portfólio mathes vitta - revista parceria e negócios tokio marine

Edição nº 04 - Fevereiro/2009

Destaques Alterações PNCEvento Diamante: DubaiClube Vida Tokio Marine

Mensagem Comercial

Sérgio CamiloVice-presidente Comercial

Olá amigos.

Nesta primeira coluna de 2009 não posso deixar de abordar um tema repetitivo, porém cada vez mais presente em nosso dia-a-dia: a crise econômica mundial. Nós aqui na Tokio Marine, especialmente na área comercial, sempre adotamos atitudes otimistas em relação às perspectivas de negócios. Não seria diferente agora.

A crise existe e é real. Deve afetar todos os mercados, em maior ou menor escala. Ter consciência do que fazer em períodos de crise e como atravessar estes momentos é a chave do sucesso. Certamente, o negócio de seguros será afetado pela crise internacional daqui para frente. Mas nestes momentos é que as empresas precisam ser mais criativas para reter clientes e lançar novos produtos e serviços.

A partir de agora, empresas e pessoas devem optar por proteger seus negócios e seu patrimônio de uma maneira mais robusta. Muita gente que nunca pensou em segurar seus bens agora passa a pensar no seguro como investimento em sua proteção e não simplesmente como um gasto a mais em seu orçamento familiar ou empresarial. Cabe às empresas apresentarem soluções para estes clientes.

Desta forma, as perspectivas de negócio para os Corretores nos próximos meses serão muito boas e acredito que os próprios profissionais devam encarar este desafio de transmitir aos clientes que umas das melhores opções de proteção daquilo que conquistamos ao longo da vida e até de nossos entes queridos, é uma apólice de seguro.

Até a próxima!

Nós aqui na Tokio Marine, especialmente

na área comercial, sempre adotamos

atitudes otimistas em relação às perspectivas

‘‘‘‘de negócios.

Parceria & Negócios Ano 2 - nº 4 Fevereiro/2009 Esta revista é uma publicação da Tokio Marine Seguradora

Tiragem: 14 mil exemplares Circulação: nacional Periodicidade: bimestral Redação: Sergio Auerbach, Juliana Leão Jornalista Responsável: Alex Fernandes (MTB: 48.422) Editoração: www.kmaintegrada.com Dúvidas, críticas e sugestões: [email protected] nosso site: www.tokiomarine.com.br

2 3

Em 2008, a Tokio Marine lançou a Campanha de Sugestões dos Colaboradores. O intuito foi identificar, premiar e implementar as melhores sugestões para a Companhia.

Uma comissão formada por membros da Diretoria selecionou as 20 melhores idéias. Os colaboradores eleitos receberam o certificado e o prêmio das mãos do Sr Akira Harashima, Presidente da Tokio Marine, no último mês de fevereiro.

Na ocasião, o Presidente ressaltou a importância das sugestões dos colaboradores para que a Companhia busque sempre a excelência no atendimento aos seus clientes.

Campanha de Sugestões da Tokio Marine

A Tokio Marine é parceira constante das entidades do mercado segurador, como Sincor, Aconseg, Fenacor, Fenaseg e outras, sempre valorizando o bom relacionamento com seus representantes eleitos.

com entidades do mercado segurador

Confira as reuniões realizadas em janeiro:

José Rômulo da Silva Presidente do Sincor-ES

Sérgio Camilo, Vice-presidente Comercial, Almir Fernandes, Diretor Comercial RJ/ES, e José Bento Martins Jr, Superintendente Comercial, realizaram visita a José Rômulo em Vitória/ES

07/01/2009

Como parte de sua estratégia de negócios, a Companhia apóia ações e eventos destas entidades, divulgando sua marca entre os Corretores e demonstrando seu comprometimento com ações destinadas ao seu principal parceiro de negócios.

Relacionamento

Leôncio ArrudaPresidente do Sincor-SP

06/01/2009

Renato RochaPresidente da Aconseg-RJ

13/01/2009

Leôncio Arruda foi recebido na matriz da Tokio Marine por Sérgio Camilo, Vice-presidente e Valmir Marques Rodrigues, Diretor Comercial SP (Capital e Interior)

Renato Rocha foi recebido por Akira Harashima, Presidente da Tokio Marine, Tadashi Komamura, Diretor Executivo Técnico, Sérgio Camilo, Vice-Presidente Comercial e Almir Fernandes, Diretor Comercial RJ/ES.

