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2018 © CCTI Soluciones Tecnológicas2018 © CCTI Soluciones Tecnológicas

Portafolio de Consultoría


¿QUIÉNES

SOMOS?

El Grupo Empresarial CCTI, está compuesto por 3 empresas

expertas en Capacitación, Desarrollo de Software y

Consultoría empresarial.

2018 © CCTI Soluciones Tecnológicas

Contamos con un equipo de Desarrollo de

Software y un equipo de Marketing Digital

que están atentos a escuchar tus

necesidades

OTROS SERVICIOS

Te asesoramos y/o ayudamos en la

adopción de Marcos de Referencia ó

Normas ISO. Somos especialistas en ITIL®,

COBIT®, Scrum y CMMI

CONSULTORÍA EMPRESARIAL

Tenemos una amplia variedad de

entrenamientos y certificaciones

internacionales, entre los que destacan:

ITIL®, COBIT®, Scrum ,PRINCE, ISTQB,

entre otros.

ENTRENAMIENTOS Y

CERTIFICACIONES

2

3

1NuestrosServicios

CCTI es un grupo empresarial

compuesto por especialistas en BPO

(Business Process Outsourcing),

Entrenamientos, Certificaciones

Internacionales, Desarrollo de

Software y servicios de Consultoría

empresarial

¿Sabías que somos una empresa con

evaluación CMMI?


DESPLIEGUE DEL

PROCESO

CAPACITACIÓN EN

EL PROCESO

MONITOREO DEL

FUNCIONAMIENTO DEL

PROCESO

MÉTRICAS PARA

EL PROCESO

DEFINICIÓN DEL

PLAN DE TRABAJO

DEFINICIÓN DEL

PROCESO

ANÁLISIS DEL ESTADO

ACTUAL (GAP)

DEFINICIÓN DE

ARTEFACTOS DEL PROCESO

¿Cómo lo hacemos?A continuación te explicamos cómo funciona la consultoría de procesos en CCTI


Consultoría en ITIL®

ITIL® es una mejor práctica orientada a la gestión de servicios de TI, que tiene como objetivo aumentar el Valor

(Beneficio) que perciben los clientes al adquirir uno o más servicios, para mejorar el Retorno de la Inversión (ROI) que hacen las

organizaciones. Aplicando las mejores prácticas ITIL®, se busca mejorar los procesos y la prestación de servicios en tu organización.

Nuestro servicio de consultoría se enfoca principalmente en el diseño e implementación de los siguientes

procesos:

• Planeación Estratégica de T.I.

• Gestión de Indicadores de T.I.

• Evaluación nivel de madurez, entre otras.

• Definición de un Portafolio de Servicios.

• Acuerdos de Nivel de Servicio / Acuerdos de Nivel Operativo.

• Gestión de Proveedores.

• Mejores prácticas para Service Desk.


Consultoría en COBIT®

COBIT® es el modelo para el Gobierno de tecnología desarrollado por ISACA® el cual busca mejorar la planificación,

organización, dirección, coordinación, monitoreo y toma de decisiones adecuadas y oportunas por parte del Gobierno de TI,

para aprovechar las ventajas, beneficios y oportunidades que se derivan de la utilización de procesos basados en COBIT® 5.

En CCTI podemos contribuir a la adopción de la metodología COBIT® en tu organización, para ello

nuestro equipo de consultores se ha especializado en:

• Catalizadores / Habilitadores de COBIT® 5

• Medición de Capacidad / Madurez con ISO 15504 y COBIT® 5

• Implementación de Procesos (COBIT® 5)


Implementación de Normas ISO

Nuestros consultores te ayudarán en la preparación para la certificación de tu empresa en la normas técnicas

más reconocidas en el entorno de gestión de servicios:

• ISO 9000: Interpretar e implementar el sistema de

gestión de calidad.

• ISO 15504: Establecer y mejorar la capacidad y

madurez de los procesos organizacionales.

• ISO 20000: Calidad de la gestión y prestación de

servicios de TI.

• ISO 27000: Establecer y mantener el sistema de

gestión de la seguridad de la información (SGSI).


Consultoría IT4+

IT4+® es un modelo de gestión sobre el que se construyó la Estrategia TI para Colombia, el cual busca que la tecnología contribuya al

mejoramiento de la gestión, apoyando los procesos para permitir la alineación de la gestión de TI con los objetivos estratégicos de la

entidad, aumentar la eficiencia de la organización y mejorar la forma como se prestan los servicios.

Este modelo esta conformado por los siguientes componentes:

• Estrategia de TI

• Gobierno de TI

• Análisis de información

• Sistemas de información

• Gestión de servicios tecnológicos

• Apropiación y uso.


Estrategia Digital

Tu organización necesita más que una página en Facebook: Una Estrategia Digital robusta y completa te permitirá integrar adecuadamente

la parte digital con el modelo de negocio, para fortalecer el desarrollo y crecimiento de tu organización.

