powerpoint-präsentation · freizeit & hobby heimwerken & garten mehrmals pro woche einmal...

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Kontaktloses Bezahlen mit Karte

Loyalty-Programme

Kontaktloses Bezahlen via NFC mit Smartphone

Bestätigung einer Zahlung per biometrischerAuthentifizierung

Kontaktloses Bezahlen via QR-Code mitSmartphone

Zahlung über mobile App

Habe ich noch nicht genutzt und kann mir dies auch zukünftig nicht vorstellenHabe ich noch nicht genutzt, kann mir dies aber zukünftig vorstellenHabe ich schon einmal ausprobiertNutze ich regelmäßig

PayPal Mobile Payment

Payback Pay

Google Pay

Apple Pay

Paydirekt Mobile Payment

Alipay

WeChat Pay

Samsung Pay

Habe ich noch nicht genutzt und kann mir dies auch zukünftig nicht vorstellenHabe ich noch nicht genutzt, kann mir dies aber zukünftig vorstellenHabe ich schon einmal ausprobiertNutze ich regelmäßig

Positiver Einfluss Negativer Einfluss

bis unter 25 Euro

25 bis unter 50 Euro

50 bis unter 100 Euro

ab 100 Euro

Girocard

Bargeld

Kreditkarte Girocard

Bargeld

Kreditkarte Girocard

Kreditkarte

Rechnung

bis unter 25 Euro

25 bis unter 50Euro

50 bis unter 100Euro

ab 100 Euro

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Der Checkout von bargeldlosen

Zahlungen dauert länger als der

Kassiervorgang von Bargeld.

Der Checkout von Bargeld und

bargeldlosen Zahlungen dauert

gleich lang.

Steuerberater

Traditionelles Kassensystem

Buchhaltungssystem

Steuersoftware

iPad-basiertes Kassensystem

http://www.ecckoeln.de/

http://www.ecc-club.de/

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• : n = 305

• : Februar – März 2019

• : EntscheiderInnen, Geschäftsführung, InhaberInnen, die mit

dem Zahlungsangebot und Zahlungsprozessen vertraut sind;

Jahresumsatz zwischen 100.000 Euro und 10 Mio. Euro; keine

Filialen/Ketten; mind. 2 Mitarbeiter im Unternehmen (inkl. Inhaber)

stationärerEinzelhandel

Restaurant/Hotel

n = 159

n = 146

• : n = 994

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•

stationärerEinzelhandel

Restaurant

Hotel

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In einem Geschäft ist für mich dieMöglichkeit, bargeldlos zu bezahlen

selbstverständlich.

Wenn ich die Wahl habe, besuche icheher ein Geschäft, das bargeldloses

Bezahlen anbietet.

Ich weiche auf ein anderesZahlungsverfahren aus, tue

dies aber sehr ungern.

In einem Restaurant ist für mich dieMöglichkeit, bargeldlos zu bezahlen


Wenn ich die Wahl habe, besuche icheher ein Restaurant, das bargeldloses

Bezahlen anbietet.



In einem Hotel ist für mich dieMöglichkeit, bargeldlos zu bezahlen


Wenn ich die Wahl habe, besuche icheher ein Hotel, das bargeldloses

Bezahlen anbietet.



der kleinen und mittelständischen

Gastronomen/Hoteliers geben an, dass

eine

ermöglicht.

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stationärer Einzelhandel

Hotel mit Restaurant

Hotel

Restaurant

bis 5 Mitarbeiter

6 bis 10 Mitarbeiter




mehr als 100 Mitarbeiter

städtischer Einzelhandel ländlicher Einzelhandel

Stadt Landstädtische Restaurants/Hotels ländliche Restaurants/Hotels

Nein Ja

Mehr Stammkunden Mehr Laufkundschaft In etwa gleich

nur Barzahlung

Barzahlung und Lastschrift/Girocard/EC-Cash

Barzahlung und Lastschrift/Girocard/EC-Cash und Kreditkarte

Mehr Privatkunden Mehr Geschäftskunden In etwa gleich Mehr nationale Kunden Mehr internationale Kunden In etwa gleich

18-24 Jahre

25-34 Jahre

35-44 Jahre

45-54 Jahre

55-64 Jahre

65-69 Jahre

Einmal pro Woche

Alle 2 Wochen

Einmal im Monat

3-4-mal im Jahr

2-mal im Jahr

Einmal im Jahr

Alle 2 Jahre

seltener

nie

Mehrmals pro Woche

Einmal pro Woche

Alle 2 Wochen

Einmal im Monat

3-4-mal im Jahr

2-mal im Jahr

seltener

nie

Fashion & Accessoires

Wohnen & Einrichten

Consumer Electronics

Bücher & Medien

Freizeit & Hobby

Heimwerken & Garten

Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Alle 2 WochenEinmal im Monat 2-4-mal im Jahr seltenernie

