Центар модерних вештина - Београд

Politička komunikacija i poruka

Ohrid, decembar 09

Komunikacija

Verbalno Neverbalno

Govorno (Pismeno)Lični predmeti, odeća Miris,

dodir Lični prostor

Paraverbalno

Dubina glasa

Tempo

Naglasci

Pauze

Tonalitet

Gestikulacija

Položaji tela

3

Šta znače ovi brojevi?

55%

38%

7%

1%Donosioci

odluka

5 %Oni koji utiču

15 %Informisani građani

79 %Ostali građani

Šta je poruka?

Dobra poruka je kratka izjava, koja sadrži dobru priču i odgovore na sledeća pitanja:

Šta je problem?Zašto je to važno?Kako ćemo ga rešiti?Zašto baš mi?

Poruka

Na koga se odnosi poruka?

Dobra poruka govori jednoj osobi, a obraća se svima

Cilj svake poruke je pojedinac!

Poruka

Centralna poruka

Kratka i jasna priča (50 - 100 reči)Okrenuta ka budućnostiProblem – Rešenje - PravacPonavljanje, ponavljanje, ponavljanje

Центар модерних вештина - Београд

SADRŽAJ PORUKE BI TREBALO TESTIRATI

Da li se naš tim slaže s porukom?Šta kažu ljudi kojima verujemo, a nisu ni na jednoj od strana?Može li da izdrži napade “protivnika?Da li je lako shvatljiva i prenosiva?

Da li vam daje mogućnost da namećete teme u kampanji?Da li se uklapa u rezultate ankete/istraživanja na fokus grupama?

Sveta Marović ....

“Negativnim pokrivanjem datuma konstituisanja jugoslovenske države, refleksivno emitovanog i naknadno strukturiranog u antipodni ideološko-politički model, činjenice i semantika apologijom svoje autonomnosti iskazuju ne baš u pojedinim djelovima originalnu sadržinu marksističko-komunističkog osvajanja svijeta.”

POSTOJI PET ELEMENATA PORUKE

Sadržaj

Jezik

Prenosilac

Način prenošenja

Vreme i mesto prenošenja

Центар модерних вештина - Београд

SADRŽAJ PORUKE

predstavlja centralnu ideju poruke:koja je ključna poenta koju želite daprenesete svojoj publici i šta želite davaša publika ima kao ideju kada se sretne sa vašom porukom

JEZIK

odnosi se na reči koje birate za vašu poruku –da li je izbor reči jasan ili različite publike mogu

različito da ga razumeju, odnosno da li jezik odgovara vašoj ciljanoj publici.

Naučimo kako sledeća generacija komuniciraPrevedite sledeću SMS poruku od 55 karaktera

WB HRU ? CN U EM UR WRK NLT COB TH

TSTBTHNQ GTR MTFBWU

Welcome back.

How are you? Question: Can you e-mail me your work no later than close of business Thursday?

The sooner the better.

Thank you. Got to run. May the force be with you.

Y generacija – komunikacija2010. nadbrojati baby boomers generaciju (a njih 96% već koristi

neki DM)

PRENOSILAC PORUKE

To je osoba koja će raznositi poruku i zato jevažno da ta osoba ima kredibilitet u očima onih

kojima želite da se obratite.

NAČIN PRENOŠENJA PORUKE

način (ili medij) je komunikacioni kanal kojikoristimo za distrubuiranje poruke i uvek se

pitamo šta je najmoćnije sredstvo da dođemo do svoje publike –

lično obraćanje licem u lice, TV ili radio reklama, štampani materijal...

Kojim kanalima ćemo prenositi poruku?

– Cenamedija koji su nam na raspolaganju

– Rizikda bude pogrešno prenešena

– Vidljivostmedija koje koristimo

Kakva poruka treba da bude:

JasnaSažetaJedinstvenaBitnaIstinitaDosledna

Poruka

Jasna - govorite tako da vas svi razumeju, prilagodite svoj jezik sagovorniku

KratkoJasnoDirektnoRazumljivo

Poruka

Sažeta - malo je vremena za prenošenje poruke, zato ona mora biti sažeta

EfektnaEnergičnaFokusiranaUsmerena prema cilju

Poruka

Jedinstvena - Da bi bila uhvaćena, vaša poruka mora da se razlikuje od drugih

PrepoznatljivaKarakterističnaDrugačija

PORUKA

Bitna - gađajte u srce problema, upitajte se:

Da li je to bitno?Kome je to bitno – vama ili građanima?Da li baš sada – ima li nešto važnije?

Poruka

Istinita:

Laž se vraća kao bumerangNe obećavajte ono što ne možete da

ispunitePoverenje je blago – jednom

izgubljeno, nikada se više ne vraća

Poruka

Dosledna:

Prisetite se šta se obećavali do sada?Šta je govoreno u kampanji?Koje vrednosti promoviše vaše stranka?

Poruka

Sadržaj svake poruke?

4 jezika– Informacija, nešto o sebi, šta očekuje od

primaoca?, šta misli o primaocu?

Poruka– Sadržaj, očekivanje/zahtev,odnos

primalac/pošiljalac, samootkrivanje

4 uva– Razumevanje sadržaja/informacija, šta se

dešava sa osobom koja mi se obraća, šta se od mene očekuje? Šta misli o meni?Центар модерних вештина - Београд

Центар модерних вештина - Београд

Message box - ciljTabela za osmišljavanje poruka (Message Box) je metoda uz pomoć koje svaka politička stranka može da definiše svoje najjače strane i prednosti koje ima u odnosu na političkog protivnika, ali i da uvidi svoje slabosti koje će verovatno politički protivnik najviše napadati. Message Box metoda omogućava stranci da izabere vodeće teme svoje kampanje.Osnovni cilj je da se na osnovu tabele za poruke napravi jasna razlika izmedju stranke i protivnika.

Message box - polja

I MI O SEBI

U ovom polju definišete svoje prednosti, svoje najjače strane, najbolje karakteristike, ostvarene rezultate i najznačajnije uspehe.

U ovom polju treba istači “Šta vi to možete da rešite i koji su vaši najjači resursi”. Primer: “MI imamo program za rešavanje tih pitanja, MI imamo tim stručnjaka, MI imamo dobre odnose sa medjunarodnim organizacijama”

I MI O SEBI

II MI O NJIMA

III ONI O NAMA

IV ONI O SEBI

Message box - polja

II MI O NJIMA

Iskreno treba da napravimo spisak njihovih slabosti i pogrešnih aktivnosti.

Definisanjem polja određujemo gde ćemo napadati protivnika. Ali to treba raditi u cilju da istaknemo naše prednosti.

I MI O SEBI

II MI O NJIMA

III ONI O NAMA

IV ONI O SEBI

Message box - polja

III ONI O NAMA

Ovde predviđate šta će protivnici reći o vama. Dobrim i iskrenim predvidjanjem doći ćete do zaključaka gde možete očekivati napade i možda ćete morati da redefinišete svoje ciljeve i strategiju. Budite iskreni. Ako imate slabosti ili loše rezultate u prošlosti budete uvereni da će vas protivnik baš tu napadati.

I MI O SEBI

II MI O NJIMA

III ONI O NAMA

IV ONI O SEBI

Message box - polja

IV ONI O SEBI

Politički protivnik ima i svoje dobre strane koje će isticati. Pokušajte da predvidite šta će biti fokus njihove kampanje, koje teme će obraditi i koja obećanja će dati

I MI O SEBI

II MI O NJIMA

III ONI O NAMA

IV ONI O SEBI

Zaključak

I MI O SEBI

II MI O NJIMA

III ONI O NAMA

IV ONI O SEBI

Ono na šta ćete moždamorati da odgovorite

Ono što ćetevi reći i istaći

Message box - zaključakI MI O SEBI

Strategija i ciljeviSnage naše stranke

Vrline, osobine, karakteristike kandidata

Ostvarena obećanjaRealizovane kampanje

Ostvareni rezultati

II MI O NJIMALoši rezultati

Neostvarena obećanjaAfere

Mane kandidata

III ONI O NAMALoši rezultati

Neostvarena obećanjaAfere

Mane kandidata

IV ONI O SEBISnage stranke

Vrline, osobine, karakteristike kandidata

Ostvarena obećanjaRealizovane kampanje

Ostvareni rezultati

ISTAKNITE

ISTAKNITE

neutrališite

neutrališite

Vežba

Uradite analizu SDSM u odnosu na jednu stranku koju odredite kao glavnog konkurenta za isto biračko teloPopunite message box i nakon toga razvijte porukuVreme trajanja – 20 minuta

Центар модерних вештина - Београд

Primer dobre prakse

‘the PvdA wants to make The Netherlandseconomically and socially stronger. Everybody

should be able to share in the increased prosperity,in a better living environment. More people fromwelfare to work, a fair tax system, smaller classesfor our children, 30.000 extra jobs in the health

sector, and the police closer to the people. That is whatwe have made room for in the past years. The Netherlands

of the 21st century should be strong and social’

(u ovoj poruci pronaćićete obećanja/problema kao i slogan)

Bil Klinton, 1992.

“Vreme je za promene. Vreme je da ponovo pokrenemo našu ekonomiju. Ova Vlada nije ispunila očekivanja našeg naroda. U poslednjih dvanaest godina, republikanci u Vašingtonu smanjuju poreze bogatašima, a nama ih povećavaju. Dobri poslovi su nestali. Zdravstveno osiguranje je nedostupno za milione ljudi. Školstvo se pogoršalo. Naše ulice i predgrađa su postale opasne za život. A Republikanci nisu ništa uradili povodom toga.

Ne možemo da priuštimo još četiri godine da imamo predsednika koji nema viziju za našu naciju. Mi imamo jasan plan kako da se borimo za ono što Amerikanci zaslužuju: dobre poslove, kvalitetno zdravstveno osiguranje, obrazovanje na svetskom nivou i bezbedne ulice. Amerikanci srednje klase konačno će dobiti lidere koji će biti na njihovoj strani. Vreme je da se ujedinimo u nadi koju svi delimo – da možemo da izgradimo bolju budućnost za našu naciju. Za promenu, nama će ljudi biti na prvom mestu.“

Центар модерних вештина - Београд

PORUKA

uobličena kao slogan bi trebalo da se nađe

svuda i na svemu

Za kraj

“Govori tako da bi bio slušan,govori tako da bi bio shvaćen

i govori tako da bi bio poštovan!”Bongrand

37