portafolio de servicios riesgo pÚblico...oportunas de identificación de condiciones, gestión...
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INTRODUCCIÓN
Uno de los retos y de las tareas en materia de seguridad y salud en el trabajo, es la adecuada interpretación de la relación existente entre las condiciones ambientales del trabajo,
las condiciones socio-familiares del trabajador, y su impacto en la salud laboral.
Al interior de las organizaciones y de los procesos productivos se cultiva una gran variedad de condiciones imperceptibles, pero que en su conjunto, se manifiestan afectando de
manera individual o colectiva la salud laboral, generalmente con resultados fatales o de alto impacto. Estas condiciones han sido calificadas como de “Riesgo Público”, y se
refieren a factores de riesgo, en los que las conductas intencionales de agresión afectan de manera directa o indirecta la salud laboral.
El eje central es la conducta humana. Un accidente de trabajo puede tener su origen en una conducta intencional y las causas pueden encontrarse en situaciones intralaborales o
extralaborales. En virtud de lo anterior, las empresas deben diseñar un programa de intervención integral para el tratamiento del “Riesgo Público” que contemple acciones
oportunas de identificación de condiciones, gestión gerencial de prevención, estrategias de intervención, planes de monitoreo, pruebas técnicas de calidad y de vulnerabilidad,
para continuar con una retroalimentación a la gestión gerencial, considerando la dinámica de las condiciones y de las motivaciones; …para mantener en el tiempo este ciclo.
Copyright © 2018 Guillermo González Mendigaña, Todos los derechos reservados
PROGRAMA INTEGRAL
OBJETIVO GENERAL: Diseñar e implementar un programa de
prevención, para el tratamiento del “Riesgo Público” que incluya la
asesoría a la gestión gerencial de prevención, el diseño de
estrategias de intervención y los planes de monitoreo y evaluación
para crear una cultura de prevención.
ALCANCE: Considerando que el responsable de la salud de los
trabajadores es la cabeza visible de la organización, las
responsabilidades y las acciones que se desprendan en el
desarrollo del programa, aplican a todos los trabajadores directos e
indirectos de la Empresa, en todos los niveles.
DEFINICIÓN: Factores de riesgo derivados de situaciones de
agresión intencional de seres humanos contra seres humanos,
contra intereses privados de las personas, o contra comunidades y
en los que se vean involucrados trabajadores de manera directa o
indirecta, y que produzcan lesiones generando pérdida de vidas
y/o incapacidad temporal o permanente.
Cualquier situación de agresión que produzca lesiones físicas o
psicológicas en las personas puede constituirse en una conducta
dolosa, que deberá ser tratada por la ley penal.
DEFINICIÓN: Las armas de fuego fueron diseñadas para matar.
En virtud de lo anterior, las armas son una herramienta disuasiva
de trabajo en seguridad, como medio de protección, y deben ser
manipuladas como tal.
Existen otro tipo de armas llamadas “no letales” cuyo propósito es
el de neutralizar temporalmente a un agresor.
Las armas blancas (punzantes, cortantes y contundentes) tienen el
propósito de hacer daño pero no son usadas como herramienta de
trabajo en la seguridad empresarial.
DEFINICIÓN: En el propósito industrial y empresarial por la
protección contra situaciones de agresión, se requiere movilizar
personas, elementos y valores en condiciones especiales, con
vehículos adaptados, y con trabajadores entrenados para enfrentar
adecuadamente el antes, durante y después de una situación de
riesgo.(Carros de valores, patrullas, motocicletas, etc)
Los programas de prevención en seguridad vial necesitan
complementarse y adaptarse a las condiciones específicas de
cada compromiso de protección, dentro de un programa de
prevención del “Riesgo Público”
Situaciones de agresión Manejo seguro de armas Seguridad vial
CUBRIMIENTO:
1. Situaciones de agresión
2. Manejo seguro de armas
3. Seguridad vial
Programa para el tratamiento del Riesgo Público
Infograma del modelo para el tratamiento del riesgo:
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Matriz estratégica para el tratamiento del Riesgo Público
ENLACE CONTENIDO
Objetivos y políticas
Fortalezas y debilidades
Las amenazas
Los riesgos
Los peligros
Control de la amenaza
Control del riesgo
Protocolos de reacción
Estrategias de prevención
Calidad de la información
La comunicación
La capacitación
Pruebas de calidad
Pruebas de vulnerabilidad
Videos de apoyo
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Comparación de matrices para el tratamiento del riesgo
Diagnóstico gerencial y de apoyo administrativo
Comunicación interna
Diagnóstico operativo, de dispositivos de vigilancia y puestos de trabajo
Fortalezas
Debilidades
Políticas
Estrategias
Competencias
Capacitación
Entrenamientos
Protocolos
Matriz de evaluación de factores internos
Factores críticos de influencia
Factores críticos de proceso
Tipos de amenaza
Factores de riesgo
Influenciadores de gestión
Influenciadores de proceso
Situaciones de agresión
Tratamiento de los incidentes
Identificación de indicios
Matriz de evaluación de factores externos Análisis de riesgos
Protocolos de prevención
Protocolos de reacción
Compromisos contractuales
Funciones y responsabilidades
Matriz de evaluación
de dispositivos y servicios
Perfiles y competencias
