praktek-praktek pengelolaan reward (pengelolaan sistim ... · radikal, ambil contoh airbnb dan...
TRANSCRIPT
Manajemen Kinerja dan Kompensasi
Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation
Bagian IManajemen Kinerja dan Kompensasi : Praktek-Praktek Pengelolaan Reward
(Pengelolaan Sistim Remunerasi)
1. Konseptual dan Kerangka Kerja Penilaian kinerja
2. Sistem Manajemen Kinerja dan Pengelolaan kinerja,
3. Best Practise Implementasi Kinerja di Perusahaan
1st Week
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Materi Kuliah
4. Proses dan Rancangan Manajemen Kinerja
5. Analisis dan Evaluasi Metode-metode Pengelolaan Kinerja
6. Peran Manager lini dalam Penilaian Kinerja
7. Evaluasi Manajemen Kinerja
U T S: 06 s.d 15 Maret 2017
8. Performance management & compensation dan.
Macam-macam compensation (financial dan non financial)
9. Melakukan penilaian pekerjaan secara internal (Job grading and
valueing)
10. Melakukan penilaian pekerjaan secara eksternal (membandingkan
suatu pekerjaan dengan harga market)
1st Week
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Materi Kuliah
11. Pengembangan sistem remunerasi.
12. Pengelolaan sistem remunerasi
13. Evaluasi sistem remunerasi dan Best Practise remuneration di
perusahaan.
14. Analisis Implementasi sistim remunerasi di perusahaan
U A S : 08 s.d 18 Mei 2017
31 Juli s.d 15 Agustus 2017
Perwalian dan Registrasi
Awal Kuliah Sementer Ganjil: 21 Agustus 2017
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
87 % Perusahaan yang terdaftar dalamfortune tahun 1955 tidak ada lagi.
Case IBM, Fujifilm, Airbnb, Facebook,Uber, Amazon Go, dan Argos.
Meskipun banyak inovasi evolusioner(hanya memperbaiki ide2 yg ada), inovasitsb sangat dirasakan sebagai suatu ygradikal, ambil contoh Airbnb dan Uber,perubahan yg mereka lakukan seakan-akanradikal karena yg mereka lakukan adalahmengubah model bisnis standard sehinggaperubahannya benar2 dirasakan.
Strategi Disruptive Innovation
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Evaluasi Kuliah Sebelumnya
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Strategic Policies
Strategic Objective
Alignment Work Description Evaluation/ InternalAnalysis Certification Structure
Techniques
Administration Planning Budgeting Communication Evaluation
Competitivenes Market Surveys Policy Lines PayDefinitions Structure
Contributors Seniority Performance Merit Incentive Based Based Guidelines Programs
Efficiency:
-Performance
-Quality
-Customers &
Stockholder
-Cost
Fairness
Compliance
The Pay Model (Milkovich & Newman)
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Sistim
Remunerasi
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Syarat filosofi yang efektif dalam pemberian remunerasi
dan benefit adalah sebagai berikut:
Konsisten akan penetapan budaya dan nilai-nilai
organisasi.
Mendukung strategi HR dalam organisasi
Bagaimana program kompensasi diterapkan untuk
individu, tim kerja hingga keseluruhan orang di dalam
organisasi tersebut.
Membayar orang yang tepat dengan jumlah yang tepat
dan untuk alasan yang tepat
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Bagaimana Mendesain Menyeluruh
Pemberian Komponen Kompensasi
Untuk menjawab kebutuhan jangka panjang organisasi, maka
pengelolaan pemberian kompensasi perlu mempertimbangkan
beberapa factor antara lain sebagai berikut:
1. Pengelola SDM harus mengetahui setiap bentuk
kompensasi dan filosofi yang mengikutinya,
2. Mengetahui praktik industry terkini yang diperlukan bagi
pemimpin perusahaan maupun professional yang bekerja
dalam bidang sumber daya manusia untuk memudahkan
dalam mereview dan menetapkan strategi kompensasi
yang sesuai dalam mendukung kebutuhan bisnis untuk
masa mendatang.
