presentación de powerpoint...y desde la interacción con los grupos de interés: construimos...

Direccionamiento Estratégico Corporativo del Grupo EPM

Direccionamiento Estratégico

IDENTIDADLo que decidimos SERPropósito / Valores

ACCIÓNCómo decidimos HACERLOEstrategia / Negocios

RESULTADOSA dónde decidimos LLEGAR

MEGA / Objetivos Estratégicos

En el Grupo EPM buscamos permanecer en eltiempo mediante la contribución al desarrollode territorios sostenibles y competitivos,generando bienestar y desarrollo con equidaden los entornos donde participamos, a travésdel desarrollo de proyectos de infraestructura yde la oferta a nuestros clientes y usuarios desoluciones en electricidad, gas, aguas, ysaneamiento, complementadas por medio deacuerdos empresariales, con servicios de lastecnologías de la información y lascomunicaciones –TIC, mediante una actuaciónempresarial que armonice los resultadosfinancieros, sociales y ambientales.

Transparencia - Calidez – Responsabilidad

Crecimiento

Optimización de las Operaciones

Con criterios de RSE

“En el 2025 el Grupo EPM estará creciendo demanera eficiente, sostenible e innovadora;garantizando el acceso a los servicios quepreste en los territorios donde esté presente,al 100% de la población; protegiendo 137 milnuevas hectáreas de cuencas hídricas, ademásde las propias, con una operación carbononeutral y generando $12.6 billones de EBITDA.”

Direccionamiento Estratégico CHEC

Lo que decidimos SER

La IDENTIDAD establece aquellos elementos que representan la filosofía empresarial


Cómo decidimos HACERLO

La ACCIÓN contiene los elementos que permiten hacer realidad esa filosofía empresarial


A dónde decidimos LLEGAR

Los RESULTADOS son los logros que esperamos alcanzar, producto de acciones coherentes con nuestra identidad


IDENTIDAD • Propósito• Valores

ACCIÓN • Negocios• Estrategia

• MEGARESULTADOS • Objetivos Estratégicos


VALORESTransparencia - Calidez –

Responsabilidad

Valores

PROPÓSITO Contribuir al desarrollo de territorios

sostenibles y competitivos, generando bienestar y desarrollo con equidad a través

de proyectos de infraestructura y de la oferta de soluciones a nuestros

clientes/usuarios, mediante una actuaciónempresarial que armonice los resultados

financieros, sociales y ambientales.

Valores que habilitan el propósito.

Valores que habilitan el propósito, mediante negocios

Generación energía

Transmisión energía

Distribución energía

Gas

Provisión aguas

Gestión aguas residuales

Gestión residuos sólidos

E S

T R

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E G

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Cre

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con

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teri

os

de

RSE

Valores que habilitan el propósito, mediante negocios coherentes con la estrategia.

Valores que habilitan el propósito, mediante negocios coherentes con la estrategia,

alcanzamos los objetivos

Generación de valor

Clientes y Mercado

Operaciones

Aprendizaje y DesarrolloOB

JETI

VO

S

MEGAAlcanzar al 2022, ingresos por $29,57 Billones

(US$14.200 millones), con un EBITDA de al menos $10,41 Billones (US$5.000 millones), generando

valor para los grupos de interés, cuidando lo social y protegiendo el medio ambiente.

Valores que habilitan el propósito, mediante negocios coherentes con la estrategia, alcanzamos los objetivos, que

son camino hacia la MEGA.

Propósito

Identidad: Lo que decidimos SER

Direccionamiento Estratégico

Todos los seres humanos tenemos un PROPÓSITO que nos impulsa cada día

En CHEC y Grupo EPM también tenemos un PROPÓSITO que nos mueve como

empresa y representa LO QUE DECIDIMOS SER

Identidad: Lo que decidimos SER: Propósito

Identidad: Lo que decidimos SER: Propósito

En CHEC, como filial del Grupo EPM, buscamos permanecer en el tiempomediante la contribución al desarrollo de territorios sostenibles ycompetitivos, generando bienestar y desarrollo con equidad en los entornosdonde participamos, a través del desarrollo de proyectos de infraestructura yde la oferta a nuestros clientes y usuarios de soluciones en energía, medianteuna actuación empresarial que armonice los resultados financieros, sociales yambientales.