TOKIO MARINE Parceria&Negócios Edição 4

Em 15 de janeiro de 2009, o Sr. Robert Bittar assumiu oficialmente a presidência da Fenacor - Federação Nacional de Corretores de Seguros Privados e Resseguros, de Capitalização, de Previdência Privada, das Empresas Corretoras de Segurose Resseguros.

Como atual presidente, Bittar pretende dar continuidade ao trabalho desenvolvido nas gestões anteriores, sob o comando de Armando Vergílio e, posteriormente, de Roberto Barbosa, que deixou o cargo com objetivo de dedicar-se inteiramente à presidência do Conselho Nacional de Ética, que defende um novo código para a categoria.

A Fenacor é uma entidade sindical fundada há mais de 40 anos, e tem como objetivos proteger e defender os interesses da categoria econômica que ela representa perante as entidades privadas e autoridades públicas, colaborar com os poderes públicos no estudo e solução de problemas relacionados à categoria, prestar assistência técnica e jurídica aos seus sindicatos filiados, entre outras atribuições.

Além disso, a entidade também é uma das mantenedoras da Fundação Escola Nacional de Seguros (Funenseg), participando do seu Conselho Deliberativo e de seu Conselho Fiscal.

Acesse o website:www.fenacor.com.br

Robert Bittar na presidência da Fenacor

A Tokio Marine deseja uma boa gestão ao novo Presidente!

Sob

re a

Fen

acor

4 5

GruposCOMBINAÇÕES MÍNIMAS PARA REMUNERAÇÃO ADICIONAL Remuneração

Adicionalpor apólice

Cobertura deVidros

RCFV - DMmínimo

RCFV - DCmínimo

APPmínimo

1 Completo R$ 50 mil R$ 50 mil R$ 25 mil R$ 25

2 Básico R$ 50 mil R$ 50 mil R$ 25 mil R$ 20

3 Completo R$ 50 mil R$ 50 mil Sem Cobertura R$ 15

4 Básico R$ 50 mil R$ 50 mil Sem Cobertura R$ 12

5 Sem Cobertura R$ 50 mil R$ 50 mil R$ 25 mil R$ 10

Quanto mais seguros você contratar com estas coberturas, maior será seu ganho e maior será a proteção para o Segurado.

E mais: o valor da remuneração adicional é pago automaticamente junto com a comissão da apólice.

Veja o que está perdendo se não participar do Programa de Remuneração Adicional Auto.

Lembre-se, para cada seguro de automóvel contratado com as coberturas mínimas citadas no quadro abaixo, você ganha uma remuneração adicional. Confira:

Desde o início do Programa de Remuneração Adicional Auto, a Tokio Marine pagou mais de R$ 400 mil em comissão adicional aos Corretores. Muitos profissionais já receberam mais de R$ 5 mil só de comissão adicional.

Saiba como ganhar mais com o Produto Automóvel Tokio Marine

PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO ADICIONAL AUtO

Veja um depoimento de quem já participou:

Não perca tempo, ofereça o seguro de automóvel tokio Marine com estas coberturas e aumente seus rendimentos.

“...Considero inteligente e muito importante o Programa de Remuneração Adicional promovido pela Tokio Marine. Inteligente porque incentiva as vendas de coberturas importantes que valorizam o contrato do seguro, e que beneficia todas as partes, segurados, Corretores e seguradora. E muito importante por proporcionar maiores ganhos para nós Corretores. Da nossa carteira, cerca de 20% das comissões que recebemos são oriundas de Programas de Remuneração Adicional, o que garante melhores resultados aos nossos trabalhos. Além do mais, demonstra o interesse da Tokio Marine em dividir seus melhores resultados, uma grande demonstração de parceria e a conseqüente fidelização dos Corretores, uma vez que nos esforçamos a oferecer mais os produtos de quem compartilha seus resultados conosco.”

