UGOVOR ZakIjuen dana 15.02.2016. godine

UGOVORNE STRANE:

1. "VODOVOD" a.d. Banja Luka, Ulica 22. aprila br. 2, 78.000 BANJA LUKA, 1DB: 401006950000, (u daijem tekstu: Ugovorni organ), koga zastupa direktor preduzeéa Branka Trnink, dipi. ing. grad.,

2. "PROTOK" d.o.o. Zagreb, IIoka 27, 10.000 ZAGREB (u daijem tekstu Izvoda), OIB: 47432555000, koga zastupa direktor preduzea Albin Baun, dipiing.grad.

PREDMET UGOVORA: Odravanje informacionog sistema (programske opreme) za GIS, ukIjuujud tehni&u podrku i nove verzije instaliranih modula

PREDMET UGOVORA

1. Elan Predmet Ugovora

Predmet ovog ugovora je Odravanje informacionog sistema (programske opreme) za GIS, ukIjuujui tehni&u podrku i nove verzije instaliranih modula. Ugovor se skiapa nakon provedenog pregovarakog postupka javne nabavke bez objave obavjetenja o nabavci i prema OdIuci o izboru najpovoljnijeg ponucaa broj 03/2-8502/11-15 od 21.01.2016. kojom je kao najpovoljniji ponuda izabran Protok d.o.o. iz Zagreba, Hrvatska, prema konanoj ponudi br. 904-V0dBL-I/2016 od 14.01.2016. P0 ukupnoj cijeni od 25.604,55 KM. Navedena ponuda sastavni je dio ovog Ugovora.

2. elan Opseg radova na odravanju informacionog sistema za GIS

Ovim Ugovorom Ugovorni organ naruuje, a IzvocW preuzima brigu za svu PR0GIS programsku opremu instaliranu kod Ugovornog organa. Predmet Ugovora je:

• ODRZAyANJE PROGRAMSKE OPREME • TEHNICKA POTPORA (pomo6 pri koritenju) • INSTALACIJA NOVIH VERZIJA: EKUB (evidencija kunih brojeva, DKN (digitalni

katastar), DOF, rasterske I vektorske podloge raznih mjerila • RAZVOJ I NOVE VERZIJE PROGRAMSKE OPREME

Odravanje se izvodi: • Internetom s udaljene lokacije preko sigurne veze (VPN) • dolascima kod Ugovornog organa • redovnom periodikom kontrolom ispravnosti podataka i opreme • reinstalacijama programske opreme kod kupnje nove opreme

Izvoc1a nema obavezu odravanja GIS podataka. U odravanje nije ukIjueno otklanjanje problema koje PR0GIS programska oprema ima s podacima koji nisu nastali unutar PR0GIS programske opreme.

II UGOVORNA VRIJEDNOST

3. elan Win izrauna vrijednosti odravanja

Vrijednost odravanja ovisi od vrijednosti instalirane programske opreme I odredena je kao postotak vrijednosti instalirane programske opreme kod Ugovornog organa. Godinja vrijednost odravanja iznosi 18% vrijednosti instalirane programske opreme. Programska oprema za koju se zaraunava odravanje je ona programska oprema za koju je proao jednogodinji garancijski period u kojem se odravanje ne zaraunava.

4. elan Vrijednost instalirane PR0GIS programske opreme

Slijedi popis instalirane programske opreme kod Ugovornog organa:

A) Programska oprema koja se prodaje ovisno od broja radnih mjesta:

Programska Tip Jedinina cijena Kom. Cijena I oprema licence (EUR/kom) (EUR)

PR0GIS OPENITO Desktop Preglednik plivajua 5.000,00 1 5.000,00 Desktop Preglednik fiksna 2.000,00 7 14.000,00 Modul za uzduni profil fiksna 600,00 4 2.400,00 Eksport prostornih podataka fiksna 100,00 2 200,00 Digitalni model terena (DMV) fiksna 160,00 3 480,00

I UKUPNO A7.7 22.080,00 I

B) Programska oprema, koja se prodaje u ovisnosti o veliini sistema:

Programska oprema VeIiina Jedinina cijena Kom. Cijena (za rad treba Desktop Preglednik) licence (EUR/lOOkm) (EUR)

