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CÁRITAS MADRIDplan de actuación

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Presentación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5

Quiénes somos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7

Plan para la Concienciación Social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12Análisis y reflexión _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14Comunicación para la sensibilización _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 15Participación y cambio social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 18

Plan de atención a personas y familias en situación de Vulnerabilidad Social _ _ _ _ 22Menores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 24Jóvenes_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 25Adultos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 26 Mayores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 28

Plan de atención a personas en situación de Exclusión Social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 30Drogodependencias_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 32Personas sin hogar _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 33Mujer en riesgo social_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 35Salud mental _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 37Zonas excluidas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 37

Atención a personas y familias a través de los Servicios Transversales _ _ _ _ _ _ _ 40Acogida y asistencia_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 42Red social y familiar_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 43Empleo_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 45Vivienda _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 49Salud _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 52Jurídico_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 53

El proceso de la caridad en el territorio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 55Cáritas Vicarías _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 56

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Como dijo el Papa Francisco,“Cáritas es la caricia de la Madre Iglesia a sus hijos, la ternura, lacercanía…”.Y eso es lo que día a día intentamos hacer desde nuestros proyectos y servicios,todos juntos, todos los agentes de Cáritas Madrid queremos llevar la esperanza cercana yhumana a todos aquellos que tan mal lo están pasando.

Hay mucha soledad en un mundo como el que ahora nos toca vivir. Hay muchas necesidadesespirituales y materiales en personas y familias que se sienten apartadas y excluidas.

En esta Memoria que os presentamos encontraréis los proyectos, los programas, los serviciosque Cáritas Madrid desarrolla en nuestra Diócesis. Pero no son sólo lugares donde se ofrecenformaciones, alimentos, ropa… Es mucho más, son lugares de encuentro, donde se vive y com-parte el dolor, la tristeza, la frustración y, sobre todo, la Esperanza.

Esta cercanía nos permite acoger, acompañar y caminar con aquellos que sufren una situacióndifícil, bien por la carestía económica, bien por la exclusión social, que los hace sentirse mar-ginados de la sociedad e invisibles para ella.

Pero no están solos porque muchos corazones de voluntarios y voluntarias laten al unísonocon ellos. Por esa razón, quiero mandar un emocionado mensaje de agradecimiento a cuantoshabéis colaborado con nosotros, voluntarios, suscriptores, donantes, trabajadores, a todos losque componéis la gran familia que es Cáritas Madrid, porque todos y cada uno de vosotros,con vuestra generosidad, con vuestra entrega e inspirados en el amor de Jesucristo, permitísque quienes sufren sientan que no están solos y que con amor y con esfuerzo pueden volvera recuperar su dignidad personal como Hijos de Dios.

Julio Beamonte MayayoDirector de Cáritas Madrid

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QUIÉNES SOMOS

CÁRITAS

Es una palabra latina que significa caridad, amor. La vivencia de la caridad en la Iglesiaforma parte esencial de su misión evangelizadora, que ha practicado a lo largo de lahistoria como una forma de hacer presente a Jesucristo.

Cáritas encuentra la razón profunda de su existencia en esta propuesta “Amaos losunos a los otros como yo os he amado” (Jn 13, 34), siendo la práctica de la Iglesia como“comunidad de amor”, signo y testimonio del amor de Dios en el mundo.

Cáritas, desde hace más de sesenta años, expresa la misión de la Iglesia de servir a lospobres, ofrecer esperanza y posibilidades a los últimos, ser cauce del amor preferen-cial de Dios por los que sufren y son víctimas de las injusticias de nuestra sociedad.

Las dimensiones de la caridad: eclesial, evangelizadora, profética y universal son inhe-rentes a Cáritas y dan sentido a su quehacer como Iglesia. La acción de Cáritas debeaplicar y promover los valores evangélicos y las orientaciones que la doctrina social dela Iglesia presenta para el compromiso social de los cristianos.

Cáritas tiene que estar presente en las situaciones en que al ser humano se le niega laposibilidad de ser persona, entre los pobres y excluidos de la sociedad, al igual queJesús de Nazaret.

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CÁRITAS MADRID

Es el organismo oficial de la Iglesia de Madrid para promover, orientar, coordinar y, en sucaso, federar la acción caritativa y social en la propia Diócesis.

Tiene por objeto la realización de la acción caritativa y social de la Iglesia en laDiócesis, así como promover, coordinar e instrumentar la comunicación cristiana debienes en todas sus formas y ayudar a la promoción humana y al desarrollo integral detodas las personas.

SOMOS UNA RED DE SOLIDARIDAD

Para llevar a cabo nuestra labor,CÁRITAS DIOCESANA DE MADRID pone al ser-vicio de quienes más lo necesitan una red solidaria:

Cáritas Parroquial

Es el nivel básico y fundamental de la acción sociocaritativa de la Iglesia. Es el lugar deacogida que trata de dar respuesta a la realidad social de cada barrio en nombre de lacomunidad cristiana.

Cáritas Arciprestal

El arciprestazgo es la agrupación de varias parroquias cercanas por sus límites geográ-ficos. Es una unidad para promover, coordinar y facilitar la puesta en marcha de activi-dades y proyectos que superan la capacidad operativa de las parroquias o que exigenuna especialización. El Centro de Cáritas en el Arciprestazgo es un buen medio paracoordinar y potenciar la labor de las Cáritas Parroquiales que forman un Arciprestazgo.

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Cáritas Vicaría

Estructura territorial que comprende arciprestazgos y parroquias en una zona geo-gráfica determinada. Ofrece su vocación de servicio a esas parroquias y arciprestaz-gos, poniendo a su alcance los medios necesarios para la acción y coordinación de laactuación de Cáritas en ese territorio.