Fashion & Accessoires

Wohnen & Einrichten

Consumer Electronics

Bücher & Medien

Freizeit & Hobby

Heimwerken & Garten

Kaufe eher bei inhabergeführten Läden Sowohl als auch Kaufe eher bei großen Ketten

eine Person

zwei Personen

drei Personen

vier Personen

mehr als vier Personen

bis 499 Euro

500 bis 999 Euro

1.000 bis 1.999 Euro

2.000 bis 2.999 Euro

3.000 bis 3.999 Euro

4.000 bis 4.999 Euro

5.000 Euro und mehr

Ländliche Gemeinde (unter 7.500Einwohner)

Kleinstadt (7.500 bis 19.999 Einwohner)

Mittelstadt (20.000 bis 99.999 Einwohner)

kleine Großstadt (100.000 bis 499.999Einwohner)

große Großstadt (mehr als 500.000Einwohner) kein Smart Consumer Smart Consumer

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Bücher & Medien(z. B. Bücher, CDs, DVDs, Software)

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Freizeit & Hobby (z. B. Spielwaren, Modellbau,Hobbyartikel, Sportkleidung, Sportschuhe, Sport-Equipment)

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Fashion &Accessoires (z. B. Kleidung, Schuhe, Schal)

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Consumer Electronics/Elektro-geräte (z. B. Laptop, Fernseher, Smartphone, Kopfhörer, Kamera, Kühlschrank)

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Wohnen & Einrichten (z. B. Möbel, Bilder,Heimtextilien)

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Heimwerken & Garten (z. B. Werkzeuge,Baustoffe, Saatgut, Balkonmöbel)

Im Restaurant

Im Hotel

Bargeld

Girocard/EC-Cash

Kreditkarte

Rechnung

Lastschrift

Finanz/Ratenkauf*

Sonstige

Bargeld

Girocard/EC-Cash (mit PIN-Eingabe)

Kreditkarte

Rechnung

Girocard (kontaktlos)

Lastschrift

Kreditkarte (kontaktlos)

Sonstige

Weitere Kreditkarten

Finanz/Ratenkauf

Girocard/EC-Cash(mit PIN-Eingabe)

Bargeld



Bargeld



Kreditkarte (z. B.Mastercard, Visa,

American Express)

Rechnung

Sicherheit des Zahlungsverfahrens

Keine zusätzlichen Kosten

Seriosität des Zahlungsverfahrens

Einfache und bequeme Bedienung

Schnelligkeit des Zahlungsverfahrens

Bekanntheit des Zahlungsverfahrens

Belastungszeitpunkt

Möglichkeiten Treuepunkte zu sammeln

Ich weiche ohne Probleme auf ein anderesZahlungsverfahren aus/zahle ohne Probleme bar.

Das hängt von den anderen angebotenenZahlungsverfahren ab/davon ab wie viel Bargeld ich

dabei habe.

Das hängt vom Produkt/Restaurant/Hotel ab.

Das hängt davon ab, wie hoch der zu zahlende Betragist.

Ich weiche auf ein anderes Zahlungsverfahren aus/zahlebar, tue dies aber sehr ungern.

Ich verlasse das Geschäft/Restaurant/Hotel wieder ohnedort gekauft/gegessen/übernachtet zu haben.

Ich verlasse das Geschäft/Restaurant/Hotel wieder ohnedort gekauft/gegessen/übernachtet zu haben und werde

dieses in Zukunft nicht mehr besuchen.

Ich bin mit der konventionellen Bezahlung mit Karte zufrieden und brauche keinweiteres neues Verfahren.

Ich bin der Meinung, dass bequeme und schnelle Zahlungsoptionen in Zukunftnoch wichtiger werden.

Ich habe bisher wenig Vertrauen in neuartige Zahlungsverfahren.

Ich denke, dass neuartige Zahlungsverfahren viel schneller und unkompliziertersind als eine konventionelle Bezahlung mit Karte.

Ich würde neuartige Zahlungsverfahren nur für geringe Geldbeträge nutzen(maximal 25 Euro).

Ich finde neuartige Zahlungsverfahren praktisch, weil ich mein Portemonnaienicht immer zur Hand habe.

Ich denke, dass neue/andere Anbieter neuartige Zahlungsverfahren besserumsetzen können als alteingesessene Banken.

Ich denke, dass meine Bank neuartige Zahlungsverfahren besser umsetzen kannals neue/andere Anbieter.

Ich finde das konventionelle Bezahlen mit Karte sehr umständlich.

... ist sicherer als das Bezahlen mit Bargeldoder mit Karte via Pin.

... ist sicherer als das Bezahlen mit Bargeldoder mit Karte via Pin.

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