(km)

PRoGIS VODOVOD _________________ Geodetski modul 700 km 16,800,00 1 16.800,00 Evidencija kvarova 700 km 9.400,00 1 9.400,00

PR0GIS KANALIZACIJA Geodetski modul I 400 km 13.050,00 1 I 13.050,00

PRoGIS ZA.'JEDNIKO Veza GIS-a I PIS-a do 1100 km 10.400,00 1 10.400,00 Evidencija adresa I do 20 000 adresa 1.000,00 1 1.000,00

I UKUPNO B): 1 50.650,00 I Ukupna vrijednost instalirane programske opreme (EUR): UKUPNO A + B = 72.730,00 EUR Ukupna vrijednost instalirane programske opreme (KM): 142.247,52 KM

5. elan Ukupna vrijednost Ugovora

Vrijednost odravanja proiziazi iz vrijednosti programske opreme koja je instalirana na raunala kod Ugovornog organa i za koju je istekao garancijski period.

Ukupna godinja vrijednost odravanja iznosi:

0,18 x 142.247,52 = 25.604,55 KM/godinje (slovima: dvadeset pet tisua gesto etiri marke I pedeset pet feninga)

odnosno 0,18 x 72.730,00 = 13.091,40 EUR/godinje

(slovima: trinaest tisua devedeset jedan euro etrdeset centi)

to mjeseno iznosi:

25.604,55/12= 2.133,71 KM/mjeseno (slovima: dvije tisue sto trideset tri marke I sedamdeset jedan fening)

odnosno 13.091,40/12= 1.090,95 EUR/mjeseno

(slovima: tisuáu devedeset eura i devedeset pet centi)

III UGOVORNE OBAVEZE

6. Elan Opseg ugovorenih radova

Svi radovi koji su predvieni predmetnim ugovorom dijele se u dvije kategorije:

• radovi koji su nastali radi nepravilnog rada programske opreme I koje 6e Izvoc1a obavijati neovisno 0 koliáni popravaka

• ostali radovi koji su nastali iz nekog drugog razioga

U okviru predmetnog Ugovora, za radove koji nisu nastali radi nepravilnog rada programske opreme predvideno je 78 sati godinje.

U slijedeám tokama opisane su sve vrste ukIjuenih radova.

1. ODRAVANJE PROGRAMSKE OPREME

7. Elan Obaveze odravanja programske opreme

Odravanje programske opreme ukIjuuje:

• popravak greaka u radu PR0GIS programske opreme • instalaciju I reinstalaciju programskih moduta na GIS server i GIS klijente • popravak greaka u podacima koje su nastale zbog nepravilnog rada programske opreme • popravak greaka u podacima koje su nastale radi ostalih uzroka.

8. Elan Popravak greaka u radu PR0GIS programske opreme

Svi radovi na popravku greaka koje su proizaIe zbog nepravilnog rada programske opreme obaveza su Izvodaa.

9. Elan Instalacija i reinstalacija programskih modula na GIS serveru I klijentskim raunaIima

Sve instalacije i reinstalacije su obaveza Izvodaa. Radovi se izvode pri nabavi novih raunala ill nakon reinstalacije operativnog sistema na raunaIima.

10. Elan Otklanjanje problema pri ispadu eIektrine energije

PR0GIS programska oprema, koja je instalirana na raunaIa Ugovornog organa, mora raditi I nakon ispada eIektrine energije odnosno za vrijeme ukIjuenja UPS-a. Izvodat Ugovornom organu osigurava da 6e u primjeru

potpunog ispada eIektrine energije programsku opremu dovesti u jednako funkcionalno stanje kao pred nestankom eIektrine energije.

11. Elan Popravak greaka u podacima koje su nastale zbog nepravilnog rada programske opreme

Izvoda ima neogranieno obavezu popravaka greaka u podacima koje proizlaze radi nepravilnog rada programske opreme, takoder i nakon isteka garancijskog roka. Ugovorni organ ima obavezu arhiviranja sigurnosnih kopija podataka koje Izvoda u odredenim sIuajevima moe iskoristiti za otklanjanje problema. U posebnom áanu Ugovora opisana je obaveza Ugovornog organa za arhiviranje sigurnosnih kopija podataka.