Obras Sociales, Programas y Servicios Diocesanos

Son actuaciones específicas con un desarrollo global para el conjunto de la Diócesis.Se trata de acciones significativas que surgen para dar respuesta a una situación denuestra realidad y señalar posibles respuestas.

Central de Cáritas Diocesana

Centro de coordinación y apoyo de la acción sociocaritativa de la Iglesia en la Diócesisde Madrid. Abarca desde la atención directa hasta la administración de los recursoseconómicos, pasando por el diseño y organización de la intervención, la creación y sos-tenimiento de las Obras Sociales, o el diseño y difusión de campañas de sensibilización.

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EL MODELO DE ACTUACIÓN

Es un marco de referencia para nuestra actuación de cara a favorecer la inclusión socialde las personas vulnerables o excluidas.

Este Modelo de Actuación se basa en la concepción de la sociedad en tres grandeszonas (inclusión, vulnerabilidad y exclusión), según la problemática y situación social delas personas que está determinada por elementos estructurales (empleo, vivienda...),contextuales (relaciones con el entorno social...) y personales (sentido de la vida).

Menores

Jóvenes

Adultos

Mayores

Drogodependencias

Personas sin hogar

Mujer en riesgo social

Salud mental

Zonas excluidas

Plan de atención a personasy familias en situación de

Vulnerabilidad Social

Acogida y asistencia • Red social y familiar • Empleo • Vivienda • Salud • Jurídico

Servicios Transversales

Plan para la Concienciación Social

Análisis y reflexión

Comunicación para la sensibilización

Participación y cambio social

Plan de atención a personasen situación de Exclusión Social

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PROCESO DE LA CARIDAD

Cualquier actuación realizada desde Cáritas Madrid está conformada por el Procesoque determinan las siguientes funciones: animar a la comunidad para motivar la impli-cación de personas, que acompañadas y formadas en diálogo y coordinación con otrosgrupos, se comprometen en la transformación social a través de la intervención desdelos distintos programas y proyectos.Actuación que puesta de relieve ante la comuni-dad reinicia el Proceso de la Intervención Institucional de Cáritas Madrid.

Coordinación con el entorno

Animación de la Comunidad

Intervención Social

Acompañamiento y formación

al Voluntariado

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PLAN PARA LA CONCIENCIACIÓN SOCIAL

1.1 ANÁLISIS Y REFLEXIÓN

1.2 COMUNICACIÓN PARA LA SENSIBILIZACIÓN

1.3 PARTICIPACIÓN Y CAMBIO SOCIAL

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La acción de Cáritas Madrid nos adentra en una realidad social, la de la pobreza y exclu-sión en este territorio,muchas veces oculta para una mirada superficial, aunque más visi-ble en estos años de crisis. Abrir la mirada induce a preguntarse por las causas y con-secuencias de estas situaciones injustas que provocan tanto sufrimiento.Y, desde esteanálisis, surge la responsabilidad de comunicar lo que hemos visto y reflexionado, parasensibilizar a la comunidad cristiana y a la sociedad en general. Queremos despertar laconciencia personal y comunitaria y promover la participación y el compromiso corres-ponsable en la construcción de una sociedad más justa, humanizadora, solidaria.

Cáritas Madrid establece diversas acciones relacionadas con este Plan para:

a) Conocer la realidad social y analizar sus causas y consecuencias.b) Comunicar esa realidad social para sensibilizar, concienciar y denunciar las injusticiasque la provocan.c) Animar, potenciar, ofrecer cauces de participación e implicación en la construcción delbien común.

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p.14 PLAN PARA LA CONCIENCIACIÓN SOCIAL

Análisis y reflexión11Recogemos y ordenamos información sobre las situaciones de pobreza y exclusión–tanto la que nos llega a través de otros organismos como la que nos proporciona lapropia acción de Cáritas Madrid– y la analizamos para profundizar en sus causas y con-secuencias. No se trata de un conocimiento abstracto, inocuo, sino de una mirada que,desde el lugar de los pobres y excluidos, motive nuestro compromiso e impulse nues-tro compartir solidario.

Esta tarea se realiza a través de dos grandes líneas de trabajo, una global y otra local.

OBSERVATORIO GLOBAL DE LA REALIDAD (ámbito diocesano)*

Es un servicio diocesano de apoyo documental que analiza y elabora informes sobre larealidad social de la pobreza y facilita los procesos de análisis de la realidad a nivel local(parroquia-arciprestazgo).

Pretende facilitar información que oriente las acciones de Cáritas en los distintos nive-les, de cara a ofrecer respuestas oportunas a las necesidades sociales existentes.

Las principales actividades desarrolladas han sido:

a) Mantenimiento de una Base de Datos Documental, a la que se incorporan de formaperiódica documentos sobre la realidad social. Incluyendo informes periódicos sobre larepercusión de la situación de crisis en las familias destinatarias de la acción de CáritasMadrid, la evolución de las necesidades detectadas y las respuestas ofrecidas.

b) Estudios de carácter social sobre: Salud Mental entre la población excluida; Las per-sonas mayores en riesgo social; La infravivienda en la Diócesis de Madrid; y Redes deApoyo Social en las personas en situación de vulnerabilidad y exclusión social en laDiócesis de Madrid.

* Ámbito Diocesano: actuación que da respuesta al territorio de la Diócesis de Madrid.

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Comunicación para la sensibilización12

ANÁLISIS LOCAL DE LA REALIDAD SOCIAL

La tarea fundamental de Cáritas es conocer y valorar la situación social de los contex-tos más próximos, de los barrios: recoger y sistematizar la información que manejan losdistintos proyectos de la red y analizarla, de modo que un conocimiento siempre actua-lizado posibilite la coherencia y favorezca la creatividad de las respuestas que ofrece-mos, adecuándolas a la realidad actual.

