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• ¿Quiénes somos?
• Nuestra Filosofía.
• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
• Nuestro Perfil.
• Nuestro Territorio.
• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
• Nuestro Portafolio.
• Nuestros Servicios.
Agenda
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• ¿Quiénes somos?
• Nuestra Filosofía.
• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
• Nuestro Perfil.
• Nuestro Territorio.
• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
• Nuestro Portafolio.
• Nuestros Servicios.
Agenda
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Dimsa es una compañía Mexicana que se halogrado gracias a una gran labor tecnológica,desarrollando productos del más alto desempeño,lo que nos permite satisfacer plenamente los másexigentes parámetros de calidad. DIMSA posee unportafolio completo suficiente para satisfacer lasnecesidades de todos los tipos de industria tantoen la lubricación de sus equipos como ensoluciones para sus procesos tales como aceitesde corte, troquelado, laminación etc.
¿Quiénes somos?
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Distribuidora Industrial Merca SA de CV es unacompañía fundada desde 1992, con presencia entodo el país,. Contamos con asesores especializadospara los segmentos de Transporte terrestre ymarítimo pesado, Industria (Aeronautica, Minería,Siderurgica, Alimentos) y Metal-Mecánica. Contamoscon sistema logístico y de almacén para cubrir lasnecesidades de nuestros clientes de una maneraSegura, Rápida y Costo-Eficiente. Tenemos elrespaldo de técnicos especializados para proveerServicios, Atención y Asesoría Especializada.
¿Quiénes somos?
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• ¿Quiénes somos?
• Nuestra Filosofía.
• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
• Nuestro Perfil.
• Nuestro Territorio.
• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
• Nuestro Portafolio.
• Nuestros Servicios.
Agenda
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Creemos que los trabajadores de DIMSA deben aceptar solo calidad en todo lo que hacemos. Los
trabajadores de DIMSA logran la excelencia mediante la participación y un mejoramiento
continuo basado en acciones que aseguren que nuestros servicios representen el mejor valor
para nuestros clientes
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Alcanzar la preferencia de nuestros clientes
ofreciendo productos y servicios integrales
con valor agregado.
Misión
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Ser la mejor opción en el mercado de
lubricantes sobrepasando las expectativas
de nuestros clientes a través suministrar
productos y servicios de excelencia
Visión
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• Principios: Marco referencial de nuestro comportamiento.
• Creo en lo que dices y me comprometo con ello
Confianza
• Hacer lo que se dice y se piensaCongruencia
• Decir lo que se siente y piensa.Honestidad
• Tratar a los demás como te gustaría ser tratado.
Respeto
• Hacer lo que se debe hacerResponsabilidad
• No decaer.Constancia
• Quererse a si mismo.Autoestima
• Determinación y enterezaCoraje
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Valores: Los conductores importantes que nos llevaran al éxito
Valores
Seguridad
Calidad del servicio
Reducción de Costos
Productividad
Eficiencia en Entregas
Gente
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• Nuestra Filosofía.
• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
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• Nuestro Territorio.
• Nuestras Representaciones.
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Agenda
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Modelo de Negocio
CORE DISTRIBUTORS
SHELL
TRANSPORT & INDUSTRY MARKET
DISTRUBUTORS
DIMSA
SUB-DISTRUBUTOS
DFOA
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Objetivos y Estrategias 2013
1.- Incremento de ventas implementando ofertas de servicio.
2.- 0 accidentes intensificando el análisis de incidentes y el uso del sistema de prevención
3.- Reducir las reclamaciones de clientes implementando el proceso de atención al cliente con oferta de servicio.
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4.- Cumplimiento a entregas del 100% mejorando la estimación de requerimientos mediante el Forecast y SPANCOP.
5.- Reducción del gasto de venta en 10% implementando propuestas de valor enfocadas a desarrollo de nuevos clientes.
6.- Mejorar la capacidad técnica de la gente implementando al 100% el programa de capacitación apegado al plan de mejora.
Objetivos y Estrategias 2013
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• ¿Quiénes somos?
• Nuestra Filosofía.
• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
• Nuestros clientes.
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• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
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Instalaciones Pachuca
OficinasBodega
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• ¿Quiénes somos?
• Nuestra Filosofía.
• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
• Nuestro Perfil.
• Nuestro Territorio.
• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
• Nuestro Portafolio.
• Nuestros Servicios.
Agenda
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Nuestros Procesos
Proceso de Calidad
Proceso de Mejora Continua
Proceso de Seguridad
Proceso de Desarrollo de Clientes (SPANCOP)
Proceso de Producción
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Proceso de Mejora Continua
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Proceso de Seguridad
En nuestro sistema de seguridad contamos con varios mecanismos para eliminar y prevenir el riesgo:
• Auditorias de LPA diarias.
• Inspección de vehículos.