12. Elan Popravak greaka u podacima koje su nastale radi drugih uzroka

Do greaka u podadma moe doá I radi drugih uzroka, npr. radi nepravilnog rada ostale programske opreme, operativnog sistema, raunalne mree, virusa, nepravilne upotrebe PR0GIS programske opreme I slitho. Otklanjanje tih greaka je takoder obaveza Izvodaa.

2. TEHNIKAPOTPORA 13. Elan

Obaveze tehnike potpore

Radovi na tehnikoj potpori ukljuuju slijedee:

• porno pri koritenju PR0GIS programske opreme, • savjetovanje pri izboru raunaIne opreme i ostalih elemenata koji utjeu na rad PR0GIS programske

opreme i porno pri odredivanju uvjeta kompatibilnosti pri nabavi ostale programske opreme koja za rad koristi podatke PR0GIS programske opreme ill stvara podatke potrebne za rad PR0GIS programske opreme.

14. Elan Porno pri koritenju PRoGIS programske opreme

Izvodk ima obavezu pomagati djelatnicima Ugovornog organa pri svakodnevnom radu, tj. pri koritenju PR0GIS programske opreme. Pomo6 moe biti savjet za rad, pojanjenje iii demonstracija pravilne upotrebe PR0GIS programske opreme na raunaIu osobe koja je zatraiIa pomo6 iii savjet.

15. Elan Savjetovanja koja se ne odnose na pomo6 pri radu

Na razne upite Ugovornog organa Izvoda odgovara savjetovanjem. Savjetovanja koja se ne odnose na pomo djelatnicima pri radu Izvoda radi telefonom iii na neki drugi nain. Savjetovanje telefonskim putem nema ogranienja u koIiini koritenja. U sIuaju potrebe za pisanim putem u formi dokumenta ill potrebe dolaska kod Ugovornog organa, Izvoda ma pravo za nadoknadom trokova.

3. INSTALACIJA NOVIH VERZIJA VAN]SKIH GIS PODATAKA

16. Elan Obaveze instalacija novih verzija vanjskih GIS podataka

Informacioni sistem Ugovornog organa zasnovan na PR0GIS programskoj opremi za svoj rad koristi yea broj drugih prostorriih podataka koji nastaju izvan njegovog informacionog sistema. Izvoda osvjeava sve podatke koje Ugovorni organlac dobije od gradskih, opánskih iii dravnih institucija, kao 9to su vektorske iii rasterske karte, ortofoto, katastar parcela, kucni brojevi i slino. U sluaju da se osvjeenje odredenih vanjskih podataka (podloga) moe izvoditi automatski, putem raunalnog servisa iii aplikacije, Ugovorni organ ima pravo zatraiti od Izvodaa da u tu svrhu izradi odgovarajuu programsku opremu.

Nabava I isporuka potrebnih vanjskih podataka obaveza su Ugovornog organa.

4. RAZVOJ I OSUVREMENJAVAN)E PROGRAMSKE OPREME

17. Elan Ciljevi razvoja programske opreme

Razvoj programske opreme mora Ugovornom organu garantirati:

• otklanjanje svih greaka I nedostataka • kompatibilnost sa zakonodavstvom, tj. mogunost izvravanja zakonskih obaveza Ugovornog organa

vezanih za GIS podatke • zadovoijenje potreba Ugovornog organa I praenje razvoja tehnolokih procesa Ugovornog organa • praenje osuvremenjivanja raunaIne opreme, operativnih sistema, GIS razvojnog okruenja, baza

podataka I ostale programske opreme ukljuene u informacioni sistem Ugovornog organa.

18. Elan Strategija razvoja programske opreme

Radi kompleksnosti programskih modula I intenzivnog girenja novih modula, puno dinamikih promjena u razvojnom okruenju GIS programske opreme, Izvodat 6e programsku opremu razvijati tako da ima kod svih korisnika istu programsku opremu, §to znaá da odrava samo jednu verziju svojeg rjeenja programske opreme tj. PRoGIS programskog paketa.

Izvoc1a e redovito, u skladu s potrebama I razvojem programske opreme, pri Ugovornom organu instalirati sve nadgradnje postojeáh PRoGIS programskih modula.