Comunicamos lo que hemos conocido y analizado sobre las situaciones de la realidad depobreza en Madrid, para sensibilizar a la comunidad cristiana y a la sociedad en general.

Como los procesos de comunicación son complejos, en Cáritas Madrid contamos condiversas estrategias de comunicación institucional.

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DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN (ámbito diocesano)

Ofrece a toda la red de Cáritas soportes e instrumentos de cara a facilitar la comuni-cación para la sensibilización:

a) Campañas

Campaña Institucional: específica de Cáritas, para sensibilizar sobre las situa-ciones de pobreza y exclusión y sobre los valores que promovemos. Se traba-ja durante todo el año, con dos momentos de especial significación: Navidad yDía de Caridad.

Campaña contra el Paro: campaña anual de sensibilización en nuestra Diócesis,que llama la atención sobre el desempleo y la precarización del empleo comocausa y consecuencia de situaciones de exclusión social.

Día de los Sin Techo: jornada anual de sensibilización sobre la situación de las personas sin hogar, convocada a nivel europeo. Cáritas Madrid preparay celebra esta jornada junto con otras entidades que forman la Federaciónde Asociaciones de Centros para la Integración y Ayuda a Marginados(FACIAM).

b) Herramientas de comunicación

Las utilizamos para difundir, transmitir y compartir lo que hacemos y cómo lo hacemos.

Compromiso Solidario:Revista trimestral que pretende ser un instrumentos deinformación y comunicación de las actividades que se desarrollan en la Diócesis.Se han publicado cuatro números, con una tirada de 16.000 ejemplares cadauno en papel.También se ofrece en pdf en la web y en Facebook.

Página Web: sitio web institucional www.caritasmadrid.org. La página másvisitada es la de voluntariado.

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Página de facebook.com/CaritasMadrid: página de Cáritas Madrid en la redsocial de Facebook.

Página de Twitter: @CaritasMadrid que ha comenzado en mayo de 2013.

Boletín electrónico: publicación mensual que recoge información actualizada delo que acontece en Cáritas Madrid.

Elaboración de materiales informativos: para facilitar la difusión y convocato-rias realizadas por la red de Cáritas.

c) Relación con Medios de Comunicación

Presencia permanente en medios de comunicación:

- Publicación Hoja de Caridad: selección de casos atendidos por Cáritasque estimulan la colaboración solidaria. Se insertan mensualmente en eldiario ABC y en la web de Cáritas Madrid.

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- Publicación de página informativa: publicación mensual de una páginainformativa sobre la Institución en el suplemento Alfa y Omega delDiario ABC.

- Campaña en radio: elaboración de cuñas radiofónicas que se emitensemanalmente y de forma gratuita en siete emisoras: Cope, Cadena Ser,Radio Intercontinental, Intereconomía, esRadio, Radio Sol XXI y Ges-tiona Radio.

Intervenciones y apariciones en diversos medios de comunicación (prensaescrita y digital, radio, televisión, blogs...). En dichas apariciones se realizandeclaraciones institucionales, notas de prensa, reportajes y noticias.

ACTUACIONES DE SENSIBILIZACIÓN EN LA RED DE CÁRITAS

Los equipos de la red de Cáritas Madrid organizan diversas acciones paradar a conocer la realidad social sobre la que trabajan y presentar su res-puesta ante la misma: actos a pie de calle con motivo del Día de Caridad,jornadas de voluntariado, presencia en espacios educativos, jornadas dereflexión y sensibilización.


Participación y cambio social13Analizamos la realidad social, realizamos su lectura creyente y la mostramos a personasy comunidades para despertar su respuesta, para promover su participación en la cons-trucción de una sociedad que anticipe el Reino de Dios.

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VOLUNTARIADO

Es nuestro cauce privilegiado de participación, seña de identidad de Cáritas, motor desu acción en todos los niveles y espacios de la entidad. Ser voluntario es una elecciónvital, un modo de ser y estar en la sociedad al lado de las personas empobrecidas, quese expresa en acciones concretas. Es, además, la decisión de un número creciente decristianos y de ciudadanos en general en los últimos años.

Ofrecer un cauce alentador y respetuoso a las personas que eligen esta opción suponeun proceso que pasa por la acogida y orientación, la formación y el acompañamiento.

a) Acogida y orientación al voluntariado, que se realiza en tres momentos:

Charla Institucional para presentar la misión de Cáritas, el sentido del com-promiso voluntario y dar a conocer qué hace Cáritas y dónde.

Entrevista personal para proponerle la tarea más adecuada.

Incorporación al proyecto en que colaborará.

b) Formación

La realidad de la pobreza y la exclusión nos exige ofrecer, no sólo la mejor voluntad deayudar, sino también una acción cálida y de calidad. Esto requiere un marco formativo inte-gral para las personas voluntarias, que armoniza la dimensión técnica y la “formación delcorazón”: formación humana y formación espiritual, pues tomamos conciencia de que elamor de Dios es fuente inagotable de servicio y entrega a los otros.Y, a su vez, esta expe-riencia se enriquece y profundiza en el encuentro con las personas empobrecidas.

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Cáritas Madrid, a través del Centro de Estudios Sociales, tiene la responsabilidad deofrecer una formación adecuada a las necesidades educativas de cada momento. Unaformación con calidad y con calidez hacia las personas.

El Centro ha obtenido el certificado del sistema de gestión de calidad en la norma ISO 9001, y es reconocida por la Comunidad Autónoma de Madrid como Escuela deAnimación Sociocultural y Educación en el Tiempo Libre nº1.