Sr. Fabio Ribeiro / Corretor

Grupo Minha Terra

*100 apólices de seguro de automóvel da Tokio Marine em um mês. Se estas 100 apólices forem fechadas com as coberturas do grupo 1 (R$ 25,00 adicionais), a Corretora pode aumentar seus rendimentos em R$ 2.500,00/mês.

ExEMPLO:


Diversas Sucursais da Companhia já implementaram o Clube Vida Tokio Marine: uma “ferramenta de relacionamento” que funciona como um clube social informal, no qual seus participantes podem trocar idéias, debater assuntos relacionados a seguros de pessoas, suas particularidades, mercado, legislação, situações do cotidiano e produtos. A iniciativa pioneira partiu da Sucursal Uberlândia, em 2007: “O clube foi criado por Antônio Carlos Brasil, Superintendente da Sucursal Uberlândia e por Carlos Dias, na época Gerente Comercial, com o objetivo de

Clube Vida Tokio Marine disseminar a cultura do Seguro de Vida na região. A idéia foi tão boa que decidi implantar nas demais superintendências da Diretoria”, explica Oraida Ferreira, Diretora Comercial CO/MG. Atualmente, Sucursais de outras Diretorias aderiram ao clube que, além de ser uma oportunidade para trocar experiências sobre o segmento, também é um excelente meio de fortalecer a parceria entre a Companhia e seus Corretores, pois as reuniões são instrutivas, descontraídas e esclarecedoras. ”Em todos os lugares que visitamos, conseguimos sempre cadastrar novos Corretores e motivar

aqueles que não trabalham com vida a produzirem conosco. Os participantes reconhecem que esta iniciativa da empresa é inovadora”, afirma Carlos Dias, atual Gerente Vida. De acordo com Armindo Pereira, Superintendente Vida, a implantação do Clube é facultativa para cada Sucursal: “mas aquelas que optam pela iniciativa recebem todo o apoio e suporte do Gerente Comercial Vida e da respectiva Diretoria”, completa o executivo. Após a implantação, os Superintendes das Sucursais são responsáveis por promover encontros bimestrais.

“A idéia foi tão boa que decidi implantar

nas demais superintendências

da Diretoria”

Confira as Sucursais que já possuem o Clube Vida Tokio Marine:

BrasíliaCuiabáDivinópolisGoiâniaMontes ClarosUberaba

Corretor, faça parte desta iniciativa!Consulte na sua região sobre o Clube Vida Tokio Marine e participe.

Todos os Corretores interessados (que trabalhem ou não com seguro de vida)

A inclusão de cada Corretor ocorre através do convite do respectivo Superintendente da Sucursal

Os membros aceitos no clube recebem uma carteira de identificação e um diploma de participação

Membros do Clube Vida Tokio Marine

6 7

“As Sucursais que optam pela iniciativa recebem todo o apoio e suporte do Gerente Comercial Vida e da respectiva Diretoria”

Armindo Pereira, Superintendente Vida (Foto)

UberlândiaPouso AlegreNatalRibeirão PretoSantosPorto Alegre

Em breve, o clube será implantado em Belo Horizonte, Juiz de Fora e Campo Grande.

Goiânia

Porto Alegre

Brasília

Divinópolis

Ribeirão Preto

Pouso Alegre


Confira alguma das Sucursais participantes

Em 2009, a Tokio Marine completa 50 anos de história no Brasil, onde chegou em 1959.

A história da Companhia em terras brasileiras é marcada por uma forte atuação: hoje, está posicionada entre os maiores grupos seguradores do país e presente em todas as regiões geográficas.

Ao longo do ano, diversas ações especiais marcarão esta data. O objetivo é mostrar a trajetória de sucesso da empresa e fortalecer

Eventos e ações especiais vão marcar a data

Confira um pouco da trajetória da empresa desde 1959:

ainda mais a marca da Tokio Marine junto a clientes, Corretores e o mercado como um todo.

Para marcar o início das comemorações, um selo comemorativo especial foi desenvolvido e será utilizado em diversos materiais institucionais da Companhia ao longo do ano.

Um evento solene, com a presença do presidente mundial da Tokio Marine Sr.

Shuzo Sumi, executivos e personalidades do mercado segurador, está agendado para julho.

