presentación de powerpointestrategias novedosas de atracciÓn y retenciÓn . acerca del estudio de...
TRANSCRIPT
I N T R O D U C C I Ó N
L O S S P E A K E R S D E H O Y
Dr. Jonathan Cuevas
• Directora de talento
estratégico para Mercer
México
Raquel Hernández Sanz
• Director de Beneficios,
Health Consulting y
Siniestros
UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ: ESTRATEGIAS NOVEDOSAS DE ATRACCIÓN Y
RETENCIÓN
ACERCA del estudio de Mercer sobre Tendencias GLOBALES de Talento 2017
37 países
Más de 5,400 empleados
Más de 1,700 profesionales de
RR.HH.
Más de 400 ejecutivos
20 industrias Agricultura/Silvicultura
Automotriz
Construcción
Bienes de Consumo
Educación
Energía
Servicios Financieros
Salud
Alta Tecnología
Hotelera
Seguros/Reaseguros
Servicios de Internet
Life Sciences
Logística/Cadena de
Suministro
Manufactura
Minería
Servicios Profesionales
Retail
Telecomunicaciones
Servicios Públicos
La digitalización, la disrupción de los modelos de negocio, la automatización y la inteligencia artificial están acelerando la evolución del
trabajo mientras que la naturaleza del "trabajador" está experimentando su propia revolución
¿Qué podemos hacer entonces para atraer y retener el talento 2018?
Inminente disrupción en el LUGAR DE trabajo
AUTOMATIZACIÓN/ROBÓTICA
GLOBALIZACIÓN
IMPRESIÓN 3D
DIGITALIZACIÓN
MACHINE LEARNING
UNA NUEVA ESTRUCTURA SOCIODEMOGRÁFICA
MULTICULTURALISMO
AVANCES EN FERTIL IDAD
LONGEVIDAD
AUMENTO DEL AG ENTE L IBRE
MUNDO SOCIAL DIG ITAL
RESPONDIENDO AL NUEVO ORDEN MUNDIAL
UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ
Ayudar a planificar para un futuro incierto, mitigando el riesgo
de gastos
Ayudar a prosperar en el trabajo, a través de ofrecer oportunidades
claras de promoción y crecimiento
UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ
La tecnología permite la elección personalizada sin
añadir una carga administrativa innecesaria para RR.HH.
Yo, Inc. CUIDADO DE MI SALUD
El 53% de los empleados desean que su compañía se enfoque más en su salud y bienestar
GESTIÓN DE MI CARRERA 1 de cada 3 empleados no se siente empoderado para crear su propia carrera de éxito en el trabajo
ADMINISTRACIÓN
El estudio de Mercer revela que los empleados pasan 13 horas por mes preocupándose por cuestiones monetarias en el trabajo
DE MI DINERO
BALANCE VIDA/TRABAJO El 56% desea que su compañía ofrezca más opciones de trabajo flexible
VOZ DEL EMPLEADO: "Ayúdenme invirtiendo en mí"
UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ
La tecnología permite la elección personalizada sin
añadir una carga administrativa innecesaria para RR.HH.
Yo, Inc. CUIDADO DE MI SALUD
El 53% de los empleados desean que su compañía se enfoque más en su salud y bienestar
BALANCE VIDA/TRABAJO El 56% desea que su compañía ofrezca más opciones de trabajo flexible
VOZ DEL EMPLEADO: "Ayúdenme invirtiendo en mí"
U N L U G A R D E T R A B A J O P A R A M Í : P E R S O N A L I Z A C I Ó N
P R I O R I D A D E S D E L O S E M P L E A D O S
HEALTH
61%
WEALTH
23%
CAREER
16%
Lo No. 1 que piden los empleados:
“Ofrezcan más opciones de trabajo flexible” Canadá, Japón, EE.UU.
“Permitan la rápida toma de decisiones” Australia y Alemania
“Entiendan mis intereses y habilidades particulares”
India, Italia, Sudáfrica, Reino Unido
“Apoyen activamente la innovación” China y México
Las personas que consideran que no pueden alcanzar su propio éxito de carrera en el trabajo, desean que su
organización dedique más tiempo a conocer sus habilidades
Los empleados están buscando maneras de "hacer que el trabajo funcione"
con base en sus circunstancias individuales
U N L U G A R D E T R A B A J O P A R A M Í : F L E X I B I L I D A D
¿QUÉ TE HARÍA TRABAJAR EN UNA COMPAÑÍA VS OTRA?
