PresentaciónPor segundo año, ALPAR presenta al público latinoamericano la posibilidad de participar en los cursos de la Universidad ICCFA, con traducción simultánea al español y portugués.

Como participante tendrá la posibilidad de establecer amistades perdurables, realizar trabajo en red en un entorno universitario y contactarse con colegas de varias áreas, que desempeñan cargos en cementerios, crematorios y funerarias de diversos países latino- americanos.

Los cursos tomados en Colombia, son validados por la Universidad ICCFA, como crédito para la certifi-cación como Director Funerario, que se obtiene una vez haya realizado cuatro cursos, ya sea en sus instala-ciones en Atlanta, Estados Unidos o en Colombia, a través del convenio con ALPAR.

Los cursos están diseñados para propietarios de empresas, directivos, gerentes, coordinadores y en general toda persona interesada en mejorar sus habilidades y desarrollar conoci-mientos adicionales específicos de la Industria.

Bogotá, Colombia

Para esta edición, ALPAR realizará dos cursos simultáneos:

VENTAS Y MERCADEO:Los principios de ventas y marketing no cambian, solo lo hacen la técnica y la aplicación. Aprenda cómo aprovechar los principios probados y ciertos de las ventas de cementerios y funerarias, y aplicarlos dentro de un mercado actual vo-látil, multicultural y con información de alta tecnología.

Decano: Gary O´SullivanDesde que ingresó al negocio de preventa de servicios funerarios a la edad de dieciocho años vendiendo de puerta en puerta, hasta convertirse en un Vicepresidente Senior de una compañía pública, y luego comenzar su propia firma de consultoría y oratoria en 2001, hoy Gary es un orador y consultor reconocido internacionalmente.

Es uno de los oradores más solicitados y mejor posi-cionados de Estados Unidos. Fue reconocido por la Asociación Internacional de Cementerios y Funerarias como el Orador de la Década en el año 2000, y luego nuevamente, por segunda vez sin precedentes, en 2010. Ha sido un innovador y motivador en la Industria durante casi cinco décadas.

Fue el primer galardonado con el ICCFA’s Educational Foundation’s Lasting Impact Award. (Premio al Impacto Duradero de la Fundación Educativa ICCFA); en reconocimiento a sus contribuciones a través de su enseñanza, innovación e influencia que han tenido un impacto perdurable en la Industria.

Es el Decano de la Facultad de Ventas y Mercadeo de la Universidad ICCFA, ha sido el orador principal en eventos nacionales e internacionales, desde Canadá hasta América del Sur.

Carlos QuezadaComenzó su carrera en SCI en 2009 como Director de Ventas y Mercado para la región suroeste de Estados Unidos y rápidamente se convirtió en el Director Nacional de Ventas y Marketing de la división hispana de SCI. Durante este tiempo, y con más de 2.000 personas en su equipo, trabajó para crear la estrategia y ejecución que capturaría los mercados hispanos en California, Arizona, Texas y Florida con un éxito increíble, logrando un crecimiento de dos dígitos durante cuatro años consecutivos. Hoy es Vicepresidente senior de ventas y marketing de Carriage Services, un proveedor líder de servicios y productos profe-sionales para funerarias y cementerios en Estados Unidos.

Ha estudiado en la Universidad ICCFA en las áreas de Ventas, Liderazgo y Ad-ministración. En 2016 se tituló en Liderazgo para Altos Ejecutivos en Harvard Business School y en 2018 fue reconocido como miembro de Golden Key Honor Society, organización sin fines de lucro, que reconoce los logros académicos entre los estudiantes universitarios.

Andrés AguilarPresidente y miembro de la junta directiva de Señoriales Corporación de Servicio en Guatemala y México, es la segunda generación de una empresa familiar que brinda servicios funerarios, de cementerio y cremación. En la actualidad lidera alrededor de 1.900 personas, de las cuales más de 1.200 conforman el equipo de ventas y atención a familias.

El señor Aguilar ha estado involucrado en la empresa familiar por más de 18 años y durante este tiempo ha adquirido experiencia en mercadeo, ventas, tecnología y administración. Tiene una Licenciatura en Mercadeo por la Universidad del Estado de Arizona y un MBA de Thunderbird School of Global Management. Asimismo, está certificado en Coaching de Vida y Coaching Tanatológico (de Manejo del Duelo).

Se graduó de ICCFA University, donde después de graduado ha impartido tres cátedras desde hace más de 7 años. Ha sido conferencista en varias ciudades en el tema de ventas y cultura organizacional (Río de Janeiro, Guayaquil, Las Vegas, Charleston, Gramado y Memphis, entre otras).

CERTIFICACIÓN PARA CELEBRANTES:¿Cómo responde a una familia que dice: "no deseamos un funeral tradicional"? Aprenderá a ir más allá de lo tradicional, con ofertas innovadoras y se certificará como un Celebrante de funerales, capacitado para proporcionar alternativas sig-nificativas a los servicios funerarios.

