Web 2.0 Blush Hair

• Es un Innovador Salón de Belleza que ayuda a

mejorar la imagen de las personas.

• Asesores de cambio de imagen

• Ofrece promociones exclusivas para sus

clientes potenciales y posibles nuevos

clientes.

• Cuenta con 3 sucursales: Masferrer, Santa

Elena y Zona Rosa

• Horarios de 7:00am a 7:00pm de lunes a

domingo.

Que es ?

• Sucursales cómodas, seguras y novedosas

• Atención de primera calidad

• Precios económicos y promociones especiales

• Utiliza la red social de Facebook donde tiene una

interactúa con sus clientes baja.

• No cuenta con pagina web.

• No posee una cuenta en twitter.

• Un logo poca llamativo

Diagnostico

FODADIAGNOSTICO FODA

FORTALEZAS   DEBILIDADES

Promociones constantes   Baja presencia en la web

Personal altamente capacitado   Mala asesoría respecto al manejo de Redes SocialesCartera amplia de clientes   No se aprovechan al 100% las redes sociales

 Productos y servicios innovadores    Pocos canales de informaciónBrindamos servicio los 365 días del año, de lunes a domingos. Consultas en la red sin respuesta inmediata

Buen posicionamiento de la marca Bajo numero de publicaciones de los servicios que realizan

OPORTUNIDADES   AMENANZASMayor participación en redes sociales   Mayor presencia de otras salas de belleza en la webSeminarios y cursos para estar actualizados de las últimas tendencias en cabellos   Bombardeo en la red sin respuesta algunaCrear métodos de peinados y maquillajes originales de el Salón 

  La competencia es muy extensa

Posibilidad de expansiónEl clima muchas veces no favorece a las visitas al salón y más aun en la época de lluvias

Mantener las promociones económicas para cada día de la semana   Competidores de bajos costos extranjeros que entren al mercado

•LOGO RECOMENDADO

•TIPO 1:

•TIPO 2:

ESTRATEGIA 1 : “BLUSH ONLINE”

Mejor manejo de Redes Sociales para interactuar con clientes y amigos.

Estrategias de web 2.0

OBJETIVO: Integrar a Blush a redes sociales y Plataformas de Comunicación para atraer, incrementar y fortalecer mas clientes por día.

ACCIONES:

1. Contratación de un Social Media Manager.

2. Fortalecer la imagen en Facebook, interactuando con los clientes.

3. Crear una Cuenta en Twitter e invitar a nuestros fans a visitarnos y

seguirnos por esta red.

4. Postear imágenes de servicios realizados en el Salón de Belleza en

ambas cuentas.

5. Utilizar un BlackBerry para poner a disposición el BBM (PIN) y Whap

App donde el cliente podrá resolver sus dudas acerca y hacer sus citas.

ESTRATEGIA 2: Blush Hair tu Estilo

OBJETIVO: Dar a conocer el trabajo que Blush Hair realiza con sus clientes.

Estrategias de web 2.0

ACCIONES:

• Crear un canal en YouTube

• Crear una galería de fotografías que

muestre los trabajos realizados del

antes y después del servicio.

• Producción de video mostrando el

proceso del servicios específicos

Ejemplo: Maquillaje profesional,

peinados exóticos, manicure spa,

etc.  

ESTRATEGIA 3: Blush Hair a “tu alcance”

 OBJETIVO: Brindar satisfacción a nuestros clientes mediante la innovación que Blush Hair tiene para su comodidad.

Estrategias de web 2.0

ACCIONES:

1. Activar el dispositivo de Wi-Fi cobertura 3G donde

nuestros clientes se puedan mantener conectados todo el

tiempo.

2. Monitoreo constante de los movimientos en las redes

sociales

3. Observar el incremento de nuestros clientes.

4. Ver qué tipo de servicios les atrae, y qué oferta les ha

llamado más la atención, etc.

El desarrollo de este trabajo es fundamental para cualquier empresa que quiera darse a conocer

a sus diferentes públicos debido a que nuestra investigación presenta una serie de estrategias

de comunicación de la web 2.0 para mejorar la imagen y manera de transmitir sus productos o

servicios.

Cada una de las estrategias presentadas aborda un problema de la empresa, es decir a partir de

sus debilidades se abordo la problemática para presentar las estrategias de comunicación que

vengan a garantizar una solución.

Haciendo énfasis sobre esto es importante recalcar el buen uso de las herramientas y

tecnologías de la información que nos ofrece la web 2.0, para que las empresas de hoy en día

tengan mayor impacto en el sector comercio y de servicios, ya que ha medida estas pongan en

práctica estas herramientas así será el impacto que lograran, es decir por medio de esto podrán

hacer que mas publico se interesen en su empresa y lo que estos ofrecen.

Conclusión