Instalaciones recreativas
6%
Asesoramiento financiero
8%
12%
Facilidades
de fitness
17%
6 factores más importantes Otros
Los empleados desean más tiempo libre
Vacaciones adicionales pagadas
Semana laboral de 4 días
Viajes de vacaciones pagados
Vacaciones ilimitadas pagadas "Viernes de verano"
Trabajar 4 años recibiendo el 80% del sueldo y obtener un año sabático
ganando el mismo 80%
MODALIDADES DE TRABAJO FLEXIBLE
POLÍTICA AD HOC CORE DE PVE
63% 27% 35%
FLEXIBILIDAD EN LA PRÁCTICA
1 de cada 2 empleados le preocupa la promoción
1 de cada 3 empleados lo
solicitó pero fue rechazado
1 de cada 2 empleados le preocupa que el hecho de trabajar medio tiempo o de forma remota tenga un impacto negativo en sus oportunidades de promoción.
Más que una lista de grandes beneficios,
la personalización en sí misma se está
convirtiendo rápidamente en un diferenciador.
Servicios de bienestar
UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ
La tecnología permite la elección personalizada sin
añadir una carga administrativa innecesaria para RR.HH.
Yo, Inc. CUIDADO DE MI SALUD
El 53% de los empleados desean que su compañía se enfoque más en su salud y bienestar
GESTIÓN DE MI CARRERA 1 de cada 3 empleados no se siente empoderado para crear su propia carrera de éxito en el trabajo
BALANCE VIDA/TRABAJO El 56% desea que su compañía ofrezca más opciones de trabajo flexible
VOZ DEL EMPLEADO: "Ayúdenme invirtiendo en mí"
FUERZAS DEL CAMBIO
2016 foco en el aprendizaje
2017 salario y oportunidades
de promoción
UN CAMBIO EN LO QUE VALORAMOS
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
SALARIAL Y TRANSPARENCIA
LIDERAZGO RESPONSABLE
INCERTIDUMBRE Y VOLATILIDAD
UNA PROPUESTA DE CARRERA ATRACTIVA
UN CAMBIO EN LO QUE VALORAMOS
El
97%
de los empleados desean ser reconocidos y recompensados por una amplia gama de contribuciones
de las compañías planean realizar cambios para aumentar la transparencia en relación con la compensación ejecutiva
El 83%
¿ Q U É G E N E R A R Í A U N I M P A C T O P O S I T I V O E N T U S I T U A C I Ó N L A B O R A L ?
1. Una compensación que sea equitativa y competitiva en el mercado
2. Oportunidades de ser promovido
3. Líderes que establezcan una dirección clara
4. Trabajar con los mejores y más brillantes
5. Transparencia con relación a los cálculos salariales
6. Información sobre planes de carrera
7. Más opciones de trabajo flexible
EMOCIONAL
CONTRACTUAL
ALINEACIÓN CULTURAL
BENEFICIOS COMPENSACIÓN
CARRERA AMBIENTE
DE TRABAJO
AFINIDAD ORGULLO
PROPÓSITO
PROPUESTA DE VALOR AL EMPLEADO debe ser única, diferenciada, que construya un
vínculo emocional, y que sea percibida interna y externamente
UN CAMBIO EN LO QUE VALORAMOS
¿ Q U É E S TÁ S U C E D I E N D O C O N L A G E S T I Ó N D E L D E S E M P E Ñ O ?
Cambios en la cascada o calibración de objetivos
83%
Introducción de feedback continuo
81%
Cambio de enfoque, centrándose en la carrera y la
contribución futura
81%
C A L I F I C A R O N O C A L I F I C A R
El 28% de las compañías eliminaron las calificaciones el año pasado
Alrededor del 30% agregó o eliminó las clasificaciones forzadas en 2016, pero el
39% de ellas planea revertir su decisión en 2017
Sólo el 14% ha dejado de vincular los ajustes al salario base con las métricas de
desempeño
LO Q U E D E S EA N LO S E M P L EA D O S
LA PERSPECTIVA DEL EMPLEADOR
“Me encantaría explorar futuras posibilidades empezando desde mi actual posición y compañía.”