Decana: Glenda StansburyBS en Educación Especial de la Central State University, en 1976. BS en Servicio Funerario y Embalsamamiento de la University of Central Oklahoma, en 2005. Maestría en Liderazgo Administrativo de la University of Central Oklahoma, en 2009.

Directora de Mercadeo y Desarrollo de InSight Books desde 1995, Cofundadora y Decana del Programa de Celebrantes Certificados del InSight Institute, desde 1999, entrenando a más de 3500 Celebrantes en Norte América.

Es una Celebrante en ejercicio y Profesora en el Departamento de Ciencias Funerarias de la University of Central Oklahoma.

Ha trabajado como educadora, formadora de profesores y desarrolladora de se-minarios. Es la Decana del curso “21st Century”, de la Universidad ICCFA y la entrenadora principal en la formación para Celebrantes.

Cathy NicholsBS en Education de Wheelock College. Es capacitadora de celebrantes del InSight Institute.

Coordinadora de Celebrantes en Busch Funeral and Crematory Services, en Cleveland, Estados Unidos, donde trabaja desde 2004 como Celebrante Certificada.

Enseñó en New Hampshire, Pittsburgh y Puerto Rico como maestra de ESL para ejecutivos de automóviles japoneses. Se desempeñó como Directora de Atención Congregacional en una gran iglesia suburbana durante 12 años, antes de unirse al personal de Busch Funeral and Crematory Services.

Carol LittleEs una Entrenadora y Facilitadora Master certificada. En sus 16 años de carrera ha entrenado a líderes en las industrias de cómputo, finanzas, bienes raíces, automo-vilismo, funerarias, electrónicos y cuidados de la salud, así como a ejecutivos de alto nivel.

Se destaca por ayudar a las personas a superar los obs-táculos que les impiden alcanzar su máximo potencial.

Tiene cuatro años de experiencia brindando entrena-miento acerca de hablar en público en los Entrenamientos para Celebrantes, certificados por el InSight Institute.

Programación Preliminar

Día 113:00 a 13:30 13:30 a 14:30 14:30 a 16:00

16:00 a 16:30 16:30 a 17:30

19:00 a 20:00

Bienvenida e inducción Almuerzo Vender es una profesión, no un trabajo. Coffee breakLas características de un líder de ventas y cómo prepararlo.Cena

13:00 a 13:3013:30 a 14:3014:30 a 16:00

16:00 a 16:3016:30 a 17:30

19:00 a 20:00

Bienvenida e inducción Almuerzo Introducción y objetivos El valor del funeral. La historia del “Celebrant Movement”.Coffee breakPresentación del modelo de funeral. Elementos del funeral.Cena

Día 207:00 a 08:00 08:00 a 10:00

10:00 a 10:30 10:30 a 12:00

12:00 a 13:3013:30 a 15:00

15:00 a 15:30 15:30 a 17:00 19:00 a 20:00

Desayuno (participantes alojados).Los cinco aspectos más importantes para establecer una organización de ventas. Coffee breakLas cinco disciplinas para impulsar una organización de ventas exitosa. Almuerzo.Crear una cultura de ventas que atraiga y mantenga el mejor talento. Coffee break. Preguntas y respuestas. Cena

07:00 a 08:00

08:00 a 09:00 09:00 a 10:00 10:00 a 10:30 10:30 a 12:00

12:00 a 13:30 13:30 a 15:00

15:00 a 15:30 15:30 a 16:30 16:30 a 18:0019:00 a 20:00

Desayuno (participantes alojados).Código de ética.Reuniones familiares. Coffee breakLos elementos de la planificación de un funeral.AlmuerzoCómo asignar un tema a un servicio. Analizando un marco de homenaje. Manejo de situaciones difíciles.Coffee break. Reuniendo todos los conceptos. Diseño de un servicio. Cena

Día 307:00 a 08:00

08:00 a 10:00

10:00 a 10:30 10:30 a 12:00

12:00 a 13:3013:30 a 15:00

15:00 a 15:30 15:30 a 17:00

Desayuno (participantes alojados).Conceptos de prospección que generarán ventas. Coffee break.Por qué la gente no compra antes de un momento de necesidad y cómo venderlo. Almuerzo. La prospección, la fijación de citas, la gestión del rechazo y las objeciones son esenciales para el éxito de cualquier organización de ventas.Coffee break. Preguntas y respuestas.

07:00 a 08:00

08:00 a 10:00

10:00 a 10:3010:30 a 12:00 12:00 a 13:3013:30 a 15:00

15:00 a 15:30 15:30 a 17:00

Desayuno(participantes alojados).Presentaciones de homenajes. Coffee break.Presentaciones de homenajes. Almuerzo. Presentaciones de homenajes.Coffee break. Técnicas para hablar en público. Habilidades de escucha.