Valores

Identidad: Lo que decidimos SER

Identidad: Lo que decidimos SER: Valores

LO QUE DECIDIMOS SER se construye a través de nuestro comportamiento

Nuestro valores de empresa nos permiten ORIENTAR NUESTRAS ACCIONES y fortalecer

nuestra identidad

Identidad: Lo que decidimos SER: Valores

Por eso en CHEC Grupo EPM estos valores guían LO QUE DECIDIMOS SER:

TRANSPARENCIA CALIDEZ

RESPONSABILIDAD

Transparencia: el sujeto ético sabe que sus actos no valen solo por el efecto o resultado que producen, sino por lalegitimidad que la sociedad les imparte sobre la base de juzgar su finalidad, el proceso de su ejecución en términos delacatamiento de las reglas a las que ha de someterse, y la completa información que permite juzgar acerca de ello.Cada acción está enmarcada por los fines de la sociedad, las reglas de distintos niveles creadas por esta y lasexpectativas que el Grupo EPM genera para los demás miembros de la sociedad, mediante comunicación oportuna,veraz y completa.

Calidez: la atención de las necesidades de cada uno en términos de empatía, respeto y amabilidad es la base delservicio que ofrecemos y el compromiso que asumimos en frente de cada miembro de la sociedad. No discriminamos,ni prejuzgamos acerca de nadie por sus condiciones particulares ni en función de la relación que mantenemos conellos.

Responsabilidad: conocemos el papel que nos compete en términos económicos, sociales y ambientales;sabemos que ello implica el manejo de recursos que pertenecen a los miembros actuales de la sociedad, pero tambiéna las generaciones futuras; en consecuencia, medimos el alcance de cada acto y asumimos las consecuencias que ellossuponen para garantizar que nuestra participación en la sociedad sea valiosa y reconocida.

Acción:Cómo decidimos HACERLO

Estrategia

Acción: Cómo decidimos HACERLO

La estrategia nos muestra mejores maneras de hacer las cosas, nos marca la ruta

que debemos seguir para cumplir nuestro propósito y objetivos

La estrategia reflejaCÓMO DECIDIMOS HACERLO

Acción: Cómo decidimos HACERLO: Estrategia

Crecimiento

Optimización de las Operaciones

Acción: Cómo decidimos HACERLO: Estrategia

Con criterios de RSE

Negocios

Acción: Cómo decidimos HACERLO

Acción: Cómo decidimos HACERLO: Negocios

NEGOCIOS DE CHEC

GENERACIÓN DISTRIBUCIÓN

Crecer a nivel nacional e internacional, consolidar el

negocio en Colombia y rentabilizar las operaciones en

todas las geografías

Crecer de manera sostenible a través del

desarrollo de proyectos, la producción y la

comercialización de energía

Acción: Cómo decidimos HACERLO: Negocios

GENERACIÓN DISTRIBUCIÓN

IMPERATIVOS ESTRATÉGICOS DE LOS NEGOCIOSMandato fundamental que el negocio ha de desarrollar para responder a las

aspiraciones trazadas en el Direccionamiento

Resultados:A dónde decidimos LLEGAR

MEGA

Resultados: A dónde decidimos LLEGAR

Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: MEGA

“En el 2025 el Grupo EPM estará creciendo de maneraeficiente, sostenible e innovadora; garantizando el accesoa los servicios que preste en los territorios donde estépresente, al 100% de la población; protegiendo 137 milnuevas hectáreas de cuencas hídricas, además de laspropias, con una operación carbono neutral y generando$12.6 billones de EBITDA.”

META ESTRATÉGICA GRANDE AMBICIOSA

Desde el Grupo Empresarialse está definiendo el aportecon el que contribuirá cadafilial para el logro de laMEGA.

