presentación de powerpoint · empezarán a usar impresoras 3d para entregar maquetas exactas del15...

estrategias de alto rendimiento automoción

Te decimos lo que nadie te dice

IV FORO DE AUTOMOCIÓN DE MADRID

“Los cambios que llegan, dentro y fuera de los concesionarios”

Carlos Xifré

14/11/16 - IE Business School – Madrid

www.edara.es



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Radio TV Internet Ipod Facebook Snapchat

Tiempo en llegar a 50.000.000 audiencia

38 años

13 años

4 años 3

años 100.000.000 en 9 meses

200.000.000 en 6 meses

Red social de mensajes efímeros A finales 2015 supera los 500 millones usuarios

(más que Twitter)



• SIN WEB NO ERES NADIE

• El contenido lo creaban las empresas y la audiencia era el público.

• Para hacer negocio una de las claves es la logística

Internet 1.0

(1995-2005)

• REDES SOCIALES

• Facebook, Twitter, WhatsApp.

• Para hacer negocio una de las claves es la reputación y la transparencia.

Internet 2.0

(2005-2015)

•IoT (Internet de las Cosas)

• Las cosas crean contenidos para ser utilizadas.

•Para hacer negocio la clave serán los datos.

Internet 3.0

(2015-2025)



Cómo son

. Personas de relaciones profundas y duraderas . Se suelen a comunicar en persona, cara a cara . Tienen un respeto jerárquico . Se identifican con la empresa y son leales a ella

. Relaciones de igualdad y ruptura de formalismos . Asunción de volatilidad laboral . Menor rigidez . Conciliación

. Leales a las personas, NO a la empresa . Tienden a cuestionar la autoridad . Muy formados, poca experiencia y acostumbrados a externalizar. . Conscientes del colchón padres/abuelos

. Desean producir sus contenidos y diseñar sus productos . Gran consciencia social pues han sido educados en plena crisis bajo la amenaza del terrorismo y el cambio climático . Han visto que títulos y másteres han malbaratado entrevistas de trabajo por su sobrecualificación

Cómo actúan

. Por reconocimiento personal y obsesionados por el poder y el dinero . Mayoritariamente, vivir para trabajar

. Decisiones más inmediatas y menos reflexivas . Trabaja para vivir y no para trabajar.

. Necesidad de información, casi su sentido . Se niegan a vivir para trabajar y no renuncian a su tiempo libre . El éxito no es igual a esfuerzo

. Escépticos con grandes compañías pues las pueden ver causantes de problemas pasados . Se fían más de Google que del profesor o sus propios padres, en muchas aspectos

(1947/1964), hoy 52-69 años (1965/1979), hoy 37-51 años (1980/1995), hoy 21-36 años (1996/hoy), hasta 21 años

1ª Generación Tecnológica (si hago mi trabajo, qué más da, dónde, cuándo, cómo). Esfuerzo sí, pero a mi manera. ORIENTACIÓN A RESULTADOS

Gran % quiere cambio de movilidad (coche autónomo, eficiente y conectado)

Estas dos generaciones podrían representar en 2030 el 75% de la fuerza laboral del mundo

BABY BOOMERS GENERACIÓN X GENERACIÓN Y (milenials) GENERACIÓN Z

Cómo piensan

El mundo requiere de esfuerzo para vivir

Lo único cierto es la incertidumbre Inmediato, sostenible, hipersociable Genéticamente digital, realista, influyente

Los más jóvenes siempre marcan modas, son mirados y los que escogen tendencias



1 VELOCIDAD, INMEDIATEZ

“Lo quiero todo y lo quiero ya”

2 CONECTIVIDAD BIG DATA

Para 2020 más de 21.000 millones de “cosas” estarán conectadas

3 GRANDES CIUDADES, SMART CITIES

2025,25% población con 60% PIB mundial vivirá en 600 ciudades

6 CONTAMINACIÓN, EMISIONES

Aumento 2ºC para fin de siglo

5 MOVILIDAD INTELIGENTE

Eléctrica, autónoma, conectada, compartida

4 AUMENTO VEHÍCULOS EN TRÁNSITO

2035, se espera incremento usuarios de 1,2 B a 1,7 B (+42%)