Sve utemeijene zahtjeve Ugovornog organa za razvojem, odnosno poboIjanjem ill nadgradnjom programske opreme Izvoda mora uvaiti u svojim planovima za razvoj PR0GIS programske opreme.

19. Elan Naán razvoja programske opreme

U primjeru da postoji potreba od strane Ugovornog organa, Izvoda e barem jednom godinje u postojeu programsku opremu ugraditi sve potrebne izmjene. Izvoda e u ovisnosti od nivoa i opsega promjena izraditi:

POBOUANJE (update), tj. manju promjenu u programskog opremi NADGRADNJU (upgrade), tj. veéu promjenu u programskoj opremi u vrijednosti 20 radnih sati po aktualnom cjeniku odravanja NOW VERZIJU (new version), tj. kompletnu novu verziju programske opreme.

20. Elan Mehanizam def'iniranja promjena u programskoj opremi

Izvocla6 neprekidno prikupija prijedloge od svih korisnika za promjene i dopune PR0GIS programske opreme. Prijedlozi se 9alju na e-mail Izvodaa (infoprotok.com ). U svakom prijedlogu korisnik opisuje:

• trenutni problem u radu programske opreme • prijedloge I 2elje za poboljanjem I osuvremenjivanjem programske opreme.

Izvodat prikupija sve napomene I prijedloge za promjene od svih korisnika PR0GIS opreme te ih uvaava pri planiranju promjena u sIijedeoj godini.

IV NAINI ODR±AVANJA 21. Elan

Vrijeme odziva I trajanje usluge

Izvodk prua uslugu u 9to manjem odzivnom roku I sa 9to veéim angamanom nastojeá da se radni procesi Ugovornog organa 9to manje ometaju.

Radove na tehnikoj potpori Izvoa u pravilu izvrava ved u trenutku prijave iii odmah nakon prijave. Iznimka su situacije kad Ugovorni organ zatrai pismeni oblik savjetodavnih usluga iii oekuje dolazak Izvoiaa kod Ugovornog organa.

Radove na instalaciji novih verzija iii na osvjeavanju vanjskih podataka Izvodat u pravilu poánje ve u danu prijave, a najkasnije slijedeá radni clan.

U sluaju da se predvida due, viednevno trajanje radova na odravanju, Izvodat je duan obavijestiti Ugovornog organa o predvienom roku zavretka radova, kao I raziozima, odnosno dogovoriti se s Ugovornim organom.

22. elan Win odravanja

Izvoda bira tehnologiju odravanja, odnosno otklanjanja problema onako kako njemu najbolje odgovara S clijem da bude u najkraem moguem roku. Odravanje moe obaviti telefonom ill putem Interneta sa sigurnom vezom kod Ugovornog organa (VPN), a ako to nije mogue, dolaskom kod Ugovornog organa.

23. Elan Odravanje na daijinu, putem Interneta

Izvoda u pravilu odravanje izvodi na daijinu.

Instalacije novih verzija modula iii reinstalacije Izvoclk vri uz pomo6 viastitog web servisa, odnosno uz pomo Internetske veze servera Ugovornog organa I Izvodaa. Veánu tehnikih problema u radu programske opreme ce Izvoda otkloniti s VPN vezom.

Radove na tehnikoj potpori Izvo1a izvrava telefonom iii sigurnom VPN vezom.

Ugovorni organ mora Izvodau osigurati mogunost odravanja s udaijene lokacije na gore spomenute nadine. Obje strane same si osiguravaju potrebnu raunalnu I programsku opremu.

24. Elan Odravanje dolaskom kod Ugovornog organa

Probleme koji se ne mogu otkloniti na daijinu, putem Interneta, Izvodat 6e rijeiti dolaskom kod Ugovornog organa. Izvoda se obavezuje da 6e probleme otkloniti u maksimalno tri dana (iii prema medusobnom dogovoru) od primijene pnijave od strane Ugovornog organa.

U sIuaju da uzrok problema nije na strani Izvodaa nego u okruenju u kojem djeluje PR0GIS programska oprema, a koji je pod kontrolom Ugovornog organa, Izvoa ima obavezu otkloniti problem u tri dana nakon 9to budu otklonjeni uzroci sa strane Ugovornog organa. Izvoda 6e probleme takve vrste otkloniti samo na poziv Ugovornog organa.

