24.01.2018

2017 YILI DEĞERLENDİRME TOPLANTISI

Nakitsiz

ödemelerde

geleceğin

deneyimini

yaşatmak

Ödemeleri

kolaylaştıran

güvenli

çözümler ile

Türkiye’ye

değer katmak

2017

Ödemelerde

"nakit"i

bırakmak adına

yol aldık

BKM

Ekosistemini

geliştirdik

Mobili hayatın

her alanına

taşıdık

57,0 58,2 58,8 62,4

2014 2015 2016 2017

Kredi Kartı Sayısı

(Milyon Adet)

%2 %1%6

Banka Kartı Sayısı(Milyon Adet)

105,5 112,4 117,0131,6

2014 2015 2016 2017

%7%4

%12

Kaynak: BKM, Risk Merkezi

Bireysel Kredi Kartı

Sahibi Kişi Sayısı (Milyon)

22,0 22,8 24,5

2015 2016 2017

Kredi Kartı ve

Banka Kartı

Sayısında

Büyüme

Hızlanıyor

Kartlı

ödemeler

459526

587677

2014 2015 2016 2017

Kartlı Alışveriş Tutarı (Milyar TL) ve

Büyüme Oranı

%15

%12

%15

Kaynak: BKM

Kartlı

ödemeler

Toplam kartlı

ödemeler

%15

Kredi kartı ile

ödemeler

%13

Banka kartı ile

ödemeler

%41

2015

2017

*BKM Kart Monitör Araştırması

%27

Türkiye

nakiti bırakıyor

kartlı ödemeye

yöneliyor

Kart

Nakit

%73

2017

%65

2015

%35

Alışveriş

yaparken

en çok

tercih

edilen

ödeme

yöntemi

Banka Kartı İşlemlerinin Oransal Dağılımı (%)

93%76%

55% 47%

7%24%

45% 53%

2005 2010 2015 2017

Banka Kartı Alışveriş Oranı

Banka Kartı Nakit Çekim Oranı

Kartlı Ödemelerde Banka Kartının Payı

34220

880

1.410

3%

10%

23%29%

2005 2010 2015 2017

Banka Kartı Alışveriş Adedi (Milyon Adet)

Toplam Kartlı Ödemeler İçindeki Payı (%)

Kaynak: BKM

Banka kartıyla

ödemeler,

banka kartıyla

nakit çekim

işlemlerini geçti

Her 3 kartlı

ödemeden 1’i

banka kartıyla

yapılıyor

Banka

Kartları

Kartlı

ödemeler

41,955,4

68,4

99,19,0%

10,4%11,6%

14,5%

2014 2015 2016 2017

İnternetten Kartlı Ödeme Tutarı (Milyar TL) Toplam İçindeki Payı

İnternetten Kartlı Ödeme Tutarı (Milyar TL)

ve Toplam İçerisindeki Payının Gelişimi

%32

%23

%45

Kaynak: BKM

Kartlı

ödemeler

Dijital dönüşüm

etkisi

İnternetten

kartlı

ödemenin

toplam içindeki

payı %14’ü

geçti

İnternetten

Ödemeler

20,0 22,1 24,026,6

35,2% 38,0% 40,8% 42,5%

2014 2015 2016 2017İnternetten Alışveriş Yapan Kredi Kartı Adedi

Toplam Kredi Kartı İçindeki Payı

İnternetten Alışveriş Yapan Tekil Kredi Kartı Adedi (Milyon Adet) ve Toplam Kredi Kartı İçindeki Payı

%10%8

%11

Kaynak: BKM

Her 5 kredi

kartından 2’si

internet

alışverişinde

kullanılıyor

İnternetten

Ödemeler

Kartlı

ödemeler

2015

2017

*BKM Kart Monitör Araştırması

Mobil ödeme

yükselişte

%442015

%442017

Kart

%422015

%672017

Cep telefonu

Gelecekte hangi

araçlarla ödeme

yapmak

istiyoruz?