Con más de cuarenta años de trayectoria, los programas formativos ofrecidos siguencontribuyendo a la transformación del entorno a través de la formación integral de losagentes sociales. Se estructuran en cinco Itinerarios Formativos (para Todos, paraMenores, para Jóvenes, para Mayores y para Voluntariado Social), a los que se suman doscursos con entidad propia: Dirección de Centros y Programas de Servicios Sociales yExperto Universitario en Orientación e Inserción Laboral. En cada itinerario se diseñancursos de nivel básico, medio y superior.

c) Acompañamiento. Se invita a las personas voluntarias a participar en un equipoy a recorrer un camino juntos.Y también para acompañar el proceso personal a travésde todas estas vivencias.


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PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL

Para los cristianos, la presencia pública supone posibilidades de cooperar y coordinarsecon otros para defender a las personas en situación de pobreza. Este trabajo de crea-ción de redes es fundamental para promover el bien común en nuestra sociedad e irre-nunciable en estos momentos.

a) Desarrollo Comunitario: incluye proyectos que posibilitan y potencian los espa-cios comunitarios de participación, para favorecer la integración de las personas y lamejora de las condiciones de vida en los barrios y pueblos, desde el ejercicio de valo-res como la responsabilidad, el diálogo y la cooperación.

b) Coordinación con otras entidades, porque para hacer frente a una realidadcompleja necesitamos fortalecer el tejido social y trabajar en red.

c) Cooperación internacional como expresión de la dimensión universal delamor, especialmente cuando, en la situación de crisis que vivimos, corremos el riesgo derelegar a los pueblos que viven en crisis de pobreza permanente. Esta colaboración serealiza a través de los misioneros diocesanos,en coordinación con la Delegación Diocesanade Misiones; ofreciendo ayuda a parroquias y arciprestazgos en sus acciones programa-das; respondiendo a los requerimientos de otras diócesis; y canalizando las ayudas ensituaciones de emergencia a través de otras instituciones de la Iglesia.

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PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL

2.1 MENORES

2.2 JÓVENES

2.3 ADULTOS

2.4 MAYORES

2

En nuestra sociedad, una parte creciente de la población vive en situación de vulnera-bilidad, precariedad, inestabilidad. Son personas y familias que viven pendientes de unhilo, a las que la precariedad laboral, la fragilidad en las relaciones, la falta de recursospersonales o económicos ponen en riesgo de precipitarse hacia la exclusión, con lasconsecuencias negativas de este proceso, cuando la protección social y las redes desolidaridad pública o comunitaria no dan respuesta.

En estas situaciones, es fundamental el trabajo de prevención para amortiguar, contenery erradicar el peligro antes citado, así como facilitar la mejora de los elementos estruc-turales (empleo, vivienda...), contextuales (relaciones con el entorno social...) y perso-nales (sentido de la vida) necesarios para su desarrollo e integración social. El acompa-ñamiento a las personas, protagonistas de su propio proceso, la coordinación en el terri-torio, en el barrio, para potenciar lo comunitario son estrategias claves para lograrlo.

Cáritas Madrid desarrolla su actuación en este Plan a través de cuatro programas, cadauno de ellos con diversos proyectos desde el territorio.

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p.24 PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD

Menores21Cáritas Madrid plantea con este programa una intervención conjunta y global con elmenor y su familia, promoviendo espacios de referencia y apoyo para ambos. Esta inter-vención tiene un carácter preventivo y apoya la que se realiza desde la propia familia ydesde otros ámbitos de la vida social. Las actividades que programamos pretendenreforzar los procesos de desarrollo personal, la relación entre iguales, favorecer la inte-gración de las diferencias y promover la participación de los menores y grupos en suentorno.

Centro Educacional de Menores (CEM)

Proyectos de prevención e intervención socio-educativa dirigida a menores (de 6 a 16 años) en situación de dificultad social. Integra cuatro ámbitos de actuación: apoyoescolar; ocio y tiempo libre –incluyendo colonias urbanas o campamentos en períodosde vacaciones escolares–; habilidades sociales; y hábitos saludables, siempre desde unaperspectiva de educación en valores. El acompañamiento a las familias es el principio yfundamento de la acción educativa.

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Jóvenes22

Centro Educacional Integral del Menor (CEIM)

Intervención integral, individual y grupal, con menores (de 12 a 16 años) en situación deriesgo social y con sus familias. Desde el conocimiento de su entorno y utilizando tantoespacios más formales –centro, parroquia– como el espacio de calle, se abordan lasáreas educativas, de ocio, relaciones, hábitos saludables, orientación sociolaboral, y se ofrece a los menores espacios abiertos de encuentro y a las familias, tutorías deapoyo y actividades grupales. Se trata, en suma, de posibilitar una mayor protección ypromoción de los menores y sus familias en coordinación con otros recursos internosy externos.

Piso de Tutela para Menores

Espacio residencial y de convivencia dirigido a menores de 18 años, que han de acogersea una medida de protección de la Comunidad de Madrid, por carecer de un entornosocio-familiar adecuado. Se pretende favorecer un desarrollo integral de la personalidaddel menor y trabajar con la familia para mejorar la situación de crisis que provocó lasalida del menor y favorecer su retorno.

Se trata de apoyar una alternativa social y comunitaria con jóvenes a partir de los 16 añosque sea integral e integradora, que facilite el acercamiento a los jóvenes en su mediorelacional y a sus familias y que ponga a su servicio las respuestas a sus problemáticasy necesidades fundamentales.

Grupos de Intervención Social Joven - InterJoven

Red de apoyo y asistencia dirigida a los propios jóvenes, con actividades preventivas,adaptadas a los diversos contextos sociales y a sus diferentes necesidades.

