predavanje 3 - razlike u kulturi - efos.unios.hr · budizam (350 milijuna ljudi) konfucijanizam(150...

of 13 /13
23.10.2015 1 Izvor: Hill, C.W.L. (2003.), Global business today, second edition, University of Washington, str. 84 - 121 Globalizacija i menadžment, EFOS, 2015./16 Uvod Poznavanje drugih kultura Razumijevanje načina na koji razlike u kulturi unutar i među nacija utječu na poslovanje Važna za uspjeh u međunarodnom poslovanju Moguća je povezanost između kulture i troška poslovanja u određenoj zemlji ili regiji Kultura nije statična Utjecaj međunarodnih poduzeća može doprinijeti u mijenjanju kulture Što je kultura? Kultura je sustav vrijednosti (apstraktne ideje o onome što određena grupa vjeruje da je dobro, pravedno i poželjno) i normi (društvena pravila i smjernice koje propisuju poželjno ponašanje u određenoj situaciji) koje međusobno dijeli grupa ljudi i koji zajedno čine životno okruženje

Author: others

Post on 06-Sep-2019

7 views

Category:

Documents


0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 23.10.2015

    1

    Izvor: Hill, C.W.L. (2003.), Global business today, second edition, University of Washington, str. 84 - 121

    G l o b a l i z a c i j a i m e n a d ž m e n t , E FO S , 2 0 15 . / 1 6

    Uvod� Poznavanje drugih kultura

    � Razumijevanje načina na koji razlike u kulturi unutar i među nacija utječu na poslovanje

    � Važna za uspjeh u međunarodnom poslovanju

    � Moguća je povezanost između kulture i troška poslovanja u određenoj zemlji ili regiji

    � Kultura nije statična

    � Utjecaj međunarodnih poduzeća može doprinijeti u mijenjanju kulture

    Što je kultura?� Kultura je sustav vrijednosti (apstraktne ideje o

    onome što određena grupa vjeruje da je dobro, pravedno i poželjno) i normi (društvena pravila i smjernice koje propisuju poželjno ponašanje u određenoj situaciji) koje međusobno dijeli grupa ljudi i koji zajedno čine životno okruženje

  • 23.10.2015

    2

    Vrijednosti i norme� Vrijednosti – daju kontekst unutar kojeg se stvaraju i

    primjenjuju društvene norme

    � Norme – društvena pravila koja određuju ponašanje ljudi jednih prema drugima koja se mogu podijeliti u dvije podskupine:

    � Običaji – rutinska pravila svakodnevnog života

    � Moral – norme koje su ključne za funkcioniranje društva i njegovog društvenog života

    Kultura, društvo i nacionalna država� Društvo – skupina ljudi koja dijeli zajedničke norme i

    vrijednosti

    � Ne postoji stroga podudarnost između društva i nacionalne države

    � Nacionalne države su političke tvorevine koje mogu sadržavati jednu ili više kultura

    � Neke kulture nadilaze jednu naciju i prisutne su u nekoliko nacija

    Odrednice kulture� Vrijednosti i norme su evolucijski proizvod niza

    čimbenika unutar društva kao što su

    � Prevladavajuće političke i ekonomske filozofije

    � Socijalna struktura društva

    � Dominantna religija jezik i edukacija

  • 23.10.2015

    3

    Odrednice kulture

    Socijalna struktura� Socijalna struktura društva je temelj društvene

    organizacije

    � Dvije dimenzije:

    � Stupanj u kojem je temeljna jedinica društvene organizacije individualna nasuprot grupe

    � Stupanj u kojem je društvo podijeljeno (stratificirano) u klase ili kaste

    Individualizam i grupe� Grupa – udruženje dvoje ili više pojedinaca koji dijele

    zajednički identitet i koji međusobno dolaze u interakciju na način sukladan međusobnim očekivanjima o ponašanju

    � Grupe su uobičajene u mnogim azijskim društvima

    � Mnoge zapadne zemlje naglašavaju individualizam

  • 23.10.2015

    4

    Individualizam i grupe� U društvima u kojima je naglašen individualizam

    � Potiču se individualna postignuća i poduzetništvo

    � To može potaknuti promjenu posla, pojavu natjecanja među pojedincima unutar poduzeća umjesto izgradnje tima kao i manjak lojalnosti ka poduzeću

    Individualizam i grupe� U društvima u kojima je naglašena grupa

    � Potiču se suradnja i timski rad i često je cjeloživotnozaposlenje

    � To može dovesti do zapostavljanja individualne inicijative i kreativnosti

    Društvena struktura (Stratifakcija)� Sva društva su strukturirana na hijerarhijskoj razini u

    društvene kategorije ili društvene staleže

    � Obično su definirani karakteristika kao što su obiteljska tradicija, zanimanje i dohodak