3. Peraturan pemerintah berkaitan dengan kompensasi.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Dengan Memahami hal di atas, diharapkan akan dapat dicapai
sasaran dari program kompensasi yang telah dijelaskan dalam
kuliah sebelumnya, yaitu untuk :
a. Mampu menarik, mempertahankan dan memotivasi karyawan
yang berprestasi dan memberikan kontribusi bagi perusahaan.
b. Memotivasi karyawan untuk bekerja memberikan kinerja
maksimal.
c. Mendorong karyawan mengembangkan diri, pengetahuan, sikap,
dan keterampilannya
d. Meningkatkan pengendalian biaya sumber daya manusia.
Sasaran Program Kompensasi
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Sasaran Program Kompensasi Dapat Dicapai Harus
Didukung Oleh Rancang Program Kompensasi yang
Berkualitas dan Efektif, Hal tsb Dapat di tinjau dari:
1. Keadilan dan logis secara internal perusahaan
2. Kompetitif secara pasar
3. Mudah diadministrasikan
4. Mendukung kebutuhan pencapaian sasaran bisnis dan dapat di-
update dan menyesuaikan terhadap perusahaan
5. Memenuhi ketentuan Undang-Undang (UU) dan Peraturan
Pemerintah (PER-PEM)
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Memahami
organisasi dan isu
dalam bisnisnya
-Visi dan Misi
-Sasaran bisnis
- Kekuatan dan
kelemahan
organisasi saat ini
- Nilai-nilai
organisasi
Melaksanakan analisis
jabatan untuk
menghadirkan deskripsi
jabatan
Melaksanakan evaluasi jabatan
dan membentuk sistem
kepangkatan yang objektif, adil,
dan sesuai kebutuhan organisasi
Melakukan analisis penggajian
secara internal dan eksternal
Mengembangkan skala gaji
berdasarkan sistem kepangkatan
Mengartikulasikan kebutuhan organisasi
tersebut dan mengembangkan pemetaan
filosofi kompetensi
Mengembangkan
kebijakan
kompensasi,
rencana, strategi,
dan taktik dalam
implementasi
Gambar:Tahapan
Proses Review
Kompensasi
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Menyusun Rencana Bayaran Strategis
Dalam kompensasi, seseorang dapat menjumpai keadilan eksternal,
internal, individual, dan prosedural.
Keadilan Eksternal, merujuk pada bagaimana tingkat bayaran
suatu pekerjaan di sebuah perusahaan dibandingkan dengan
tingkat bayaran pekerjaan tersebut di perusahaan lain.
Keadilan Internal, merujuk pada sejauh mana tingkat bayaran
pekerjaan tersebut adil ketika dibandingkan dengan pekerjaan lain
dalam perusahaan yang sama (misalnya, apakah bayaran manajer
penjualan adil, ketika dibandingkan dengan jumlah yang
didapatkan manajer produksi?).
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Tahapan proses review kompensasi dapat digambarkan sebagai berikut:
Keadilan Individual, merujuk pada keadilan bayaran individu jika
dibandingkan dengan yang didapatkan oleh rekan kerjanya atau
oleh pekerjaan yang sangat serupa dalam perusahaan tersebut,
berdasarkan pada kinerja setiap orang.
Keadilan Procedural, merujuk pada “keadilan proses dalam
prosedur yang dirasakan yang digunakan untuk mengambil
keputusan mengenai alokasi bayaran.”
Menyusun Rencana Bayaran Strategis
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Penggelolaan Sistim Remunerasi di
PNS/TNI/POLRI
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Sisitim Remunerasi
PNS/TNI/POLRI
Dalam rangka pemerimtah untuk meningkatkan
kesejahteraan PNS/TNI/POLRI pemerintah mencanangkan
program remunerasi yang dilakukan secara bertahap
berdasarkan prioritas public service dari tugas pokok dan
fungsinya, tetapi tidak semua kementrian/badan
mendapatkannya.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Sisitim Remunerasi
PNS/TNI/POLRI
Ada lima prinsip yang akan diterapkan dalam reformasi
sistim remunerasi, yaitu:
1. Sistim merit, yaitu penetapan penghasilan pegawai
berdasarkan nilai jabatan.
2. Adil, dalam arti jabatan dengan beban tugas dan tanggung
jawab pekerjaan dengan bobot yang sama dibayar sama
dan pekerjaan yang menuntut pengetahuan, ketrampilan
serta tanggung jawab yang lebih tinggi. Dibayar lebih tinggi.
3. Layak, yaitu dapat memenuhi kebutuhan hidup layak
(bukan minimal).