Para que una campaña de publicidad en internet tenga éxito será necesario establecer un plan de acción y en eso precisamente se

enfocarán nuestros consultores, para guiarte hacia la mejora de tu ventaja competitiva.

• Posicionamiento digital (SEO)

• Publicidad en redes sociales

• Optimización de sitios web

• Correos electrónicos masivos

• Análisis de imagen corporativa

• Estrategias para mejora en la

comunicación con los clientes

• Growth Hacking

En CCTI nuestros consultores te pueden asesorar en los siguientes temas:


Definición del PETI

El Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) es un documento que define la estrategia bajo la cual se espera que

las TI se integren con la misión, visión y objetivos organizacionales.

En CCTI apoyamos a las empresas en la construcción de planes estratégicos que permitan un adecuado uso de las TI como agente

de transformación organizacional.


Otros servicios de Consultoría

En CCTI contamos con servicios Certificación y entrenamientos empresariales, donde todo tu equipo de

profesionales podrá realizar sus certificaciones con la más alta calidad de educación.


Charlas y Eventos

En CCTI ofrecemos conferencias en Nuevas tecnologías de la información para los colabores de tu organización, buscando

motivar las iniciativas de mejora continua, adquirir nuevas habilidades de gestión y enfrentar cambios que beneficien a la

organización.

Algunas de las charlas que se pueden dictar en tu empresa son:

• Gobierno y gestión de las T.I.

• Nuevas tecnologías en el mundo empresarial

• Big Data

• Empresas inteligentes en el siglo XXI

• La importancia de las mejores prácticas en el mundo empresarial

¡Tu eliges el tema nosotros nos encargamos del resto!


Asegura la capacitación constante de tus colaboradores mediante un workshop o taller práctico, los cuales generalmente tienen una

duración breve, pero con alta productividad.

Nuestros conferencistas podrán enfocarse en las necesidades de tu organización y de tus colaboradores para aprovechar al máximo el

tiempo de cada workshop.

Algunos de los talleres que podemos dictar en tu empresa son:

• Talleres en procesos ITIL®

• Talleres en procesos COBIT®

• Talleres en SCRUM

• Talleres en Dirección de Proyectos

¡Tu eliges el tema nosotros nos encargamos del resto!

Workshops / Talleres


La capacitación de tus colaboradores constituye el eje central para la mejora continua y adherencia de procesos en tu organización, es por

esto que en CCTI contamos con una moderna plataforma académica, para que bajo la modalidad Virtual, tus colaboradores puedan acceder

a los diferentes temas de capacitación, a cualquier hora y desde cualquier lugar.

¿Cuándo se necesitan cursos virtuales masivos?

Cuando en tu empresa se está adoptando una mejor practica y

necesitas capacitar a un gran número de personas, los costos de la

capacitación presencial pueden ser bastante elevados y es en éstos

casos en que la capacitación virtual puede ser tu solución.

Algunos ejemplos de los cursos virtuales para toda tu empresa son:

• ITIL®

• COBIT®

• SCRUM

Cursos Virtuales

Masivos


Coaching Empresarial

En CCTI contamos con servicios de Coaching Empresarial, donde a través de esfuerzos y técnicas enfocadas en

tu equipo de trabajo contribuimos a la mejora de todos los procesos y/o áreas de tu organización.

Contamos con un equipo de expertos para ayudar a tu empresa a lograr los resultados propuestos, aumentar la

motivación de tu equipo y mejorar tu satisfacción personal.

¡En un proceso de cambio como el que llevan las consultorías, el coaching siempre será el motor!


Coaching en Ventas y Habilidades Empresariales

Herramientas de

comunicación efectiva

Técnicas de

Comunicación corporal

Liderazgo y

coaching aplicado

Administración

del tiempo

Excelencia en

Servicio al cliente

Herramientas modernas

de Marketing


En CCTI S.A.S contamos con los avales internacionales necesarios para prestar servicios de excelente

calidad y confiabilidad.

Nuestros aliadosContamos con el respaldo de los mejores en temas de capacitación y certificación

DASA PEOPLECERT EXIN APMG-INTERNATIONAL

SCRUMSTUDY NOVAPIXEL FEDESOFT CERTMIND


PEREIRA

Teléfonos: +57 (6) - 340 1782 ext 1308

Dirección: Calle 19 # 8-34 Oficina 1308

SANTIAGO DE CALI

Teléfonos: 301 3997559

Dirección: Centro Comercial Nueva

Tequendama Calle 6 #44-37 Oficina

205

BOGOTÁ D.C

Teléfonos: +57(1) 7262683

Dirección: Carrera 22 # 87 - 78

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Contáctanos

No dudes en llamarnos ó escribirnos, nuestro equipo está atento a resolver tus dudas

www.ccti.com.co

[email protected]

8MIAMI

Teléfonos: (1) 305 4523658

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