Quienes somos

VH digital ha sido seleccionada por Red.es para colaborar en el

Programa de Mentoring en Comercio Electrónico.

VH digital somos una compañía que ha reunido a los mejores

profesionales, con una larga experiencia en consultoría tecnológica

colaborando con PYMES, para desarrollar de manera óptima este

programa.

Nuestro equipo cuenta con los siguientes especialistas:

Consultores en Estrategia online

Arquitectos de Información

Diseñadores Gráficos y Maquetadores

Analistas y Programadores

Expertos en Seguridad y Medios de Pago

Expertos en los Aspectos Legales del comercio electrónico

Consultores de Soporte y Ayuda

Quienes somos

En VH digital somos expertos en la transformación de la PYME en

digital.

Entendemos las necesidades específicas de la PYME porque somos

una PYME que ha cubierto todas las etapas en las que hemos adquirido

expertise:

Diseñamos el Modelo del Negocio Online, con concreción y enfocado

a resultados.

Elaboramos su Plan de Marketing y Comunicación, adecuándolo a

las necesidades y recursos disponibles.

Ponemos en marcha el Canal de eCommerce, ofreciendo la

perspectiva a corto y medio plazo, basándonos en experiencias

previas.

Asesoramos en la elección de la solución tecnológica idónea.

Primamos la sencillez en la presentación y el mensaje, trasladando al

cliente claridad de los productos y servicios que vendemos, y el valor

diferencial que aportamos.

Quienes somos. Nuestro enfoque

Visión estratégica

Diseñamos proyectos con visión estratégica, con una visión completa y de largo alcance pero con los pies en la tierra.

Metodología

Para analizar y definir todos los elementos del proyecto online utilizamos el método Canvas que recoge e integra todos los componentes de la cadena de valor del eCommerce.

Orientación a resultados

Los indicadores clave de negocio KPI (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño) nos sirven de guía para enfocar el negocio, su explotación y controlar los resultados obtenidos.

Soporte

Ofrecemos soporte experto en las etapas críticas, lanzamiento y explotación del negocio; a través de nuestra plataforma de aprendizaje Mk Expertía,.con más de 500 miembros.

Mejora continua

Nuestra práctica diaria persigue la mejora continua, porque estamos convencidos de que los proyectos online exitosos son el resultado de un proceso evolutivo. No hay éxito sin esfuerzo continuado.

Quienes somos. Nuestro enfoque

En VH digital Integramos todos los componentes del eCommerce:

Planes de Negocio y Mktg

Plataforma eCommerce

Integración con sistemas de

gestión

Pagos e integración Operadores

logísticos

Plataformas de pago, impuestos y

divisas

Optimización SEO, palabras clave, url

amigables, posicionamiento

Diseño de Ofertas y Promociones

Códigos de descuento y

cupones

Marketing en redes sociales

E-mail Marketing

Integración con plataformas de

anuncios

Seguimiento y Control. KPI

Aplicaciones Móviles: Versión móvil y tableta,

diseño responsive

Consultoría Legal

Multiidioma

Quienes somos. Proyectos recientes

www.womenalia.com www.timitstore.com www.fundetec.es

www.vintagephone.es www.mkexpertia.com www.poraire.es

A quien nos dirigimos

A todas la pymes y autónomos que cumplan las siguientes condiciones:

• Constituidas antes del 30 de julio de 2013 PYMES o

Autónomos:

• Establecidas en: Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Canarias, Melilla, Murcia y Navarra.

Localización:

• Sin deudas con la Administración Tributaria y Seguridad Social. SIN:

• Que dispongan de una página web propia del negocio y operativa, al menos desde el momento en que se presenta la solicitud.

CON:

• Que no hayan sido beneficiarias de la anterior convocatoria denominada «Programa de Asesoramiento a PYMEs en Comercio Electrónico B2C de RED.es»

Previa:

En qué consiste la ayuda

Subvención del 75% del total de los gastos subvencionables de la implantación de soluciones y servicios de comercio electrónico, hasta un

máximo de 10.000 €, contratados con el proveedor de su elección.

Subvención del 85% de los Servicios de Asesoramiento especializado en comercio electrónico, para que la PYME inicie o mejore la venta de sus productos o servicios en el mercado «on-line», hasta un máximo de

20.000 € . El asesoramiento será realizado por una entidad colaboradora seleccionada por Red.es

Qué recibe la PYME

Diagnóstico personalizado, que le permita situarse en el nivel

adecuado (básico, intermedio o avanzado) para poner en marcha o

reforzar un canal de venta online.