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Cáritas Joven

Promover la implicación de los jóvenes en su realidad más cercana, favoreciendo lasolidaridad con los más débiles, a través de grupos incardinados e implicados en elbarrio que funcionan como espacios de crecimiento personal, vivencia comunitaria yque generan acciones colectivas solidarias.

Adultos23Realizamos proyectos de acompañamiento a las personas en sus procesos de creci-miento personal y familiar, tanto a nivel individual como grupal. Queremos generar, apartir de las comunidades cristianas, redes sociales de protección en situaciones deriesgo. Se pretende prevenir situaciones de exclusión a través de diversas actividades,promoviendo la autonomía y el desarrollo de las capacidades personales y la participa-ción social y comunitaria.

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Centro Educacional Territorial de Adultos

Es un espacio educativo en el que se ofrece un conjunto de actividades con el objetivode que los participantes desarrollen su autonomía, enriquezcan sus conocimientos,mejoren su capacidad para acceder a un puesto de trabajo y mantenerlo, trabajen sushabilidades sociales y comunicativas, reflexionen y compartan sus capacidades y crite-rios en torno a sus funciones como padres y madres –educación, salud…–. Se preten-de, también, ofrecer espacios interculturales y promover la participación en el entorno.Las actividades grupales se apoyan con un seguimiento individual o familiar y el accesoa diferentes servicios de naturaleza transversal (vivienda, empleo...). En definitiva, setrata de favorecer procesos de inserción y prevención de la exclusión.

Aula Comunitaria

Proyectos comunitarios centrados en la relación, en la formación grupal, que promue-ven el crecimiento personal, la relación familiar, la participación social y la integración através de actividades como las siguientes: taller de relaciones humanas, de comuni-cación, escuela de familia, espacios de intercambio cultural, actividades lúdicas y genera-ción de espacios de intercambio de bienes y servicios. Se trata de que, en el encuentrocon el otro, las personas se preparen mejor para los cambios de la vida y asuman responsabilidades en la respuesta activa ante los problemas y retos que se plantean anivel grupal, en el barrio, etc.

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Mayores24El programa tiene en cuenta el aumento del número de personas mayores y de unida-des familiares de personas mayores con los problemas asociados de dependencia, sole-dad, pobreza… El programa quiere salir al encuentro de los mayores acercándonos a surealidad desde los arciprestazgos y las parroquias con objeto de conocer a aquellos que precisen ayuda, prevenir y atender las situaciones de necesidad con respuestas queeviten o retarden su deterioro, así como apoyar a sus familias cuidadoras. Este progra-ma también dispone de un recurso residencial.

Acercamiento a la realidad de los mayores

Aproximación a la realidad de los mayores para conocer sus necesidades y construiruna red primaria de relaciones, de personas cercanas (familiares, vecinos…) que puedantransmitir su realidad cotidiana y la de las familias cuidadoras, de cara a intervenir conestrategias adecuadas a sus intereses y necesidades.

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Centro Cultural de Mayores

Espacio de encuentro que, a partir de los centros de interés y motivaciones de las personas mayores, ofrece actividades –talleres, actividades formativas y recreativas– querespondan a sus expectativas y posibilidades. Se pretende romper el aislamiento socialy promover las capacidades personales, establecer vínculos y generar participaciónsocial, incluyendo la gestión y programación del propio centro.

Equipo de Intervención con Mayores (EIM)

Ofrece apoyo a las personas mayores con dependencia moderada y a las familias cuida-doras en coordinación con las redes y servicios de atención al mayor. Se pretende favorecer que la persona mayor permanezca en su entorno el mayor tiempo posible,evitando, así, un mayor nivel de deterioro o retardando su aparición.

Residencia de Personas Mayores “Fundación Santa Lucía” (ámbito diocesano)*

Centro de carácter residencial, dirigido a personas mayores con algún grado de depen-dencia, en el que se ofrece una atención integral e individualizada a aquellas personasque, por diferentes circunstancias, tienen que salir temporal o definitivamente de suentorno habitual. La residencia dispone de los siguientes servicios:

• Asistencia médico-sanitaria.• Fisioterapia general, individualizada y gimnasia.• Terapia ocupacional.• Pastoral.• Trabajo social, voluntariado y servicios generales.

Tiene una capacidad de 70 plazas.Las Hermanas Carmelitas Mensajeras del Espíritu Santo colaboran en este proyecto.


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PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL

3.1 DROGODEPENDENCIAS

3.2 PERSONAS SIN HOGAR

3.3 MUJER EN RIESGO SOCIAL

3.4 SALUD MENTAL

3.5 ZONAS EXCLUIDAS

3

La exclusión social tiene muchas caras y se manifiesta en diversas problemáticas. Laspersonas llegan a situaciones de exclusión cuando diversos factores se combinan y limi-tan de forma significativa su participación en la vida social. Detrás de las situaciones deexclusión, nos encontramos rostros, nombres, vidas rotas, capacidades personales mer-madas a lo largo del tiempo, que dificultan su recuperación a corto plazo.

Cáritas quiere intervenir en esta realidad de forma coordinada, buscando la integracióncon cinco programas que se desarrollan a través de proyectos en las vicarías y enCentros de Obras Sociales, que dan respuesta al territorio de la Diócesis de Madrid.

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p.32 PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL

Drogodependencias31Cáritas quiere ofrecer una forma de realizar el tratamiento y acompañamiento a per-sonas y familias afectadas por cualquier tipo de adicción que mejore sus condiciones devida, que favorezca las relaciones humanas y la integración en el entorno social. El pro-grama quiere también implicar a la comunidad en la intervención, prevención y sensibi-lización sobre este problema, prestando atención a los cambios que se van producien-do, de modo que se pueda ir adaptando la respuesta a las necesidades.