Grandes tendencias que cambian el mundo



Eres un dato y las empresas te quieren



http://crowdsourcingweek.com/blog/5ps-of-the-crowd-economy/

Personas les damos la fuerza

Propósito de crear experiencias

Participación, co-creación y valor compartido

Plataforma para interactuar e impulsar resultados

Productividad. Más rápido, más barato, más eficaz



Uber: La compañía de taxis más grande del mundo con CERO vehículos

Facebook: El más grande influenciador mediático creando CERO contenido

Alibaba: El vendedor mayorista más valioso con valor CERO inventario

Airbnb: La compañía de alojamiento más grande con CERO terrenos

Instagram: La compañía fotográfica más valiosa con CERO cámaras

* 29.000 M $ ______

* 54.200 M $ _______

* 49.600 M $ ______ * 12.400 M $ _______

* 14.000 M $ _______

* Valor Mercado Forbes Mayo’16

* 62.500 M $ ______ * 314.800 M $ ______ * 242.500 M $ ______ * 30.000 M $ _______ * 37.500 M $ ______



Automoción

Internet / Redes Sociales

Fuente: Elaboración propia en base al estudio del Massachusetts Institute of Technology (MIT) sobre las empresas más disruptivas del mundo



Fuente: Automotive revolution – perspective towards 2030, McKinsey&Company

en Billones de $

Tot. 3.500 B $

Tot. 6.700 B $

Fuente: BCG Analytics

Nuevo escenario de facturación en automoción a 15 años

Ingresos recurrentes · Movilidad compartida penetra en ciudades densas y suburbanas · Conectividad de datos, servicios, aplicaciones, navegación inteligente, entretenimiento, actualizaciones, ...

Posventa Crecimiento paulatino por aumento de ventas de vehículos · Mayor gasto anual de mantenimiento para vehículos compartidos · 20-30% menor gasto mantenimiento de motores eléctricos · Bajada entradas taller por menor siniestralidad vehículos autónomos

Ventas VN Incremento 2% global anual propio crecimiento macroeconómico · Ventajas por venta motores eléctricos · Introducción progresiva ascendente del vehículo autónomo

22% vs tot.



t e n c i ó n

Cuando crees que sabes todas las respuestas, te cambian las preguntas. Debes ser rápido; es una época volátil.

n t o r n o

Debes saber que si no pagas por un producto es que tú eres el producto. Las empresas de datos van a ser las nuevas fortunas.

n t e r é s

Desaprender para volver a aprender. No siempre estarás motivado, tendrás que ser disciplinado.

b j e t i v o

Nos fijamos demasiado en optimizar el parque automovilístico y poco en el de las personas de esta comunidad.

n i f o r m e

El viejo método de hacer las cosas es más feroz que la propia competencia. Si ahora ya no vale, mañana será inconcebible.

La propuesta de las vocales para el modelo tradicional de automoción.



¿Qué pasa con el back office digital?



¿Cómo serán los concesionarios de éxito a corto y medio plazo?



Empezarán a usar impresoras 3D para entregar maquetas exactas del modelo escogido en el momento del pedido y así mejorar su experiencia

Habrán completado toda su fase de tecnología digital interna y externa

Habrán entrado de lleno en la relación con el cliente

Estarán organizados para tomar decisiones más rápidas y ajustar rápidamente habilidades y procesos

Tendrán mayor músculo financiero y organizativo

Ganarán masa crítica en marcas y regiones afines y desinvertirán en marcas o zonas no estratégicas

Tendrán personas que no solo sepan manejar los datos sino que sean capaces de idear y diseñar nuevas realidades de negocio

Iniciarán nuevas líneas de negocio (servicios de movilidad) y se posicionarán como sedes para no caer en manos de terceros

Evitarán la trampa del activo y soltarán lastre (costes incurridos en el pasado)

Dispondrán de planes de bienestar social para sus empleados o colaboradores (nuevas generaciones)

En cuanto se consolide el ciclo digital, irán suprimiendo el actual sistema de comisiones entre vendedores

Competirán más por valor, y al llegar la plena madurez digital, los precios previsiblemente serán cerrados

Realizarán acciones visibles frente la sociedad, causas benéficas y medio ambiente. Sus nuevos clientes lo valorarán mucho

Se pasará paulatinamente de las "Tarjetas Fidelity" a las "Identificación Care" (cuidado general del cliente)

Usarán hologramas “sensación touch” para mostrar el vehículo y estocarse menos

Sonreiréis más. La sonrisa activa la comprensión del mensaje y se recuerdan mejor la emociones. Venderéis emociones

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C. Dolors Bigas, 14 Loc. 7 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

T 93 529 82 37 M 686 95 35 75 [email protected]

www.edara.es @Cxifre

(en breve, también oficina en Madrid)


Muchas gracias por vuestra atención

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