Izvoda mora prethodno obavijestiti Ugovornog organa koje radove 6e izvoditi na njegovoj opremi, a koje na podacima.

25. Elan Redovna periodika kontrola ispravnosti podataka i programske opreme

Obaveza Izvo1aa je, po ovom Ugovoru, I redovna periodika kontrola minimalno jednom u svaka tri mjeseca ako u protekiom tromjeseju flue bilo rekiamacija od strane Ugovornog organa. U torn sluaju Izvoda 6e provjeriti ispravnost GIS podataka te rad PRoGIS programske opreme.

26. Elan Instalacija programske opreme kod kupnje nove raunaIne oprerne

Sve instalacije Pr0GIS programske opreme, kod zamjene postojee raunalne opreme III kod kupnje nove, obaveza su Izvoiaa. Izvoda6 ima obavezu osposobiti radno mjesto u tri dana od prijave, no nakon 9to su ostvareni svi preduvjeti za instalaciju GIS programske oprerne, od strane Ugovornog organa.

V IZRACUN TROKOVA ODRZAVANJA

27. Elan Nain izrauna odravanja na daijinu, Internetom

Trokovi odravanja s udaijene Lokacije putem telefona iii putem Interneta (sigurnom VPN vezom) se izraunavaju na osnovi stvarno utroenog vremena. Minimalno obraunato vrijeme za jednu intervenciju je 20 minuta.

28. Elan Nain izrauna vrijednosti odravanja sa dolascima

U sIuaju potrebe za dolaskom kod Ugovornog organa, Izvoda6 ima pravo zaraunati trokove na osnovi stvarno potroenog vremena. Za dolazak I odlazak se potroenom vremenu dodaje etiri sata. Minimalno obraunato vrijeme je gest sati. Putni su trokovi uraunati u cijenu satnice.

29. Elan Godinji obraun trokova odravanja

Na kraju godine izraunava se stvarno potroeno vrijeme za odravanje. Odravanje koje prelazi 78 sati Izvoda moe naplatiti.

Cijena sata odravanja iznosi 50,00 EUR. Radi kontinuiteta Izvodat daje Ugovornom organu 20 % popust.

Cijena radnog sata iznosi 50,004.8 = 40,00 EUR/sat.

U sIuaju da je za odravanje iskoriteno manje od 78 sati Ugovorni organ ne moe traiti povrat vrijednosti neobavljenih sati. Ta vrijednost ostaje kao stimulans Izvodau za dobru kvalitetu programske opreme I minimalno ometanje radnih procesa Ugovornog organa.

VI POSTUPAK PRLJAVE PROBLEMA I EVIDENCIJA IZVRSENIH RADOVA

30. Elan Postupak prijave problema

Ugovorni organ 6e prijavljivati greke telefonski, putem e-maila iii putem obrasca na WEB stranici Izvoc1aa (www.protok.com ), zajedno s opisom problema.

31. Elan Evidencija izvrenih radova

Izvoda na svojoj web stranici vodi pismenu evidenciju svih izvrenih radova. Izvoa e Ugovornom organu posredovati korisniko ime I lozinku za dostup do spomenute evidencije, kako bi imao uvid u izvrene radove. Ukoliko ne postoji evidencija izvrenih radova, Izvoda nema pravo zaraunati viak radova.

VII ARHIVIRANJE GIS PODATAKA I ODGOVORNOST ZA PRAVILAN RAD INFORMACIONOG SISTEMA

32. Elan Arhiviranje podataka

Ugovorni organ ima obavezu redovnog arhiviranja GIS podataka. Izvoda nema odgovornost kod eventualnog gubitka podataka radi kvarova iii problema pri radu sa GIS programskom opremom. U primjeru moguih veih kvarova, bez obzira na uzrok, Izvodk garantira:

• preuzimanje I instalaciju zadnjeg arhiviranog stanja GIS podataka • ponovno pokretanje programske opreme na obnovljenim podacima.

33. Elan Odgovornost za pravilan rad informacionog sistema

Izvodk nema nikakvu odgovornost za posrednu iii neposrednu 9tetu nastalu radi pogrenih podataka iii nepravilnog rada programske opreme.