Objetivos Estratégicos

Resultados: A dónde decidimos LLEGAR

Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: Objetivos Estratégicos

PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATÉGICO

Optimizar la gestión de activos

Optimizar procesos

Atender integralmenteal cliente/usuario brindando

soluciones ajustadas a sus necesidades

Incrementar valor para los Grupos de Interés

Fortalecer las relaciones con los grupos de interés externos

Crecer en mercados y negocios

Operaciones

Clientes y Mercados


Fortalecerla gestión de

proyectos

Desarrollar capacidades

organizacionales requeridas por la

estrategia

Optimizar y consolidar los sistemas

de información parala toma de decisiones en

el Grupo EPM

Fortalecer el desarrollo integral

del talento humano y la cultura meta del

Grupo

Aprendizaje y Desarrollo

Fortalecer los Modelos de

Gobierno

Fortalecer la gestión con los grupos de interés internos

Objetivos estratégicos ÉnfasisFortalecer la gestión con los grupos de interésinternos

Cercanía con empleados

Desarrollar capacidades organizacionalesrequeridas por la estrategia

Integración post – adquisición

Gestión de proyectos

Excelencia operativa

Alineación de D+I con la estrategiaOptimizar y consolidar los sistemas deinformación para la toma de decisiones en elGrupo EPM

Conectividad y Servicios de Colaboración

Canales virtuales para clientes, proveedores y empleados

Analítica con énfasis en la predicción

Arquitecturas implementadas para cada modelo de negocio

TI BimodalFortalecer el desarrollo integral del talentohumano y la cultura meta del Grupo

Liderazgo Innovación Servicio

Fortalecer los modelos de gobierno Desarrollo e implantación de: Los modelos involucrado operativo y arquitecto estratégico. Responsabilidades del núcleo corporativo.


Objetivos estratégicos ÉnfasisOptimizar la gestión de activos Eficiencia ciclo de vida de los activos operativosAtender integralmente al cliente brindandosoluciones ajustadas a sus necesidades

Desarrollo de soluciones/ofertas para el relacionamiento, fidelización, comprabilidady uso adecuado de los servicios.

Desarrollo de nuevas líneas de negocio para prestación del servicio.Optimizar procesos Eficiencia en costos operativos, comerciales y corporativos.

Con equilibrio social y ambiental (cuidado del ambiente).Fortalecer la gestión de proyectos Formulación

Presupuestación Seguimiento (Incluye expost)

Crecer en mercados y negocios Nuevos mercados Nuevos negocios Crecimiento en el mercado actual: Cobertura (acceso y comprabilidad)

Fortalecer las relaciones con los grupos deinterés externos

Cercanía con clientes/usuarios y con contratistas

Incrementar valor para los grupos de interés Incrementar rentabilidad

Fortalecer la sostenibilidad ambiental y social

Gestionar riesgos estratégicos



Política de Gestión Integral:CHEC comprometida con sus grupos de interésen la generación de valor social, económico yambiental, y con la mejora continua de laGestión Integral, ofrece el servicio de energíaeléctrica a través de su talento humanocompetente, contribuyendo al desarrollohumano sostenible y acogiendo directrices detipo legal e iniciativas voluntarias.

Con todo lo anterior podemos concluir que los objetivos estratégicos que son los mismosdel sistema de gestión integral y la política de Gestión Integral continúan siendoadecuados para la Organización, luego de la actualización del Direccionamientoestratégico.

Definiciones de

Perspectivas

Finanzas Resu

ltados

Accio

nes

Objetivos

Estratégicos

Objetivos

Estratégicos

Objetivos

Estratégicos

Objetivos

Estratégicos

Pers

pecti

vas

Propósito : Sostenibilidad - Estrategia : Crecimiento y optimización de

operaciones con RSECrecimiento optimización

RSE

Grupo EPM

Aprendizaje

y Desarrollo

Operaciones


Clientes y Mercados

El CMI se compone de perspectivas y objetivos, cuya relación causa efecto nos llevan a que a partir de las acciones conseguimos los resultados esperados.

Corresponde a actuaciones que apalancan la mejora para creación de

valor futuro. Generalmente referidas a: Capacidad y competencia de

las personas, Sistemas de información y Cultura-clima-motivación para

el aprendizaje y la acción.

Corresponde a actuaciones que apalancan la mejora de los procesos quepermiten el logro de los objetivos trazados en las dimensiones Clientes yMercado, y Generación de valor. Generalmente referidas aoptimizar/innovar en la operación y en la gestión de losclientes/usuarios.

Aprendizaje

y Desarrollo

Operaciones

Las perspectivas de Aprendizaje y Desarrollo y Operaciones son definidas para describir objetivos y metas enfocados en acción…

Corresponde objetivos estratégicos de resultado que buscan que losnegocios se administren con parámetros de rentabilidad y optimizaciónde los recursos invertidos, generando valor tanto para el dueño comopara los grupos de interés de la organización.