“No veo un camino claro para crecer dentro
de esta organización.”
“No hay consistencia entre los niveles de trabajo o de sueldos, lo que me hace
cuestionar la promesa que la organización me hizo.”
Los gerentes carecen de la
experiencia para tener
conversaciones de impacto con sus
empleados sobre progresión de
carrera y recompensas.
73% indica que tiene apoyo del
liderazgo, y 76% es transparente con
sus empleados respecto de las
oportunidades actuales y futuras de
desarrollo de carrera.
E L D E S A F Í O M Á S G R A N D E
L A S C O M PA Ñ Í A S
TA M B I É N S E E S F U E R Z A N
Comunicar la filosofía y la
arquitectura de carreras a sus
empleados puede ser un desafío
abrumador.
L A S B U E N A S N O T I C I A S
L A S I M P L I C I D AD E S L A L L AV E
D E S A F Í O S D E L A I M P L E M E N T A C I Ó N
UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ
La tecnología permite la elección personalizada sin
añadir una carga administrativa innecesaria para RR.HH.
Yo, Inc. CUIDADO DE MI SALUD
El 53% de los empleados desean que su compañía se enfoque más en su salud y bienestar
GESTIÓN DE MI CARRERA 1 de cada 3 empleados no se siente empoderado para crear su propia carrera de éxito en el trabajo
ADMINISTRACIÓN
El estudio de Mercer revela que los empleados pasan 13 horas por mes preocupándose por cuestiones monetarias en el trabajo
DE MI DINERO
BALANCE VIDA/TRABAJO El 56% desea que su compañía ofrezca más opciones de trabajo flexible
VOZ DEL EMPLEADO: "Ayúdenme invirtiendo en mí"
Horas que el empleado está preocupado en el trabajo
Horas mensuales
Horas que se preocupa el
empleado en el trabajo
Horas en un mes que el empleado se preocupa en el trabajo en comparación con Mercer Financial Wellness Score Nivel de bienestar
financiero según a Mercer Financial
Wellness Index
Horas mensuales
Alto Medio a alto Medio Bajo a medio Bajo
ADMINISTRACIÓN DE MI DINERO
ADMINISTRACIÓN DE MI DINERO
La confianza de un empleado en
su capacidad para participar
en transacciones financieras
Las herramientas y estrategias que se centran en la
creación de coraje financiero
Mejorar las percepciones de los
empleados sobre sus conocimientos
financieros para lograr el bienestar
financiero.
Conclusiones sobre UN LUGAR DE TRABAJO PARA MÍ:
La tecnología permite la elección personalizada sin
añadir una carga administrativa innecesaria para RR.HH.
Yo, Inc. CUIDADO DE MI SALUD
El 53% de los empleados desean que su compañía se enfoque más en su salud y bienestar
GESTIÓN DE MI CARRERA 1 de cada 3 empleados no se siente empoderado para crear su propia carrera de éxito en el trabajo
ADMINISTRACIÓN
El estudio de Mercer revela que los empleados pasan 13 horas por mes preocupándose por cuestiones monetarias en el trabajo
DE MI DINERO
BALANCE VIDA/TRABAJO El 56% desea que su compañía ofrezca más opciones de trabajo flexible
VOZ DEL EMPLEADO: "Ayúdenme invirtiendo en mí"
ATRAER Y RETENER el talento del futuro
© MERCER 2017
Alinear tu Propuesta de Valor al Empleado con tu ADN y con la agenda que considera a la persona en forma integral
Autenticidad + personalización = compromiso
Adoptar la “consumerización” de la contratación Tratar a los empleados como clientes
Liderar en recompensas responsables, definir planes de carrera atractivos y
arriesgarse por el talento no tradicional
Diferenciar tu lugar de trabajo en torno a aspectos de flexibilidad, salud y bienestar
© MERCER 2017 27
LA OPIN ION DEL COLABORADOR
La reputac ión también se construye y refuerza en las redes y nuevas apl icac iones
© MERCER 2017 28
ALINEAR LA PROPUESTA DE VALOR
AL EMPLEADO
LA TECNOLOGÍA ESTÁ TRANSFORMANDO LA AGENDA
QUEREMOS UNA
CARRERA FOCO EN SALUD Y
BIENESTAR
FINANZAS
PERSONALES
FLEXIBILIDAD EN LA
PRÁCTICA
DIFERENCIAR TU LUGAR DE
TRABAJO ADOPTAR LA CONSUMERIZACION