• Alertas de seguridad.
• Observaciones de seguridad.
• Programa de mantenimiento preventivo a vehículos.
• Talleres de 5´s.
• Sugerencias de mejora.
• Platicas de seguridad.
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Proceso de Desarrollo de Clientes
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• ¿Quiénes somos?
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• Nuestra Estructura.
• Nuestros Objetivos.
• Nuestro Perfil.
• Nuestro Territorio.
• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
• Nuestro Portafolio.
• Nuestros Servicios.
Agenda
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Portafolio por sectorTransporte: • Aceite pata motor.
• Aceite para transmisión.
• Grasas.
• Anticongelante.
Construcción:• Aceite pata motor a Diesel.
• Aceite para transmisión.
• Grasas automotriz.
• Anticongelante.
Shell RimulaShell SpiraxGadus
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Portafolio por sectorIndustria:• Aceite Hidráulico.
• Aceite Engranes.
• Aceite para compresores.
• Aceite Turbina.
• Aceite motor a gas.
• Aceite Bancadas.
• Grasas industriales.
• Grasas Engranes
Textil
• Aceite HidráulicoShell Tellus
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Portafolio por sectorAgrícola:•Aceite pata motor a Diesel.•Aceite para transmisión.•Aceite Hidráulico.•Anticongelante.
Mineria:
•Aceite pata motor a Diesel.
•Aceite para transmisión.
•Grasas automotriz.
•Anticongelante.
Shell TellusShell RimulaShell SpiraxGadus
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• Nuestras Representaciones.
• Nuestros Procesos.
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Agenda
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Servicios
Programa de Asesoría
Servicio Estándar
• El programa de Asesoría contempla diversas actividades de Auditorias de planta y Evaluaciones técnicas dentro de las cuales se cubren las necesidades de Control y Monitoreo del fluido de hidráulicos y lubricantes con visitas periódicas de un analista de LUBRIPAC que realizará la evaluación del estado de los lubricantes y generará los reportes con la información adecuada para tomar las acciones que permitan obtener el mejor rendimiento del lubricante y del equipo.
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Programa de análisis de aceite usado:Servicio Estándar
• El programa de análisis de aceite es un servicio que provee la información necesaria para un efectivo programa de mantenimiento preventivo además de detectar cualquier problema antes de que éste ocasione daños; el aplicar las soluciones correctas puede ahorrar tanto tiempo como dinero y proporcionar un mayor control de sus operaciones.
El estado de un lubricante nos en uso en un equipo provee información valiosa que permite tomar acciones con el fin de
1. Reducir los costos de mantenimiento y operación.
2. Reducir el número de paradas.
3. Reducción de los costos debido a reparaciones.
4. Optimizar los intervalos de mantenimiento.
5. Minimizar el tiempo de recuperación de la inversión.
Estamos seguros que, mediante este programa y nuestra asistencia técnica, podemos brindarle muy importantes ahorros en sus operaciones.
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Programa de CapacitaciónServicio Estándar
•El programa de capacitación es un servicio de capacitación en campo sobre el empleo, almacenamiento y propiedades de los aceites que ayuda al personal de mantenimiento a reconocer las distintas especificaciones y viscosidades que requieren los equipos, ayudando a mejorar la calidad del mantenimiento de los equipos, proponiendo mejores prácticas en el taller.
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Programa de Ofertas de Valor
Servicios Premium
• El programa de Oferta de Valor, es un servicio de ingeniería en campo quemarca una clara diferencia respecto a lo que se encuentra comúnmente en elmercado .Este programa consiste en inspección a los equipos y operacionesde taller apoyándose de los distintos programas de servicio nombradosanteriormente, siempre buscando proponer programas de valor los cualessirvan para generar ahorros en la operación de los equipos y reducir elconsumo de lubricantes. De acuerdo a reuniones sostenidas con el personalde mantenimiento de sus plantas, nuestro personal técnico propondráprogramas de disminución de consumo de Lubricantes y programas dealmacenamiento y uso.
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Programa de Oferta de ValorServicio
Premium• El programa de Ofertas de Valor incluye Soporte en aplicaciones críticas e inspecciones,
así como Entrenamiento proporcionado por especialistas en las diversas áreas de lubricación
La aplicación del paquete integral nos llevará a demostrar un incremento de vida útil de los equipos y la reducción de los costos de mantenimiento
Al identificar y ejecutar conjuntamente las mejores practicas y con la aplicación seleccionada de los productos Lubripac, estamos seguros en contribuir en alcanzar ahorros en:
- Costos de adquisición de consumibles y refacciones
- Incremento en la vida útil de sus equipos.
- Menos paros no programados.
- Incrementos en la productividad.
Estamos seguros de que podemos superar sus expectativas y estamos listos para iniciar acciones que traigan beneficios a su negocio.
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Gracias