Quais são as principais características de cada Preferência Humana?

Material do Curso: O Vendedor do Futuro

Seja direto e franco.

Evite entrar em muitos detalhes incialmente. Eles precisam de informações gerais e focadas sobre o que estão procurando.

Descubra qual o objetivo do cliente e atenda suas necessidades iniciais primeiro.

Evite prender-se a uma ideia, suas declarações não são necessariamente ideias completas mas contribuições para um processo interativo e criativo.

Informe os rumos que você esta tomando e as pessoas envolvidas.

Informe o tempo que você pretende dedicar ao assunto.

Tocando em Frente

Sorriso e simpatia ao receber os conectando é essencial

Gostam de ser ouvidos com atenção. Se estiver querendo fazer algo enquanto fala com eles deixe isto bem claro pois atenção total é essencial.

Faça contato com os olhos enquanto fala com eles.

Foque no objetivo mas permita desvios para outros assuntos que possam surgir .

Siga os sentimentos da pessoa ao invés das palavras.

Esteja disponível e aberto e mais revelador sobre si mesmo.

Quando querem sugestões deixam isto claro.

Conectando -se

Seja pragmático. Factual.Pé no chão.

Estabeleça antes de qualquer outra coisa qual o propósito da comunicação. Para que vai falar ou abordar aquele assunto.

Traga detalhes sobre o que esta expondo.

Eles adoram saber como as coisas funcionam . Isto pode encanta-los.

Divida as informações que você tem certeza. Lembre-se que ele provavelmente já pesquisou sobre o que esta perguntando.

Informe logo no início o que irão fazer e qual o propósito disto.

Percebendo Padrões

Permita que exista silêncio e pausas na comunicação se for necessário.

Exponha contextos completos para qualquer assunto (com detalhes).

Não interrompa seus clientes enquanto estiver falando.

Se não estiver claro o que eles estão colocando faça perguntas. Eles não tem problemas em esclarecer.

Dê tempo para as respostas.

Utilidade e continuidade são palavras-chave.

Comunique-se de forma concreta , detalhada.

Pensamento Sistêmico