presentación de powerpoint - ua€¦ · relacionats amb l'extinció dels antics plans...
TRANSCRIPT
MEMÒRIA
CURS ACADÈMIC
2016/2017
defensora universitària
ÍNDICE
PresentaciónActuacionesReflexiones y sugerenciasRelaciones con otros defensores universitariosInforme económico
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Esta Memoria se elabora en cumplimiento del artículo 197, punto 5 del Estatuto de la Universidadde Alicante
En el desempeño de las actuaciones que se han llevado a cabo en la oficina de la DefensoraUniversitaria, hemos tratado de contribuir siempre a la mejora de la actividad universitaria,universitaria tal como se recoge en la disposición adicional decimocuarta de la LOU.
A la hora de redactar esta Memoria hemos tratado de mostrar los datos que pudieran resultar demayor interés para la comunidad universitaria
Esta memoria recoge las actividades que se han llevado curso académico 2016-2017, lasactuaciones correspondientes al primer cuatrimestre, han sido realizadas siendo defensoruniversitario el Doctor Miguel Louis Cereceda
Presentación
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Consultas
Son las actuaciones más ágiles y a través de ellas proporcionamos asesoramiento einformación a los miembros de la comunidad universitaria sobre sus derechos, las normasaplicables y las vías de solución existentes para los asuntos que pudieran plantearse.
Quejas o reclamaciones
Son actuaciones más complejas y que generalmente precisan más tiempo para su resolución.Se producen cuando se comunica a la defensora por parte de algún miembro de lacomunidad universitaria que la actuación de algún órgano o servicio de la Universidad haconculcado sus derechos.
Actuaciones
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Mediaciones
Son actuaciones que se realizan a petición expresa de un miembro o colectivo de lacomunidad universitaria ante la existencia de un conflicto entre partes, y debe ser aceptadapor ambas partes.
Actuaciones de oficio
Cuando la defensora detecta un funcionamiento inadecuado o susceptible de mejora de algúnórgano o servicio de la universidad, inicia las actuaciones pertinentes ante las instanciasadecuadas para corregirlo o mejorarlo.
Actuaciones
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Dades globals: actuacions i la seua evolució
SOLICITUD D'ACTUACIÓ I TIPOLOGIA
Presentades Admeses Tramitades
No admeses 10
Consultes 181 181 181
Queixes 121 121 121
Sol·licituds de
mediació1
Actuació d'ofici 1
TOTAL 313 302 303
En l'oficina s'han presentat durant el curs acadèmic 313 sol·licituds d'actuació. No obstant açòno totes van ser admeses a tràmit, concretament 10 sol·licituds no es van admetre a tràmit perno complir els requisits establits en el Reglament de Règim Intern de la Defensora.
La sol·licitud de mediació no es va poder dur a terme al no ser acceptada per l'altra part. A mésla defensora va iniciar 1 actuació d'ofici.
Durant aquest curs acadèmic s'han incrementat aproximadament en un20% el nombre d'intervencions tramitades en la nostra oficina, pel que faal curs acadèmic anterior. Possiblement açò és degut sobretot als casosrelacionats amb l'extinció dels antics plans d'estudi, que han augmentaten aquest període, i que afecten a diferents temàtiques.
MITJANA 285
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Les formes de sol·licitud d'intervenció de l'oficina de la defensora són viacorreu, e-mail, entrevista personal i a través de trucada telefònica.
El col·lectiu d'estudiants, utilitza majoritàriament el correu electrònic pera presentar una sol·licitud d'informació o una queixa/reclamació(60 %).El PDI utilitza, en la mateixa proporció el correu electrònic, l'entrevistapersonal i la trucada telefònica.
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Estudiantes PDI PAS otros
160
101 2
73
11
1 140 0 0
30
90 0
E-mail Entrevista Correo Teléfono
Casos presentats per col·lectiu i via d'accés
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
PAS PDI Estudiants Altres
2
15
173
315
91
3
Casos presentats per col·lectiu i génere
Dona Home No determinat
De les dades es desprèn, que en el cas del col·lectiu estudiants, lesdones presenten un nombre més elevat de sol·licituds que els homes,mentre que en el cas del PDI i PAS, les sol·licituds d'intervenció es vanpresentar en el mateix percentatge per dones i per homes Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
12
1314
12 11
16
21
15
10
9
3028
1
6 6 4 4 510 12
16
13
53
3
19 20 16 15
21
31
28
1115
43
81
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
agost setembre octubre novembre desembre gener febrer març abril maig juny juliol
Distribució mensual dels casos tramitats
Actuació d'ofici Consultes Queixes TOTAL
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
La distribució dels casos al llarg del curs acadèmic no és homogènia, concentrant-se entorn dels períodes d'avaluació i/o immediatament després
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
De las 121 quejas presentadas, el 92,6 % fueron presentadas por estudiantes, el 5 % por PDI, y el1,7 % por PAS.El 35,5 % de las quejas presentadas se resolvieron de acuerdo con las pretensiones de la personaque interpone la queja, y el 57,8 % en contra. En el 3,3 % el demandante desistió en suspretensiones y el 3,5 % restante se encontraba en trámite en el momento de elaborar estaMemoria. Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
El número total de casos presentados por las/los estudiantes ha sido 267.Los datos sobre estudiantes matriculados se han obtenido utilizando el SIUA como fuente.
