powerpoint presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 pilulka...
TRANSCRIPT
![Page 1: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/8.jpg)
2021 mPOS platby 20% maloobchodu (v 2016 4%)
![Page 9: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/9.jpg)
2021 mPOS platby 20% Maloobchodu (v 2016 4%)
![Page 10: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/10.jpg)
„Poslední míle“ jako game changere-commerce (maloobchodu)
![Page 11: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/13.jpg)
„The Amazon Effect and Online Shopping are Not Killing Retail“
![Page 14: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/20.jpg)
Salim Ismail, Michael Malone, Yuri Van Geest
![Page 21: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/27.jpg)
Omnichannel is a cross-channel content strategy that organisations use to improve
their user experience.
![Page 28: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/30.jpg)
>400 Pilulka kolegů v roce 2019
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
525
60
120
220
300
440
Logistika32%
Mgr. a PharmDr.
18%
Zaměstnanci lékáren
26%
Centrála24%
![Page 31: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/31.jpg)
850 000členů Pilulka Klubu
18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65+
12%
35%
21%
13% 12%7%
50% z mobilů
Více než 30 % nakupujících na online je starších 45 let
![Page 32: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/36.jpg)
Data pro všechny…
![Page 37: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/37.jpg)
2013 dnes
![Page 38: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/40.jpg)
Jak pracujeme?
1. Segmentace – vytvoření relevantních zákaznických skupin
2. Targeting – oslovení ve správné fázi nákupního cyklu
3. Personalizovaná reklama – odpovídající reklamní kanál a sdělení
![Page 41: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/41.jpg)
Jak můžeme zákazníky segmentovat?
1. Navštívené stránky na webu
1. Produktové detaily
2. Kategorie
3. Vyhledávání
2. Zdroj návštěvnosti
1. Cenové srovnávače
2. Kupónové weby
3. Technologie
1. Mobilní návštěvnost
4. Demografie, Geografie, Pohlaví, Věk, ...
![Page 42: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/42.jpg)
RFM segmentace
RFM segmentace je rozčlenění zákazníků do tří
kategorií, podle:
• doby od posledního nákupu (Recency)
• počtu nákupů (Frequency)
• celkového objemu utracených peněz (Monetary)
Loajální zákazníci, VIP zákazníci, Noví zákazníci, Nárazoví
zákazníci, Odcházející zákazníci, Mrtví zákazníci, Šetřílkové,
Velcí spendeři
![Page 43: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/43.jpg)
Tvorba scénářů
![Page 44: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/44.jpg)
Framework See Think Do Care
… by Avinash Kaushik
![Page 45: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/46.jpg)
Moderní obsah pro rychlou konzumaci napříč všemi
zařízeními.
Důležité informace rychle a přehledně.
Pokrývá vizuální a emocionální stránky.
Prémiový obsah
![Page 47: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/47.jpg)
35 %Dosahujeme
až o 35 % většíhokonverzního poměru
![Page 48: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/48.jpg)
Investice, která vydrží celý životnícyklus produktu.
Detail produktu je nejnavštěvovanějšístránka.
Výdaje na obsah přímo podpoříúspěch ostatních marketingových
investic.
Prémiový obsah
![Page 49: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/50.jpg)
50
![Page 51: PowerPoint Presentation › wp-content › uploads › 2019 › 04 › ... · >400 Pilulka kolegů v roce 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 5 25 60 120 220 300 440 Logistika](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070802/5f02f3157e708231d406cfaf/html5/thumbnails/51.jpg)
Děkuji za pozornost.