portafolio de servicios - ccti · medición de capacidad/madurez con iso 15504 y cobit 5...

PORTAFOLIODE SERVICIOS

¿QUIÉNES SOMOS?

CCTI es un grupo empresarial compuesto por especialistas en BPO

(Business Process Outsourcing), Entrenamientos, Certificaciones Internacionales,

Desarrollo de Software y servicios de Consultoría empresarial

ABOUT

Over the course of the last decade,

however, we seem to have reached a

general agreement that creativity

involves the production of novel, useful

products words, the production of

something original and worthwhile.

Authors have diverged.

Hundred different analyses can be found

in the literature. As an illustration, one

process given described it as a process

of becoming sensitive to problems,

deficiencies, gaps in knowledge, missing

elements, disharmonies, and so on

identifying the difficulty searching for

solutions.

CCTI

Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019CCTI

Consultoría en TecnologíaPortafolio de servicios 2019

RELEASE

When selecting a typeface for

body text, your primary

LAYOUTS


body text, your primary

VIDEO


body text, your primaryTe asesoramos y/o ayudamos en la adopción

de Marcos de Referencia ó Normas ISO.

Somos especialistas en ITIL®, COBIT®,

Scrum y CMMI

CONSULTORÍA EMPRESARIAL

Tenemos una amplia variedad de

entrenamientos y certificaciones

internacionales, entre los que destacan: ITIL®,

COBIT®, Scrum ,PRINCE, ISTQB, entre otros.

ENTRENAMIENTOS Y CERTIFICACIONES

Contamos con un equipo de Desarrollo de

Software y un equipo de Marketing Digital

que están atentos a escuchar tus

necesidades

OTROS SERVICIOS

CCTI


ÍndiceEsto lo que encontrarás en este portafolio:

1, Capacitaciones y Certificaciones

EmpresarialesServicios de Consultoría1 2

CCTI


¿Cómo lo hacemos?A continuación, te explicamos cómo funciona la consultoría de procesos en CCTI Consultoría en Tecnología:

CCTI


CAPACITACIONES Y CERTIFICACIONES

EMPRESARIALES

Capacitación y Certificación

Dirección Empresarial y de Tecnología

Gerencia de Servicios con ITIL®

Gerencia especializada de Servicios con ITIL®

Dirección de Tecnología con COBIT®

Dirección de Proyectos

Desarrollo de Proyectos ágiles con Scrum

Dueño de Productos de Proyectos ágiles con Scrum

Gestión de Proyectos utilizando PRINCE® 2

Dirección de Proyectos con lineamientos PMI® (PMP®)

Software y Pruebas

Desarrollo de software con DevOps

Sobre Auditoría ISO

Auditoría de sistemas de información con ISO 27000

Redes y Telecomunicaciones

Implementación y Administración de Redes Cisco (CCNA®)

CCTI


Mundo ágil ENTRENAMIENTOS

Talleres para Gestión de Servicios

Definir y gestionar el Portafolio y Catálogo de servicios

Definir Niveles de Servicio y gestionar relaciones con el

negocio

Establecer la Mesa de Servicios

Gestionar los Proveedores

Gestionar los Accesos y Seguridad de la Información

Configuración y Activos de Tecnología

Definir y mantener la Demanda y capacidad de los

servicios

Talleres para Gobierno de Tecnología

Implementar los catalizadores COBIT® 5 Evaluar procesos de desarrollo de software y

procesos organizacionales con ISO 15504

Talleres para Desarrollo de Software

Desarrollo y Automatización con DevOps

Adopción de Scrum y XP (eXtreme Programming)

Talleres para Gestión de Proyectos

Definir y mantener el Portafolio de proyectos

Talleres para Implementación

CCTI


SERVICIOS DE CONSULTORÍA

Consultoría en ITIL®ITIL® es una mejor práctica orientada a la gestión de servicios de TI,

que tiene como objetivo aumentar el Valor (Beneficio) que perciben los

clientes al adquirir uno o más servicios, para mejorar el Retorno de la

Inversión (ROI) que hacen las organizaciones. Aplicando las mejores

prácticas ITIL®, se busca mejorar los procesos y la prestación de servicios en

tu organización.

Nuestro servicio de consultoría se enfoca principalmente en

el diseño e implementación de los siguientes procesos:

• Planeación Estratégica de T.I.

• Gestión de Indicadores de T.I.

• Evaluación nivel de madurez, entre otras.

• Definición de un Portafolio de Servicios.