La captura de valor se materializa en los beneficios alcanzados por losdiferentes grupos de interés involucrados.

Corresponde a actuaciones que apalancan resultados que se pretendenalcanzar en las relaciones con los clientes/usuarios, mercados y otrosgrupos de interés externos así como en su incursión en negociosnuevos, que le permitan cumplir con el objetivo de agregación devalor.


Clientes y Mercados

…y las perspectivas Clientes y Mercados y Generación de Valor describen los resultados que se esperan obtener…

Definiciones de

Objetivos Estratégicos y sus énfasis

Objetivo Descripción

Fortalecer la gestión con los

grupos de interés internos

Cuando se habla de gestión, se entiende que es necesario trabajar en todo el ciclo P-H-V-A. Por lo cual se establece la

necesidad de fortalecer las acciones en todo el ciclo para las relaciones y la comunicación.

Desde nuestra cultura meta se establece que en comunicaciones y relaciones: Somos abiertos y transparentes y nos

relacionamos desde la confianza para la construcción conjunta de soluciones que generen valor colectivo. Y desde la

interacción con los Grupos de interés: Construimos relaciones de confianza, cercanas y cálidas, buscando la generación de

valor compartido para lograr sostenibilidad.

Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo de los siguientes énfasis:

Calidad de vida

Clima organizacional

Comunicación y relación al interior del Grupo



Fortalecer los Modelos de

Gobierno

En la línea del Gobierno Corporativo la organización debe avanzar en su consolidación como Grupo Empresarial; en tal sentido

es necesario que sus modelos de intervención (interrelación) se desarrollen e implanten y definan clara y concretamente las

relaciones tanto desde el modelo de núcleo corporativo, negocios y servicios corporativos, como con las empresas

subordinadas.


Desarrollo e implantación de los modelos estratégicos definidos para el Grupo

Responsabilidades de Núcleo Corporativo

Los soportes al servicio de los negocios.

Negocio con mirada integral (Crecimiento/Proyectos/Operación)



Fortalecer el desarrollar

integral del talento humano y

la cultura meta del Grupo

Nuestro concepto del ser humano reconoce que: Somos seres humanos integrales: emocionales, pensantes, sociales, en

permanente transformación, que reconocemos la necesidad de formar parte de un grupo, de ser reconocidos y tenidos en

cuenta, en libertad y dominio sobre nuestra propia creación, conscientes de nuestras posibilidades, de las posibilidades del

otro y del entorno


Liderazgo

Adaptación al Cambio (Estamos en continua transformación)

Trabajo en equipo

Innovación (Valor Corporativo)

Servir (Valor Corporativo)

Gestión del desempeño



Desarrollar capacidades

organizacionales requeridas

por la estrategia

De cara a la estrategia: Crecimiento y optimización de las operaciones con criterios de RSE. Se definieron las siguientes

capacidades, derivadas de las formas de jugar.


Gestión del Crecimiento: Fortalecer todo el ciclo P-H-V-A, del proceso de crecimiento.

Optimización de procesos, referido a la mejora continua, como práctica natural de la organización

Gestión de Proyectos: Referida a implementación de la disciplina de desarrollo de proyectos homogénea para todos los

negocios/geografías que aumente la probabilidad de cumplimiento en tiempo y presupuestos.

Desarrollo de soluciones: Referido al desarrollo de nuevas ofertas y a la incursión en nuevos negocios.



Optimizar y consolidar los

sistemas de información para la

toma de decisiones en el Grupo

EPM.

Fortalecer la gestión de la información para la toma de decisiones; en esta vía, la información debe gestionarse de

manera integral en todo el Grupo EPM, respetando las políticas establecidas para ello, y debe estar soportada en

medios (sistemas de información, bases de datos, bibliotecas y redes de datos) y procesos que garanticen su

disponibilidad, confiabilidad e integridad.

Su optimización en términos de aplicativos y soluciones con visión integral de Grupo y su consolidación, son

condiciones fundamentales para el éxito en la toma de decisiones. Ello exige mejorar su desempeño en temas como:

Calidad, oportunidad y seguridad en la gestión de información y Disponibilidad de los sistemas de información.

Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:

Integración y consolidación de sistemas de información.



Optimizar procesos Trabajar en implementar una estructura de procesos costo eficiente que garantice una prestación óptima de losservicios. Incluye la captura de sinergias.

La prestación del servicio involucra el desarrollo de una actuación socialmente responsable que equilibre la creación

de valor económico, social y ambiental mediante el desarrollo de acciones que contribuyan al sostenimiento de los

negocios. Comprende el desarrollo de iniciativas para el sostenimiento y mejoramiento de la infraestructura,

adopción de nuevas tecnologías, fortalecimiento de prácticas ambientales y sociales, etc.


Calidad de productos y servicios

Índice de gestión ambiental empresarial

Trayectoria en el monitoreo de Avance RSE

Costo eficiencia de procesos – servicios

• Prestación del servicio (operativos y comerciales)

• Prestación del servicio (operativos y comerciales)

En Cadena de abastecimiento:

• Optimización de la planeación de la contratación (ej: categorías, etc)

• Sinergias en negociaciones

Operaciones


Atender integralmente

al cliente brindando

soluciones ajustadas a

sus necesidades

Se busca atender de manera integral a sus clientes mediante una oferta integrada de soluciones de acuerdo con sus

necesidades reales de consumo y capacidad de pago, buscando generar alternativas que faciliten acceso, comprabilidad y

universalización del servicio.

Comprende la identificación e implementación de iniciativas con orientación al desarrollo de soluciones de acuerdo con las

necesidades de los clientes y a la mejora de los procesos de atención. Su despliegue implica el abordaje de temas como:

Desarrollo de soluciones/ofertas

Desarrollo de estrategias de relacionamiento y fidelización

Generación de opciones de comprabilidad y uso adecuado de los servicios

Operaciones


Fortalecer la Gestión de

Proyectos

Se busca implementar una disciplina para la gestión de proyectos homogénea para todos los negocios/geografías que

aumente la probabilidad de cumplimiento en costo, calidad, tiempo y alcance


Formulación

Asignación de capital

Presupuestación (Costo y Gasto)

Seguimiento (incluye expost)

Operaciones


Optimizar la gestión de

activos

Gestionar sus activos con criterios de eficiencia desde su concepción hasta el final de su vida útil. Desde este punto

de vista cobra relevancia el concepto de “ciclo de vida del activo” y es en función de este concepto como se deben

planear, desarrollar y gestionar sus activos.


Costo total del activo en el ciclo de vida

Política de gestión de activos y elaboración del Plan Maestro

Operaciones


Crecer en mercados y

negocios

Se busca incrementar la participación en clientes y mercados, a través de la consolidación y el posicionamiento de

los negocios en los mercados objetivo, nacional e internacional. Y comprende el desarrollo de iniciativas de

crecimiento a través del desarrollo de proyectos base cero, fusiones, adquisiciones, entre otros; así como el

desarrollo e implementación de negocios nuevos.


Participación en nuevos mercados (geografías-coberturas)

Incremento en ingresos y clientes- usuarios en mercados nacionales e internacionales

Nuevos negocios desarrollados (nuevos modelos de negocios y nuevas tecnologías)

Clientes y Mercados


Incrementar el valor para los

grupos de interés.

Busca que la gestión empresarial este encaminada a garantizar que la rentabilidad en la operación del negociobase siga siendo atractiva, a la vez que se gestiona proactivamente el portafolio de filiales, para que surentabilidad sea adecuada. Por encima del costo de capital de los inversionistas; garantizando el cumplimientode las expectativas de sus dueños, buscando un equilibrio entre los resultados económicos, sociales yambientales, contribuyendo así a la sostenibilidad empresa-sociedad en función del crecimiento en conjuntocon sus Grupos de Interés, con énfasis en la generación de bienestar y desarrollo con equidad.

Este objetivo se orientó en dos niveles, incrementar rentabilidad y sostenibilidad, e involucra temasrelacionados con:

Incrementar rentabilidad• Mercado actual /nuevo (geografía)• Negocio actual /nuevo• Del Activo

Fortalecer la Sostenibilidad ambiental y social.• Sostenibilidad: Énfasis en los componentes ambiental y social


presentación de powerpoint...y desde la interacción con los grupos de interés: construimos...

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