presentacion del proyecto pip cops-eeii
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Presentación del proyecto Comunidades de Práctica y Equipos de Innovación en el Plan de innovación pública del Gobierno Vasco.TRANSCRIPT
1. Proiektuaren aurkezpena - Iñaki Ortiz (Berrikuntzaren eta Administrazio Elektronikoaren Zuzendaria)
2. Betiko leloa? Praktika-komunitateak eta berrikuntza-lantaldeak erreskatean - Julen Iturbe-Ormaetxe (proiektu-taldearen partaidea)
3. Egin dezagun modu (apur bat) antolatuan - M. Jesús Salido (proiektu-taldearen partaidea)
4. Jarraibidea erakusteko : zer deritzozue? – Denok parte hartzeko moduko saioa
5. Hurrengo pausuak eta ondorio labur batzuk
1. Presentación del proyecto - Iñaki Ortiz (Director de Innovación y Administración Electrónica)
2. ¿Más de lo mismo? Comunidades de práctica y Equipos de innovación al rescate - Julen Iturbe-Ormaetxe (integrante del Equipo del Proyecto)
3. Vamos a hacerlo con (un poco de) orden - M. Jesús Salido (integrante del Equipo del Proyecto)
4. Y vamos a dar un poco de ejemplo: ¿qué os parece? - Participación colectiva
5. Próximos pasos y conclusiones
Praktika-komunitateen eta Berrikuntza-lantaldeen proiektuaren aurkezpenaLanzamiento del proyecto de Comunidades de Práctica y Equipos de Innovación
23/03/2011
¿Más de lo mismo?
Comunidades de práctica y equipos
de innovaciónal rescate
23/03/2011
Betiko leloa?Praktika-komunitateak eta berrikuntza-lantaldeak erreskatean
3Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Un par de palabras sobre el proveedor: un grupo de artesanos y
un centro de investigación en gestión
Ikuska [email protected] [email protected]
Mª Jesús [email protected] Julen [email protected]
4Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Personas
Personas
Organizacion
Organizacion
es
es
aantebajocon
contrade
desdedurante
en
entrehaciahastaparaporsegúnsinsobretras
Zeintzuk aukeratu behar dituzu? Norantz?
5Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
PDCAk (ia) dena azaltzen du
AJUSTAR (ACT)
Corregir a partir de la experiencia los objetivos originales y repetir el ciclo de mejora. Descubrir nuevas áreas de oportunidad de mejora.
REVISAR (CHECK)
Verificar y comprar si los resultados de nuestras acciones son los esperados de acuerdo con los planes.
PLANIFICAR (PLAN)
Acciones con un propósito y una dirección claros (a través de unas metas u objetivos y unos procedimientos que se requieren para conseguirlos).
HACER (DO)
Llevar a cabo los planes y recopilar datos. Hacer implica entrenar al personal responsable de las mejoras y conseguir y asignar recursos.
A
C
P
D Mejora conti
nua
“Todos hacemos PDCA”
6Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Plangintza
Problemas frente a Proyectos
¿Putadas?
Propuestas frente a Protestas
Pánico ante el Precipicio
Páralisis por el análisis
7Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Persona
Equipo
Organización
Sociedad
Principio de todo. Si quiere, sabe… y se lo permiten e impulsan.
Impulsor natural que ayuda a ponerse en contacto para crecer.Lugar en el que deben darse las condiciones.
A quienes devolvemos y de quienes recibimos.
