presentación all senses 2014
DESCRIPTION
Allsenses es una Consultora de Gestión de Capital Humano y un Organismo Técnico de Capacitación. Especialista en aplicar evidencia al diseño de Programas y Cursos orientados a aumentar productividad, satisfacción y calidad de vida de empleados.TRANSCRIPT
Consultora Gestión de Personas y
Organismo Técnico de Capacitación
Personas de proveedores y propias alineadas para los objetivos de negocio
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¿quiénes somos?
! Somos
" Académicos U. De Chile (Centro Ingeniería Organizacional - DII)
" Investigadores U. De Santiago (Proyecto FONDEF CA13I10148 - CONICYT)
" Ex Ejecutivos de Grandes Empresas
Ex Ejecutivos
Investigadores Académicos
• Telecomunicaciones • Tecnologías de Información • Retail • Transportes • Construcción
Proyecto: ”Desarrollo de un Software de Selección de cargos Masivos, basado en Inteligencia Artificial” Fondef 2013 - 2015
Docentes Universidad de Chile • MBA Ingeniería Industrial (Full y
Part time) • MBA Minero Ingeniería Industrial • FEN (Fac. Economía y Negocios) Docentes U. de Santiago Docentes U. Diego portales
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¿Por qué Allsenses consulting?
! Creemos:
" Que la gestión estratégica de las personas es clave para los resultados de negocio
" Nuestras intervenciones y propuestas están basadas en evidencia
! Certificaciones:
" Aplus: Norma Calidad NCh-2728 Of.2003
" Regic: proveedores de Grandes Empresas (Achilles)
" Otec Certificado Sence Nº Registro Nacional: 56838
" Chile compras
" Chile proveedores
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Han confiado en nosotros
Financieros
Telco & Media
Retail y Masivo
Servicios Públicos
Minera - Industrial
Capacitación Consultoría
Servicios de All Senses
Los Servicios de Allsenses se basan en el siguiente Marco estratégico de Gestión de Personas
Gestión de Clima y Estudios
Capacitación de negocio y
Externalización de su Gestión
Aumento de Productividad de
Empresas Tercerizadas
Políticas y prácticas de Compensación competitiva con el
mercado
Plan de Sucesión (Gestión de Talento)
Programas de Desarrollo de Lideres
Aumento de su comprometidos con los resultados de negocio
Orgullo de pertenencia a la empresa
Colaboración entre unidades de negocio
Una cultura fuerte de lealtad a la empresa
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Logros importantes en resultados de aumento de hasta 26% en un año en Clima. Clientes de Servicio
Gestión de Clima y Estudios
6.760
7.555 8.517 9.420 8.209 56
72
84
89
91
61
65
74 75
78
5.000
5.500
6.000
6.500
7.000
7.500
8.000
8.500
9.000
9.500
10.000
55
60
65
70
75
80
85
90
95
2005 2006 2007 2008 2009
ARPU
GPTW
ISN
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Aumentos de productividad y bajas de rotación de personal externo. Clientes de Servicio.
Aumento de Productividad de
Empresas Tercerizadas
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Experiencia en diversas industrias para definir Planes de Gestión de Talento y Sucesión. Clientes de Servicio.
Plan de Sucesión (Gestión de Talento)
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Bajo desempeño con potencial alto
Mover a otras
posiciones
Desempeño esperado
con potencial alto
Retener/Desarrollar (10% población)
Alto desempeño con
potencial alto
Retener/Desarrollar (5% población)
Bajo desempeño con
potencial medio
Mover a otras posiciones
Desempeño esperado con potencial medio
Desarrollar
Alto desempeño con potencial medio
Retener/Desarrollar
(10% población)
Bajo desempeño con
potencial normal
Bajo observación
Desempeño esperado con potencial normal
Desarrollar
Alto desempeño con potencial normal
Retener
Desempeño Bajo Alto
Alto
P
oten
cial
N
orm
al
Matriz de Talento
Pot
enci
al p
ara
crec
er 2
niv
eles
em
2-
5 añ
os
Pot
enci
al p
ara
crec
er e
n 1
nive
l <
2 añ
os
70-75% 15-20% 5-10%
Definición de competencias CAP
Evaluación de competencias CAP
Revisión de indicadores de desempeño
Comité de Elaboración de Matriz de Talento
Planes de desarrollo individual • Elaboración Planes de Sucesión
• Planes focalizados en Talento
• Política de Compensaciones
Resultados Individuales
Jefaturas
• Rentabilidad • Crecimiento
• Intangible: clima, RSE o Reputación
• Minería: Producción planificada • Huachipato: Ebitda 0
• Cintac: Crecimiento rentable de oferta y geografías
Empleados
• Excelencia Operacional • Eficiencia y eficacia
• Cumplimiento de Resultados • Colaboración entre áreas
Mínimo asignable Objetivos CULTURA CAP
Objetivos Negocio Específico (Minería, Acero, Cintac)
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Experiencia en Capacitación de Negocios, que aporta a la implementación de la estrategia. Clientes de Servicio.
Capacitación de negocio y
Externalización de su Gestión
Indicadores+estratégicos+
Indicadores+Opera1vos+
DNC+tradicional+
Impacto(de(indicadores(Plan(Estratégico(
Sistemas(de(Medición(y(Procesos(de(Mejora(
Prác:cas(de(liderazgo(y(ges:ón(de(resultados(de(negocio(en(pequeños(equipos(
Ges:ón(de(Curva(de(Aprendizaje,(carrera(e(indicadores(de(formación(
Modelo(Integrado(de(Reclutamiento,(Selección,(Inducción(y(Capacitación(
Ges:ón(de(Indicadores(Opera:vos(
Modelo(de(Personas(Cencosud(
Módulos Asesores de Servicio
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Competencias que apoyen el desempeño y la retención de talento
Políticas y prácticas de Compensación competitiva con el
mercado
Salario Fijo
Incentivos
Beneficios
Salario Fijo
Incentivos
Beneficios
Equidad interna
Performance
Valorados
Gestión del Desempeño 11
El liderazgo es un foco fundamental y nuestra experiencia es internacional.