$
NO DEJAR QUE EL PROCESO ECLIPSE EL PROPÓSITO
ACCIONES
EMERGENTES
3
PRINCIPIOS
RECTORES
2
TENDENCIAS
INNEGABLES
4 C Ó M O G E N E R A R U N A E S T R AT E G I A D E AT R A C C I Ó N
Y R E T E N C I Ó N
© MERCER 2017 29
NUEVAS
ESTRATEGIAS
1 C Ó M O G E N E R A R U N A E S T R A T E G I A D E A T R A C C I Ó N Y
R E T E N C I Ó N
O R G U L L O P R O P Ó S I T O
P A S I Ó N F I T
M E N T E
TR
AB
AJ
O
C O R A Z Ó N
OR
GA
NIZ
AC
IÓ
N
EVP
CAREER PATH
SALARIO EMOCIONAL ENGAGEMENT
Ejemplos de casos de éxito reales Empresa de Entretenimiento con empleados de 18 a 23 años con problemas para retener, creyendo que se debía al paquete no-competitivo, con presupuesto limitado y sin estar seguros de dónde invertir
Con nuestra metodología, logramos detectar hacia dónde debería enfocarse la inversión
Empresa de Servicios Financieros buscando soluciones innovadoras y “espectaculares” en beneficio de su personal
Muy buena retroalimentación de las personas. Asombrosos descubrimientos como en identidad de las personas vía dress code.
Empresa de Bebidas con intención de crear claridad en el paquete total, valoración de las personas y mejora del ambiente laboral mediante cambio de perspectiva
Creación de Statements de Compensación Total que se aprovecharon en un innovador evento musical de integración y comunicación
Empresa de tecnología diseñando un Plan Flexible buscando entender qué valoran los empleados y cómo retenerlos (se van a empresas fuera de su mercado de referencia)
Discovery de Flex y Descubrimientos reveladores
Empresa de logística, buscando implementar un plan flex pero necesitando primero conocer la apreciación de sus empleados y luego saber cómo cambió
Realizamos los primeros descubrimientos siendo un primer diagnóstico que servirá de parámetro inicial para compararlo con la medición final
Grupo de empresas desean saber cómo retener a su talento y cómo compara cada una entre el grupo general o por industria
Encuesta de Retención midiendo de cada empresa su poder de conservación de talento
"Sueño con organizaciones capaces de una renovación espontánea…donde una corriente eléctrica de innovación circule a través de todas las actividades…[y] compañías
que merezcan la pasión y la creatividad de las personas que trabajan en ella.” Gary Hamel & Bill Breen
El presente documento contiene información confidencial propiedad de Marsh y Mercer que no se debe compartir con ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Marsh y Mercer. Cualquier declaración relativa a asuntos jurídicos, fiscales, contables o actuariales se basa exclusivamente en nuestra experiencia como corredores de seguros y consultores de riesgo y, por tanto, no debe tomarse como asesoramiento jurídico, fiscal, contable o actuarial, para lo que deberá consultar a sus propios asesores profesionales. Cualquier modelo, analítica o proyección están sujetos a
una incertidumbre inherente, y el análisis de Marsh y Mercer se podría ver afectado de forma material si cualquier suposición, condición, información o factor subyacente fuesen inexactos o incompletos, o si cambiasen de alguna forma. La información aquí contenida se basa en fuentes que nosotros consideramos fiables, pero no realizamos ninguna declaración ni garantía sobre su
exactitud. Salvo lo que pueda acordarse en un contrato entre usted y Marsh y Mercer, Marsh y Mercer no tendrán ninguna obligación de actualizar el análisis ni tendrá ninguna responsabilidad ante usted u otra parte en lo referente al análisis o a cualquier servicio proporcionado por un tercero a usted o a Marsh. y Mercer
Marsh y Mercer son compañías de Marsh & McLennan Companies, junto con Guy Carpenter, y Oliver Wyman. © 2017 Marsh Brockman y Schuh, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V.