Grupos de Encuentro y Apoyo a los Drogodependientes

Espacios de encuentro y acompañamiento en los barrios para personas drogodepen-dientes o en situación de riesgo de consumo de drogas. La cercanía lo convierte en unlugar de vinculación y referencia con actividades de ocio, convivencia, seguimiento per-sonal y apoyo familiar que se desarrollan tanto en lugares propios, como en los espa-cios vitales de los participantes –el barrio, la calle–.

Centro de Tratamiento de Adicciones a Sustancias (ámbito diocesano)*

Es el recurso especializado en adicciones de Cáritas Madrid.Ofrece un espacio de apoyo,orientación y terapia, de carácter ambulatorio, que procura la prevención, acogida, valo-ración, tratamiento y reducción de daños a las personas con adicción con la finalidad desuperarla.Además, ofrece sus conocimientos y profesionales para la prevención externa.

La intervención individual se realiza en las áreas sanitaria, psicológica, social y educativa-ocupacional, además de trabajar con la familia. A nivel grupal, se trabaja el apoyo a la normalización, la autonomía y habilidades sociales. Ofrece talleres ocupacionales y ser-vicios básicos de comedor, higiene, lavandería y taquillas.

Dispone de un Centro de Tratamiento Ambulatorio con 159 plazas y un Centro de Díacon 20 plazas.


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Tiene suscrito un convenio con el Ayuntamiento de Madrid y está integrado en Red deAtención del Instituto de Adicciones de Madrid-Salud. Participa en el Foro Técnico de las Adicciones del Ayuntamiento de Madrid.

Cáritas Madrid, desde su opción preferencial por los excluidos, ha de estar presente enlas situaciones por las que pasan las personas sin hogar. La falta de un alojamiento ade-cuado que proporcione un marco estable de convivencia, sea cual sea la causa –econó-mica, barreras sociales, dificultades personales para la vida autónoma–, configura unasituación de grave exclusión. En los últimos años, hay un aumento de personas y unadiversificación de situaciones: inmigrantes, personas con enfermedad mental, adicciones,víctimas de violencia, afectados por desahucios, jóvenes sin red familiar, familias mono-parentales… Los proyectos se diseñan para ofrecer respuestas adecuadas a las diferentesrealidades de estas personas, para ofrecerles una atención integral y para iniciar procesosde motivación y recuperación personal en los casos de situaciones cronificadas.

Personas sin hogar32

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Trabajo de Calle con Personas Sin Hogar

Proyecto de toma de contacto y acompañamiento, en su espacio habitual, a personasque viven en la calle y rechazan el acceso a los recursos sociales. Su objetivo es gene-rar vínculos para romper el aislamiento social y reducir los riesgos y el deterioro queprovoca la estancia prolongada en la calle.

Centro de Información y Acogida CEDIA 24 Horas (ámbito diocesano)*

Es un recurso específico que Cáritas Madrid ofrece a las personas sin hogar, garantizandouna atención integral y un espacio físico de referencia al que se puede acudir a cualquierhora. Forma parte de la Federación de Asociaciones de Centros para la Integración yAyuda a Marginados (FACIAM).

Pretende prevenir situaciones de riesgo, iniciar un proceso de motivación y recupera-ción personal con las personas que acuden y evitar un mayor deterioro de las que seencuentran en una situación prolongada y cronificada.

El Centro ofrece los siguientes proyectos: acogida e información permanente, presen-cial y telefónica (901 222 223); Centro de Día, 20 plazas; Centro de Noche, 40 plazas.A través de estos proyectos, se ofrecen diversos servicios: técnicos (atención social, psi-cológica, jurídica); ocupacionales (sala de acogida y talleres); higiénicos (duchas, lavadoras);sanitarios; desayuno, comida y cena calientes; y consigna.


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Unidad de Acompañamiento a la Intervención - UACI (ámbito diocesano)

Servicio de acompañamiento personalizado que apoya los procesos de inserciónmediante una intervención global y multidisciplinar –social, psicológica, educativa–. Secomplementa con actividades diseñadas según programación: grupo de apoyo, escuelade familia, aula de empleo, taller de mejora cognitiva, inteligencia emocional, autoestima,relajación… y talleres instrumentales –fotografía digital y alfabetización informática–.Cuenta con 80 plazas.

Casa de Acogida San Agustín y Santa Mónica (ámbito diocesano)

Recurso residencial 24 horas destinado a personas en situación de exclusión que nece-sitan un apoyo residencial tutelado para recuperarse y realizar parte de su itinerario dereinserción social.

Una Comunidad de religiosas de la Congregación Amistad Misionera Cristo Obrero(AMICO) colabora en el proyecto. Desde la década de los 90, la Orden de San Agustínapoya muy especialmente su realización.

Casa María de Mattias (ámbito diocesano)

Proyecto residencial y de acompañamiento socio-educativo para mujeres víctimas deviolencia y sus hijos menores, que no cuenten con recursos para acceder a una vivien-da de forma autónoma.

Este proyecto se desarrolla en colaboración entre Adoratrices de la Sangre de Cristo,Apostólicas del Corazón de Jesús y Cáritas Madrid.

Mujer en riesgo social33

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Centros de Día

Estos Centros de Atención realizan acciones para facilitar la atención de mujeres que,sin encontrarse en situación de emergencia, presentan una serie de dificultades quehacen necesaria una intervención especializada con el objeto de prevenir situaciones demarginalidad y facilitar su integración social dentro del municipio de Madrid.