97

8794%

37%

2014 2017Temassız Terminal Adedi

Toplam İçindeki Payı

Temassız Terminal Adedi ve Toplam İçindeki Payı

x9

Kaynak: BKM

Temassız

kabul noktası

9 kat arttı

2014 vs. 2017

Her

3 kart kabul

noktasından 1’i

temassızı

destekliyor

Temassız

Ödemeler

Kartlı

ödemeler

1823

31

42

2014 2015 2016 2017

%31%32

%36

Temassız Kart Sayıları

(Milyon Adet)

Kaynak: BKM

29 30

45

88

2014 2015 2016 2017

Temassız İşlem Adedi(Milyon Adet)

%4%50

%96

Ortalama İşlem Tutarı (TL)

11

26

1520

Kartlı

ödemeler

Mobil temassız

ödeme adedi

4 katına çıktı

Temassız

Ödemeler

Temassız

işlemlerin sayısı

aylık 10 milyonun

üzerine çıktı

2015 2017

Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı

Kullananlar İçeresinde Memnuniyet

%4 %11

%64 %77

BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi

En Fazla Kartlı Ödeme Yapılan Sektörler (Milyar TL)

128,1

61,4 55,646,6

38,1

Market ve

AVM

Akaryakıt

İstasyonları

Giyim Çeşitli Gıda Elektronik

Eşya

%19 %9 %8 %7 %6

Pay

Kaynak: BKM

SektörlerKartlı

ödemeler

Kamu/Vergi

Konaklama

Seyahat Acenteleri

Yemek

Havayolları

En Fazla Kartlı Ödeme Artışı Görülen Sektörler

Kartlı Ödeme Tutarı

(Milyar TL)Büyüme

14,3

19,1

13,7

20,7

28,4

%32

%27

%23

%22

%18

Türkiye Nakitsiz Ödemeler

Toplumuna Dönüşüyor

2017 Yılı

En’leri

2017’de

yabancı turistleri

ağırladık:

Türklerin yurtdışı

harcamaları dolar

bazında sadece

yüzde 3 büyürken,

yabancıların

Türkiye’deki

harcamaları dolar

bazında yüzde 25

büyüdü.

En fazla

kartlı işlem

Ramazan Bayramı

arifesinde yapıldı.

1 saat içinde en fazla

kartlı işlem 31 Aralık

günü 18.00-19.00

saatleri arasında

yapıldı.

E-ticarette alışverişin

en fazla yapıldığı gün

24 Kasım yani

“Muhteşem Cuma”

oldu.

14 Şubat

Sevgililer Günü’nde

en fazla işlem

18.00-19.00

saatleri arasında

yapıldı.

Mayıs ayında

en fazla işlem

Anneler Günü

öncesinde,

13 Mayıs tarihinde

gerçekleşti.

2017’de

BKM Ekosistemi

2017’de

BKM Ekosistemi

Türkiye’nin Ödeme Yöntemi

TROY’utüketicilerle buluşturduk

Müşterilere yeni verilen her 100 banka kartının

11’i TROY logosu taşıyor

TROY logosu yaklaşık 2 milyon kartta yerini aldı

Yurtdışında da kullanılabiliyor

TROY ile mobil temassız ödeme

yapılabiliyor

Türkiye’nin

Dijital Cüzdanı

BKM Express

5’inci yaşını

kutladı

27 binin

üzerinde

işyerinde

alışveriş

kolaylığı

Son iki yılda

%100 büyüme

oranıyla

5 Milyon işlem

adedine ulaşıldı

1,5 milyonu

aşkın kullanıcı

hızlı, kolay,

güvenli ödeme

deneyimi yaşadı

E-bağış

seferberliğinde

STK’lara

aktarılan kaynak

3,5 milyon lirayı

aştı

%99 kart

penetrasyon

oranı sağlandı

2017’de

BKM Ekosistemi

StartupDostu.comGirişimcilik

ekosistemine

güç kattık.

2017’de

BKM Ekosistemi

SosyalUp.com

Sosyal faydanın

iletişim

platformunu

kurduk.

Fintech

ekosisteminin

gelişimine katkı

sağladık.

Fintech İstanbul

2017

Ödemelerde

"nakit"i

bırakmak

adına yol aldık

Mobili hayatın

her alanına

taşıdık

BKM

Ekosistemini

geliştirdik

BlockchainSanal Asistan

ve Botlar

Yapay Zeka

Nesnelerin

İnterneti

BiyometriKasasız Ödeme

ÇözümleriYeni teknolojiler,

ödeme deneyimimizi

ve hayatlarımızı

değiştirecek

Geleceğin

Dünyası

Soru & Cevap

Teşekkürler