pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?
DESCRIPTION
Les raisons pour lesquelles n'importe quel entreprise devrait utiliser les media sociaux...TRANSCRIPT
![Page 1: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/1.jpg)
pourquoi n’importe quelle entreprisedevrait utiliser les medias sociaux?
juillet 2009
par Brieuc Saffré
![Page 2: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/2.jpg)
l’ère traditionnelle /
les possibilités offertes par les medias sociaux
les perspectives
1.
2.
3.
l’ère desmedias sociaux
![Page 3: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/3.jpg)
pendant longtemps...
![Page 4: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/4.jpg)
marque
l’ère traditionnelle
![Page 5: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/5.jpg)
marque
publicles marques contrôlaient le
message
l’ère traditionnelle
![Page 6: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/6.jpg)
maintenant,de plus en plus...
![Page 7: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/7.jpg)
les gens interrogent, discutent, cherchent des conseils, des commentaires, partagent leurs opinions et achètent...
![Page 8: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/8.jpg)
les gens interrogent, discutent, cherchent des conseils, des commentaires, partagent leurs opinions et achètent... o n l i n e
![Page 9: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/9.jpg)
l’ère des medias sociaux
et, en tant que marque, vous pouvez aussi discuter avec eux !
![Page 10: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/10.jpg)
marque
PierreLoic
John Jacques
Paul
l’ère des medias sociaux
![Page 11: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/11.jpg)
marque
PierreLoic
John Jacques
Paul
n’importe quel media traditionnel
l’ère des medias sociaux
![Page 12: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/12.jpg)
marque
PierreLoic
John Jacques
Paul
n’importe quel media traditionneln’importe quel media social
l’ère des medias sociaux
![Page 13: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/13.jpg)
marque
PierreLoic
John Jacques
Paul
n’importe quel media traditionneln’importe quel media social avec la marque
l’ère des medias sociaux
![Page 14: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/14.jpg)
Les gens parlent de votre marque...
l’ère des medias sociaux
![Page 15: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/15.jpg)
?
Les gens parlent de votre marque...
l’ère des medias sociaux
![Page 16: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/16.jpg)
:)?
Les gens parlent de votre marque...
l’ère des medias sociaux
![Page 17: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/17.jpg)
Les gens parlent de votre marque...
plus que vous ne pensez...
l’ère des medias sociaux
![Page 18: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/18.jpg)
que vous soyezC O N N U S
l’ère des medias sociaux
![Page 19: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/19.jpg)
que vous soyezC O N N U S
l’ère des medias sociaux
![Page 20: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/20.jpg)
que vous soyezC O N N U S
l’ère des medias sociaux
![Page 21: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/21.jpg)
que vous soyezC O N N U S
l’ère des medias sociaux
![Page 22: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/22.jpg)
que vous soyezC O N N U S
l’ère des medias sociaux
![Page 23: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/23.jpg)
que vous soyezC O N N U S
l’ère des medias sociaux
![Page 24: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/24.jpg)
ou non...l’ère des medias sociaux
![Page 25: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/25.jpg)
ou non...l’ère des medias sociaux
![Page 26: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/26.jpg)
ou non...l’ère des medias sociaux
![Page 27: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/27.jpg)
ou non...l’ère des medias sociaux
![Page 28: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/28.jpg)
ou non...l’ère des medias sociaux
![Page 29: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/29.jpg)
ou non...l’ère des medias sociaux
![Page 30: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/30.jpg)
même vos employés en parlent...
l’ère des medias sociaux
![Page 31: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/31.jpg)
même vos employés en parlent...
l’ère des medias sociaux
![Page 32: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/32.jpg)
même vos employés en parlent...
l’ère des medias sociaux
![Page 33: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/33.jpg)
même vos employés en parlent...
(ou potentiels)
l’ère des medias sociaux
![Page 34: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/34.jpg)
certaines entreprises ont déjà considéré cet aspect
l’ère des medias sociaux
![Page 35: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/35.jpg)
les media sociaux donnent un aspect humain à votre marque ou entreprise
l’ère des medias sociaux
![Page 36: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/36.jpg)
et lorsque vous initiez le dialogue...
/les marques qui agissent avec les media sociaux avec leur consommateurs ont 44% de plus d’ambassadeurs...
l’ère des medias sociaux
![Page 37: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/37.jpg)
si vous n’êtes pas là...
vous perdez des opportunités....
l’ère des medias sociaux
![Page 38: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/38.jpg)
et les concurrents les exploitent...
l’ère des medias sociaux
![Page 39: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/39.jpg)
au risque de perdre du terrain définitivement...
l’ère des medias sociaux
![Page 40: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/40.jpg)
ce que vous pouvez faire avec les réseaux sociaux?
![Page 41: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/41.jpg)
beaucoup d’outils existent pour une infinité de possibilités...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 42: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/42.jpg)
beaucoup d’outils existent pour une infinité de possibilités...
blogs
forums
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 43: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/43.jpg)
blogs
forums
et bien d’autres...
beaucoup d’outils existent pour une infinité de possibilités...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 44: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/44.jpg)
pour créer une communauté...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 45: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/45.jpg)
pour promouvoir et informer...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 46: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/46.jpg)
pour mieux connaître vos consommateurs...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 47: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/47.jpg)
pour améliorer votre produit ou service...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 48: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/48.jpg)
pour gérer les plaintes...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 49: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/49.jpg)
pour apporter une assistance...
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 50: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/50.jpg)
pour une relation à long-terme.
les possibilités offertes par les medias sociaux
![Page 51: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/51.jpg)
les perspectives
![Page 52: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/52.jpg)
ça devient mobile !
les perspectives
![Page 53: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/53.jpg)
smartphones, notebooks et bientôt l’internet des choses...
ça devient mobile !
les perspectives
![Page 54: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/54.jpg)
smartphones, notebooks et bientôt l’internet des choses...
ça devient mobile !
les perspectives
même lorsqu’ils sont sur le point d’acheter, les gens
partagent leurs expériences, demandent,
conseillent, discutent, cherchent...
![Page 55: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/55.jpg)
même lorsqu’ils sont sur le point d’acheter, les gens
partagent leurs expériences, demandent,
conseillent, discutent, cherchent...
o n l i n esmartphones, notebooks et bientôt
l’internet des choses...
ça devient mobile !
les perspectives
![Page 56: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/56.jpg)
pour le moment, les gens cherchent avec
les perspectives
![Page 57: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/57.jpg)
mais demain ils chercheront probablement avec
(j’entends par là leurs amis, leurs réseaux)
les perspectives
![Page 58: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/58.jpg)
toujours hésitant?
![Page 59: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/59.jpg)
des questions ?
je serais heureux de
pouvoir discuter avec vous et vous aider le cas échéant
skype : brieuc_stwitter : _brieucmon blog: .com
![Page 60: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/60.jpg)
photo credits
http://legomyphoto.wordpress.com/
http://www.flickr.com/photos/freyahh/2712976315/
http://www.flickr.com/photos/33902063@N02/3453060812/
http://ajayl.deviantart.com/art/Uncle-Sam-Says-60592264
http://www.flickr.com/photos/sadi-junior/2708530652/
http://forumsextreme.com
![Page 61: Pourquoi n'importe quelle entreprise devrait utiliser les medias sociaux ?](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051608/54569e5caf7959755d8b4d42/html5/thumbnails/61.jpg)
photo credits http://www.youtube.com/watch?v=aaJu89iyEhw