Un Plan de acción con los servicios de asesoramiento adaptados al

nivel de partida de cada empresa

La implantación de una herramienta que permitirá poner en marcha o

reforzar el canal de venta de la empresa, de acuerdo con el

asesoramiento realizado.

Un canal de asistencia online durante 6 meses para atender todas las

dudas de la PYME, a través de mkexpertia.com, (mediante asesores

expertos).

Una línea telefónica abierta de soporte, como mínimo de tipo 5x8 (de

9 a 17 horas de lunes a viernes).

Tipos de asesoramiento

• Dirigido a PYMES o Autónomos con una presencia web que no realizan transacciones comerciales por Internet, y que estén planteándose realizar algún proyecto de e-Commerce.

Asesoramiento de nivel básico:

• Dirigido a PYMES o Autónomos con una estructura de e-Commerce básica.

Asesoramiento de nivel intermedio:

• Dirigido a PYMES o Autónomos con una estructura de e-Commerce consolidada.

Asesoramiento de nivel avanzado:

Cuanto le cuesta a la PYME

El programa descrito le cuesta a la PYME:

• 3.584 € por las actividades de mentoring, incluidos 6 meses

de soporte post venta

• 3.334 €, por la implantación de una herramienta online por

valor de 13.334 €

ASESORAMIENTO BÁSICO. INICIACIÓN

Estudio de la competencia.

Plan de comunicación y marketing en internet.

• Imagen y Diseño corporativo en internet.

•Posicionamiento, Analítica web,

•Retorno de la Inversión Online.

Plan Estratégico para la implantación de e-Commerce

• Implantación de servicios web 2.0

•Presencia en redes sociales acorde con la estrategia de e-Commerce

•Atención al cliente

Asesoramiento tecnológico de funcionalidades de una plataforma de e-Commerce

• integración de los sistemas de gestión de la PYME

•Logística y distribución en e-Commerce

•Diseño de packaging y envases

iniciación práctica a la internacionalización/exportación a través del e-Commerce.

Asesoramiento en temas legales:

•Seguridad de la Información,

•Protección de Datos de Carácter Personal

•Protección de la Propiedad Intelectual

•Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas

•Derechos de los Consumidores.

ASESORAMIENTO INTERMEDIO. MEJORA

Estudio de la competencia.

Mejora Plan de comunicación y marketing en internet.

•Factores críticos de navegabilidad: usabilidad y accesibilidad web.

•Mejora de Posicionamiento, Analítica web,

•Retorno de la Inversión Online.

Revisión de la estrategia de e-Commerce

• Integración con redes sociales

•Canal de escucha al cliente

Identificación de nuevas funcionalidades de la plataforma de e-Commerce

• integración de los sistemas de gestión de la PYME

•Logística y distribución en e-Commerce

•Diseño de packaging y envases

• Integración de los sistemas de facturación, stock y tiempo de servicio con los sistemas de gestión.

• implementación de un sistema de gestión de fraude online.

Estrategia de e-Commerce de exportación y presencia en

mercados exteriores.

Asesoramiento en temas legales:

•Seguridad de la Información,

•Protección de Datos de Carácter Personal

•Protección de la Propiedad Intelectual

•Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas

•Derechos de los Consumidores

ASESORAMIENTO AVANZADO. CONSOLIDACIÓN

Optimización del Plan de comunicación y marketing en internet.

•Navegabilidad: usabilidad y accesibilidad web.

•Mejora de Posicionamiento, Analítica web,

•Retorno de la Inversión Online.

Consolidación de la estrategia de e-Commerce

•Social Commerce

• Interacción y comunicación con el cliente

• integración de sistemas de facturación, stock y control de envíos con los sistemas de gestión..

• Implementación de un sistema de gestión de fraude online.

•Referencia a las mejores prácticas en el sector de e-Commerce.

Opciones de escalabilidad de la plataforma de e-Commerce.

Asesoramiento tecnológico sobre las aplicaciones a

implementar

Estrategia de e-Commerce para la apertura de nuevos

mercados

Asesoramiento en temas legales:

•Seguridad de la Información,

•Protección de Datos de Carácter Personal

•Protección de la Propiedad Intelectual

•Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas

•Derechos de los Consumidores

Características del Soporte online

El soporte post implantación se dará a través de la Comunidad de

aprendizaje www.mkexpertia.com, mediante expertos que garantizan

la aplicación por la PYME del asesoramiento.

Cada PYME tendrá un espacio privado, al que accederá con sus

claves, en cual todas las personas involucradas en la implantación o

desarrollo del canal online recibirán la ayuda necesaria.

También podrán disfrutar de los beneficios de formar parte de una

comunidad en la que los miembros comparten problemas comunes,

si así lo desean, y estar al día de la evolución de la tecnología.