Programas de Desarrollo de Lideres
Aumento de su compromiso con los
resultados de negocio
8.013
9.641
10.506
L I D E R
Agenda y medición de Liderazgo
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Cultura única. Fuerte y que aumenta el compromiso de los colaboradores, con un proceso gestionado a escala humana.
Una cultura fuerte de lealtad a la empresa
“Talleres Inspira 2008”
Julio - Agosto
Julio 2008
Plan de relacionamiento
Interno
Plan de relacionamiento
Externo
Alta Dirección
Supervisión
Gerencia Humanos
Técnicos
Conceptuales
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Aprobación de la Operación (Fallo TDLC)
Lanzamiento de Marca
Plan Estratégico M+
Nombramiento 1ª línea 100 proy. Integración
Equipo Gerencial Único
5 Millones de Clientes
Inicio Desarrollo Red GSM 850 Mhz
Vender&Retener&Integrar&
Campaña de Navidad
100 proyectos de integración
+"GSM"+"Contrato"+"Red"
Assessment
Guerra de precios
Homologación de beneficios Cambios contratos colectivos Matriz de talento jefes Planes de formación en Sistemas
Nuevo Approach Sucursal Movistar
TOM 25%
Orgullo de pertenencia a la empresa
Gestión de Procesos de Cambio Mayor (FUSIÓN)
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Proyectos con mirada estratégica que cruzan todas las áreas de la empresa e incrementan la colaboración entre áreas.
Colaboración entre unidades de negocio
Asegurar la Rentabilidad
optimizando la estructura de capital
Movistar: la Marca más valorada y recomendada por nuestros clientes
Rentabilización y Liderazgo de Mercado
Fin
anci
era
C
liente
s
Soluciones competitivas
amplias, integrables y modulables
Excelencia en calidad de comunicación y
atención
Relación comercial, accesible y cercana
Recu
rsos
Pro
ceso
s
Innovación Impulso Comercial Excelencia Operativa
Configurar la mejor oferta de servicios y
contenidos de BA
Innovar en procesos para ser más flexibles
Utilizar eficientemente los
activos fomentando la transversalidad
Aumentar la productividad
optimizando los procesos
Mejorar la calidad de servicio y la atención
al cliente
Profundizar en el conocimiento de los
clientes para anticipar sus necesidades
Innovar comercialmente para dominar el negocio de
conectividad
Motor de las sociedades
Consolidar la actividad comercial con precisión, coordinación y eficiencia
Gestionar proactivamente la regulación siendo
consistente con las necesidades del
negocio
Movistar para el Cliente Movistar en Innovación Movistar en Excelencia
Líder comprometido y responsable
Optimizar estructura de
costes e inversiones
Rentabilizar nuestra cartera
de clientes
Crecer en ingresos netos para liderar
el mercado Maximizar caja
operaciones para retribuir a accionistas y sustentar proyectos estratégicos
BENCHMARKETING: METODOLOGÍA MAPA ESTRATEGICO SER LA MEJOR Y MAYOR COMUNIDAD DE COMUNICACIONES MÓVILES DE CHILE
Líder en innovación en el sector
Liderar el market share de altas
Desarrollar y compartir los mejores canales a
nivel nacional Desarrollar la mejor interlocución con
agentes institucionales y
sociales
Disponer de redes y sistemas que sean una fuente de ventaja competitiva:
• Flexibilizar el diseño de los sistemas y redes
para acelerar su ciclo de desarrollo • Configurar la arquitectura común básica que
facilite y optimice el desarrollo comercial de nuevos productos y servicios.
• Fomentar la utilización de infraestructuras y plataformas comunes (fijo – móvil y regional)
• Gestionar economías de escala
Disponer de personas motivadas y movilizadas hacia la consecución de los
objetivos: • Disponer de competencias de liderazgo
• Promover el mejor desarrollo profesional
• Potenciar comunicación interna y alinear los objetivos individuales de las personas con la estrategia
• Reconocer a las personas por su nivel de desempeño
Actuar como un Grupo más flexible, innovador y orientado al cliente:
• Promover cultura de innovación y compromiso
con el cliente
• Actuar como un Equipo: transversalidad, rotación y trabajo con lógica de proyectos
• Disponer de alianzas para el desarrollo de los negocios y aprender a trabajar con las empresas del Grupo y con terceros
“Talleres Inspira 2008”
Julio - Agosto
Julio 2008
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Personas
Modelo Tecnológico
CSS (Corporativos) BSS (Negocio) OSS (Operaciones) NMS (Sistemas)
Modelo de Negocio Indicadores de calidad Resultados financieros Oferta de servicios Especialidades
Modelo de Gestión de Personas 150 personas totales (corto plazo) 40 key users Modelo de Gestión de RR.HH.: Gestión del Cambio y Diagnóstico Organizacional
Modelo Organizativo Organigramas Funciones por área Personas por área
Organización
Procesos
Modelo Operativo Directrices Operativas Modelo de Procesos
Negocio
Tecnología
Gestión del Cambio de Proyectos Estrategia de RRHH y Global
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Gracias [email protected]
Av. Francisco Bilbao 3.771 oficina 408
Providencia
Teléfono: (+562) 22091433
www.allsenses.cl