Entre os pontos altos das comemorações, o Encontro de Corretores Diamante, em março, certamente terá destaque. Pela primeira vez, um grupo de Corretores vai ser levado para Dubai, nos Emirados Árabes, um dos destinos turísticos mais desejados atualmente. Cerca de 200 pessoas compõe a delegação da Tokio Marine Seguradora.

A Tokio Marine & Nichido Fire inicia suas atividades

A Companhia assume o controle acionário da Companhia de Seguros Terrestres União Comercial dos Varejistas. Nesta época, adota o nome de América Latina Companhia de Seguros

A razão social da empresa passa a ser Tokio Marine Brasil Seguradora S/A

A Tokio Marine adquire 100% da carteira de ramos elementares da Real Seguros, junto ao grupo ABN Amro

1959

1972

2001

2005

8 9

Os preparativos do maior encontro de

Corretores do mercado segurador já estão a

todo vapor. Entre os dias 10 e 15 de março,

uma delegação de mais de 200 pessoas,

entre Corretores e executivos da empresa,

desembarca em Dubai, nos Emirados Árabes,

como parte das celebrações dos 50 anos de

Brasil da Companhia.

A escolha de Dubai valoriza a comemoração

dos 50 anos e é uma forma de prestigiar os

Corretores Diamante, categoria de maior

produção da empresa.

ENCONTRO DIAMANTE

Durante o Encontro, os Corretores Diamante

poderão desfrutar de uma das cidades mais

vibrantes do mundo, que une tradição e

modernidade. Uma programação completa

está sendo preparada para os convidados,

incluindo jantares temáticos, city tours,

compras em um dos maiores shopping

centers do mundo, visitas a lugares históricos

e muita atividade.

O Emirado de Dubai, localizado às margens

do Golfo Pérsico, é um dos sete Emirados

Árabes Unidos que ganharam notoriedade e

Tokio Marine prepara o maior Encontro de Corretores da história

importância econômica a partir do boom no

preço do petróleo nos anos 70.

Hoje em dia, a cidade é símbolo de

desenvolvimento econômico e um dos

pontos mais estruturados, seguros e

interessantes do mundo islâmico, atraindo

cada vez mais turistas do mundo todo.

Tradição e modernidade estarão juntas

nessa experiência inesquecível pelo mundo

árabe, em uma das cidades mais vibrantes

do globo.


Sempre atenta às necessidades do mercado, a Tokio Marine está com mais uma novidade no produto Residencial Premiado: as apólices com vigência a partir de 01/01/2009 já garantem o notebook dos segurados dentro de casas e apartamentos habituais.

Além de garantido em todas as coberturas ofertadas no produto, o segurado ainda conta com o suporte do Help Desk.

Disponível em todo o Brasil, o Help Desk foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar na solução de problemas em computadores pessoais (desktop ou notebook) como vírus, instalações, diagnósticos e manutenção de sistemas, softwares e acesso a internet. Este serviço oferece assistência por telefone e, se necessário, através de acesso remoto. Tudo isso sem nenhuma cobrança adicional.

Produto passa a garantir notebook dos seguradosTOKIO MARINE RESIDENCIAL PREMIADO

Para saber mais, procure a Sucursal próxima de você ou entre em contato através dos telefones:

4004 2227 Para Capitais e Regiões

Metropolitanas

0800 702 2227Demais Regiões

10 11

Confira na tabela abaixo as cinco Sucursais da Tokio Marine que apresentaram o melhor resultado no período de dezembro de 2008. Parabéns a todos os colaboradores e Corretores que contribuíram para este resultado.

Ranking com os melhores resultados da Tokio Marine

O Tokio Marine Náutico foi desenvolvido para garantir proteção a embarcações de esporte e/ou recreio e maior tranqüilidade para o segurado. Além da fácil contratação, o produto oferece coberturas de acordo com as necessidades do proprietário.

O produto garante cobertura total para casco, motor, equipamentos e acessórios, inclusive em caso de roubo e/ou furto qualificado total da embarcação.

A cobertura para avaria parcial também faz parte do produto, inclusive durante a operação de colocação e retirada da embarcação na água.