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Sisitim Remunerasi
PNS/TNI/POLRI
4. Kompetitip, yaitu dimana gaji PNS setara dengan gaji
pegawai dengan kualifikasi yang sama di sector swasta,
guna menghindari brain drain.
5. Transparan, yaitu dalam arti PNS hanya memperoleh gaji
dan tunjangan resmi.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Latar Belakang Pengelolaan Kebijakan
Remunerasi PNS/POLRI/TNI
Perubahan dan pembaruan tersebut dilaksanakan untuk
menghapus kesan pemerintahan yang selama ini masih
dinilai buruk, yang ditandai antara lain beberapa indicator:
1. Buruknya kualitas pelayanan public (lambat dan arogan).
2. Sarat dengan perlakuan KKN (Korupsi. Kolusi, Nepotisme)
3. Rendahnya kualitas disiplin dan etos kerja pegawai negeri.
4. Kualitas manajemen pemerintahan yang tidak produktif,
tidak efektif dan efisien,
5. Kualitas pelayanan public yang tidak akuntabel dan tidak
transparan
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Skala Prioritas Pengelolaan Kebijakan
Remunerasi
Kebijakan remunerasi diperuntukan bagi seluruh pegawai negeri
diseluruh lembaga pemerintah, yang berdasarkan urgensinya
dikelompokan berdasarkan skala prioritas kedalam tiga
kelompok, yaitu:1. Prioritas pertama adalah seluruh instansi rumpun penegak hukum,
rumpun pengelola keuangan Negara, rumpun pemeriksa, dan
pengawas keuangan Negara serta lembaga penertipan aparatur
Negara
2. Prioritas kedua adalah kementrian/lembaga yang terkait dengan
kegiatan ekonomi. Sistim produksi. Sumber penghasil penerimaan
Negara, dan unit organisasi yang melayani masyarakat secara
langsung termasuk pemerintah daerah,
3. Prioritas ketiga adalah seluruh kementrian/lembaga yg tidak
termasuk prioritas pertama dan kedua.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Penggelolaan Sistim Tren Kenaikan Gaji
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Tren Kenaikan Gaji
Pertumbuahan GDP Negara ASEAN secara rata-rata tahun
2008-2012 mencapai 5,1 % dibanding dg Amerika Utara
0,9%, Amerika Selatan 3,3% dan Eropa -0,04 %, ditengah
pertumbuhan tersebut 87% CEO di Asia Tenggara
mengkhawatirkan masalah people skill dengan tingginya
tingkat turnover pegawai.
Untuk mengantisipasi tren tersebut diperlukan pendekatan
reward yang strategis, mengubah paradigma lama “cost
control” menjadi “strategic total rewards”.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Tren Kenaikan Gaji
Menghadapi kelangkaan talent serta naiknya angka turnover,
perusahaan harus berhati-hati dalam memberikan counter
offer kepada karyawan yang akan mengundurkan diri. Jangan
sampai pemberian counter offer malah menjadi masalah baru
bagi perusahaan karena tuntutan karyawan yang lain dan
kesetaraan upah internal menjadi kacau.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Pengelolaan Tren Kenaikan Gaji
Dalam penetapan strategi kenaikan gaji perusahaan harus
pandai dalam meramu variable bonus dan long term
incentive untuk meningkatkan retensi karyawan dari pada
hanya mengandalkan gaji pokok semata dan cari informasi
up to date terhadap tren yang terjadi.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Implementasi Penggelolaan Sistim
Remunerasi di Berbagai Perusahaan
Hasil survey Strategi Kompensasi-Benefit
Majalah SWA Edisi Agustus 2016 dan dari Data Internal Perusahaan
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Belakangan, di dunia HR penggunaan sisteminformasi memang makin dirasakan perlu. Dibeberapa perusahaan yang sudah modern bahkansudah diterapkan big data analytic dalammengelola data karyawan dan catatan yang terkaitseperti soal remunerasi & benefit, kinerja danperkembangan kompetensinya
Penggunaan HR Information System
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Penggunaan HR Information System
Mengingat strategisnya peranan system informasi remunerasi, makasistem tersebut harus didesain sebaik mungkin agar dapatmemberikan layanan yang cepat dan akurat untuk karyawan sertadapat membantu memberikan dukungan informasi bagi pihakmanajemen dalam pengambilan keputusan, melalui informasi yangberkualitas yang disajikan dalam bentuk laporan.
