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¿Usabilidad?
Yenny A. Méndez A.
http://www.lingscars.com/
http://www.arngren.net/
Solución?
Sobre usabilidad…
El grado en el que un producto puede ser
utilizado por usuarios específicos para
conseguir objetivos específicos con
efectividad, eficiencia y satisfacción en un
determinado contexto de uso
Efectividad
La precisión y completitud con las que el
usuario alcanza objetivos concretos.
En ISO 25010, se establece la efectividad en uso
como “el grado en el cual usuarios específicos
pueden alcanzar objetivos específicos con
precisión e integridad en un contexto de uso
específico”.
Eficiencia
Los recursos necesarios empleados en relación
con la precisión y completitud con la que los
usuarios alcanzan los objetivos.
En ISO 25010, se establece la eficiencia en uso
como el “grado en que usuarios específicos
invierten cantidades apropiadas de recursos en
relación con la efectividad alcanzada en un
contexto de uso especificado” (6).
Satisfacción
La aceptación del sistema por parte de los
usuarios, es decir, la actitud positiva de los
usuarios hacia la utilización del producto.
En ISO 25010, se estable la satisfacción en uso,
como el “grado en el cual los usuarios están
satisfechos en un contexto de uso
especificado”.
HCI
“Es la disciplina relacionada con el diseño,
evaluación e implementación de sistemas
informáticos interactivos para el uso de seres
humanos, y con el estudio de los fenómenos más
importantes con los que están relacionados”. .
Consideraciones durante el desarrollo
de sistemas interactivos (I)
• “¿Quiénes son los usuarios, cuáles sus
conocimientos, y qué pueden aprender?
• ¿Qué quieren o necesitan hacer los usuarios?
• ¿Cuál es la formación general de los usuarios?
Consideraciones durante el desarrollo
de sistemas interactivos (II)
• ¿Cuál es el contexto en el que el usuario está
trabajando?
• ¿Qué debe dejarse a la máquina? ¿Qué al
usuario?”
Métodos de evaluación de usabilidad
• Identifican problemas específicos y se miden los
aspectos de usabilidad en un sistema de interfaz de
usuario.
• Se realizan comprobaciones en las aplicaciones; que no
sólo realicen las operaciones para las que fueron
diseñadas, sino que también satisfagan al usuario por
ser intuitivas y al mismo tiempo eficientes.
