Pravila poslovnog ponaanja

Pravila poslovnog ponaanjaOd onog trenutka kada zapone radni dan, radni ljudi stavljaju svoju pravu prirodu u drugi plan. Naputaju svoju privatnost, porodini kutak, drei se onoga to se zove "odgovarajue poslovno ponaanje"u skladu sa profesijom. Izlaze iz kue kao radnici, slubenici, direktori..., i postaju deo organizacije.

Ponaanje izraava na odnos prema poslu, preduzeu, kao i prema korisniku usluga. Svojim ponaanjem utiemo na ponaanje drugih. Prema ponaanju pojedinaca zakljuuje se o celom preduzeu. Zato ponaanje na poslu nije privatna stvar, nego interes naeg preduzea.U svakoj prilici vodite rauna da svaki pojedinac predstavlja deo preduzea, da je ,,ambasador'' preduzea. Uvek treba isticati da ste lojalni preduzeu. Svoje probleme na poslu reavajte sa svojim pretpostavljenima, a nikako sa strankama i korisnicima usluga. O svojim pretpostavljenima, kolegama i saradnicima ne izraavajte se negativno pred strankama ili korisnicima usluga.Pravila poslovnog ponaanja pokazuju:-Kako se mogu uspostaviti dobri odnosi na poslu;-Kako u poslovnim kontaktima osvojiti vodeu poziciju, a da se ostali ne osete kao gubitnici;-Kako lepo i poslovno izgledati;-Kako izbei sukobe i krizne situacije;-Kako zadobiti poverenje kolega, rukovodilaca, i partnera;-Kako se ponaate u liftu, hodniku, na radnom mestu, na sastancima, poslovnim rukovima;-Kako komunicirati telefonom i drugim sredstvima komunikacije;-Kako se predstaviti, pozdraviti i oslovljavati prisutne, kao i druge bitne elemente poslovnog ponaanja.

Poslovno ponaanje

Poslovni covek nikad:-Ne koristi nepristojne i pogrdne rei-Ne uputa se u prepirke i svae-Ne dozvoljava da ga poslovni saradnik ili bilo ko isprovocira-Ne poviava ton u telefonskom ili direktnom razgovoru-Ne gestikulira previe, ne govori i ne smeje se preglasno-Ne ogovara saradnike, direktore ili prijatelje-Ne pije alkoholna pica-Ne dorukuje za radnim stolomPoslovni ovek je uvek:-Uredan, uredno odeven, oeljan, a ene lepo naminkane-Fizicki sve i odmoran-Vedar i radno raspoloen (porodini problemi ne smeju da ga pritiskaju dok je na poslu)-Komunikativan na sebi svojstven nain-Poslovan, kreativan, operativan i dostojanstvenOdeca i izgled

Postoje pravila koja se odnose na sve elemente garderobe poslovnog sveta, bez obzira da li se radi o odei, obui ili ukrasnim predmetima: sklad boja, jednostavnost, neupadljivost, odmerenost, umerenost.Lepo ponaanje poinje sa sitnicama i prepoznaje se po sitnicama, zato odea i higijena ni u jednom momentu ne smeju biti zanemareni.Za mukarce je osnovno pravilo da svakodnevno obrijani dolaze na posao, a za ene, ako se minkaju, da to bude diskretno i uredno. Sva odea treba da bude ista i uredna, primerena godinama i polu, godinjem dobu i prilici u kojoj se nosi. Cipele uvek treba da budu iste i uredne. Posebnu panju posvetite higijeni kose i ruku.