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Présentation du portail immobilier des professionnels indépendants certifiés

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  • 1. QUELLE STRATEGIE POUR ASSURER LAVENIR ETL AUTONOMIE DES AGENCES INDEPENDANTES ?www.prox-immo.fr

2. SOMMAIRE1. Le march immobilier actuel et ses problmatiques2. Sondage IFOP : Cote dopinion des professions3. Chiffres cls de limmobilier sur Internet4. Limite des outils web actuels5. Les rseaux de mandataires6. Les leviers de croissance7. Prsentation du portail prox-immo8. Audience comparative et CPC (Cout par clic)ConclusionAnnexe : Charte dontologiquewww.prox-immo.fr 3. 1 Le march actuel1.2 Millions de transactions / an800.000 transactions (68%) / 28.000 agences Moyenne de 29 transactions / an / agencePotentiel restant:Conseil gnral de lenvironnement et du dveloppement durableSur le march US, 94% des ventes sontralises par les agences .384.000 ventes (notaire + particuliers)=> 13 ventes supplmentaires / agencesDeux solutions videntes: Augmenter lapptence desclients particuliers / agences Rendre plus lisible notre offre etaugmenter notre visibilit Source: Le nouvel conomiste 4. 2 - Sondage IFOP( La cote dopinion des diffrents mtiers )TOTAL BonneTrs bonne Assez bonne TOTAL Mauvaise Assez mauvaise Trs mauvaise TOTAL(%) (%) (%) (%)(%) Les infirmires .................................. 99 594011-100 Les mdecins .................................... 94316366-100 Les dentistes ..................................... 90236710 91100 Les pharmaciens ............................... 89256411 10 1100 Les commerants .............................. 85 127315 14 1100 Les enseignants ................................ 76 195724 20 4100 Les policiers ..................................... 74155926 22 4100 Les chefs dentreprise ....................... 71 106129 25 4100 Les notaires ...................................... 647 5736 29 7100 Les avocats ....................................... 636 5737 30 7100 Les prtres, les rabbins, les imams ... 608 5240 30 10 100 Les journalistes ................................. 58 5 5342 33 9100 Les banquiers ................................... 363 3364 46 18 100 Les agents immobiliers352 3365 52 13 100 Les dputs ....................................... 342 3266 49 17 100=> Revaloriser la profession auprs du grand publicwww.prox-immo.fr 5. 3 Internet: une visibilit maximale 80% des acqureurs consultent Internet - 70% des transactions rsultent dun contact Internet.91% des professionnels disposent dun site - 71% sont affilis un portail=> Prs de 14 millions de clics / mois en audience cumule 6. 4 - Limite des outils web actuelsLe site vitrine de lagenceFaible audience Chronophage cout important Rfrencement fastidieuxMise en comptition budgtaire sur un secteur (campagne adword)Le boncoin.fr: Une menace pour la professionGratuit pour les particuliers financ par les professionnelsFacilite et encourage la transaction entre particuliersCA 2011 : 64 M - 7 M de visiteurs / mois 9.56 / annonceSeloger.com: Une audience survendue et dilueCA 2011 : 92 M - 3 M de visiteurs / mois - 1.3 M dannoncesRatio de moins de 3 visites / annoncesPrsence des mandataires, Pubs parasites, faible ergonomie, tarifslevswww.prox-immo.fr 7. 5 Les rseaux de mandataires 1400 mandataires 1300 mandataires 6000 Ventes4500 Ventes CA 2011 52 M CA 2011 36 M 37k / commercial27k / commercialLeurs objectifs fin 2014 : Entrer dans le top 5 des rseaux - 15000 ventes - CA de 100 M - 3500 commerciauxPoints fortsPoints FaiblesMaillage du territoireManque de formation des vendeursModle conomique performantFaible rmunration des commerciauxBudget com mutualisTurn-over important + pas de local360 / mandataire / an = dficit dimage*Source: lefigaro.fr 8. 6 Les leviers de croissance Dfendre la valeur ajoute des agences traditionnelles Reconqurir et consolider le march du particulier Mise en place dune charte dontologique des bonnes pratiques Faciliter la prise de mandat exclusif et linter cabinet Optimiser les investissements en communication Appliquer le modle conomique des rseaux aux indpendants Mutualiser les ressources marketing et maitriser les dpenses Dvelopper et promouvoir une plateforme Internet commune Anticiper les volutions techniques (mobil, golocalisation, push..etc ) www.prox-immo.fr 9. 7 Prsentation de la solution prox-immo 1 - QUALITE ET ENGAGEMENT Exclusivement rserv aux professionnels indpendants titulaires dune carte T et signataires de la charte dontologique 2 - RECIPROCITE Les adhrents bnficient dun tarif bloqu aux condtions tarifaires du moment de leur souscription. 3 - PERFORMANCE Une structure lgre qui permet une redistribution maximale des budgets dadhsion en campagne Google et en dveloppements techniques. 4 - SIMPLICITE Un site lergonomie simplifie et optimis pour le rfrencement naturel. Les biens sont accessibles en 2 clics 10. 8 - Audiences compares( En milliers de visiteurs)7000600050004000prox-immo.fr3000SelogerLe boncoin.fr200010000 250 1000 2000 3000www.prox-immo.fr 11. Evolution du CPC tarif constant.