Prefeitura Municipal de CampinasSecretaria de Saúde

Agendamento on line de atendimentos de saúde

Uma solução em software livre para Campinas – SP

Spártaco G. F. de Almeida (apresentador)

Prefeitura Municipal de Campinas – SP / Secretaria Municipal de Saúde (SMS)

População 2004: 1.034.955 hab.

Campinas – Rede SUS

Em 2001:46 Unidades básicas de saúde (UB)26 Unidades de referência (UR)7 Hospitais3 Unidades PA1 SAMU

Campinas – ampliação da rede básicasituação em 2004

59 Unidades básicas de saúde (UB), sendo:46 Unidades de saúde da família;13 Módulos de saúde da família

Sistema de referência e contra-referência

Unidades envolvidas:59 Unidades básicas de

saúde (UB)12 Unidades de

referência (UR)

Sistema SOL (Saúde On Line)Justificativa:

Dificuldade de acesso da rede básica aos recursos de retaguarda diagnóstico-terapêutica

Principais problemas do sistema de referência e contra-referência:

Dispersão territorial dos serviços Precariedade da comunicação Diversidade de fluxos de acesso Ausência de informações Insuficiente oferta de recursos de

retaguarda

Sistema SOL (Saúde On Line)Objetivo geral:

Resolubilidade das equipes de saúde da família

Sistema SOL (Saúde On Line)Objetivos específicos:

Melhorar o acesso aos recursos de retaguarda diagnóstico-terapêutica:• Mais ágil

• Mais equânime

Otimização destes recursos• Redução das perdas

• Maior produtividade nas UR

Sistema SOL (Saúde On Line)O projeto:

Software transacional Rede de transmissão de dados

Sistema SOL – Metodologia1 - O software:

Setores envolvidos: SMS, DeInfo, IMA Equipe: 4 médicos, 1 técnico de

informática, 1 analista de sistemas, 2 engenheiros de telecomunicações

Desenvolvimento: Empresa de software livre

Tecnologias: PHP, Postgree Duração: 4 meses (concluído em Outubro

de 2001)

Sistema SOL – Metodologia2 – A rede de transmissão de dados:

Internet de alta velocidade (ADSL): taxas de 256 a 512 Kbps

Habilitação da IMA como provedor de acesso

Sistema SOL – Metodologia3 – A instalação:

Servidor Linux• Processador 1.1 GHz

• Memória 512 Mb RAM

• Dois discos rígidos 40 Gb cada

Unidade de Data Center IMA Ocupa aproximadamente 20 Gb

Sistema SOL – Metodologia4 – A capacitação:

Módulos diferentes para operadores e gestores

8 horas de duração Espaço alugado, 2 treinandos por

computador 112 profissionais treinados para começar

a implantação

Sistema SOL – Metodologia5 – A implantação nos serviços:

Teste de 4 meses (4 UB e 1 UR) durante o primeiro semestre de 2002

Correções no aplicativo Contrato de manutenção do software Expansão (todas as UB, ampliação

gradual das UR) a partir de setembro de 2002

Fim das planilhas em Novembro de 2003

Sistema SOL – Resultados1 – Principais características do software:

Operação em ambiente “web” Funções transacionais Acionamento através do aplicativo de

internet (“browser”) Dispensa instalação nas unidades

clientes Rapidez e facilidade na operação Baixo custo

Sistema SOL – Resultados2 – Principais funcionalidades:

Geração de agendas de atendimentos Disponibilização controlada das vagas Transação de agendamento Cancelamento de agendamento Otimização das vagas (“repescagem”) Registro do atendimento realizado Gestão de cancelamentos de agendas Relatórios gerenciais Módulo de gestão Plano de senhas

Sistema SOL – Resultados3 – Rede de transmissão de dados:

Integra todas as unidades da SMS Desempenho: conexões ADSL operam

com taxas entre 256 e 512 Kbps

Sistema SOL – Resultados4 – Gestão do sistema de referência e contra-referência:

Diretoria da SMS e Câmara Técnica de Especialidades

Operação descentralizada e registros consolidados

Atualização imediata das informações Implantação de protocolos técnicos Revisão de fluxos e processos de

trabalho

Sistema SOL – Resultados5 – Dados gerais do volume de transações:

Praticamente todos os atendimentos de média complexidade da retaguarda ambulatorial

Aproximadamente 5.000 marcações por semana

Diminuição das perdas em 20%

Sistema SOL – Resultados6 – Obstáculos ao funcionamento:

Uma interrupção de aprox. 24 horas para troca de servidor

Falhas no acesso à Internet (conexões ADSL) – geralmente resolvidas no mesmo dia

Necessidade de manutenção dos computadores

Sistema SOL – Demonstração

Geração de agenda Agendamento de consulta Relatório

Discussão: Informatização no setor público Barreiras culturais e resistência institucional a

mudanças Dificuldade para viabilizar os recursos nos

prazos planejados Estratégia: Gerenciamento colegiado do

processo de implantação Condição: Possibilidade de correções e

acréscimos ao projeto original

Discussão: Informação e gestão

Software transacional e difusão da informação

Sistemas de informação no SUS: ênfase em dados pregressos para prestação de contas

Informação e apoio à decisão Internet e software web: possibilidades para

a gestão pública Software livre: Custos menores e mais

autonomia para uso e manutenção

Contato: SMS Campinaswww.campinas.sp.gov.br/saude