SEGMENTASI, TARGETING, POSITIONING

-Andi mayada

SEGMENTASI

Segmentasi pasar adalah proses membagi-bagi pasar yang semula berprilaku heterogen

menjadi beberapa kelompok pasar yang sekarang berperilaku lebih seragam (homogen).

Atau proses mengkelompokkan bagian-bagian pasar yang berprilaku sama dari keseluruhan perilaku pasar yang

beragam.

DASAR SEGMENTASI Geografis

Wilayah, ukuran Kota,

kepadatan, iklim

Gaya hidup & KepribadianPsychografis

Demografisusia, kelamin, keluarga dan siklus hidup, Ras, pekerjaan, atau penghasilan ...

Kejadian, Manfaat, guna, sikap

Perilaku

SYARAT SEGMENTASI

1. Dapat diukur2. Dapat dicapai3. Cukup besar atau cukup menguntungkan4. Dapat dibedakan5. Dapat dilaksanakan

PILIHAN STRATEGI SEGMENTASI

UndifferentiatedStrategi segmentasi ini memberlakukan seluruh pasar (entire market) sebagai potential customers bagi barang-barang dan jasa-jasa yang ditawarkan.

DifferentiatedDalam strategi segmentasi pasar, pilihan pertama yang dianjurkan adalah melakukan diferensiasi, yaitu secara sengaja memasuki dua atau lebih segmen yang berbeda. KonsentrasiAlternatif lain adalah dengan melakukan konsentrasi pada satu segmen saja. Strategi segmentasi yang terkonsentrasi adalah penjelmaan dari mass marketing ke dalam sebuah celah yang lebih fokus.

AtomisasiLawan dari terkonsentrasi adalah atomisasi. Dalam atomisasi, pasar yang dikuasi dipecah-pecah lagi menjadi bagian yang lebih detil.

MANFAAT SEGMENTASI

Dapat mendeteksi pasar dengan kecenderungan-kecenderungan atau trend dalam pasar yang berubah.

Dapat mendesain produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar/konsumen.

Dapat menentukan kampanye periklanan dengan lebih efektif.

Dapat mengerahkan dana promosi yang tersedia dengan lebih efisien dalam media yang tepat pada segmen yang menawarkan potensi keuntungan yang paling besar.

TARGETTING

Setelah perusahaan mengidentifikasi peluang segmen pasar, selanjutnya adalah mengevaluasi beragam segmen tersebut untuk memutuskan segmen mana yang menjadi target market.

MENENTUKAN TARGET MARKET

Single Segment Concentration, memilih satu segmen saja.

Selective Specialization, menyeleksi beberapa segmen.

Product Specialization, berkonsentrasi membuat produk khusus atau tertentu.

Market Specialization, berkonsentrasi melayani berbagai kebutuhan dalam kelompok tertentu.

Full Market Coverage, berusaha melayani semua kelompok dengan produk yang dibutuhkan.

POSITIONING

Positioning adalah bagaimana sebuah produk di mata konsumen yang membedakannya dengan produk pesaing

Positioning tidak sekedar membujuk dan menciptakan citra dalam benak pelanggan, tetapi juga bagaimana merebut kepercayaan pelanggan.

CARA MENENTUKAN POSITIONING

kajian terhadap konsumen (customer)

kajian pada kapabilitas perusahaan (company)

kajian pada pesaing (competitor)kajian terhadap perubahan yang

terjadi dalam lingkungan bisnis

FAKTOR-FAKTOR DALAM MENGKOMUNIKASIKAN POSITIONING

Be creative

Simplicity

Consistent yet flexible

Own, dominate, protect

User their language

DIFERENSIASI

Diferensiasi merupakan suatu cara yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan posisi unik di benak konsumen.

Tujuan dari strategi diferensiasi adalah mengembangkan positioning yang tepat sesuai keinginan konsumen potensial yang ingin dituju.

PROSES DIFERENSIASI DAPAT DILAKUKAN DALAM TIGA TAHAP

Pertama dengan menemukan model nilai konsumen.

Kedua dengan membangun hirarki nilai pelanggan,

Yang ketiga adalah menemukan sepaket nilai konsumen.

MAKASIH