Día 407:00 a 08:00

08:00 a 10:00

10:00 a 10:30 10:30 a 12:00

12:00 a 13:3013:30 a 15:0015:00 a 15:30 15:30 a 17:00

19:00 a 20:00

Desayuno (participantes alojados).Las herramientas de influencia y cómo usarlas positivamenteCoffee break Reclutamiento para el éxito de ventas Almuerzo El túnel de ventasCoffee breakLas herramientas para la rendición de cuentas.Cena

07:00 a 08:00

08:00 a 10:00

10:00 a 10:30 10:30 a 12:00

12:00 a 13:30 13:30 a 15:00

15:00 a 15:30 15:30 a 17:00 19:00 a 20:00

Desayuno (participantes alojados).Construir buenas relaciones. Principios de autenticidadCoffee break Lenguaje corporal. Técnicas vocalesAlmuerzo Técnicas de presentación. Presentaciones exitosas.Coffee breakPuliendo el discurso Cena

Día 507:00 a 10:00

11:00

Desayuno (participantes alojados)Check out del hotel

07:00 a 10:00

11:00

Desayuno (participantes alojados)Check out del hotel

Intensidad horaria: 28 horas, distribuidas entre teoría y talleres.

Sede:Hotel NH Collection WTCCarrera 8A 99-55 Bogotá, Colombia

Moneda:Peso colombiano (COP): Aproximadamente $3.500,00 por USD1,00

Temperatura Media:Mínima: 10 Grados Centígrados.Máxima: 16 Grados Centígrados.

Visado:Se recomienda verificar con la Embajada o Consulado de Colombia en su país de origen, para conocer si requiere Visa o algún documento para ingresar al país.

Información General

1. Participante alojadoAsociado de ALPAR: USD1.900,00No asociado de ALPAR: USD2.100,00Incluye: Alojamiento durante 4 noches en habitación individual en el Hotel NH Collection WTC, alimentación completa de acuerdo con la programación del evento, participación en las jornadas académicas, traducción simultánea per- manente al español o portugués, material de trabajo, memorias impresas, dos certificados de participación emitidos por la Universidad ICCFA y ALPAR.

CUPO LIMITADO: Las inscripciones se extenderán hasta agotar los cupos disponibles. Cada empresa podrá inscribir máximo 3 participantes en cada curso.

2. Dos participantes compartiendo habitaciónAsociado de ALPAR: USD1.650,00 (por persona)No asociado de ALPAR: USD1.800,00 (por persona)Incluye: Alojamiento durante 4 noches en habitación doble en el Hotel NH Collection WTC, alimentación completa de acuerdo con la programación del evento, participación en las jornadas académicas, traducción simultánea permanente al español o portugués, material de trabajo, memorias impresas, dos certificados de participación emitidos por la Universidad ICCFA y ALPAR.

3. No alojado: Asociado de ALPAR: USD1.450,00No asociado de ALPAR: USD1.600,00Incluye: Alimentación completa de acuerdo con la programación del evento, participación en las jornadas académicas, traducción simultánea permanente al español o portugués, material de trabajo, memorias impresas, dos certificados de participación emitidos por Universidad la ICCFA y ALPAR.

Tarifas de Registro

Formato de RegistroDiligencie este formato y envíelo a ALPAR vía correo electrónico:

aalpar@une.net.co

Para garantizar su registro, debe realizar el pago correspondiente.No habrá lugar a devolución de dinero por cancelación de la inscripción.

Nombre del participante: ______________________________________________Cargo: _____________________ Empresa:_______________________________Dirección: _____________________ Ciudad:___________ País: ______________Correo Electrónico: ______________________________Teléfono: _____________Asociado de ALPAR: Si NoCurso: Ventas y Mercadeo Certificación para CelebrantesTarifa de Participación elegida: 1 2 3 Habitacion: Individual DobleFecha de llegada: _____________ Fecha de salida: _____________

Opción de pago elegida:1. Autorizar por escrito Tarjeta de Crédito:

Visa MasterCard American Express DinersNúmero de tarjeta: _______________________________________________Fecha de vencimiento: _____________ Código de seguridad:_____________Nombre y firma del titular de la tarjeta: ________________________________

2. Transferencia bancaria a Bancolombia Medellín, Colombia, cuenta corriente número 71501956019 a nombre de ALPAR, código SWIFT: COLOCOBMEnviar su comprobante de transferencia a ALPAR vía correo electrónico.

3. Transferencia bancaria al Citibank Miami, USA, cuenta número 3290018469 a nombre de ALPAR, código ABA: 266086554Enviar su comprobante de transferencia a ALPAR vía correo electrónico.

MAYOR INFORMACIÓNwww.alpar.com.co • aalpar@une.net.co

574 – 322 0583 • 574 – 556 5356

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