La característica principal de estos centros es, por tanto, dar respuestas a las mujeresque presentan complejas y multicausales situaciones sociales, relacionales, laborales, etc.;especialmente vinculados a aquellos colectivos más vulnerables, a los que atiende CáritasMadrid, intervienen, además, en causas relacionadas con exclusión y pobreza.

Estos centros permiten “normalizar” situaciones de exclusión social y atender a la per-sona por encima de cualquier proceso; y esto se hace a través de la realización de distintos talleres grupales y actividades para potenciar el desarrollo personal, un ociosaludable, actividades socio-educativas, etc.

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Cáritas Madrid quiere tener una experiencia significativa de acogida y acompañamiento conlas personas que sufren enfermedad mental grave y duradera y se encuentran sin hogar.

Centro de Día “Santa Hortensia” (ámbito diocesano)

Recurso ambulatorio específico que, a través del apoyo que brinda, pretende facilitar elacceso de estas personas al resto de programas de los Servicios de Salud Mental.Cuenta con 30 plazas. Ofrece un espacio social donde poder iniciar un proyecto per-sonal de recuperación con apoyo especializado.

Residencia “Santa Hortensia” (ámbito diocesano)

Recurso residencial comunitario, supervisado, abierto y flexible, que ofrece alojamiento,manutención, apoyo personal y social, rehabilitación psicosocial, apoyo a la integracióncomunitaria y, en su caso, apoyo y orientación a las familias. Cuenta con 11 plazas. Es unrecurso puente para que los usuarios desarrollen habilidades, hábitos y actitudes queles permitan acceder a recursos y programas más normalizados de la red de Salud Mentaly Servicios Sociales.

Salud mental34

Vivir en un poblado chabolista o en la cárcel condiciona los proyectos personales yfamiliares de presente y de futuro. Desde este programa, nos hacemos presentes enestas dos realidades.

Zonas excluidas35

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Atención Social en Centros Penitenciarios

Ubicado en el único Centro Penitenciario de nuestra Diócesis, Madrid V Soto del Real. Esteproyecto desarrolla las siguientes actuaciones con las personas reclusas: atención social, ase-soramiento jurídico, actividades ocupacionales y prelaborales –talleres de teatro, encuader-nación, inglés, matemáticas, lectura, cine–, acompañamiento a enfermos psiquiátricos, servi-cio de apartado de correos y actividades de preparación a la salida del Centro Penitenciario.

Intervención Integral en Poblados

Proyecto de trabajo comunitario que pretende mejorar, en lo posible, la calidad de vidade las familias en los poblados chabolistas. El proceso de trabajo intenta favorecer elacceso a los recursos normalizados (sanitarios, educativos, vivienda y jurídico), la aten-ción a los menores y los procesos de acompañamiento familiar en coordinación con lasentidades, organismos e instituciones implicadas en la zona.

Intervención en Cañada Real (Vicaría IV) en coordinación con la Parroquia Santo Domingode la Calzada. Además del trabajo descrito más arriba, se desarrollan actividades gru-pales formativas, lúdicas y de fomento de la participación con personas adultas –Tallerde peluquería y Centro Educacional Territorial de Adultos– y con menores, incluyendo,en este último caso, la mediación escolar para favorecer su integración en los centroseducativos a los que acuden.

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Plan Transversales 2013 2 8/5/14 14:23 Página 39

ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOSSERVICIOS TRANSVERSALES

4.1 ACOGIDA Y ASISTENCIA

4.2 RED SOCIAL Y FAMILIAR

4.3 EMPLEO

4.4 VIVIENDA

4.5 SALUD

4.6 JURÍDICO

4

Servicios de apoyo a las personas y familias que solicitan ayuda en cualquier programao proyecto de Cáritas, que favorecen los procesos de acompañamiento e intervenciónque se llevan a cabo. Son un conjunto de medios o acciones para atender necesidadessociales, generales y básicas, que permitan un desarrollo humano integral.


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p.42 ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS TRANSVERSALES

Acogida y asistencia41En las Cáritas Parroquiales y Cáritas en los Arciprestazgos, se acoge a personas y familiasy se inician los procesos de acompañamiento e intervención. Son espacios claves de la redde solidaridad de Cáritas Madrid. Por eso, un objetivo prioritario y permanente de CáritasMadrid es promover y consolidar esta red básica de atención, que busca la dignificaciónde la persona que se encuentra en situación de desigualdad y la considera, desde el prin-cipio, protagonista de su proceso. Para lograrlo, desarrolla las siguientes actividades:

• Acogida, como primera atención a personas en situación de dificultad, creandocon ellas una relación de ayuda.• Valoración de situaciones, buscando las causas y las posibilidades.• Acompañamiento desde la relación y la cercanía, buscando promover las capaci-dades de cada persona.• Si se considera adecuado, gestión de ayudas económicas o derivación a otrosservicios o recursos.

El objetivo último es que la familia o persona pueda introducirse de nuevo en el tejido socialy queden sentadas las bases para que pueda superar,en el futuro, las dificultades por sí misma.

En este marco, las prestaciones económicas son un medio más de ayuda en sus itinera-rios. Se valoran de manera personalizada, atendiendo a las necesidades y procesos decada una, de modo que dignifiquen y generen oportunidades.

Las prestaciones económicas son las siguientes:

Hoja de Caridad/Ayuda familiar, que facilita apoyos económicos a familias y personas enmomentos muy concretos y que pretende prevenir situaciones de deterioro. Los fon-dos provienen directamente de donaciones de particulares para afrontar situacionesespecíficas y concretas de las familias y las personas. Estas ayudas permiten disponer delos medios para potenciar los recursos de la persona/familia dentro del plan de acciónestablecido de acuerdo con ellos y acompañarles en su proceso de inserción.


