A D R I A N A M O R F I N

CALIDAD Y EVALUACION DE

CONTENIDOSELECTRONICOS

02TCMC

Gestion de la Informacion

Febrero 5, 2014

DEFINICION DE CALIDAD

• La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana

para calificar la superioridad o excelencia de algo. Así, decimos que

un producto es de calidad cuando cumple con nuestras

expectativas

• En el ámbito profesional, académico o empresarial cuando se habla

de calidad se hace desde una perspectiva más estricta en la que la

calidad se valora de la forma más objetiva posible, adaptados a los

gustos y necesidades de los usuarios a los que va dirigido el

producto o servicio.

OTRAS DEFINICIONES DE CALDAD:

*Juran: Adecuación al uso

*Crosby: Conformidad con los requisitos

*Feigenbaum: La composición total de las características de los

productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y

mantenimiento, a través de los cuales los productos y los

servicios es unos cumplirán las expectativas de los clientes.

DEFINICIONES DE CALIDAD

• De estas definiciones se desprende que la calidad, además del componente subjetivo antes descrito, tiene un componente objetivo que sería el conjunto de características y propiedades que le son propias a un producto o servicio. Así, las empresas o instituciones responsables de la creación de un producto o de la prestación de un servicio deben ajustarse a una serie de pautas y normas para lograr un servicio o producto de calidad. Éstas emanan de organizaciones normalizadoras y su cumplimiento viene determinado bien por imposición legal o bien por imposición del mercado.

LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

• El término información ha sido definido como "el mensaje utilizado para representar un hecho o una noción en un proceso de comunicación con el fin de incrementar el conocimiento“.

• En la Sociedad de la Información y del Conocimiento en la que estamos inmersos cada vez se hace más necesario el conocimiento y el aprendizaje para desarrollar cualquier actividad (empresarial, recreativa, investigadora, etc.) y además estos conocimientos deben actualizarse regularmente, pues enseguida quedan desfasados, y el proceso de aprendizaje debe ser continuo para que sea eficaz.

• Si bien, esto puede ser muy relativo, ya que la

apreciación de la calidad es muy subjetiva y lo que

para una persona puede ser válido puede no serlo

para otra (depende de la audiencia), lo cierto es

que hay una serie de convenciones universalmente

aceptadas de las características deseables de la

información:

• *Objetividad.

• *Integridad.

• *Utilidad.

CALIDAD INTRENSECA DE LA INFORMACION

• Hace referencia a la calidad de la información per

se , a su valor objetivo independientemente de su

forma de difusión, diseño o al público al que va

dirigido.

SE ENGLOBAN AQUÍ ASPECTOS COMO:

• * Rigor científico. Es importante que la información que aporte un documento esté basada en la evidencia científica, en la reflexión y en los métodos científicos propios de cada disciplina.

• Integridad. La información no debe ser parcial ni sesgada sino que debe presentarse en su totalidad a no ser que la finalidad del documento sea resumir o abreviar otra información.

• Objetividad: La objetividad de la información depende del autor de la misma y no de la percepción del usuario. Es un aspecto importante que determina la calidad del recurso ya que su carencia puede dar lugar a percepciones erróneas de la realidad de un hecho y a la desinformación.

• Precisión: La precisión tiene que ver con la exactitud de la información y con el nivel de profundidad con que se aborda un tema.

CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA INFORMACIÓN.

Se trata de la forma en que se representa la información, así

como de todos los aspectos técnicos referidos a su

estructura.

• *Tipo de formato.

• *Claridad.

• *Concisión.

• *Compatibilidad.

• *Diseño.

• *Flexibilidad.

• *Homogeneidad de los datos.

CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN.

• En esta categoría se engloban los aspectos

relativos al cómo se accede a la información:

• *Tiempo de espera.

• *Navegación.

• *Seguridad.

NECESIDAD DE EVALUAR LOS CONTENIDOS ELECTRÓNICOS

• La facilidad y libertad con que pueden publicarse

contenidos en la Red hacen necesaria la

adopción, por parte del usuario de información

digital, de una serie de criterios que le ayuden a

filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la

veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en

definitiva, la calidad de las informaciones que este

medio nos proporciona.

MÉTODOS DE EVALUACIÓN

• En el entorno de la web, son muchos los

profesionales que se dedican a evaluar los

contenidos electrónicos, aunque no todos

persiguen los mismos objetivos ni utilizan los mismos

métodos y criterios.

PROFESIONALES:

• Trabajan en portales y directorios temáticos, como

Yahoo o Lycos, que aportan con su labor

evaluadora un valor añadido a los recursos

electrónicos que proporcionan.

EXPERTOS:

• A través de sus páginas personales o corporativas,

proporcionan una selección de recursos evaluados

referentes a su especialidad.

DIFERENTES ORGANISMOS E INSTITUCIONES COMO SOCIEDADES

CIENTÍFICAS O UNIVERSIDADES:

• Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional determinado. Es el caso por ejemplo de las guías de estilo web de la Universidad de Zaragoza, o de las guías para sitios web de la American Medical Association (AMA).

BIBLIOTECARIOS Y DOCUMENTALISTAS:

• Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en las páginas web de las bibliotecas o unidades de información en las que realizan su actividad. Como ejemplos, podemos citar la selección de recursos ofrecida por la Biblioteca Universitaria de Granada, las guías temáticas de recursos de información proporcionadas por la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid o la elaborada por la School of Information de la Universidad de Michigan denominada Internet Public Library. Recursos especializados igualmente seleccionados y valorados son los propuestos por los documentalistas del Centro de Investigación para la Paz (CIP).

AGENCIAS DE EVALUACIÓN O PASARELAS TEMÁTICAS (SUBJETCS GATEWAYS O

INFORMATION GATEWAYS):

• Están formadas por equipos de especialistas como académicos, bibliotecarios, universitarios y otros profesionales, que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la información para evaluar recursos electrónicos. El resultado de su actividad se concreta en un producto altamente valorado en el seno de la comunidad científica, pues los contenidos electrónicos proporcionados son rigurosamente clasificados, descritos, valorados y actualizados, y destacan sobre todo, por su alto nivel de especialización.

CONCLUSION

• Me parece una forma mejor de saber como saber

que tenemos una buena informacion enfrente que

nos pueda ser de utilidad y con una buena

calidad.

BIBLIOGRAFIA

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• http://prezi.com/wws1sidrh9jw/calidad-y-

evaluacion-de-contenidos-electronicos/

• http://www.slideshare.net/angelaiba79/calidad-y-

evaluacin-de-los-contenidos-electronicos-12508360