    � Društva se razlikuju u

    � Mogućnosti pokretljivosti između staleža

    � Značaja koji je dan staležima u poslovnom smislu

  • 23.10.2015

    5

    Društvena struktura (Stratifakcija)� Društvena pokretljivost – mogućnost pojedinca da se

    pomakne iz staleža u kojem je rođen

    � Najkrući sustav je sustav kasti – zatvoreni sustav u kojem je društvena pozicija određena pozicijom obitelji u kojoj je rođen i u kojoj su promjene kaste malo vjerojatne

    � Manje krut sustav je sustav klasa – oblik otvorene društvene strukture u kojem se pozicija koju osoba stekne rođenjem može mijenjati njegovim postignućima ili srećom

    Društvena struktura (Stratifakcija)� Koji je utjecaj društvene strukture na poslovanje?

    � U kulturama i kojima je staleška svijest (situacija u kojoj ljudi sebe percipiraju kroz svoju klasnu pripadnost i na taj način oblikuju svoje odnose s drugima) visoka, a način poslovanja između pojedinaca različitih klasa propisan antagonizam između radnika i menadžera može povećati troškove poslovanja

    Religijski i etički sustavi� Religija – sustav vjerovanja i rituala koja se bave

    pitanjima svetog

    � Religije s najviše sljedbenika su

    � Kršćanstvo (1.7 milijardi ljudi)

    � Islam (1 milijarda ljudi)

    � Hinduizam (750 milijuna ljudi)

    � Budizam (350 milijuna ljudi)

    � Konfucijanizam (150 milijuna ljudi)

  • 23.10.2015

    6

    Religijski i etički sustavi

    Religijski i etički sustavi� Etički sustav – set moralnih vrijednosti i principa koji

    se koriste za oblikovanje ponašanja

    � Etičke prakse pojedinaca unutar kulture su obično vrlo povezane s njihovom religijom

    Kršćanstvo� Najraširenija religija

    � Uobičajena u Europi, Americi i drugim zemljama koje su naselili europljani

    � Koje su ekonomske implikacije kršćanstva?

    � Max Weber (1904) sugerira da je protestantska radna etika (koja se temelji na teškom radu, stvaranju bogatstva i štedljivosti) pokretačka snaga kapitalizma

  • 23.10.2015

    7

    Islam� Islam je potpuni način života koji upravlja pojedincima

    � Muslimani vjeruju da postoji jedan jedini svemogući Bog

    � Islamski fundamentalizam se u zapadnim medijima povezuje s militantima, teroristima i nasilnim pokretima

    � Velika većina muslimana tvrdi da islam uči miru, pravdi i toleranciji

    � Fundamentalisti su stekli političku moć u mnogim muslimanskim zemljama gdje pokušavaju islamski zakon učiniti temeljnim zakonom zemlje

    Islam� Koje su ekonomske implikacije islama?

    � U izvornom islamu ljudi ne posjeduju imovinu nego su sluge božje koje se brinu oko imovine koja im je povjerena

    � Islam podupire poslovanje, ali je način poslovanja propisan

    � Poduzeća za koja se smatra da ostvaruju profit kroz iskorištavanje drugih kroz prijevare ili kroz kršenje ugovornih obveza nisu dobrodošla

    Hinduism� Fokusira se na važnost postizanja duševnog rasta i

    razvoja što može značiti materijalno i fizičko samoodricanje

    � Pojavljuje se primarno na indijskom potkontinentu

    Koje su ekonomske implikacije hinduizma?

    � Hinduisti se vrednuju više prema duhovnim nego prema materijalnim postignućima

    � Napredovanje ili preuzimanje novih odgovornosti ne mora biti primarni cilj zaposlenika ili isto može biti neizvedivo zbog njegove kaste

  • 23.10.2015

    8

    Budizam� Naglašava duševni razvoj i poslijezemaljski život puno

    više nego postignuća u ovozemaljskom životu

    � Javlja se uglavnom u srednjoj i jugoistočnoj Aziji, Kini, Japanu i Koreji

    � Koje su ekonomske implikaicje Budizma?

    � Budizam ne podupire sustav kasti tako da pojedinci mogu raditi s osobama drugih klasa

    � Poduzetnička aktivnost je prihvatljiva

    Konfucijanizam� Javlja se u Kini i nije religija u pravom smislu već se

    radi o utjecajnoj ideologiji

    � Naglašava važnost postizanja osobnog spasenja kroz pravu akciju

    � Potreba visokih moralnih i etičkih načela prema drugima je u središtu pozornosti

    Konfucijanizam� Koje su ekonomske implikacije kofucijanizma?

