ppt sony (2)
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
LOGO
www.sony.com
Contents
ความภกดในตราสนคา (Brand Loyalty)
การรจกช�อตราสนคา (Name Awareness)
การรบรในคณภาพสนคา (Perceived Quality)
ความเช�อมโยงกบตราสนคา (Brand Association)
สนทรพยประเภทอ�นๆของตราสนคา(Other Proprietary Brand Asset)
Introduction
Positioning : ผผลตและจาหนายสนคา IT ท�มธรกจคอนเทนตภายใตแบรนดเดยวกน
Target : ผท�มพฤตกรรมช�นชอบส�งใหมๆ ชอบความทนสมย
Strategy : Sony พยายามรกตลาดอกคร5 ง หลงจากตกเปนผตาม โดยใชกลยทธ One Sony (2012) ชจดแขงของนวตกรรม และรวมฮารดแวรและซอฟแวรเขา
ดวยกนอยางสมบรณและสรางความตอเน�องดวยกลยทธ
One Touch Entertain (2013) สรางมตบนเทงใหมไรขดจากดในสมผสเดยว ชเร�องความ สะดวกสบายในการเช�อมตอการใชงานสนคาภายใต แบรนด
sony เพ�อตอกย 5ากลยทธ one sony ใหแขงแกรงมากข5น
Positioning : ผผลตและจาหนายสนคา IT ท�มธรกจคอนเทนตภายใตแบรนดเดยวกน
Target : ผท�มพฤตกรรมช�นชอบส�งใหมๆ ชอบความทนสมย
Strategy : Sony พยายามรกตลาดอกคร5 ง หลงจากตกเปนผตาม โดยใชกลยทธ One Sony (2012) ชจดแขงของนวตกรรม และรวมฮารดแวรและซอฟแวรเขา
ดวยกนอยางสมบรณและสรางความตอเน�องดวยกลยทธ
One Touch Entertain (2013) สรางมตบนเทงใหมไรขดจากดในสมผสเดยว ชเร�องความ สะดวกสบายในการเช�อมตอการใชงานสนคาภายใต แบรนด
sony เพ�อตอกย 5ากลยทธ one sony ใหแขงแกรงมากข5น
Sony มความโดดเดนอยางมากในสนคาหลายๆ หมวด เชน ทว
เคร�องเสยง รวมถงหมวดกลองถายภาพดจตอล จากอดตท�ผานมาดวยความเปนผนาแหงนวตกรรมดานเทคโนโลยเคร� องใชไฟฟามากมาย ดวยรปแบบสนคาโดดเดนทนสมยสามารถ ตอบรบความตองการของผบรโภคท�เปล�ยนแปลงเรวเสมอตามลกษณะสนคาท�ตองการนวตกรรมใหม ๆ
สราง Brand loyalty ใหกบสนคาน5นโซน�มการเปรยบเทยบวธทางปฏบตระหวางตนเองกบคแขงขนอยตลอดเวลา โดยทางโซน�น5นมองวาหนทางท�จะสามารถสรางความจดจาใหกบผบรโภคไดน5นมาจากปจจยหลก 3 ประการคอ1. การใชกลยทธทางดานราคา (Value for Money)2. การใชเทคโนโลย (Functional)3. การใชความรสกและอารมณ (Emotional)
ตราสนคาโซน�กาลงกาวไปอกข5น ดวยความพยายามท�จะทาให Brand SONY กาวข5นไปส
� จดท�เรยกวา Emotional Benefit ซ�งจะมการแตกกลมเพ�มมากข5นเพ�อเขาถงกลมลกคาท�แตกตางกนเพ�อตอกยาถงความเปนผนาทางดานเทคโนโลยภายใตปรชญาการทางานของโซน�ท�วา
“Always One Step Ahead”
แคมเปญ วฒนธรรมวอลกแมน
โซน�วอลกแมน ประเทศไทยตวเลขยอดขายในป 2543 มประมาณ 50,000 ตว ขณะท�ในป 2544 ท�ผานมาตวเลขนาจะอยท�มากกวา 60,000 เคร�อง ในแงของสวนแบงตลาดน*น คาดวาวอลกแมนจะมสวนแบงตลาดมากกวา 50% โดยเฉพาะกบในสวนของมนดสกน*น คาดวาโซน�จะทาสวนแบงไดสงถง 90%
กรณศกษาของโซน� วอลกแมน คอหน� งในกลยทธการสรางชมชนของตวเองข5นมาเพ�อถายทอดวฒนธรรมผานทางการตลาดท�สรางสรรคข5นมา การเปน Brand ท�อยในตลาดมานานกวา 1 ใน 3 ของชวตคนเราทาใหการสรางเปนตานาน หรอการขายความเปนวฒนธรรมรวมทาไดงายข;น การบอกเลาเร�องราวชวตของสนคาผานทางสดยอดกลยทธการตลาดจนสามารถเสกสรรป;นแตงจนเปนท�มาของประสบการณรวมในการฟงเพลงท�สามารถตอยอดผฟงสสนคาในไลนอ�นๆ ถอเปนการยงปนนดเดยวไดนก 2 ตว เพราะนอกจากจะขายสนคาไดแลว ยงสามารถสรางชมชนของโซน�ข;นมาไดอก เปนประสบการณรวมท�นาจดจาจรงๆ....
