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Introdução aos Estilos de Conflito
Copyright 2011 Riverhouse ePresswww.ConflictStyleMatters.com
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Dois fatores modelam intensamente nossa escolha de estilo de conflito:
1. O quanto intensificamos nossos esforços para as coisas que queremos, nossa agenda? E…
Dois fatores modelam intensamente nossa escolha de estilo de conflito:
1. O quanto intensificamos nossos esforços para as coisas que queremos, nossa agenda? E…
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Quanta atenção damos ao relacionamento?
Quanta atenção damos ao relacionamento?
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O relacionamento e a própria agenda
Quando colocamos os dois fatores juntos, obtemos cinco estilos diferentes para responder ao conflito.
Cada um possui:-um foco especial-um conjunto exclusivo de pontos positivos e negativos.
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DIRETO
Foco na própria agenda : Alto
Foco no relacionamento: Baixo
Eu ganho e você perde.
Como? Impor, controlar, competir.
Insistir, exigir, derrotar.
Baixo foco no relacionamento
Alto foco na própria agenda
Vamos fazer do meu
jeito… Vamos
simplesmente
realizar o trabalho.
(Vamos nos
preocupar com
nosso
relacionamento mais
tarde…)
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Alto foco no relacionamento
Baixo foco na própria agenda
HarmonizadorFoco na própria agenda : Baixo
Foco no relacionamento: Alto
Eu perde e você ganho.
Como? Concordar, consentir,
ceder, afirmar.
Claro, sou flexível. Qualquer coisa que te deixe feliz está bom para mim…
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Baixo foco na própria agenda
Baixo foco na própria agenda
Evitamento
Foco na própria agenda : Baixo
Foco no relacionamento : Baixo
Eu perde e você perde.
Como? Afastar-se, manter-se em
silêncio, recuar, postergar a
discussão, adiar a resposta.
Deixe-me fora disso…! Não quero falar sobre isto... Conflito? Que conflito?
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Alto foco no relacionamento
Alto foco na própria agenda
COLABORADORFoco na própria agenda : Alto
Foco no relacionamento : Alto
Eu ganho e você ganho
Como? Diálogo. Concordar em falar sobre algo
até o final. Impor-se e apoiar o outro.
Vamos falar sobre isto… Minha preferência é... E quero ouvir e entender a sua…
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Se cada um de nós recuar e aceitar parte do que queremos, podemos conseguir um acordo e seguir em frente…
CONDESCENDENTEFoco na própria agenda: Médio
Foco no relacionamento : Médio
Ambos ganham um pouco, ambos
perdem um pouco.
Como? Barganhar, chegar a um
acordo, encontrar algo bom para
cada um.
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“Quando a única ferramenta que você possui é um martelo, tudo o que você enxerga é um prego.” – Mark Twain
Cada estilo é uma ferramenta valiosa, essencial para situações particulares que todos nós enfrentamos. Lidamos melhor com o conflito quando estamos capacitados para usar todos os cinco estilos.
Só então podemos escolher a resposta que mais provavelmente produzirá um bom resultado.
Aumente sua habilidade para usar todos os cinco estilos com talento, aprendendo os pontos positivos e negativos de cada estilo. Experimente usar mais os estilos que você menos utiliza.
www.ConflictStyleMatters.com
“Quando a única ferramenta que você possui é um martelo, tudo o que você enxerga é um prego.” – Mark Twain
Cada estilo é uma ferramenta valiosa, essencial para situações particulares que todos nós enfrentamos. Lidamos melhor com o conflito quando estamos capacitados para usar todos os cinco estilos.
Só então podemos escolher a resposta que mais provavelmente produzirá um bom resultado.
Aumente sua habilidade para usar todos os cinco estilos com talento, aprendendo os pontos positivos e negativos de cada estilo. Experimente usar mais os estilos que você menos utiliza.
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