Saat ini banyak perusahaan yang menerapkan sistem informasiremunerasi yang terintegrasi dan dapat memberikan informasisecara cepat dan akurat mengingat remunerasi adalah salah satuproses dalam organisasi yang rentan terhadap masalah dan palingsering di audit. Kesalahan perhitungan atau keterlambatanpembayaran gaji merupakan contoh masalah yang sering dihadapidalam sistem remunerasi di banyak perusahaan.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Perkembangan kesadaran akan penggunaan dan solusi analitik
dalam manajemen SDM pada umumnya dan kebijakan
kompensasi benefit pada khususnya di kalangan perusahaan
semakin tinggi.
Divisi HR diperusahaan harus memiliki pemahaman (insight)
yang bersifat data driven mengenai karyawannya. Dalam kontek
ini penggunaan sistim seperti HR Information System (HRIS) ke
depan dinilai tak lagi memadai, melainkan makin diperlukan
aplikasi semacam HR/Talent Analytic Tool.
Manajemen dan para manajer HR khususnya harus paham
filosofi dan The Way dibelakang sebuah kebijakan kompensasi
dan benefit dan tahu cara paling efektif mengkomunikasikannya.
Penggunaan HR Information System
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Di ACC (Astra Credit Companies), sejak awal bergabung
tiap karyawan juga mendapatkan informasi mengenai
kompensasi dan benefit-nya, dengan menggunakan sistem
self service berbasis TI, tiap karyawan bisa mendapatkan
informasi tersebut. Sistem tersebut juga bisa dipakai untuk
mengajukan beberapa fasilitas yang memang menjadi hak
karyawan.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Di Maybank, sosialisasi rutin, untuk aneka masalah HR, dijalankan
setiap tahun. Di luar itu, Maybank juga sudah dibantu pengelolaan
sistem berbasis TI bernama MyHR2U di mana karyawan bisa
mendapatkan berbagai informasi, termasuk soal benefit-nya, secara
transparan. Mybank juga punya tim HR Care yang sifatnya dedicated,
yang akan menjawab segala pertanyaan karyawan yang berhubungan
dengan HR, termasuk remunerasi.” Proses komunikasi ini
memadukan pertemuan tatap-muka dan dukungan sistem informasi.
Sistem berbasis TI dibutuhkan agar informasi tertata dan selalu
tersedia, serta mestinya bisa diakses karyawan dari manapun (sesuai
dengan hak aksesnya).
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
HR Information System di PT Telkom
PT Telkom telah menggunakan Human Resource Information
System (HRIS) untuk Pengelolaan Sistim Remunerasi yang
terintegrasi dengan anggaran dan sistim lainnya, yang
sebagian besar dapat diakses karyawannya, seperti:
1. Kinerja
2. Penghargaan
3. Promosi
4. Pensiun Dini
5. Pengembangan SDM
6. Laporan Pajak (SPT)
7. Penilaian CBHRM
8. Anggaran, dll
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Human Resource Information Sytem (HRIS) Telkom
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
2015 2016
No Dimensi ESI EDI ESI EDI
1. Karir dan Promosi 77,61% 8,22% 75.47% 9.32%
2. Remunerasi 77,76% 7,36% 74.59% 8.94%
3. Penilaian Prestasi Kerja 78,35% 5,58% 75.17% 7.07%
4. Jaminan Hari Tua 80,58% 4,52% 75.76% 7.95%
5. Efisiensi dan Efektifitas Kerja 79,93% 4,82% 75.82% 7.29%
6. Pendidikan dan Pengembangan 78,56% 6,26% 75.65% 7.37%
7. Dimensi K-3 81,43% 3,51% 77.72% 5.02%
8. Penghargaan 83,36% 2,48% 78.45% 4.80%
KESELURUHAN 79.43% 5.52% 75.87% 7.37%
Untuk melihat sejauh mana Pengelolaan Sistim Remunerasi
memuaskan bagi karyawan, banyak perusahaan melakukan
melalui survey, diilustrasikan seperti tabel di bawah ini:
Pengelolaan Sistim Remunerasi Membuat Stress
AIS©
• Lingkungan fisik yg tidak
memadai, pengelola SDM
yg tidak competence,
beban kerja yg tinggi dan
sistim administrasi
remunerasi masih manual.
Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation
Karena
School of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation