ПосредничествоПосредничество

Инструменти за Инструменти за разрешаване на разрешаване на конфликтиконфликтиПреговориПреговориПосредничествоПосредничествоАрбитражАрбитражСъдебно Съдебно разрешаване на разрешаване на конфликтиконфликти

Няколко дефиниции на Няколко дефиниции на посредничествотопосредничеството

Ваш ред е…Ваш ред е…

Процедури при посредничествоПроцедури при посредничество

Кратка обща среща със Кратка обща среща със странитестраните

Индивидуални срещи Индивидуални срещи със странитесъс страните

Среща за иницииране Среща за иницииране на диалогна диалог

Изготвяне на Изготвяне на споразумениеспоразумение

Първоначална кратка среща Първоначална кратка среща със страните – няколко “Да”със страните – няколко “Да”При първоначалната кратка При първоначалната кратка обща среща със страните обща среща със страните медиаторът следва: медиаторът следва: Да поздрави странитеДа поздрави странитеДа се представи и да помоли Да се представи и да помоли страните да се представятстраните да се представятДа помоли страните да Да помоли страните да потвърдят, че го приемат за потвърдят, че го приемат за медиатормедиаторДа благодари на страните за Да благодари на страните за довериетодовериетоДа изясни очакванията към Да изясни очакванията към посредничествотопосредничествотоДа обясни процедуритеДа обясни процедурите Да постигне съгласие за Да постигне съгласие за порядъка на индивидуалните порядъка на индивидуалните срещисрещиДа уточни продължителността Да уточни продължителността на срещитена срещите

Индивидуални срещиИндивидуални срещи – – няколко няколко ””дада””

При индивидуалните срещи При индивидуалните срещи медиаторът следамедиаторът следа: : Да помоли страните да му Да помоли страните да му разкажат “своята” историяразкажат “своята” историяДа бъде добър слушателДа бъде добър слушателДа задава допълнителни Да задава допълнителни въпроси, така че да насърчи въпроси, така че да насърчи страните да говорятстраните да говорятДа е в състояние да разчита Да е в състояние да разчита езика на тялотоезика на тялотоДа насърчава страните да Да насърчава страните да изразят своите чувстваизразят своите чувства

Индивидуални срещиИндивидуални срещи – – няколко няколко ““нене””

При индивидуалните При индивидуалните срещи медиаторът не срещи медиаторът не бивабива: :

Да прекъсва странитеДа прекъсва страните

Да дава мнение кое е Да дава мнение кое е справедливо и кое не есправедливо и кое не е

Да нарушава Да нарушава доверителния характер доверителния характер на процесана процеса

Обща среща за начало на Обща среща за начало на диалогадиалога - - няколко няколко “ “дада””

По време на тази среща По време на тази среща медиаторът следвамедиаторът следва: : Да поеме отговорност за Да поеме отговорност за логистикаталогистикатаДа изработи правила на Да изработи правила на диалогадиалогаДа открие сесията с няколко Да открие сесията с няколко уводни фразиуводни фразиДа обясни процедуратаДа обясни процедуратаДа подчертава всяка Да подчертава всяка положителна стъпкаположителна стъпкаДа насърчава прекия диалог Да насърчава прекия диалог между странитемежду странитеДа се оттегля от диалога, Да се оттегля от диалога, когато той върви добрекогато той върви добре…..…..

Обща среща за начало на Обща среща за начало на диалогадиалога - - няколко няколко “ “дада””

По време на тази среща По време на тази среща медиаторът следва дамедиаторът следва да: : Даде почивка, ако е Даде почивка, ако е необходимонеобходимоДа следи времетоДа следи времетоДа подпомогне страните Да подпомогне страните да подготвят да подготвят споразумениетоспоразумениетоДа подпомогне страните Да подпомогне страните да изготвят мерки за да изготвят мерки за мониторинг на мониторинг на споразумениетоспоразумението

Обща среща за начало на Обща среща за начало на диалогадиалога - - няколко няколко “ “нене””

По време на тази среща По време на тази среща медиаторът не трябва: медиаторът не трябва:

Да налага решенияДа налага решения

Да подхранва Да подхранва неоправдани надеждинеоправдани надежди

Да взема решения Да взема решения вместо странитевместо страните

Да обвинява страните Да обвинява страните

за прекъсването наза прекъсването на диалогадиалога