Laura Martínez ChuecosMara Loyza Bobán

PRÓLOGO

Historia: Gran influencia de diversas culturas. Fenicia, romana y cartaginesa.

Geografía: se encuentra situada en el Sureste peninsular perteneciente a la Comarca del Bajo Guadalentín.

Clima: Mediterráneo, temperaturas suaves entre 16º y 25º

Población: La región cuenta con 1.407.069

Economía: Basada en la agricultura y en el sector servicios.

MURCIA

Historia: Mazarrón tuvo que luchar enérgicamente tras sufrir una invasión musulmana.

Geografía: se encuentra situada en el Sureste peninsular perteneciente a la Comarca del Bajo Guadalentín.

Clima: Mediterráneo, caracterizado por los inviernos suaves y veranos

Población: Con unos 36.000 habitantes

Economía: se basó principalmente en la minería y la pesca. En la actualidad Mazarrón se sustenta en el sector servicios.

MAZARRÓN

FASE 1DESARROLLO DE LA IDEA INICIAL DE NEGOCIO

- Restaurante temático

- Alquiler de vehículos 4x4

- Centro de buceo

IDEAS INICIALES DE NEGOCIO

- Organizador de bodas

-Actividades deportivas, ocio, viajes y animación turística.

- Discoteca

IDEAS INICIALES DE NEGOCIO

DECISIÓN FINALActividades deportivas,

ocio, viajes y animación

turística.

FASE 2ANÁLISIS EXTERNO: ESTUDIO Y

ANÁLISIS DEL ENTORNO

Sector Primario Sector Secundario o Industrial Sector Terciario o de Servicios

Nuestra empresa se centra en el “Sector Terciario”

CNAE 9329Subsector - “OCIO”

La rama - “Actividades deportivas, ocio, viajes y animación turística”

ANÁLISIS DEL SECTOR

Económico: Debido a la crisis el ocio ha experimentado un descenso en las ventas

Sociocultural: Son actividades que favorecen a las relaciones personales y a la interacción entre los jóvenes.

Políticos: Mediante una ley, nos regimos a su cumplimiento tanto en materia de seguridad como de respeto a la naturaleza

Ecológicos: Hay mayor concienciación sobre la ecología y la conservación del medio ambiente

Tecnológicos: Con el uso de Internet, hay información suficiente sobre los distintos deportes

ANÁLISIS EXTERNO

Siroco Aventuras (La Azohía)

Estilocio (Cartagena)

Avimur (Murcia).

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

FASE 3ESTUDIO DE MERCADO

Instrumentos del estudio de mercado

Encuesta personal Encuesta telefónica Encuesta postal Encuesta a través de Internet Paneles Observación Experimentación

Elección del métodoFinalmente el método que hemos elegido

para realizar nuestro estudio de mercado será:

ENCUESTA PERSONAL Y A TRAVÉS DE INTERNET

Recurriremos a:

FUENTES EXTERNAS, PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

Objetivos del estudio de mercado

Conocer los hábitos de los futuros clientes Identificar las edades y el sexo de los

consumidores potenciales Momento en el que harán uso de nuestros

servicios Localizar los productos más atractivos para

la población Determinar aquellos que no serían rentables

Determinación de la muestra

Para ello, se estableceráuna muestra de lapoblación que será objetodel estudio.

Personas entre los 20 y los 45 años de edad

Mayor disponibilidad para viajar y

“estabilidad económica”.

Resultados de la encuesta Número de personas a quienes hemos

realizado la encuesta: Total 30

Número de hombres: 11 10 Hombres de 20-35

1 Hombre + de 35

Número de mujeres: 19 17 mujeres de 20-32 mujeres + de 35

PREFERENCIAS

Le gusta realizar actividades al aire libreH 11 M 19 T 30

Se siente motivado a hacer más deporte con un guíaH 7 M 14 T 21

No se siente motivado a hacer más deporte con un guía H4 M5 T9

0

5

10

15

20

25

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Le gustarealizaractividadesal aire libre

