presença online - do briefing aos relatórios
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Conteúdo da palestra que dá início ao curso Presença Online - do briefing aos relatóriosTRANSCRIPT
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do briefing ao relatório Presença Online
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Encontrabilidade
Nada existe no intelecto sem antes ter passado pelos sentidos “ ” Aristóteles
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Web não é atividade fim, é meio
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Evolução dos canais
Company Profile Online
Páginas intera4vas em Flash
Páginas indexáveis
Canais de comunicação
Redes Sociais
~
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Momentos
Presença Interação A0vação
1990’s 2000’s 2010’s
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Desafios
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Agrupar Pessoas
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Preparar os meios
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Promover ativação
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Mensurar resultados
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Usuário 3.0 x Web 1.0
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Mídia Social Redes Sociais ≠
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. promover seus produtos/marcas
. pesquisar o mercado (concorrência, consumidores, influenciadores)
. agrupar simpatizantes
. promover ações de ativação
. monitorar possíveis oportunidades e ameaças
Uso corporativo de mídia social
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Diferenças para a mídia tradicional
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Engajamento Broadcast ≠
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Processos
Briefing Pesquisa Planejamento Operação Monitoramento Relatórios
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Briefing Tempo Coragem Dinheiro
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Pesquisa
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Planejamento Abandone as ideias geniais
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Planejamento Twitter Facebook Blog Newsletter Seeding
Dia 1
Manhã
Tarde
Noite
Dia 2
Manhã
Tarde
Noite
Dia 3
Manhã
Tarde
Noite
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Volume de busca da palavra-‐chave
Soma do volume de buscas das palavras-‐chave
=
Número de publicações mensais planejadas / ) (
Número de publicações
recomendadas
Operação
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Monitoramento
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Relatórios
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Processo
Equipe
Diagnós4co Planejamento Operação Relatórios
Temas Hubs
Palavras-‐chave
Distribuição em canais Polí0ca de conteúdo
Plano editorial
Textos Áudios Vídeos Fotos
Gestão de respostas
CRM Seeding
Diários Semanais
Estrategista +
Coordenador +
Analistas
Estrategista +
Coordenador +
Conteúdo
Coordenador +
Conteúdo +
Gestor de rede +
Abelha +
Designer
Todos Seeding +
Apoios
Analistas +
Coordenador
Estrategista +
Coordenador +
Conteúdo +
Gestor de rede +
Abelha
Canais próprios Canais externos
Cobertura Treinamento A0vação
Produção A0vação Monitoramento Eventos
Etapa
Fluxograma de operação
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Organograma Digital
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Os 7 pecados na internet
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Utilizar plugins e features desnecessários apenas para contentar o cliente, não visando o usuário da
plataforma.
Luxúria
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Contratar profissionais, serviços e infraestrutura sem necessidade, planejamento, metodologia de utilização e
métricas.
Gula
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Economizar nas fases iniciais do projeto que darão sustentabilidade para ações futuras como
desenvolvimento de arquitetura de informação, bem como, na contratação de bons profissionais.
Avareza
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Agir com indiferença às criticas construtivas e análises de profissionais especializados, abrir mão de etapas de
pesquisa e diagnóstico ou não seguir o planejamento estabelecido.
Soberba
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Levar a competitividade saudável para um patamar destrutivo, produzindo material negativo contra a
concorrência ao invés de preocupar-se em fazer aquilo que é bom, melhor.
Ira
![Page 32: Presença online - do briefing aos relatórios](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052621/55867279d8b42af53a8b470e/html5/thumbnails/32.jpg)
Inveja
Planejar, desenvolver ou produzir ações e ferramentas só porque o coleguinha o fez, deixando o foco do projeto
em segundo plano.
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Preguiça
Deixar de implementar rotina de controle de qualidade, monitoramento, análise de métricas e relatórios de
desempenho das atividades.
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Obrigado.
Marcelo Vitorino @mvitorino_