presentacion acop
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Presentación orientada al rubro inmobiliarioTRANSCRIPT
De la A a la Z …
…para una Estrategia de
Marketing Digital
A…..
…de Algunos datos
93%
de los chilenos mayores de 12 años accede a Internet(Wip Chile)
de internautas chilenos sociabilizan en Internet
(Wip Chile)
75%
So what?!
de las personas valoran opinión de otras respecto a las marcas
(Economía Digital CCS)
77%
de las personas investiga en Internet antes de comprar off y on-line
(Economía Digital CCS)
45%
Sigamos con la C…
…Cómo llegamos hasta aquí?!
91 94 96 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
Goo
gle
Face
book
Twitt
er
Yout
ube
Blog
s
web 2.0
Personas generan contenido y opinan
web 1.0Las personas sólo leen información en agún sitio
… web 3.0
Inteligencia artificial?
Inte
rnet
Exp
lore
r
Internet en Chile
nacimiento
Evolución Digital en Chile
Face
book
+ 3
00 M
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Crea
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Goo
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Zafra
da
Turno de la Q…
…Qué ha pasado con las marcas ?!
comunicación 0.0antes de Internet
Las marcas tienen el control
Clientes Personas
DistribuidoresClientes Empresas
Comunicación 0.0 La marca controla la comunicación:
se comunica con sus distintos públicos por medios distintos y en paralelo
medios masivos medios directos Relaciones públicasmedios directos
Opinión pública
web 1.0Comunicación unidireccional
las marcas aún tienen control
Entidades reguladoras Clientes Personas
Opinión pública medios de
comunicación
Distribuidores
Proveedores
Clientes Empresas
Prospectos
La marca distribuye la comunicación con sus distintos públicos que ocurre en un sólo
lugar: el sitio web
web 1.0
Mercado Financiero
web 2.0Comunicación multidireccional
las marcas pierden control
Entidades reguladoras
Clientes Personas
Opinión pública
DistribuidoresProveedores
Clientes Empresas
Prospectos
La marca pierde controlpasa a ser un interlocutor más en
conversaciones que ocurren en múltiples redes sociales privadas y no reguladas
Trabajadores
web 2.0
Redes Sociales(blogs, foros,
facebook, twitter, youtube)
Medios de comunicación
Esto nos lleva a la Y…
…”Y ahora … quién podrá salvarnos?”
Nuestros héroes de siempre…..las cifras y la metodología
Revisar Mails 97%
Buscar en Google 85%
Sociabilizar 75%
Usa / Tiene Facebook 75%
Usa Youtube 58%
Usa / Tiene Twitter 3,6%
Chatear 74%
Leer noticias 73%
Información de producto 63%
Fuente: Wip Chile / Estudio internacional PUC + CSS
Hay que estar en todos lados……
Actividad usuarios % Estrategia de Marketing
Digital Plan de Permission Marketing
Plan SEO / SEM y Estrategia de Contenidos relevantes
Plan de Redes Sociales
Plan de Medios
Plan de Medios y PR
Plan SEO / SEM y Estrategia de Contenidos relevantes
Dónde ocurren estas actividades?
De los 10 sitios más visitados en Chile
5 son redes sociales (Facebook, Youtube, Fotolog, Blogger, MSN)
4 buscadores + mail
1 SOLO MEDIO CHILENO (lun.com)
Dónde están los usuarios ?
7 son también los más visitados en el mundo.
Fuente: Alexa.com
El comportamiento de los usuarios chilenos es muy similar al resto del
mundo. No hay mayores diferencias.
Qué tan avanzados estánlas marcas en Chile?
Países OECD Internet está en
15%-20%
En Chile sólo 3%-5%
Inversión en medios digitales
Fuente: UBS Investment Research
Por fin llegamos a la M …
…de Metodología y Modelo
Cómo abordar lo digital?
Modelo de Estrategia Digital
Modelo de Estrategia Marketing Digital
A una Web 2.0
Información productos
+ Venta+ Atención + Contenido valor
+ Interacción con/ entre clientes
De una Web 1.0 ….
Espacios de relacionamiento que permanecen en el tiempo
www. m a r c a .cl m. m a r c a .cl
Acciones spot / temporalesDeben potenciar los espacios digitales de largo plazo
Producto
POP
Objetivo del Canal Digital:
generar visitas a propiedades
Caso extranjero
Sitio
YouTube
Blog
Mobile
Aplicación iPhone georefrenciada
Modelo de Estrategia Marketing Digital
A una Web 2.0
Información productos
+ Venta+ Atención + Contenido valor
+ Interacción con/ entre clientes
De una Web 1.0 ….
Espacios de relacionamiento que permanecen en el tiempo
www. m a r c a .cl m. m a r c a .cl
Acciones spot / temporalesDeben potenciar los espacios digitales de largo plazo
POP
Terminamos en la T …
…de Tarea
Tarea para la casa
Cuánto valoro $1 en Internet?
Tengo Estrategia Digital?
Tengo el equipo necesario?
Gracias :)
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