Se sientemotivado ahacer másdeporte conun guía

No se sientemotivado ahacer másdeporte conun guía

GASTO DESTINADO AL OCIO

0 5 10 15 20

Hombres

Mujeres

Total

Se gasta entre 20-30 euros Se gasta entre 31-50 euros

Se gasta más de 50 euros

Actividades que realizacon más frecuencia

9

5 5 4 4

02468

10121416

VIA

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ND

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T.A

CU

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CA

S

AC

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GIM

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SIO

Actividades que realiza con más frecuencia

Hombres

Mujeres

Se observa que la acampada no sería

un servicio muy rentable porque es

realizado con poca frecuencia así como el senderismo mientras

que las mujeres son más asiduas a viajar

y realizar actividades acuáticas

CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA

Edad del cliente: 20 a 35 años. Características generales que presenta la muestra: mayor

libertad de horario y carencia de cargas familiares y mayor predisposición para desplazarse a realizar a actividades familiares,

Estrategia empresarial – fomentar la participación individual y en grupos

Edad del cliente: Más de 35 años. Características generales que presenta la muestra: mayor

importancia a los viajes, cargas familiares. Estrategia empresarial: confeccionar paquetes turísticos para

familias y con actividades para todos los miembros (incluyendo actividades de entretenimiento para los pequeños).

FASE 4EL PRODUCTO O SERVICIO,

LA PRODUCCIÓN Y LOS APROVISIONAMIENTOS

¿¿Cuándo??

Realizaremos actividades tanto los fines de semana, puentes y festivos como durante la semana, ya que en nuestra localidad contamos con turismo extranjero todo el año y existe población que no se encuentra en situación activa actualmente

CARTA DE NUESTROS SERVICIOS

Ciclo de vida de nuestro servicios

MATERIAL NECESARIOCoste total de los materiales- 1342,86 €

ESTUDIO DE POSIBLES PROVEEDORES

FASE 5EL MERCADO

Y LA COMUNICACIÓN

Previsión de clientes potenciales

Edad16 % entre 8-19 años72 % entre 20-35 años12 % Más de 35 años

Sexo Hombres: 54 %Mujeres: 46 %

Tamaño de la familia Entre 3-6 personas

Ciclo de vida familiar62 % son solteros21 % casados sin hijos17 % casados

Ingresos 14000 € anuales brutos

Ocupación 78 % Empleado22 % Desempleado

Educación48 % Básica32 % Bachiller20 % Profesional

Clase social Media - altaHábitos de consumo 2 veces al mes

Acciones para contrarrestar las reacciones de los competidoresReacciones de los

competidoresAcciones para contrarrestar lo ofrecido por la

competencia.

Disminución del precio de los

servicios

- Ofrecer promociones y tarifas- Paquetes y combinaciones de actividades

Aumentando la comunicación

- Emisión de publicidad agresiva durante un mes

Aumento y mejora del servicio a los clientes

- Ofrecer más facilidades de pago - Mayor flexibilidad ante modificaciones de última hora

Falta de sensibilidad

por la naturaleza

- Colaboración con el sostenimiento y conservación del medio ambiente.

- Fomento de la sensibilización al medio natural

Ofertas de actividades

- Comodidad de la contratación de diferentes actividades en la misma empresa evitando molestias de desplazamiento y descoordinación

Acciones para aprovechar las deficiencias en el mercado

Si el mercado presenta deficiencias en:

Acciones para aprovechar oportunidades que el mercado insatisfecho ofrece a tu empresa

Clientes insatisfechos

- Proporcionar atención personalizada a clientes insatisfechos por el servicio de empresas de la competencia

Producto o servicio insuficiente

- Detección de carencias en los servicios realizando encuestas tanto a clientes usuales como a futuros

Deficiencia en el precio- Estudio de los precios de los servicios de empresas competidoras y estableciendo cantidades similares, pudiendo aplicar descuentos.

