premio a la calidad alemana
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Avances en cuestiones de calidad, en Alemania.TRANSCRIPT
FACULTAD DE INGENIERÍAINGENIERÍA INDUSTRIAL
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE PUEBLA
SISTEMAS DE CALIDAD
“PREMIO A LA CALIDAD ALEMÁN”
PROFESOR:
MTRO. SERGIO PONCE DE LEÓN DE LA HUERTA
Puebla, Pue. Otoño 2010
INTEGRANTES:
BELLO ASTUDILLO EDGAR PAUL
OLMOS PIMENTEL RICARDO
GERÓNIMO FLORES ALEJANDRA
CARMONA CORTÉS ROSA ANGÉLICA
DOMINGUEZ OROPEZA MISAEL
SEVILLA CUELLAR IRAIS
"Ludwig-Erhard-Preis (LEP)"
Niveles de excelencia
Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management)
DIN (Instituto Alemán de Normalización)
TEMARIO
El premio alemán a la excelencia nacional
lleva el nombre de un ex ministro alemán
de Economía. Las ideas de este ministro
fueron unos de los principales factores de
éxito en Alemania.
El Modelo EFQM de Excelencia - la base
del premio a la excelencia – se refleja en
varios aspectos del pensamiento de
Ludwig Erhard. Por lo tanto el modelo se
utiliza sin cambios.
El LEP está diseñado para
motivar a las
organizaciones en Alemania
y promover, en el sentido de
Ludwig Erhard a buscar y
alcanzar la excelencia.
El Ludwig-Erhard-Preis
(LEP) está basado en la
calidad del pensamiento.
Desde el punto de vista alemán que se
refiere a la economía social de mercado
según lo definido por Ludwig Erhard:
a los resultados económicos, los
consumidores utilizan la cual los
empleados se identifican con la
conservación del medio ambiente, y los
servicios sociales, promover la armonía
social.
¿Está la “Excelencia” contemplada en
la misión de la empresa?
Los grandes líderes enfocan su
estrategia en los resultados, en la
gente, en el cliente y en la sociedad,
además de en su rendimiento
económico.
Usan el modelo para:
-Dirigir una estrategia de la compañía
- Centrarse en las iniciativas importantes
-Determinar cuán buenas son
-Decidir en qué centrarse a continuación
Los Niveles de Excelencia fueron
desarrollados para identificar el nivel de
ambición empresarial.
Comprometidos con la excelencia
Reconocido por la Excelencia
Participación
La etapa "Comprometidos con la
Excelencia“consta de una introducción a
(Ludwig-Erhard-Preis) la filosofía de
excelencia.
-La organización ha entendido los
conceptos básicos de la Excelencia
-La organización está en función del ciclo
sometido a un análisis holístico
-Las prioridades se establecen por
consenso del equipo de liderazgo
-Los proyectos de mejora se ejecuten con
eficiencia y eficacia en beneficio de la
organización
El logro de la Excelencia Reconocida
significa:
-Comprender los conceptos básicos de la
excelencia y poner en práctica el alto nivel.
-Presentan un mayor nivel medio de prácticas y
/ o resultados
-Además de obtener su propio análisis
(autoevaluaciones), también los detalles de
retroalimentación externa sobre su actuación.
La organización pertenece a la
clase; esto significa que no
escatimará a la competencia, sino
más bien al uso.
DIN, el Instituto Alemán de Normalización
ofrece a todos la plataforma para el
desarrollo de normas y estándares como
un servicio a la industria, gobierno y
sociedad.
DIN es una empresa privada organizada
con la situación jurídica de una asociación
caritativa.
La sede central está en Berlín desde 1917.
Hoy en día, los trabajos de normalización
de la DIN a casi el 90 por ciento es de
carácter internacional.
La tarea principal de la DIN se comparte
con los representantes de las partes
interesadas las normas de mercado
basados en el consenso y trabajar a
tiempo. Con este fin, con lo que alrededor
de 28.000 expertos, su experiencia en el
proceso de normalización.
Gracias a un contrato con la República
Federal de Alemania, DIN es el órgano
reconocido de normas nacionales de los
organismos de normalización europeos e
internacionales.