presentación auditorias por capas
Embed Size (px)
TRANSCRIPT
Los fabricantes automotricesestán volviéndose más exigentesdía con día; Los costos sonconstantemente cuestionados, ypara el nivel que en AUTOCASTse persigue es importantecontrolarlos.
AUDITORIAS POR CAPAS
CQI-8
ELABORÓ: MIRIAM V. PASCUAL PACHECO
Contenido ¿Qué son las auditorias por capas?
¿Por qué desarrollar auditorias por capas?
Origen de las auditorias por capas
¿Quién ejecuta las auditorias por capas?
Beneficios de las auditorias por capas
Conocer la hoja de ruta
¿Cómo llenar la Hoja de ruta para auditorias?
Plan para desarrollar las auditorias por capas
¿Qué son las auditorias por capas?
Es la verificación en el sitio de trabajo de la correcta ejecución de los estándares operacionales por el sistema de calidad de la organización, auditando, retroalimentando y dando soporte a cada uno de los miembros del equipo.
Es un sistema de revisión al proceso que verifica que los métodos ajustes, herramientas, operadores calificados, son apropiados y están situados correctamente con el propósito de lograr resultados óptimos.
y…. ¿Por qué se les llama por capas?Se debe a que la comprobación de los requerimientos
en piso con los operadores es realizada por:
Supervisor o área de soporte operacional
Dpto. de Ingeniería y calidad
Jefes de área
Gerente General
Frecuencia quincenal
Frecuencia Trimestral
Frecuencia diaria
Frecuencia semanal
Auditorias por capas
EL PROCESO EL PROCESO
Gerente General
-Flujo del sistema
Jefes de área (staff)
- Flujo del sistema
- Desnivel
- Estándar de trabajo
- Estándar trabajo –proceso
Calidad e Ingeniería
- Flujo de área
- Sobrecarga
- Estándar trabajo- proceso
- Estándar de trabajo
Supervisores
- Estándar de trabajo- proceso
- Flujo de materiales
- Calidad
¿Por qué desarrollar auditorias
por capas?
Por requerimiento con el fin de dar soporte a la norma ISO/TS 16949:2009*
en el punto
“8.2.2.2 Auditoria de procesos de manufactura
La organización debe auditar cada proceso de manufactura para
determinar su efectividad.”*
*IATF 16949:2016 Sistemas de Gestión del Sector Automotriz
¿Cuál es el propósito de las auditorias por capas?
El propósito de las auditorias por capas es asegurar la conformidad continua
y en consecuencia mejorar la estabilidad del proceso y la capacidad de hacer
las cosas “bien a la primera”.
DEFECTO ENCONTRADO EN COSTOS CONSECUENCIA
LA FUENTE PROBLEMA MENOR
PROXIMO PROCESO SCRAP
PROBLEMA MENOR
FIN DE LA LINEA
REPARACIÓN
CONTENCIÓN
RETRABAJO
REPROGRAMACIÓN DE
PRODUCCIÓN
INSPECCIÓN FINAL
RETRABAJO SIGNIFICATIVO
OPERACIÓNES ADICIONALES
TIEMPO EXTRA
RETRASOS EN LA ENTREGA
INSPECCIONES ADICIONALES
USUARIO FINAL
CONTENCIÓN POR 3ra PARTE
FLETES
COSTO ADMINISTRATIVO
COSTOS DE GARANTIA
REPUTACIÓN
RELACIÓN COMERCIAL
PERDIDA DEL NEGOCIO
¿ Sistema global de manufactura y origen del proceso
de auditorias escalonadas?
Del sistema global de manufacturaTienen 5 principios
27 Elementos
93 Requerimientos
De los cuales Los requerimientos del Sistema Global de Manufactura fueron
plasmados en las hojas de ruta en forma de preguntasSolo los aplicables a manejo de materiales.