Comunicación errónea e inexistente

- Emisión de un mensaje claro a través de los diferentes medios de comunicación

Problemas de distribución - Cercanía y unificación de los servicios

Posibilidad de incrementar el uso del producto

- Permitimos al cliente que exprese su opinión sobre el servicio y propuestas de actividades no incluidas en nuestra organización

El secreto del éxito NATURAOCIUM trabajará para conseguir una

buena diferenciación en el mercado, cuyo objetivo principal será el cuidado del cliente, su comodidad y su opinión personal

Campaña publicitaria

10 % de descuentoEn todos los servicios

Para compras online introduce el código EXTRA de la parte trasera antes de realizar tu compra

Válido hasta 31-07-12

FASE 6DISTRIBUCIÓN, DETERMINACIÓN

DE LOS PRECIOS Y ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS

Determinación del precio y del canal distribución

En esta fase vamos a establecer tanto el precio como los canales de distribución

Canal de distribución Para establecer un canal de distribución

eficiente debemos responder a las siguientes preguntas que nos surgen:

¿Dónde los consume?, ¿En qué momento?,

¿Qué tipo de servicios?, ¿De qué forma?,

¿Con qué frecuencia?

Canal directo Desde las diferentes empresas que nos

suministran los materiales hasta que llegan a nuestra organización, solo han pasado por una empresa.

Tipo de distribuciónNATURAOCIUM fijará su política de

distribución de forma intensiva: Nos dirigiremos a un gran número de

sectores Estaremos presentes en los mismo

mercados que los competidores Apostaremos por una fuerte campaña

publicitaria Contaremos con personal cualificado

Objetivos Acercar nuestros servicios a los clientes Disponibilidad de servicios en los momentos en que

se consumen, (satisfacer la demanda en el momento en que el cliente lo exige)

Obtener rentabilidad Aumentar el volumen de ventas Proporcionar eficacia, eficiencia, formalidad y

profesionalidad Transmitir una imagen positiva Realizar un control del canal de distribución Total cobertura de mercado Buenas condiciones de cobros y pagos

Fijación de los precios

Estableceremos precios asequibles para el consumidor

Política de descuentos, tarifas, ofertas 2x1, promociones de días festivos

Precios de nuestros servicios

Actividades Precios por persona (€) Grupo Mínimo Incluye Transporte

Senderismo 12 3 Snack y guía explicativa NO

Acampada 15 4 Seguro SI

Escalada 24 2Seguro de

resp.civil, material

NO

Excursiones 10/15 6 Guía y snack NO

Kart 14 5 - NORutas a

caballo 55 2 Duración 3h. snack NO

Talleres de Orientación 25 5

Guía, material, bloc de notas.

SI

Cálculo del punto muerto del servicio de senderismo

CvPvCfQ

04,235012095,1612

Qv

El resultado representa el número de servicios quetenemos vender en 6 meses para cubrir los costes

asociados a un servicio determinado

FASE 7ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA, DENOMINACIÓN

Y LOCALIZACIÓN

ELECCIÓN FORMA JURÍDICA

S0CIEDAD LIMITADA

- Por el número de socios

- Capital exigido reducido

- Responsabilidad limitada

- Tramitación fácil y barata

FINALMENTE…

Sunfunny Inglés: Mezcla de las palabras sol y

diversiónNaturalocio

Fácil de asociar aunque existen empresas con un nombre similar y queremos evitar confundir al cliente.

SolnaturaEn este caso se nos presenta el mismo problema, posible confusión con Terra Natura

DENOMINACIÓN

NatursolGran parecido con una marca líder de zumos, idea descartada rápidamente

NaturaOciumFusión entre el latín y el español de los potenciales de la empresa. Inspira equilibrio y resulta elegante

NaturasolemIgualmente recurrimos al latín, empleando el significado de Sol.

LOGOS

Inspira paz y equilibrio

Respeto por la naturaleza y los recursos naturales

No se relaciona a la empresa con una sola actividad

LOGO DEFINITIVO

PLANO DE NUESTRO LOCAL

FASE 8ESTRUCTURA Y MODELO DE

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Gerencia única funcional

Organigrama mixto (horizontal y vertical)

Característica principal: al tratarse de una pequeña empresa, un solo departamento abarcará funciones que deberán serle atribuidas a otros

ORGANIGRAMA

FASE 9RECURSOS HUMANOS

SELECCIÓN DE PERSONAL

Perfil profesiográfico Publicidad de los puestos vacantes: a través

de internet y en oficinas públicas de interés Recepción de los Curriculums Vitae Reclutamiento Preselección Selección final Incorporación en la empresa

Contrato de obra o servicio

Objeto- Realización de una tarea o servicio determinado, con una duración aunque limitada en el tiempo, de duración incierta.