Talde-lanaren funtsa
8Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Necesitamos equipos compuestos de personas diferentes, pero que se complementan
INVESTIGADOR DE RECURSOS
ROLES DE ACCIÓN
ROLES DE REFLEXIÓN
ROLES SOCIALES
IMPULSOR
FINALIZADOR
COHESIONADOR
ESPECIALISTA
MONITOR EVALUADOR
CEREBRO
IMPLEMENTADOR
COORDINADOR
INVESTIGADOR DE RECURSOS
ROLES DE ACCIÓN
ROLES DE REFLEXIÓN
ROLES SOCIALES
IMPULSOR
FINALIZADOR
COHESIONADOR
ESPECIALISTA
MONITOR EVALUADOR
CEREBRO
IMPLEMENTADOR
COORDINADOR
9Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
MantenimientoMejoraradical
MantenimientoMejoraradical
MantenimientoMejoraradical
Mantenimiento
Mejoraradical
Mantenimiento
Mejoraradical
Mantenimiento
Mejoraradical
Comunidades de práctica y equipos de innovación
10Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
• Si somos quienes publicamos en web, ¿cómo nos coordinamos para tener recursos disponibles y actualizados?
• Si trabajamos en políticas de igualdad de género, ¿cómo avanzamos en conjunto?
• Si tramitamos ayudas, ¿cómo nos organizamos para estar a la última?
• Si queremos co-crear documentación en euskara, ¿cómo resolvemos este problema?
…comunidades de práctica yequipos de innovación
11Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Vamos a hacerlo con (un poco de) orden
Praktika-komunitateen eta Berrikuntza-lantaldeen
Egin dezagun modu (apur bat) antolatuan
12Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
“Una Comunidad de Práctica es un grupo de personas que comparten una preocupación, un conjunto de problemas o un interés común respecto a un tema y que profundizan en su conocimiento y compentencia en esa área mediante una interacción continuada”
By Wenger, McDermott i Snyder (2002)
EGGER Work the Net. A Management Guide for Formal Networks
Una nueva forma de trabajar y aprender
13Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Una nueva forma de trabajar y aprender
Un equipo de innovación (también llamado de mejora) es un grupo de personas que abordan un problema de cierta complejidad para resolverlo mediante el análisis de datos, la búsqueda de causas y la puesta en práctica de soluciones que ataquen directamente esas causas. Es parte de la mejora continua.
Problema Causas Solución
A
C
P
D
A
C
P
D
14Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Premisas
• Valores comunes como base de
Confianza
• Empresa Conjunta: Objetivos alineados
• Colectividad de individuos. Sentido de
pertenencia
• Cada miembro comparte su
conocimiento y recibe el de los otros
• Comparten Espacios: Online y Offline
• Comparten Lenguaje: Rutinas, Palabras,
Herramientas, Maneras de hacer,
Símblos, Conceptos, LiturgiasBy Francesca Cañas
15Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Elementos a considerar
16Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Organización en la que se enmarca
la Comunidad
Comunidad: Miembros
Grupo Central: •Son miembros de la comunidad •Especialmente comprometidos con los
objetivos•Promotores de la participación del resto • Innovadores / Emprendedores •Dispuestos a aprender y compartir
conocimiento•Entusiastas
e-moderador: Líder/Dinamizador de
la Comunidad
Organización
17Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Plataforma Tecnológica
COCREACIÓN COMUNICACIÓN INFORMACIÓN DIFUSIÓN
18Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Procesos
o Adhesión / Crecimiento
o Toma de decisiones
o Política de incentivos y retribución
o Plan de Comunicación
o Seguimiento de la actividades
o Análisis de métricas e indicadores
o Aplicación de resultados
Procesos de Gobierno
o Gestión de las relaciones
o Moderació y dinamización
o Formación y asistencia
o Gestión de contenidos
o Coordinación de las actividades
o Relación con el exterior
Procesos de Participación
19Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Beneficios
o Facilitar la comunicación entre los
miembros de un colectivo
o Facilitar el intercambio de
conocimiento tácito
o Acelerar los procesos de innovación
o Desarrollar capacidades: aprendizaje
continuo, compartir experiencias
o Optimizar la producción, resolver
problemas, mejoras de eficiencia
o Eliminar ineficiencias organizativas
o Facilitar los procesos de cambio
o Mejorar relaciones entre profesionales
Hacer las cosas mejor, para la organización y para las personas
20Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Cops/Ei en el Gobierno Vasco
La puesta en marcha de comunidades de práctica en el ámbito del
Gobierno Vasco ha sido uno de los proyectos aprobados dentro del
Grupo de Trabajo de Innovación del Plan de Innovación Pública (PIP).