• Acuerdos de Nivel de Servicio / Acuerdos de Nivel

Operativo.

• Gestión de Proveedores.

• Mejores prácticas para Service Desk.

CCTI


Resultados

Mejorar la entrega de servicios de TI optimizando la

tecnología con recursos razonables y control de costos.

¿Qué es?

Adaptar e implementar las mejores prácticas ITIL

en las organizaciones TI, de acuerdo al modelo de

procesos y funciones que propone este marco de

referencia.

Beneficios

Mejoramiento de los servicios TI a través de la

implementación de procesos alineados con el

negocio y su entrega de acuerdo a las

recomendaciones que ofrece ITIL.

Optimización de las prácticas en la gestión de

servicios de TI.

Aumentar el valor (Beneficio) que perciben los

clientes.

Aumentar la calidad y productividad de los

servicios.ón de costos.CCTI


Consultoría en COBIT®

COBIT® es el modelo para el Gobierno de tecnología desarrollado

por ISACA® el cual busca mejorar la planificación, organización,

dirección, coordinación, monitoreo y toma de decisiones adecuadas y

oportunas por parte del Gobierno de TI, para aprovechar las ventajas,

beneficios y oportunidades que se derivan de la utilización de procesos

basados en COBIT® 5.

CCTI


Resultados

Plantillas de procesos, actividades, relación de procesos, relación de

metas de TI

Cuadros de Evaluación de Madurez de procesos.

Revisión de la estructura de TI (posiciones, roles, responsabilidades)

Documentación relacionada con los procesos implementados.

¿Qué es?

Desarrollar un modelo único e integrado de principios, modelos de gobierno,

gestión y aseguramiento de TI para solventar las necesidades de las partes

interesadas de la organización. Somos especialistas en:

Catalizadores/Habilitadores de Cobit 5

Medición de Capacidad/Madurez con ISO 15504 y Cobit 5

Implementación de procesos (Cobit 5)

Beneficios

Mejorar la planificación, organización, dirección, coordinación,

monitoreo y toma de decisiones adecuadas y oportunas por parte del

Gobierno de TI.

CCTI


Implementación de

Normas ISONuestros consultores te ayudarán en la preparación para la

certificación de tu empresa en la normas técnicas más

reconocidas en el entorno de gestión de servicios como:

• ISO 9000

• ISO 15504

• ISO 20000

• ISO 27000

CCTI


Resultados

Sistema de Gestión evaluado, definido, mejorado

conforme a la norma ISO seleccionada.

¿Qué es?

Son las técnicas más reconocidas en el entorno de

gestión de servicios: ISO 9000 (Gestión de

Calidad); ISO 15504 (Capacidad y Madurez de

Procesos); ISO 20000 (Gestión y Soporte Servicios

de TI); ISO 27000 (Sistema de Gestión de la

Seguridad de la Información).

Beneficios

Garantía de crecimiento y prestigio de la

organización.

Desarrollo e implementación de mejoras y

ventajas competitivas.

Diferenciación respecto a los competidores del

mercado.

CCTI


Consultoría IT4+

IT4+® es un modelo de gestión sobre el que se construyó la

Estrategia TI para Colombia, el cual busca que la tecnología

contribuya al mejoramiento de la gestión, apoyando los procesos

para permitir la alineación de la gestión de TI con los objetivos

estratégicos de la entidad, aumentar la eficiencia de la organización

y mejorar la forma como se prestan los servicios.

CCTI


Resultados

Con el apoyo de la tecnología, mejoramiento de la gestión

de los procesos para alcanzar mayor eficiencia y

transparencia en su ejecución.

¿Qué es?

Modelo de gestión integral compuesto por los siguientes

dominios:

Estrategia de TI

Gobierno de TI

Análisis de la Información

Sistemas de Información

Gestión de Servicios TI

Apropiación y Uso.

Beneficios

Alineación de la gestión tecnológica y la estrategia

organizacional.

Facilitar el desarrollo de una gestión de TI que genere

valor estratégico.

Control efectivo de los recursos.

Fomentar la toma de decisiones objetivas y confiables.CCTI


Definición del PETI

Estos buscan dirigir la gestión pública hacia la satisfacción de necesidades

de los ciudadanos en el marco de la legalidad e integridad.

El modelo integrado de Planeación y Gestión MIPG es una herramienta que

simplifica e integra los sistema de desarrollo administrativo y gestión de

calidad y los articula con el sistema de control interno, para hacer los

procesos dentro de la entidad más sencillos y eficientes.