Distribución por centro de los casos presentados por las/los estudiantes
0,371,12
6,37
8,24
13,11
16,1017,23
24,72
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
E. deDoctorado
F. CienciasSalud
FacultadCiencias
F. Filosofiay Letras
EPS Facultadde Derecho
F. CCEEyEE Facultadde
Educación
% respecto casos presentadas en oficina
0,06
0,23
0,61
0,86 0,89 0,910,96
1,68
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
1,40
1,60
1,80
Es. deDoctorado
F. CienciasSalud
F. Filosofíay Letras
F.deCiencias
EPS Fa. CCEEyEE F. deDerecho
F.deEducación
% respecto estudiantes matriculados en el centro
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
REFLEXIONES Y SUGERENCIAS
El tema que ha requerido de mayor número de intervenciones ha sido el de exámenes ycalificaciones (evaluación), con el 49,2% de las actuaciones de nuestra oficina. De las 149solicitudes, 139 fueron a instancia de estudiantes, y de éstas, creo importante puntualizar que 105eran consultas
Reglamento de Evaluación de los Aprendizajes de la UA (BOUA, 9 de diciembre de 2015)
Una buena parte de los casos ha sido relativa a la posibilidad de recuperar todas las actividadesde evaluación recuperables tanto en el periodo de evaluación ordinario como en elextraordinario, así como la justificación de las actividades de evaluación no recuperables
Flexibilización en la aplicación de esta Normativa, considerando siempre losresultados de aprendizaje que hay que evaluar, que se recogen en las Guías Docentesde cada asignatura
Sugerencia/Recomendación
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Número elevado de consultas y quejas, relativas a las bajas tasas de rendimiento/aprobados en algunas asignaturas
Recomendación: Análisis y reflexión en los Departamentos y Centros implicados
Reducir problemas como que algunas asignaturas, se superen a través deevaluación curricular por compensación en porcentajes elevados, e incluso seproduzca el abandono de los estudios por estos motivos.
El uso inadecuado de las nuevas tecnologías, ha generado nuevos problemas en cuanto a la realización fraudulenta de exámenes (dispositivos empleados no son siempre fácilmente detectables, participación de agentes externos a la Universidad,..)
Cumplimiento de la Guías Docentes, relativo a fechas y criterios de evaluación
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
La temática de organización docente, es el que más casos engloba después de la deevaluación.
Un bloque de consultas/quejas tanto por parte del alumnado, como del PDI es relativoa cómo se lleva a cabo la asignación de la docencia
Recomendación: se debería dar más peso a los criterios de calidad en la asignación de la docencia
También ha sido objeto de quejas el tema de reconocimiento de créditos, sobre todo de estudiantes con títulos de Enseñanzas de Formación Profesional
Recomendación: La mayor parte de nuestras actuaciones son de tipo informativo, por loque creo que debería hacerse un esfuerzo mayor en dar a conocer las Normativas que acada colectivo le puedan afectar de manera más directa, y en particular al alumnado
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Relaciones con otros Defensores/Defensoras Universitarios
XIX Encuentro Estatal de Defensores UniversitariosCórdoba del 19 al 21 de octubre de 2016
Se trataron los siguientes temas:
La contribución de los defensores a la mejora de la transparencia y el buen gobierno de las universidades
El acoso en el ámbito universitario
La conciliación de la vida laboral y familiar en la universidad
Además se presentó una ponencia invitada sobre mediación en las defensorías universitarias desde una perspectiva jurídica y psicosocial.
A esta reunión acudió el Dr. Miguel Louis Cereceda, entonces Defensor Universitario de la Universidad de Alicante.
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Reunión de Defensores de las universidades de la Comunidad ValencianaSeu universitaria de Benissa el 26 de enero de 2017
Se trataron los siguientes temas:
El papel de las/los defensoras/defensores en cada universidad valenciana: competencias y reconocimiento. Reglamentos de Régimen Interno
Relación de las/los defensoras/defensores universitarios con el Síndic de Greuges de la CV y las posibles líneas de colaboración entre defensoras/es de la Comunidad Valenciana
Jornada Técnica de la CEDU (Conferencia Estatal de Defensores Universitarios)Universidad Rey Juan Carlos de Madrid el 26 de mayo de 2017
Se trató el tema: La crisis de derechos en las universidades y la labor de las defensorías universitarias
http://cedu.es/
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
X Trobada de Síndics de Greuges, defensors i mediadors universitaris, Universidad Rovira i Virgili de Tarragona los días 6 y 7 de julio de 2017
Se trataron los siguientes temas:
La independencia de los síndics, defensores y mediadores universitarios
las normas reguladoras de los síndics, defensores y mediadores universitarios
La participación de los síndics, defensores y mediadores universitarios en la vida y las instituciones universitarias
La gestión, valoración y compatibilización de las ausencias justificadas de los estudiantes en clase y en los exámenes
Se acordó que en 2018 la XI Trobada de Síndics de Greuges, defensors i mediadors universitaris, se organizaría en la Universidad de Alicante.
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Concepto Gasto
Cuota anual de socio CEDU 225,00 €
Dietas/atenciones protocolarias 1.041,10 €
Fotocopias/impresiones 65,00 €
Material fungible 62,76 €
Material inventariable 667,92 €
Teléfono 460,33 €
TOTAL GASTADO 2.522,11 €
Informe económico
Universitat d’Alacant
Defensora Universitària
Moltes gràcies