACTICA RUTINARIA PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS.SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS.
2424
DNC CON BASE EN EL DNC CON BASE EN EL DESEMPENO:DESEMPENO:
ES EL METODO QUE SE SIGUE EN EL ES EL METODO QUE SE SIGUE EN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA. UNA VEZ QUE DESARROLLO DE UN SISTEMA. UNA VEZ QUE LAS PERSONAS ESTAN PREPARADAS EN UN LAS PERSONAS ESTAN PREPARADAS EN UN PUESTO, SE DEBE VIGILAR NO SOLO QUE PUESTO, SE DEBE VIGILAR NO SOLO QUE CUMPLAN CON SUS ACTIVIDADES CUMPLAN CON SUS ACTIVIDADES PRINCIPALES, SINO QUE ALCANCEN LOS PRINCIPALES, SINO QUE ALCANCEN LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS. EN LA OBJETIVOS ESTABLECIDOS. EN LA DEFINICION DEL NUEVO RESULTADO A DEFINICION DEL NUEVO RESULTADO A OBTENER PODEMOS ENCONTRAR OBTENER PODEMOS ENCONTRAR NECESIDADES DE CAPACITACION QUE NECESIDADES DE CAPACITACION QUE APOYAN AL PERSONAL EN EL APOYAN AL PERSONAL EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES.CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES.
2525
DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN MULTIHABILIDADES:MULTIHABILIDADES:
SE APLICA CUANDO LAS SE APLICA CUANDO LAS EMPRESAS HAN REBASADO LA EMPRESAS HAN REBASADO LA ORGANIZACION TRADICIONAL ORGANIZACION TRADICIONAL POR FUNCIONES Y TRABAJAN POR FUNCIONES Y TRABAJAN POR PROCESOS. DEBE EXISTIR LA POR PROCESOS. DEBE EXISTIR LA DEFINICION CLARA DE LOS DEFINICION CLARA DE LOS TRABAJOS Y DE LOS TRABAJOS Y DE LOS RESULTADOS GRUPALES.RESULTADOS GRUPALES.
2626
DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN COMPETENCIAS:COMPETENCIAS:
ES EL METODO BASICO. SE ES EL METODO BASICO. SE DERIVA DE LA RELACION DE DERIVA DE LA RELACION DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES QUE LA PERSONA Y ACTITUDES QUE LA PERSONA DEBE POSEER PARA DEBE POSEER PARA DESEMPENAR CORRECTAMENTE DESEMPENAR CORRECTAMENTE UN PUESTOUN PUESTO
2727
INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LA INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LA DETECCIONDETECCION
DE NECESIDADES DE CAPACITACIONDE NECESIDADES DE CAPACITACION
LA OBSERVACIONLA OBSERVACION
LA ENTREVISTALA ENTREVISTA
EL CUESTIONARIOEL CUESTIONARIO
LA ENCUESTALA ENCUESTA
LISTA DE LISTA DE VERIFICACIONVERIFICACION
INVENTARIO DE INVENTARIO DE HABILIDADESHABILIDADES
TORMENTA DE TORMENTA DE IDEASIDEAS
2828
LA OBSERVACION:LA OBSERVACION:
CONSISTE EN EL EXAMEN CONSISTE EN EL EXAMEN ATENTO QUE REALIZA UN ATENTO QUE REALIZA UN INVESTIGADOR SOBRE UN INVESTIGADOR SOBRE UN DETERMINADO HECHO, DETERMINADO HECHO, SITUACION O COMPORTAMIENTO SITUACION O COMPORTAMIENTO PARA IDENTIFICAR EVIDENCIAS PARA IDENTIFICAR EVIDENCIAS DE PROBLEMAS O DESEMPEÑO DE PROBLEMAS O DESEMPEÑO INADECUADOINADECUADO