Supervisión y control
Tratamiento de los riesgos
Manejo seguro de armas
Protocolos y entrenamiento
Evaluación de vulnerabilidades
Matriz de evaluación de puestos de trabajo
MATRIZ FACTORES CRITICOS PESO CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN
EFI
EFE
EDS
EPTAnálisis de riesgos
Video de apoyo
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Algunos contenidos y modelos de capacitación:
Enlace Contenidos
Riesgo público
Seguridad vial
Seguridad de la información
Seguridad de instalaciones
Prevención y autocuidado
Investigación de incidentes
Planes de emergencia
Conducción defensiva
Enlace Riesgo Público
Definición y conceptos
Tratamiento de las amenazas
Situaciones de agresión
Impacto en la salud laboral
Identificación de los riesgos
Metodología del riesgo
Riesgos en Empresas de Vigilancia
Riesgos en el nivel Ejecutivo
Riesgos en el ambiente laboral
Riesgos en el recurso humano
De acuerdo a los sectores económicos
Alineación estratégica de prevención
Elementos de ingeniería social
Otros temas:
Videos de apoyo
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CURRÍCULO EDUCATIVO PARA EMPRESAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD
Limitantes de las empresas de Vigilancia Oportunidades
• Muy poca disponibilidad de tiempo• Dificultades para reunir la población objetivo, y alta rotación laboral• Escasa motivación hacia las capacitaciones• Bajo desarrollo de hábitos de lectura, y poco interés por actualizarse• Dificultad en la asignación de recursos para programas de prevención
• Disponibilidad de nuevas tecnologías de comunicación y de redes sociales• Hemos logrado despertar interés y motivación hacia nuevos modelos de comunicación interna, y capacitación diferentes, con resultados productivos.
• Algunos directivos de las empresas de Vigilancia a partir de la innovación y nuevos modelos de trabajo, han generado expectativas, mostrando interés y elevando la sensibilidad por la salud laboral y el programa de Riesgo Público.
Security Knowmad
CURRÍCULO Capsulas de conocimiento base para autoformación Juegos de rol bases para autoformación
COACHING, MENTORING Y FORMACIÓN DE MENTORES FORMACIÓN DE PERSONAL OPERATIVO
Evaluación de desempeño personal
OBJETIVO:A partir de lograr el cambio de hábitos de trabajo, reducir los riesgos de accidente y los incidentes producto de conductas intencionales de agresión, implementando la cultura por la oportuna identificación de los indicios
ALCANCE:Todos los trabajadores, incluyendo Directivos y Cabeza Visible
CONTENIDO:• Competencias de liderazgo para el tratamiento del riesgo• Diseño de Políticas Corporativas alineadas con la Salud Laboral y la prevención del Riesgo Público.
• Gestión de Talento Humano alineada con el programa de R.P• Alineación estratégica de los equipos de trabajo de apoyo administrativo y operativo para la prevención de los factores de Riesgo Público y la Salud Laboral
• Tratamiento del Riesgo Público, segmentado en cada nivel• Talleres experienciales sobre análisis de riesgos, reporte de incidentes e identificación oportuna de indicios
• Formalización de la información informal. ( Pruebas técnicas )• Protocolos de prevención y reacción. ( El minuto vital )
Usando herramientas de la pedagogía experiencial, construimos capsulas de conocimiento base para la autoformación en la prevención del Riesgo Publico, elevando además la sensibilidad hacia la Salud Laboral.
El modelo consiste en elaborar contenidos de calidad coherentes con el desarrollo del programa, difundirlos por los medios internos y motivar la retroalimentación
La gamificación nos permite construir juegos de rol base para la autoformación en prevención y autocuidado, mejorando la capacidad de observación preventiva y fortaleciendo las competencias individuales para aportar valor a los equipos de trabajo.
El modelo consiste en diseñar situaciones controladas logrando la participación activa y la retroalimentación
COACHING: Entrenamiento personalizado a líderes para el tratamiento adecuado del Riesgo Público.
MENTORING: Guía oportuna y acompañamiento de lideres de la operación dentro de los procesos del Programa de Riesgo Público, para elevar su sensibilidad.
FORMACIÓN DE MENTORES: Orientación y motivación hacia la transferencia de experiencias y conocimientos de los líderes de la operación para sus gobernados y en los equipos de trabajo.
• Diseño de herramientas de motivación hacia la autogestión y la actualización permanente.
• Mejoramiento de las competencias operativas y de prevención proactiva para los líderes de la operación
• Diseño de herramientas para el reporte de incidentes• Diseño de herramientas para la identificación y el tratamiento de los indicios
• Administración, manejo y cuidado de la información• Capacitación y entrenamientos de acuerdo al sector económico en donde presten sus servicios.
Verificación del cambio de hábitos de trabajo
• Pruebas técnicas de calidad a los procesos y los conocimientos• Pruebas de vulnerabilidad a los protocolos y procedimientos
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TRANSFORMAMOS LOS RIESGOS Y LOS MOMENTOS DE CRISIS, EN GRANDES
OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTOGuillermo González Mendigaña
Consultor
En un ambiente laboral propicio sumado a un alto sentido de pertenencia, es mas efectiva la prevención del Riesgo Público y la gestión en Salud Laboral
E-Mail: [email protected]: 3164372205
Hoja de vida