Aproveite o verão e faça ótimos negócios!PRODUTO NÁUTICO

Ampliação do limite de aceitação de R$ 300 mil para R$ 1 milhãoAdaptação do produto para atender aos veleirosInclusão da cobertura para Participação em Regatas (somente para embarcações com tamanho igual ou superior a 19 pés)Quatro opções distintas de franquias, tornando o nosso custo ainda mais vantajosoIsenção de vistoria prévia para embarcações 0 km de até R$ 150 mil

O produto também oferece assistência e salvamento.

No plano ampliado (Coberturas Adicionais e Complementares), o segurado ainda conta com coberturas de Responsabilidade Civil do proprietário da embarcação, entre outras.

Além de todas as vantagens do produto, o segurado conta ainda com uma equipe especializada para a regulação do sinistro.

Confira as novidades preparadas para o verão 2009:

As condições gerais do produto também foram alteradas e estão disponíveis no website para consulta:www.tokiomarine.com.br

CORPORATERJ/ES

285,63%

231,21%

131,08%

126,88%

119,35%

BRASÍLIA

LAPA

ESTADOSUNIDOS

PENHA

285,63%

231,21%

131,08%

126,88%

119,35%

ProduçãoSucursalDiretoria

CORPORATE RJ/ES

BRASÍLIA

LAPA

ESTADOS UNIDOS

PENHA

CORPORATE

Dir. CO/MG

Dir SP (Capital e Interior)



PROGRAMA NOSSO CORRETOR

Alterações no PNC - Programa Nosso CorretorO sistema de pontuação do Programa Nosso Corretor passou a vigorar com novas regras a partir de fevereiro de 2009.

As modificações são necessárias para atualizar a mecânica de premiação do Programa Nosso Corretor que, além de premiar a produção, passa a valorizar ainda mais o desempenho do Corretor em itens como renovação e sinistralidade.

Veja o que muda a partir de fevereiro de 2009:

Reajuste da Moeda de conversão de pontos por família (Ramo)

Massificados (Automóvel, Empresarial, Residencial, Vida em Grupo e Vida/AP Individual) - De 100 para 150

Middle (Empresarial, Responsabilidade Civil, Prestamista, Riscos de Engenharia e Transportes) - De 400 para 600

Corporativo (Incêndio, Riscos Diversos e outros) - De 800 para 1200

Índice de Renovação Bônus

45,0% a 54,9% 20%

55,0% a 64,9% 40%

65,0% a 74,9% 80%

Acima de 75,0% 140%

Índice de Sinistralidade Bônus

60,0% a 64,9% 80%

50,0% a 59,9% 120%

Abaixo de 49,9% 240%

Bônus por Desempenho em Renovações

Bônus por Sinistralidade

Obs: Os pontos conquistados com as emissões até o dia 31 de janeiro de 2009 serão mantidos conforme a regras vigentes em 2008.

12 13

Classificação de Categoria Não foram realizadas alterações, os mesmos critérios foram mantidos.

Confira na tabela abaixo:

Prata Ouro Diamante

Corretor R$ 600 mil R$ 1.500.000 R$ 3 milhões

Plataforma R$ 1.200.000 R$ 3.600.000 R$ 7.200.000

Resgate de PrêmiosPara o resgate de prêmios, continua valendo o mesmo critério, ou seja, só poderá ser efetuado se o participante possuir uma produção mínima de R$ 200 mil nos últimos 12 meses consecutivos.

Outras InformaçõesAs alterações que passam a valer a partir de fevereiro de 2009 foram criadas com base em análises estatísticas e simulações com os Corretores que participam do PNC. O objetivo é fazer com que o Programa Nosso Corretor possua dois focos básicos: produção e rentabilidade.

No Portal Nosso Corretor www.nossocorretor.com.brtambém estão disponíveis informações com as novas regras.