2929
LA OBSERVACION:LA OBSERVACION:
TIPOTIPO SISTEMATICA Y CASUALSISTEMATICA Y CASUAL
APLICACIONAPLICACION INDIVIDUAL Y GRUPALINDIVIDUAL Y GRUPAL
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
GUIA DE OBSERVACIONGUIA DE OBSERVACION
DESTINATARIODESTINATARIO PERSONAL OPERATIVO DEPERSONAL OPERATIVO DE
ADMINISTRACION PRODUCCION ADMINISTRACION PRODUCCION O VENTASO VENTAS
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS DESDE UNO HASTA OCHO O DIEZDESDE UNO HASTA OCHO O DIEZ
3030
LA ENTREVISTA:LA ENTREVISTA:
INTERROGATORIO DIRIGIDO INTERROGATORIO DIRIGIDO POR UN INVESTIGADOR POR UN INVESTIGADOR (ENTRVISTADOR), CON EL (ENTRVISTADOR), CON EL PROPOSITO DE OBTENER PROPOSITO DE OBTENER INFORMACION DE UN SUJETO INFORMACION DE UN SUJETO (ENTREVISTADO), EN RELACION (ENTREVISTADO), EN RELACION CON UN ASPECTO ESPECIFICO. CON UN ASPECTO ESPECIFICO.
3131
LA ENTREVISTA:LA ENTREVISTA:
TIPOTIPO DIRIGIDA, SEMIDIRIGIDA Y DIRIGIDA, SEMIDIRIGIDA Y ABIERTAABIERTA
APLICACIONAPLICACION INDIVIDUALINDIVIDUAL
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
GUIA DE ENTREVISTAGUIA DE ENTREVISTA
DESTINATARIODESTINATARIO CUALQUIER EMPLEADO Y EN TODO CUALQUIER EMPLEADO Y EN TODO NIVEL JERARQUICONIVEL JERARQUICO
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS UNOUNO
3232
EL CUESTIONARIO:EL CUESTIONARIO:
UN SUJETO O UN GRUPO UN SUJETO O UN GRUPO RESPONDENDE MANERA RESPONDENDE MANERA PERSONAL VARIAS PREGUNTAS PERSONAL VARIAS PREGUNTAS PLANTEADAS POR ESCRITO, YA PLANTEADAS POR ESCRITO, YA SEA QUE ESCRIBAN SUS SEA QUE ESCRIBAN SUS RESPUESTASEN UNA O EN RESPUESTASEN UNA O EN VARIAS LINEAS O MARQUEN VARIAS LINEAS O MARQUEN ALGUN SIGNO CONVENCIONAL ALGUN SIGNO CONVENCIONAL (CRUZ, PUNTO, LETRA)(CRUZ, PUNTO, LETRA)
3333
EL CUESTIONARIO:EL CUESTIONARIO:
TIPOTIPO DE PREGUNTAS ABIERTAS Y DE DE PREGUNTAS ABIERTAS Y DE PREGUNTAS CERRADASPREGUNTAS CERRADAS
APLICACIONAPLICACION COLECTIVA E INDIVIDUALCOLECTIVA E INDIVIDUAL
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
CUESTIONARIOCUESTIONARIO
DESTINATARIODESTINATARIO OPERATIVO, TECNICO Y DE OPERATIVO, TECNICO Y DE SUPERVISION SUPERVISION
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS HASTA 200 EN UN SALON O HASTA 200 EN UN SALON O
TODA LA EMPRESATODA LA EMPRESA
3434
LA ENCUESTA:LA ENCUESTA:
UN INVESTIGADOR RECABA EN UN INVESTIGADOR RECABA EN UN FORMULARIO LAS UN FORMULARIO LAS RESPUESTAS QUE LE RESPUESTAS QUE LE PROPORCIONA UN SUJETO, EN PROPORCIONA UN SUJETO, EN TORNO A ALGUNAS TORNO A ALGUNAS CUESTIONES QUE LE VA CUESTIONES QUE LE VA PLANTEANDO DE MANERA PLANTEANDO DE MANERA ORGANIZADA.ORGANIZADA.