34. Elan Odravanje informacionog sistema

Izvoda ce administratoru Ugovornog organa za PR0GIS programsku opremu prenijeti sva potrebna znanja I informacije kako bi obaveze mogao kvalitetno i samostalno obavijati.

VIII PLACANJE 35. Elan

Rok, nain I uvjeti pIaanja

IzvodaE 6e za radove p0 ovom Ugovoru raun ispostavijati dvomjeseno, nakon izvrenih radova I s rokom pIaanja od 30 dana. Ispostava rauna I pIaanje rauna bit ce u EUR.

PIacanje se vri na poslovni raun Izvodaa MAN HR0823600001101268677 kod Zagrebake banke. Za prekoraenje roka isplate Izvocla6 ima pravo zaraunati zatezne kamate prema zakonskim propisima.

IX UPOTREBA IN FORMACIONOG SISTEMA

36. Elan VIasnitvo Ugovornog organa

Podaci iz tehnikog, GIS informacionog sistema Ugovornog organa su intelektualno vlasnitvo tj. poslovna tajna Ugovornog organa koju Izvoda treba &vati I potovati. Izvoda mope pojedine podatke, s prethodnim pismenim odobrenjem Ugovornog organa, koristiti samo u rekiamne svrhe kod prodaje programske opreme te isti ne smiju clod u ruke treáoj osobi.

37. Elan VIasnitvo Izvodaa

Programska oprema je intelektualno vIasnitvo Izvodaa. Ugovorni organ moe programsku opremu upotrebijavati samo za viastite potrebe i pri torn treba uzimati u obzir da su rjeenja u programskoj opremi poslovna tajna Izvodaa. Ugovorni organ programsku opremu, njezina rjeenja iii dokumentaciju ne smije dati treoj osobi bez obzira da Ii je to napravijeno uz naplatu iii besplatno.

X ZASTUPNICI UGOVORNIH STRANA

38. Elan

Zastupnik Ugovornog organa: Branka IRNINIC Zastupnik Izvodaa: Albin BACUN

Kontaktna osoba za tehnika pitanja Ugovornog organa: Milana KOCIC Kontaktna osoba za tehnika pitanja Izvodaa: Tanja BANIC

XI VALJANOST UGOVORA

39. Elan

Ovaj se ugovor skiapa na period od 4 (etiri) godine. Ukoliko jedna ugovorna strana 2eli raskinuti Ugovor, duna je o tom pismeno obavijestiti drugu stranu najmanje tri mjeseca prije raskida.

Ugovorni organ ima pravo da, nakon upozorenja, u roku od jednog mjeseca raskine Ugovor u primjeru da Izvoda nemarno I nestruno izvodi svoje usluge odnosno ako ne ispunjava svoje obaveze.

Izvoda ma pravo da, nakon upozorenja, u roku od jednog mjeseca raskine Ugovor u primjeru da Ugovorni organ ne ispunjava svoje obaveze predvkiene Ugovorom.

XII DODATNE DEFINICIJE 40. Elan

Za mogue sporove, koji se ne mogu rijeiti sporazumno, nadIean je Sud u Banja Luci.

41. Elan

Ovaj Ugovor stupa na snagu s danom potpisa ovIatenih zastupnika obje ugovorne strane, a poetak ugovornih radova je 01.01.2016. g. Ugovor je sainjen u 4 (etiri) istovjetna primjerka od kojih svaka ugovorna strana zadrava pa 2 (dva) primjerka.

Za ,,Protok" d.o.o.

Xs je

tWOK d.t.o. agreb

Direkt r:

AIbinaun, dipi. mi gr'd.

Zagreb, 15.02.2016.

Br. ugov: 904-01/16

Za ,,Vodovod" a.d.

Izvrni direktor za ekonomskeejosIove

Zorana y,&, dipI.efr'

Izvrni direktor za tehnike poslove

4TRIorda GIovac, dipI.inigrad.

do 1 11040 We t

Cy ICA

A

• ranka Trnink,/dipl. mi grad.

Banja Luka 15.02.2016.god.

Br. ugov: 2-8502/13-15