Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

PRACA KONSULTANTA PR OD PODSZEWKI

Joanna StebelBogusława SipioraMmd

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Kim jesteśmy

Joanna Stebel • Account Manager w dziale

Nowych Technologii Mmd

• Klienci IT: Google, OKI Printing Solutions, CA, IBM

• Absolwentka WDiNP UW, związana z branżą PR od 8 lat

Bogusława Sipiora• Senior Account Executive

w dziale Nowych Technologii Mmd

• Klienci IT: Google, Mozilla, GE

• Absolwentka UŁ i WSZP, związana z branżą marketingu i PR od 5 lat

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

OBSZAR DZIAŁANIA

Warszawa

Waszyngton

Londyn

Bruksela

Nowy Jork

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Mmd jest firmą konsultingową, należącą do międzynarodowej grupy public relations Huntsworth, notowanej na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.

Specjalizujemy się w: Public Affairs, Zarządzaniu Reputacją, Komunikacji Korporacyjnej, Zarządzaniu Zagrożeniami i Kryzysami, Komunikacji Marketingowej.

AŁMATY • BELGRAD

BRATYSŁAWA • BUKARESZT

BUDAPESZT • ISTAMBUŁ

KIJÓW • LUBLANA

MOSKWA • PRAGA

RYGA • SARAJEWO

SOFIA • TALIN

WIEDEŃ • WILNO

WARSZAWA • ZAGRZEB

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

A Państwo?

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżoneDokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Agenda

•Public relations – krótko o definicjach

•Public relations w organizacji

•„Product PR” a „Corporate PR”

•Przykłady działań PR dla klientów działu Nowych Technologii Mmd

•„My” contra „oni”, czyli kto jest kim i czy warto tworzyć podziały

•Dlaczego czasem jest tak trudno

•Gramy do jednej bramki, czyli jak ze sobą rozmawiać, by osiągnąć

sukces

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Public relations są toświadome, planowe i ciągłe wysiłki,

mające na celu ustanowienie i utrzymaniewzajemnego zrozumienia

między daną organizacją a jej otoczeniem.

*Źródlo: Wojciech Budzyński, Public Relations. Zarządzanie reputacją firmy, Wydawnictwo Podtekst, 2000, s. 10

Public relations – krótko o definicjach

Definicja brytyjskiego Instytutu Public Relations*

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Public relations – według polskich praktyków*• Jeśli mówisz, co myślisz, to jest to komunikacja.

Jeśli myślisz, co mówisz, to jest to PR.

• Public relations to uczciwa, sprawna i otwarta komunikacja.

• Public relations to dziedzina mającą na celu pogłębianie relacji z otoczeniem – przede wszystkim informowanie, wzajemne poznanie, interakcja, budowanie reputacji, zaufania i zrozumienia.Zaufanie wiąże się z poznaniem, im więcej wiemy na temat danej organizacji, tym większym zaufaniem jesteśmy skłonni ją obdarzyć.

• PR to specyficzna forma dialogu między daną organizacją a jej klientami, dostawcami, pracownikami, instytucjami otoczeniem, konkurentami, mediami, społeczeństwem itp. A tak bardziej „definicyjnie” to public relations określiłabym jako proces zarządzania, którego celem jest budowanie porozumienia między daną organizacją i jej partnerami (wewnętrznymi i zewnętrznymi).

*Źródlo: www.proto.pl

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Public relations w organizacji

Własny dział PR Firma zewnętrzna+ +

Znajomość organizacji i jej problemów od podszewki

Obiektywność, mówienie prawdy

Dostępność w każdej sytuacjiRóżnorodne doświadczenia i kompetencje

Część zespołu Elastyczność

Opłacalność wykorzystania- -

Emocjonalny stosunek do zespołu i firmy

Utrata obiektywności po dłuższym okresie współpracy

Zależność od innych działówUzależnienie finansowe od większych klientów

Pracownicy etatowi Dodatkowe koszty w budżecie (podw)

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• Tworzenie strategii komunikacji produktów i marek• Wprowadzanie produktów i marek• Budowanie świadomości produktów i marek

Przykłady :• Broszury produktowe dla klientów• Studia przypadków • White Papers • Blueprints • Informacje prasowe

Product PR / PR Produktu

White Papers

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• Opracowanie strategii komunikowaniaoraz polityki informacyjnej

• Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi

• Relacje z kluczowymi interesariuszami

• Społeczna Odpowiedzialność Biznesu

• Business-to-Business

Corporate PR / PR korporacyjny

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• „Największa agencja reklamowa na świecie” – Partner biznesowy• Działania

Przykłady - Google

• Vint Cerf i konferencja „Technologie jutra w biznesie”

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• Globalny koncern od 1992 roku Polsce

Przykłady - GE

• Dostawca nowoczesnych technologii i rozwiązań

• Ecomagination – inicjatywa odpowiedzialna• Spotkanie interesariuszy – Stakeholder Dialogue

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Przykłady – OKI Printing Solutions• Druk dla biznesu

• Działania• Andrzejki

• Gotowanie z Kurtem Schellerem

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• Praktyka = podziały

• Objawy

• Skutki

• Lepiej zapobiegać niż leczyć

„My” contra „oni”, czyli kto jest kim i czy warto tworzyć podziały

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• Brak sprawnego zarządzania, zaufania i partnerstwa

• „Ja mam zawsze rację”

• Nieprzygotowanie do współpracy z konsultantami PR

• Między młotem a kowadłem

• Biurokracja

• Nieznajomość rynku

• Brak zdecydowania

• Różnice językowe / kulturowe

Dlaczego czasem jest tak trudno

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

• Wszystko dla dobra klienta

• Wspólne cele

• Jasno sprecyzowane zasady współpracy i rozliczania

• Czas drugiej strony jest równie cenny, jak mój

• Uczestniczenie w życiu klienta/firmy

• Pogłębianie wiedzy i zdobywanie nowych informacji

• Problemy są dla ludzi

Gramy do jednej bramki, czyli jak ze sobą rozmawiać, by osiągnąć sukces

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Pytania?

Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Dziękujemy

Joanna Stebele-mail: joanna.stebel@mmdcee.comGmail: jostebel@gmail.com

Bogusława Sipiorae-mail: boguslawa.sipiora@mmdcee.comGmail: bogusiasipiora@gmail.com