3535
LA ENCUESTA:LA ENCUESTA:
TIPOTIPO DEMOGRAFICAS, DEMOGRAFICAS, OCUPACIONALES, DE CONSUMO, OCUPACIONALES, DE CONSUMO, POLITICA, ETC.POLITICA, ETC.
APLICACIONAPLICACION INDIVIDUALINDIVIDUAL
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
ENCUESTAENCUESTA
DESTINATARIODESTINATARIO TODOS LOS NIVELES, EXCEPTO EL TODOS LOS NIVELES, EXCEPTO EL DIRECTIVO Y EL DE MANDOS DIRECTIVO Y EL DE MANDOS MEDIOS MEDIOS
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS UNOUNO
3636
LISTA DE VERIFICACION:LISTA DE VERIFICACION:
UNO O VARIOS SUJETOS DAN SU UNO O VARIOS SUJETOS DAN SU OPINION POR ESCRITO SOBRE OPINION POR ESCRITO SOBRE ALGUNASUNTO, ANOTANDO ALGUNASUNTO, ANOTANDO SIMPLEMENTE UNA MARCA O SIMPLEMENTE UNA MARCA O UN NUMERO EN LOS LUGARES UN NUMERO EN LOS LUGARES QUE SE LES INDICA.QUE SE LES INDICA.
3737
LISTA DE VERIFICACION:LISTA DE VERIFICACION:
TIPOTIPO SIMPLES Y DE ORDENAMIENTOSIMPLES Y DE ORDENAMIENTO
APLICACIONAPLICACION INDIVIDUAL Y COLECTIVAINDIVIDUAL Y COLECTIVA
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
LISTA DE VERIFICACIONLISTA DE VERIFICACION
DESTINATARIODESTINATARIO DESDE EL NIVEL DE SUPERVISION DESDE EL NIVEL DE SUPERVISION HASTA ABAJO HASTA ABAJO
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS VARIABLE DESDE UNOVARIABLE DESDE UNO
3838
INVENTARIO DE HABILIDADES:INVENTARIO DE HABILIDADES:
EL SUPERVISOR O JEFE DE AREA EL SUPERVISOR O JEFE DE AREA EMITE SU OPINION RESPECTO A EMITE SU OPINION RESPECTO A LAS NECESIDADES DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION DE SU CAPACITACION DE SU PERSONAL, LAS CUALES SE PERSONAL, LAS CUALES SE REGISTRAN EN UN CUADRO DE REGISTRAN EN UN CUADRO DE DOBLE ENTRADA.DOBLE ENTRADA.
3939
INVENTARIO DE HABILIDADES:INVENTARIO DE HABILIDADES:
TIPOTIPO VARIABLE O CREATIVOVARIABLE O CREATIVO
APLICACIONAPLICACION INDIVIDUALINDIVIDUAL
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
INVENTARIO DE HABILIDADESINVENTARIO DE HABILIDADES
DESTINATARIODESTINATARIO JEFES DE AREA Y SUPERVISORESJEFES DE AREA Y SUPERVISORES
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS UNOUNO
4040
TORMENTA DE IDEAS:TORMENTA DE IDEAS:
UN GRUPO DE PERSONAS, UN GRUPO DE PERSONAS, ORGANIZADAS POR EL ORGANIZADAS POR EL INVESTIGADOR, EMITE LIBRE Y INVESTIGADOR, EMITE LIBRE Y CREATIVAMENTE SUS PUNTOS CREATIVAMENTE SUS PUNTOS DE VISTA SOBRE ALGUN DE VISTA SOBRE ALGUN ASUNTO O PREGUNTA ASUNTO O PREGUNTA ESPECIFICA.ESPECIFICA.
4141
TORMENTA DE IDEAS:TORMENTA DE IDEAS:
TIPOTIPO ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADAESTRUCTURADA
APLICACIONAPLICACION COLECTIVACOLECTIVA
NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
DESTINATARIODESTINATARIO MANDOS MEDIOS, SUPERVISORES, MANDOS MEDIOS, SUPERVISORES, PERSONAL TECNICOPERSONAL TECNICO
NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS 5 A 25 PERSONAS5 A 25 PERSONAS
4242
Estructura del informe técnico final:Estructura del informe técnico final:
IntroducciónIntroducción Objetivos del Objetivos del
DiagnosticoDiagnostico Proceso Proceso
metodológicometodológico ResultadosResultados
obtenidosobtenidos
ConclusionesConclusiones RecomendacionRecomendacion
eses Plan de Plan de
capacitacióncapacitación AnexosAnexos
4343
TIPOS DE NECESIDADES TIPOS DE NECESIDADES DE CAPACITACIONDE CAPACITACION
4444
Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:
Manifiestas o evidentes Manifiestas o evidentes (organizacionales).(organizacionales).
Encubiertas Encubiertas (ocupacionales).(ocupacionales).
4545
Tipo de Necesidades:Tipo de Necesidades:
Manifiestas o evidentes Manifiestas o evidentes (organizacionales).(organizacionales).•AdmisionAdmision•TrasladoTraslado•RotacionRotacion•AscensoAscenso•CambiosCambios
4646
Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:
Encubiertas Encubiertas (ocupacionales).(ocupacionales).•ProducciónProducción•MantenimientoMantenimiento•AdministraciónAdministración•SeguridadSeguridad
4747
Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:
Según la situación laboral.Según la situación laboral.•Necesidades de formación Necesidades de formación
inicialinicial•Necesidades de Mantenimiento Necesidades de Mantenimiento
y desarrolloy desarrollo•Necesidades de Necesidades de
complementacióncomplementación•Necesidades de especializaciónNecesidades de especialización
4848
Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:
Según el cumplimiento del Según el cumplimiento del plazo.plazo.•Necesidades a corto plazoNecesidades a corto plazo•Necesidades a mediano plazoNecesidades a mediano plazo•Necesidades a largo plazoNecesidades a largo plazo
4949
Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:
Según el ambito que incluyenSegún el ambito que incluyen•Necesidades generalesNecesidades generales•Necesidades especificasNecesidades especificas
5050
NIVELES DE LAS NIVELES DE LAS NECESIDADES DE NECESIDADES DE CAPACITACIONCAPACITACION
5151
NECESIDADES A NIVEL NECESIDADES A NIVEL ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Estas necesidades se obtienen Estas necesidades se obtienen mediante un análisis organizacional mediante un análisis organizacional el cual verifica toda clase de factores el cual verifica toda clase de factores tales como :tales como :• Planes Planes • Fuerza de trabajoFuerza de trabajo• Datos de eficienciaDatos de eficiencia• CalidadCalidad• ProductividadProductividad• Clima de trabajoClima de trabajo
5252
NECESIDADES A NIVEL NECESIDADES A NIVEL ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Trata de identificar el Trata de identificar el comportamiento de la organización, comportamiento de la organización, de su crecimiento, de su ambiente de su crecimiento, de su ambiente fisico, social y tecnologico.fisico, social y tecnologico.
De los objetivos a corto y a largo De los objetivos a corto y a largo plazo de la empresa.plazo de la empresa.
Sus recursos y la filosofia asumida Sus recursos y la filosofia asumida frente a la capacitacion.frente a la capacitacion.
5353
NECESIDADES A NIVEL DE NECESIDADES A NIVEL DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
DESEMPEÑODESEMPEÑO• Exigencias actuales y futuras del puestoExigencias actuales y futuras del puesto
POTENCIALIDADESPOTENCIALIDADES• Tiene como objetivo ampliar, desarrollar Tiene como objetivo ampliar, desarrollar
y perfeccionar el recurso humano y no y perfeccionar el recurso humano y no se limita a los requisitos exigidos para el se limita a los requisitos exigidos para el cargo actualcargo actual