    � Tri temeljna učenja konfucijanizma – lojalnost, međusobne obveze i poštenje – mogu dovesti do smanjivanja troškova poslovanja u konfcijanskomdruštvu

  • 23.10.2015

    9

    Jezik� Zemlje se razlikuju po pitanju jezika i sredstva

    komunikacije

    � Postoje dva oblika jezika:

    � Verbalni

    � Neverbalni

    � Jezik je jedna do definirajućih karakteristika kulture

    Verbalni jezik� Zemlje s više jezika često omaju i više kultura

    � Kineski je maternji jezik najvećem broju ljudi na svijetu

    � Engleski je najrašireniji jezik u svijetu i kao takav postaje jezik međunarodnog poslovanja

    � Međutim, poznavanje lokalnog jezika je korisno, a ponekad i ključno za poslovni uspjeh

    Neverbalni jezik� Govor tijela, geste, znakovi

    � Može biti važan za komunikaciju

    � Mnoge neverbalne geste su vezane uz određenu kulturu i stoga se mogu interpretirati drugačije što može rezultirati nesporazumima

  • 23.10.2015

    10

    Obrazovanje� Formalno obrazovanje je sredstvo kroz koje pojedinci

    uče jezik, konceptualne i matematičke sposobnosti

    koje su neophodne u modernom društvu

    � Baza znanja, obrazovanje i obrazovne mogućnosti koje

    su na raspolaganju građanima zemlje mogu značiti

    konkurentsku prednost na tržištu i time zemlju čine ga

    više ili manje atraktivnim mjestom za širenje

    poslovanja

    Obrazovanje� Opća razina obrazovanja u nekoj zemlji je dobar

    pokazatelj vrste proizvoda koja bi se mogla prodavati u

    toj zemlji ili vrsti promotivnih materijala koji bi mogli

    biti uspješni

    Kultura i radno mjesto� Kako kultura nekog društva utječe na vrijednosti

    koje se pojavljuju na radnom mjestu?

    � Geert Hofstede izdvojio je četiri dimenzije koje opisuju različite kulture

    � Distancu moći,

    � Individualizam nasuprot kolektivizma

    � Izbjegavanje neizvjesnosti,

    � Muškost/ženskost

  • 23.10.2015

    11

    Kultura i radno mjesto� Distanca moći - kako se društvo nosi činjenicom da

    ljudi nisu jednaki u fizičkim i intelektualnim sposobnostima

    � Individualizam nasuprot kolektivizma - odnos između pojedinca i njegovih bližnjih

    � Izbjegavanje nesigurnost - u kojoj mjeri različite kulture prihvaćaju svoje članove u prihvaćanju nejasne situacije i tolerira nesigurnost

    � Muževnost u odnosu na ženstvenost - odnos između rodnih i radnih uloga

    Kultura i radno mjesto� Hofstede je kasnije dodao petu dimenziju:

    konfucijansku dinamičnost - obuhvaća stavove prema vremenu, upornosti, statusu, poštivanju tradicije i uzvraćanje darova

    Kultura i radno mjesto

  • 23.10.2015

    12

    Promjena kulturje� Kultura se razvija tijekom vremena

    � Promjene u vrijednosnim sustavima mogu biti spore i bolne za društvo

    � Neizbježan ishod kulturne promjene su socijalna previranja

    � Kulturna promjena je osobito česta kad zemlja postane ekonomski razvijenija

    Implikacije za menadžere� Razlike u kulturi sugeriraju da

    � Postoji potreba poznavanja različitih kultura do strane menadžera

    � Postoji veza između kulture i nacionalne konkurentske prednosti

    � Postoji veza između kulture i etike u donošenju odluka

    Poznavanje različitih kultura� Pojedinci i poduzeća moraju poznavati druge kulture

    � Poduzeća koje su loše informirana o drugoj kulturi vjerojatno neće uspjeti u toj kulturi

    � Pojedinci također moraju paziti na svoje etnocentričnoponašanje (vjerovanje u superiornost vlastite kulture)

  • 23.10.2015

    13

    Kultura i konkurentska prednost

    � Veza između kulture i konkurentske prednosti je važna jer� Veza sugerira u kojim zemljama će se vjerojatno pojaviti

    najviše održivi konkurenti

    � Veza utječe na izbor zemalja u kojima se može locirati proizvodne pogone i poslovati općenito