=
SISTEMA GLOBAL DE MANUFACTURA
¿Quién ejecuta las auditorias por capas?
Cualquier persona puede realizaras. Todos en el staff,independientemente de su función debiera realizar lasauditorias. El departamento de calidad debe participar ydar soporte al sistema de auditorías por capas.
En AUTOCAST, Todos los niveles deberán realizar lasauditorias por capas. La primera capa de la auditoria aproceso se lleva a cabo diariamente por el personaldirectamente relacionado con la operación tales comosupervisores, ajustadores; la segunda capa se realiza en unperiodo semanal por el departamento de ingeniería y eldepartamento de calidad. Los jefes de área realizan unaauditoria en un intervalo de 15 días a los procesos, elGerente General realizara una auditoria trimestral,alternando los proceso.
Liderazgo de las auditorias por capas
Las auditorias requieren un importante compromiso de tiempo y
esfuerzo por parte de la administración.
El papel de este liderazgo comprende
Coordinar la corrección del sistema
Inculcar disciplina
Mostrar aprecio al personal operativo por realizar su trabajo
correctamente
Alentar ideas de mejora de la fuerza de trabajo
Al principio las auditorias encontrarán problemas, pero más tarde las
auditorias encontraran mejoras
Asegurar:
Reducción de la variación (causas comunes y especiales)
Previene errores de proceso y errores de operador.
Mejora y mantiene la disciplina
Da inicio a acciones de mejora continua
Reduce los re trabajos
Disminuye los desperdicios
Mejora la comunicación
Implanta y mejora la estandarización
Mejora la calidad en general y reduce costos.
BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS AUDITORIAS POR
CAPAS
LA HOJA DE RUTA
DATOS GENERALES
A
R
E
A
A
U
D
I
T
A
D
A
¿QUÉ
VERIFICAR?
H
A
L
L
A
Z
G
O
GUÍA¿
Q
U
I
É
N
H
A
C
E
?
¿
Q
U
É
H
A
C
E
R
?
¿
C
U
A
N
D
O
H
A
C
E
R
?
¿Cómo llenar la hoja de ruta para auditorias por
capas a proceso?
El auditor
selecciona la capa a
la que pertenece.Datos del equipo y producto
Datos de quienes y cuando
desarrollan la auditoria
◦ Actualmente se
tienen 7 Hojas de
ruta para realizar
el proceso de
auditoria.
◦ En función a las
áreas y procesos.
◦ Sus divisiones son:
• Enfoque en
seguridad
• Mantenimiento
• Enfoque de
calidad
• Inspecciones al
proceso
X
Colocar el total de desviaciones
1
Guía para rol de auditoria
01.03.17
02.03.17
◦ Debes colocar la
fecha y firma en
el programa de
cumplimiento.
◦ EL PROGRAMA SE
ENCONTRARÁ EN
EL LABORATORIO
DE METROLOGÍA
FASE 1.- Desarrollar el plan
Formar un equipo para implementar las auditorias por capas
Multifuncional: Ingeniería, calidad, mantenimiento
Multinivel: ajustadores, supervisores, jefes de área, gerentes
Desarrollar un procedimiento para el proceso y documentación de las
auditorias por capas (código)
Desarrollar un check list para las auditorias (basados en los elementos
clave del proceso que afectan la calidad de la parte)
Determinar quién realizará las auditorias
Determinar la frecuencia de auditorías para cada nivel
FASE 2.- Revisar y aprobar el plan de auditorias
FASE 3.- Implementar el plan de auditorias
FASE4.- Monitorear y ajustar.
Desarrollar un proceso de monitoreo y reporte para la revisión de la
gerencia.
FASE 1: DESARROLAR EL
PLAN
FASE 2: REVISAR Y APROBAR
FASE 3: IMPLEMENTAR
FASE 4 MONITOREAR Y
AJUSTAR
Importante: Las auditorias por
capas, son al proceso no al
producto.