(Cots pour 1000 clics) 0,30,25 0,2prox-immo.fr0,15seloger.com 0,1boncoin.fr Pack 200 annonces0,05 0250 1000 20003000 4000 www.prox-immo.fr 12. CONCLUSIONLapparition des nouveaux moyens de communication web a totalement boulvers leshabitudes des consomateurs. Les fondamentaux de la profession restent cependanttoujours les mmes et nous avons aujourdhui lopportunit de rorganiser notreavantage le march immobilier condition dappliquer deux principes fondamentaux Cration de synergie entre les professionnels (Outils commun, mutualisation des ressourcesetc) Qualit de service client et scurit des transactions (Charte dontologique, stabilit et notorit des agences, ...etc) www.prox-immo.fr 13. MERCI DE VOTRE ATTENTION www.prox-immo.fr 14. La charte dontologique prox-immo.frINTRODUCTIONCette charte a pour objectif d accrotre la confiance des particuliers envers les professionnels immobiliers en leur garantissant une information de qualit, ceci afin de stimuler le march immobilier dans son ensemble, ce qui profitera lensemble des acteurs. Leterme agent immobilier regroupe lensemble des professions rglementes et soumises des conditions daptitude relevant de la loi hoguet de 1970. Lagent immobilier se voit confier des intrts particuliers et sa mission repose sur le cadre juridique du mandat.Toutefois, sa mission ne se limite pas la simple excution dun mandat dans le cadre de la loi. Ses devoirs et obligations sont multiples envers:Les clients qui lui ont confi un mandat, Lensemble des tiers impliqus dans lacte juridique quil ralise dans le cadre de ses fonctions (compromis, bail, ..etc) , La profession dagent immobilier en gnral, ses confrres en particulierToutes les valeurs prcises ci dessous constituent des principes essentiels de la profession. Elles guident en toutes circonstances le comportement de lagent immobilier et servent linterprtation de toutes les rgles lgales ou rglementaires.I. PRINCIPES GENERAUX1.Confiance et intgritLes relations de confiance ne peuvent exister sil y a doute sur lhonntet, la probit ou la sincrit de lagent immobilier. Chaque agent immobilier, par son comportement, doit sattacher donner la meilleure image de la profession. Il doit sefforcer dliminertoutes les pratiques susceptibles de porter prjudice au public ou la dignit de la profession. Il est obligatoirement titulaire dune carte T dlivre par la prfecture de son dpartement dexercice, il dispose en outre dune garantie financire quil a souscrit auprsdune caisse professionnelle (FNAIM, SOCAF, CGAIM...etc)2. ComptenceLagent immobilier a le devoir dentretenir et renouveler ses connaissances. Il doit se tenir inform de lvolution des lgislations et de toutes informations ou volutions essentielles susceptibles dinfluer sur les intrts qui lui sont confis.Lagent immobilier doitadapter ltendue des missions quil accepte en fonction de ses aptitudes et connaissances. Il ne doit pas accepter de mission qui dpasse son domaine de comptence, sauf sassurer, avec laccord de son mandant, le concours dun professionnel spcialis. Ildoit assurer ses collaborateurs une formation professionnelle permanente leur permettant de suivre les volutions de la lgislation et de lenvironnement professionnel.3. Discrtion professionnelleLa discrtion professionnelle est un droit et un devoir pour lagent immobilier. Elle constitue un gage de crdibilit, dignit et confiance pour la profession. Le professionnel de limmobilier doit se considrer comme tenu, en toutes circonstances, vis vis de sesclients et en gnral vis vis des tiers, une discrtion absolue pour tout ce qui touche aux informations recueillies en vertu de son mandat ou la considration confraternelle. Il doit veiller ce que ses collaborateurs agissent avec la mme discrtion.4. IncompatibilitUn agent immobilier ne peut tre amen pratiquer plusieurs activits de nature diffrente sans que celles-ci soient exerces distinctement et sans en aviser clairement sa clientle.II. RAPPORTS AVEC LES CLIENTS ET LES TIERS1. Devoirs gnrauxa. la conscience professionnelleLagent immobilier doit faire preuve de la conscience professionnelle requise lexcution du mandat. Il doit accomplir sa mission avec diligence, persvrance et prudence, ainsi quavec toute la comptence objective quun profane est en droit dattendre dunprofessionnel de limmobilier. Il doit en outre excuter fidlement sa mission ce qui implique que lagent immobilier agisse exclusivement dans lintrt de son mandant. En tant que mandataire comptent, il doit informer et conseiller son mandant sur lutilit delacte envisag, sur les prcautions prendre, sur la meilleure manire de procder et les consquences et risques de cet acte. Nanmoins, son devoir de conseil ne dispense pas le mandataire de traiter quitablement avec toutes les parties intresses, dans lerespect de leurs droits. Il doit ainsi veiller ce que les conventions assurent, sans quivoque aucune, la parfaite information des parties et tendent harmoniser les intrts de celles-ci, sans que lune dentre elles en tire seule les avantages. Il doit gal