� SONY เปนตราสนคาท�รจกแบบระลกได (Brand Recall) หมายถง การท�ผบรโภคเอยช�อย�หอของสนคาไดเอง โดยไมตองมส�งใดส�งหน�งชวยใหเขาระลกถง
ซ�งหากไปถามผบรโภคเก�ยวกบช�อตราสนคาประเภทเคร�องเสยงวามแบรนดอะไรบาง ผบรโภคจะสามารถตอบไดทนทเลยวาหน�งในช�อตราสนคาจะม SONY อยในน5นดวย
วทยทรานซสเตอร “ตราสนคา SONY”
การรจกช�อตราสนคาของ SONY
การรบรในคณภาพสนคา (Perceived Quality)
Product Brandings : จดกจกรรมกระตนตลาดและสรางการรบรแบรนดสนคาเฉพาะชวงท�เสนอขายหรอมสนคารนใหมๆ ดวยรปแบบและวธการท�งายตอการรบร ภายใตกรอบแนวคด 3 ดาน คอ รปภาพ (Imaging) ความบนเทง (Entertainment) และการตดตอส�อสารกบอปกรณอ�นๆ (Connectivity) การรบรในคณภาพสนคา (Perceived Quality)
� อดต เนนความคงทนแขงแรง
� ปจจบน Sony เนนการออกแบบท�ระดบและหรหรา
Brand association (การสรางปจจยเช�อมโยงกบตราย�หอ)
คอ การพยายามสรางส�งใดส�งหน�ง ซ�งเปนจดแขงของสนคามาเช�อมโยงกบตราสนคา เพ�อใหผบรโภคเกดภาพลกษณและเขาใจสนคามากข5น จนสามารถทราบถง Brand Positioning ได
ประโยชนจาก Brand association
1. เกดความโดดเดน (Differentiation)
2. เปนเหตผลท�ทาใหผบรโภคซ;อสนคา (Reason-to-buy)
3. เกดทศนคตหรอความรสกท�ด (Positive Attitudes/ Feeling)
4. เปนจดเร�มตนของการขยายตราย�หอ (Basic for Extention)
SONY เกดจากการผสมของคาวา "Sonus" (ภาษาละตนความหมายคอ เสยง) , "Sunny" (อากาศดในภาษาองกฤษ) และ "Sonny-boys" ซPงเปนศพทแสลงในภาษาญPปน - การใชตวอกษร : SONY ซPงใ ช ต ว อ ก ษ ร พ ม พ ใ ห ญ เ ป นตวอกษรคนจน มาจากตวอกษรของญPป น
Slogan : make . belive หมายถง การเช5อเชญและคาม�นสญญา เราสญญาวาทกส�งท�จนตนาการได ยอมทาใหเปนจรงได - ส า ห ร บ เ ค ร� อ ง ห ม า ย จ ด ใ น คา ว า make.believeหมายถง เปนท�ซ� งจนตนาการใหกลายเปนความจรงและไดรบเชญใหเปนสวนหน�งของ sony ดวย - การใชสของคาวา SONY สดาเปนสท�ใหความรสกลกลบ นาคนหา และบองบอกความรสกวามราคาแพง หรหรา และบางคร5 งจะใชสขาวจะ เปนสท�แสดงถงความบรสทธf จรงใจ สงบ เรยบรอย
ตราสนคา
� ส�งท�นามาเช�อมโยงกบตราย�หอ
- คณลกษณะของสนคา - ผลประโยชนท�ลกคาไดรบ
- ราคาเม�อเทยบกบคแขง - การใชงานสนคา
- ลกคาหรอผใช - บคลกภาพ
- คแขงขน - ประเทศหรอสภาพภมศาสตร
Brand association (การสรางปจจยเช�อมโยงกบตราย�หอ)
Sony ไดนาเอาบคลกภาพของลกคาซ�งเปนคนยคใหม
ซ�งมนสยชอบความสะดวกสบายและรวดเรว
มาเช�อมโยงกบความงาย ในการเช�อมตอและ
ใชงานสนคา IT ภายใตแบรนด Sony
วเคราะหการเชPอมโยงของสนคาภายใต Brand SONY
วเคราะหการเชPอมโยงของสนคาภายใต Brand SONY
Sony นาเอาคณลกษณะของสนคา มาเช�อมโยงกบการชจดแขงผลตภณฑ One Sony เพราะสนคาภายใตแบรนดโซน� เปนสนคา IT ท�มความหลากหลาย ครบครน ซ� งลวนเปนสนคาท�ตอบสนองดานความบนเทงภายใตแบรนดเดยวกน
และสาหรบผลตภณฑท�เปน Top of mind ของ sony ในสายตาผบรโภค คอ กลองถายรปและกลองวดโอ
� เคร�องหมายการคา (Trade Mark)การต5งช�อตราสนคา
การคดคาขวญ (slogan)
การออกแบบโลโกจะเนน หนกแน จดจางาย ดหร แพง และทนสมย
การกาหนดส ของ SONY จะเนน สโทน ดา หรอ น5าเงน ซ� งจะใหความรสก
การออกแบบบรรจภณฑ
� รางวล (Prize)
� มาตรฐาน (Standard)
วเคราะหตรา สนทรพยประเภทอ�น ๆ
สนคาท�เคย โดงดงและกาลงจะหายไป
�วเคราะหจดออนของ องคกร
�วฒนธรรมองคกรญ�ปนท�เนน “การเหนพองรวมกน” (consensus) ทาใหกระบวนการภายในลาชา และไมสามารถตอบสนองกระแสการแขงขนในตลาดท�หมนเปล�ยนอยางรวดเรว
� สดทาย ปญหาของโซน�เกดจากรปแบบของโลก
อเลกทรอนกสท�เปล�ยนไปจากเดม
บทสรป : คณคาของตราสนคนทP กาลงจะเหอดหาย
โซน�จะผลตในส�งท�ขายไดเทาน;น”
2013 Sony ยคผลดใบ
LOGO
www.sony.com