Forma- Por escrito.

- Especificando con claridad la obra o servicio objeto del contrato.

Duración- El tiempo que se exija para la realización de la obra o servicio no pudiendo ser superior a tres años

Aspectos de interés

- El periodo de prueba no será superior a 6 meses (en los técnicos titulados y el resto de trabajadores) o no más de 3 meses (empresas con menos de 25 trabajadores) o 2 meses como máximo (empresas con más de 25 trabajadores).

Contrato eventual por circunstancias de la producción

Objeto- Realizadas por exigencias circunstanciales del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos aún tratándose de la actividad normal de la empresa

Forma - De palabra o por escrito si la duración supera las 4 semanas o parcial.

Duración

- La duración no podrá ser superior a 6 meses en un periodo de 12 meses (por convenio se puede ampliar a 18 meses).

Aspectos de interés

- El periodo de prueba es el de carácter general (el mismo que el anterior contrato).La extinción del trabajo se producirá cuando expire el plazo establecido, previa denuncia de las partes.

COMPARACIÓN DE CONTRATOS

Contrato de apoyo a emprendedores

Objeto - Facilitación a los trabajadores desempleados de colocación estable (deben estar inscritos en de Empleo).

Forma - Por escrito en modelo oficial

Duración- Por tiempo indefinido a jornada completa.

- El periodo de prueba será de un año. No se podrá establecer un periodo de prueba si el trabajador ha trabajado en las mismas funciones en la empresa con anterioridad.

Aspectos de interés

+ Requisitos de la empresa: 1. Debe ser una empresa de menos de 50 trabajadores. 2. Contratar a algunos de los colectivos previstos en la ley como son: mujeres (mayores de 45 años), jóvenes (de 30 años), personas con discapacidad. 3. Debe mantenerse al trabajador contratado al menos 3 años desde la fecha del inicio de la relación laboral y deberá mantenerse el nivel de empleo alcanzado durante al menos un año. En caso contrario se perderá la bonificación. 4. No se considerara incumplimiento el despido por causas objetivas o disciplinarias, cuando uno u otro sea declarado o reconocido como procedente, la dimisión, la muerte, jubilación.)

FASE 10PLAN DE INVERSIÓN Y FUENTES DE

FINANCIACIÓN EN LA EMPRESA

Financiación propiaNATURAOCIUM no va a recurrir a fuentes de

financiación externas, ya que va a financiar el proyecto empresarial con el capital social aportado

FASE 11RATIOS

ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONOMICO Y FINANCIERA

Análisis de rentabilidad

Ratios

FASE 12TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN

- Certificación negativa del nombre o razón social- Apertura de cuenta bancaria a nombre de NaturaOcium,S.L.- Elaboración de los estatutos y otorgamiento

de la escritura pública- Declaración censal y CIF provisional- Liquidación ITP y AJD- Alta en el IAE, que esta incluido en la

declaración censal- Inscripción en el Registro Mercantil Provincial

- Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (TA-0521)

- Inscripción de Naturaocium en la Seguridad Social (TA-6)

- Afiliación y alta del trabajadores en la Seguridad Social (TA1-TA2)

- Inscripción en el SEF de los contratos de trabajo (Contrat@)

- Comunicación de apertura del centro de trabajo (Consejería de Trabajo)

- Obtención del Libro de Visitas (Insp.Trab SS)- Calendario Laboral (Dirección Provincial de

Trabajo y SS)- Solicitud del Informe Urbanístico (Ayto)- Licencia de Apertura (Ayto)- Hoja de Reclamaciones

Laura Martínez ChuecosMara Loyza Bobán