La implantación de estas comunidades puede tener los siguientes
efectos beneficiosos en la Administración pública:
o Homogeneizar colectivos profesionales
o Establecer una praxis estandarizada y de calidad
o Incrementar el compromiso institucional de sus miembros y una mejor percepción de la organización
21Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Factores críticos de éxito
o Alineadas con los objetivos de la organización
o Con capacidad de impacto en los procesos de la organización (figura puente con la dirección)
o Apoyo institucional (no sólo de palabra)
o Cultura previa de intercambio
o Equilibrio entre presencialidad y virtualidad
o Objetivos claros y Resposabilidades asignadas
o Liderazgo (moderador)
o Entusiasmo y compromiso (equipo central)
o Agendas sobrecargadas
o Conflictos laborales
o Grupos de amigos
o Excesiva jerarquía y burocracia
o Artificialmente inducidas
o Temática irrelevante para las personas
o Ambigüedad en los mecanismos de relación y participación
--++
22Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Adibideak
23Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Compartim
DEPARTAMENT DE JUSTICIA GENERALITAT DE CATALUNYA
24Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Automozioa
Proveedor
Proveedor
Mantenimiento
Ingeniería proceso
Innovación producto
Cliente ComercialPlanificación
SistemasCPMA
GerenciaAdmtvo
FinancieroCompras
Proveedor
Acopios
Laboratorio
Gestión depersonas
EM
EM
EM
EM
EM
EM
EM
EM
EM
25Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Eta hemen?
https://elkarlan.ejgv.euskadi.net/webguneak/pip/default.aspx
26Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
Galdera pare bat
Después de lo que acabas de escuchar, ¿qué mejoras crees que podrían conseguirse en tu entorno aplicando estrategias de trabajo colaborativo? (mejoras organizativas, de generación/intercambio de conocimiento, tecnológicas)
Si fueses tú el director/a del proyecto, y pudieras elegir una Cop y un EI cuya constitución fuera útil para la organización, ¿cuáles elegirías y por qué? (1 Cop y 1 EI)
Entzundakoa entzunda, nola hobetuko zenukete zeure lan-ingurua, elkarlanaren estrategiak erabiliz? (antolamendu arloko hobekuntzak, ezagutza sortu edo elkartrukatzekoak, teknologikoak)
Demagun proiektuaren zuzendaria zarela eta PK edo BL benetan baliagarri bat aukeratu behar duzula. Zeintzuk aukeratu zenituzke? Zergatik? (PK bat eta BL bat)
27Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
1. Es una nueva forma de trabajar y hay que aprender.
2. Se trata de hacer las cosas mejor, en beneficio propio y de la organización.
3. El camino se hace andando.4. Queremos acompañaros en
el camino, no solo daros método, sino también compartir tiempo para aprender a usar ese método.
5. Las ideas son bienvenidas: estamos a vuestro servicio para recoger opiniones y lo que haga falta, ahora que comenzamos el proyecto.
Labur1. Lan egiteko modu berria
izanik, ikasi beharra dago.2. Kontua da gauzak hobeto
egitea, hala gure nola erakundearen onurari begira..
3. Ekinez bidea eginez. 4. Bidelagun edukiko gaituzue:
metodoaz gain, erabiltzen ikasteko denbora ere eskaini nahi dizuegu.
5. Ideia guztiak dira ongi etorriak: zuen iritziak eta esan nahi duzuen guztia entzuteko prest gaude, proiektuaren hastapenetan gaudela.
28Lanzamiento proyecto Comunidades de práctica y equipos de innovación – PIP Gobierno Vasco
• Metodologiaren diseinua landu behar dugu
• Aurreneko lantaldeak identifikatu behar ditugu
Si quieres contactarnos: [email protected]
Eta orain…