Decreto 1499 de 2017 y MIPG

CCTI


Resultados

• Documento detallado con el Plan Estratégico de

TI (PETI).

¿Qué es?

• El Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI)

es un documento que define la estrategia bajo la cual se

espera que las TI se integren con la misión, visión y

objetivos organizacionales.

Beneficios

• Involucrar al área de tecnología en la toma de

decisiones gerenciales.

• Garantizar el crecimiento sostenible, innovación

e incluso la automatización de procesos.

• Definir un conjunto de proyectos que permitan

apoyar el crecimiento de todas las áreas de la

organización, soportados por el área de

tecnología

CCTI


Coaching Empresarial

En CCTI Consultoría en Tecnología contamos con servicios

de Coaching Empresarial, donde a través de esfuerzos y

técnicas enfocadas en tu equipo de trabajo contribuimos a la

mejora de todos los procesos y/o áreas de tu organización.

Contamos con un equipo de expertos para ayudar a tu

empresa a lograr los resultados propuestos, aumentar la

motivación de tu equipo y mejorar tu satisfacción personal.

CCTI


Resultados

o Transformación organizacional. Capacidad de producir cambios

profundos en las personas de forma fácil y eficaz

¿Qué es?

o Conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de

la organización con el objetivo de aumentar la eficacia en los

resultados y la satisfacción personal de los trabajadores en pro

de la mejora de todos los procesos y/o áreas involucradas.

Beneficios

o Comunicación asertiva

o Emociones constructivas

o Motivación y liderazgo

o Confianza

o Resultados Concretos

CCTI


¿Por qué elegir a CCTI?Te damos algunas razones para elegirnos como tú proveedor de consultoría

Aproximadamente 97.5% de nuestros clientes recomiendan

nuestros productos de consultoría.

La Gerencia de Soluciones Empresariales e innovación cuenta

con la evaluación en CMMI DEV / Lv3, vigente hasta el

año 2020 confirmando con esto la calidad en la ejecución y

desarrollo de los proyectos internos y de nuestros clientes.

Hemos desarrollado más de 100 proyectos en el sector

público en los últimos 5 años, contando con amplia

experiencia en proyectos similares, relacionados con

planeación estratégica.

Nuestro equipo de consultores expertos cuenta con la

experiencia y certificaciones necesarias para hacer de este

Proyecto u éxito en tu organización

CCTI


Nuestra Experiencia

• Diseño, Formulación y Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de las

Información PETI - Alcaldía de Dosquebradas (Risaralda)

• Formulación y Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de las

Información PETI – Caja de Compensación Familiar del Magdalena

• Adopción de procesos COBIT 5 – Magister Software Ltda

• Creación del Plan estratégico de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones – PETI – Alcaldía de Fusagasugá (Cundinamarca)

• Definición e implementación de procesos usando COBIT 5 –

Comercializadora Zamudio

CCTI


Directora de LicitacionesDirectora ComercialGerente AdministrativoPresidente Corporativo Consultora T.I

Analista de Contenidos

Profesional en gestión de medios sociales

Profesional de Diseño Gráfico

Líder de relaciones con negocio

Profesional de desarrollo

CCTI


Equipo CCTIConoce nuestros colaboradores

Profesional de relaciones con negocio



Líder de entrenamientos


Profesional de Servicios Generales

CCTI


Equipo CCTIConoce nuestros colaboradores

Analista de Entrenamientos

Profesional de Licitaciones

Profesional de Diseño Gráfico

Profesional de vigilancia

En CCTI S.A.S contamos con los avales internacionales necesarios para prestar servicios de excelente calidad y

confiabilidad.

Nuestros aliadosContamos con el respaldo de las mejores entidades.

PEOPLECERT APMG-INTERNATIONAL

SCRUMSTUDY NOVAPIXEL

FEDESOFT

CERTMIND

CCTI


CCTI


CONTÁCTANOS

WWW.CCTI.COM.CO

1820 N CORPORATE LAKES BLVD

STE 204

WESTON, FL 33326 US

CCTI CONSULTING LLC

Carrera 22 # 87 78 Barrio el polo

(+57) 726 26 83

BOGOTÁ COLOMBIA

No dudes en llamarnos o escribirnos, nuestro equipo está atento a resolver tus dudas

[email protected]

portafolio de servicios - ccti · medición de capacidad/madurez con iso 15504 y cobit 5...

Documents