“ Utilizei os serviços da Assistência 24 horas da Tokio Marine devido a um alagamento que aconteceu em minha loja. Solicitei o serviço de limpeza do local e fui muito bem atendido. O atendimento foi rápido e eficiente. Além disso, economizei o valor de duas limpezas, que gastaria caso fosse contratar um profissional por minha conta”

Sr. Nilson, Sport Shoes (Itajaí/SC)

Serviço Índice Utilização

Guarda do imóvel (Vigia) 28,6%

Limpeza do imóvel 17,6%

Serviço de cobertura provisória de telhados 15,0%

Chaveiro para o imóvel 13,0%

Demais serviços: eletricista, encanador, vidraceiro, etc. 25,8%

O melhor seguro com a melhor Assistência 24 horas

TOKIO MARINE EMPRESARIAL PREMIADO

O seguro Empresarial Premiado da Tokio Marine está entre os mais completos do mercado. Além de sortear R$ 100 mil todos os meses, o produto possui Assistência 24 horas completa.

A Assistência 24 horas é um serviço gratuito e que pode ser acionado pelo segurado a qualquer hora do dia ou da noite, em caso de sinistro, manutenção geral do imóvel ou situação emergencial não decorrente de sinistro e o cliente não paga o custo da ligação.

O serviço auxilia o cliente nos momentos mais difíceis e ajuda a proteger seu patrimônio disponibilizando diversos serviços.

Confira os mais utilizados:

“Precisei de um eletricista na minha empresa e acionei a Assistência 24 horas

da Tokio Marine. O serviço foi bom e

rápido”

Sr Fábio, T de B Provazi (Tatuí/SP)

Os serviços prestados têm um bom índice de satisfação.Confiram os depoimentos dos clientes que utilizaram e evitaram maiores prejuízos:

O Guia de Serviços da Assistência 24 horas Empresarial traz a descrição dos serviços, os momentos e os procedimentos adequados para utilizá-la. Você pode acessar o guia nos diretórios: Kit de Cálculo e no Portal Nosso Corretor. “Foi a primeira vez que utilizei a Assistência

24 horas e fui muito bem atendido. Precisei do serviço de chaveiro e o profissional foi pontual e eficiente”

Sr. Daniel, Red Telecom (São Paulo/SP)


Em todo o Brasil, as Sucursais da Companhia investem no relacionamento com os Corretores, através da realização de treinamentos, visitas constantes e organização de eventos em suas dependências.

Fortalecer esta parceria e oferecer todos os subsídios necessários para que as Corretoras e Assessorias possam administrar seus negócios com excelência são os principais objetivos destas ações. A Tokio Marine está de portas abertas para o Corretor.

A partir desta edição, a revista Parceria & Negócios traz algumas destas iniciativas, como forma de valorizar estas ações e prestigiar os Corretores.

Confira!

Sucursais da Tokio Marine de portas abertas para seus CorretoresACONtECE NAS SUCURSAIS

07/01/2009

Churrasco na Sucursal Vitória (ES)

Matusalém Matos, Diretor Comercial Sul, esteve presente no evento que teve como principal objetivo apresentar a nova estrutura da Sucursal, sob comando de André Vinícius Seabra, Superintendente

Um descontraído torneio de truco foi realizado, envolvendo 11 duplas e com

direito a troféu personalizado

Cerca de 50 Corretores estiveram presentes no evento, que teve participação de Oraida Ferreira, Diretora Comercial CO/MG, Antonio Carlos Dias, Gerente Vida e Tania Maria da Silva, Superintendente da Sucursal Brasília

09/12/2008

Evento de lançamento do Clube Vida Tokio Marine em Brasília (DF)

18/12/2008

Churrasco na Sucursal Curitiba (PR)

Os Corretores da região foram recepcionados por Aristides Damião Junior, Superintendente da Sucursal Curitiba

27/11/2008

Churrasco na Sucursal Londrina (PR)

Sérgio Camilo, Vice-presidente Comercial e Almir Fernandes, Diretor Comercial RJ/ES também prestigiaram o evento

José Bento Martins Jr, Superintendente da Sucursal Vitória, recepcionou os Corretores da Região

14 15

12/02/2009

Brasília (DF)

Reunião com Diretoria MG/Centro Oeste para definição da estratégia local

Confira no mapa as localidades das Sucursais da Tokio Marine Seguradora e as Unidades do Top Service Automóvel.


Confira endereços e telefones no website:

www.tokiomarine.com.br

portfólio mathes vitta - revista parceria e negócios tokio marine

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