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Red social y familiar42

Becas de formación, que apoyan la realización de procesos de capacitación laboral.

Fondo Diocesano de Emergencia, fondo excepcional en contexto de crisis para com-pletar las ayudas institucionales existentes e iniciar procesos de conocimiento y aten-ción con las personas y familias.

El trabajo con la familia es una prioridad de Cáritas por su importancia en el desarrolloy promoción de las personas, resaltando su papel de protección e integración. Por ello,potenciamos la acogida y acompañamiento a las familias y estimulamos la respuesta asus necesidades desde las comunidades cristianas.

Este apoyo a las familias no se realiza exclusivamente desde este Servicio Transversal,sino que está presente en el conjunto de las actuaciones que se realizan en todos losPlanes y sus Programas.


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Red de Apoyo Familiar

Cáritas Madrid desarrolla desde el año 2007 el Programa CaixaProinfancia, en cola-boración con Obra Social “la Caixa”, dentro del marco de la Red Social y Familiar.

Por medio de este programa, desarrollamos una serie de actividades dirigidas a familiascon hijos de 0 a 16 años, incluidas en un proceso de intervención por Cáritas Madrid.El objetivo es romper con la transmisión de la pobreza “hereditaria” de padres a hijos,y se concreta en actividades de Refuerzo Educativo, Educación no Formal y TiempoLibre, y Atención Psicoterapéutica Personal y Familiar.

Para desarrollar estas actividades y apoyar a las familias para cubrir las necesidades bási-cas de los menores, nos basamos en la concesión de una serie de ayudas monetariaspara la adquisición de bienes. Estas se concretan en ayudas para la adquisición de pro-ductos de primera necesidad tales como la alimentación e higiene infantil, equipamien-to escolar, para la compra de todo el material necesario para acudir al colegio o, inclu-so, los libros de texto y las gafas y audífonos infantiles.

ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS TRANSVERSALES


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Hogar Santa Bárbara (ámbito diocesano)*

Proyecto residencial dirigido a familias monoparentales carentes de apoyo social, familiary una escasez sostenida de ingresos económicos, en el que prevalecen los objetivos refe-ridos a favorecer la educación familiar y la parentalidad positiva en contextos desfavora-bles, fundamentalmente mujeres en situación de vulneración y/o exclusión social.

Proyecto que facilita alojamiento y acompaña en todo el proceso de embarazo, parto ypostparto a las mujeres que se encuentran en dificultad de poder afrontar la nueva situa-ción personal, desde el punto de vista psicológico, familiar, laboral y socioeconómico.

Una comunidad de religiosas de la Congregación Amistad Misionera Cristo Obrero(AMICO) colabora en el proyecto.

Fundación AISAMA (ámbito diocesano)

Tiene como fin asesorar, informar, servir y acompañar a menores y adultos, con disca-pacidad física o mental, en ámbitos diversos.

El objetivo principal es estar cerca de estas personas en situación de dependencia, quecarecen de apoyo familiar y necesitan ayuda para desarrollar las diversas actividades quese plantean en la vida diaria.

El trabajo sigue siendo un problema prioritario a nivel social y una dimensión fundamentalde la existencia humana. En palabras del Papa Francisco,“cuando falta trabajo, falta la digni-dad”. El desempleo de larga duración, frecuente en estos años, deteriora la autoestima personal, la motivación por seguir luchando, se pierde la esperanza y suele acarrear proble-máticas añadidas que pueden originar un incremento de conflictos en el núcleo familiar.Promover el empleo de los más vulnerables posibilita los procesos de inclusión social.

En el momento actual, consideramos prioritario desarrollar actuaciones relacionadascon la formación, como herramienta privilegiada para facilitar los itinerarios de inclu-sión sociolaboral.


Empleo43



Servicios de Orientación e Información al Empleo

Existe una red territorial que acoge, orienta, informa y deriva a otros recursos, paraaumentar la empleabilidad de la persona en búsqueda de empleo.

Aulas de Empleo

Son espacios para desarrollar las habilidades personales para la búsqueda de empleo.A travésde diversos talleres, se proporcionan conocimientos teóricos y prácticos para facilitar el acce-so al mundo laboral:elaboración de curriculum,búsqueda de trabajo en internet,etc. Además,son puntos de encuentro para promover la ayuda mutua entre los propios participantes.

Centros de Capacitación y Orientación Laboral (ámbito diocesano)

La posibilidad para conseguir un trabajo en un mundo laboral complejo y cambianteaumenta cuando la persona tiene formación específica, en estos momentos, en sectoresmenos castigados por la crisis.

Por ello, Cáritas Madrid ofrece los Centros de Capacitación y Orientación Laboral,espacios de enseñanza en oficios diferentes destinados a quienes acuden a nosotros ynecesitan esta formación. Su objetivo es formarles en los sectores que tienen másdemanda en el mercado laboral y acompañarles en la búsqueda de empleo. Cada unocuenta con un orientador laboral para asegurar un seguimiento personalizado.


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Centro Eduardo Rivas Formación para el cuidado de personas dependientes en domicilio, taller de español,operario de carretillas elevadoras y agente polivalente de almacén.

Centro Conde Valle-Suchil Formación en oficios como conserje de fincas urbanas, manipulador de alimentos, infor-mática, taller de español, entre otros.

Centro San Felipe Neri Formación en oficios como limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales,hostelería y auxiliar de peluquería y estética.

Centro Voluntarios Catalanes Formación en electricidad, energías renovables y peluquería.

Centro de Formación Sociolaboral - Programa de Cualificación Profesional Inicial (ámbito diocesano)

Es un recurso socioeducativo para jóvenes con carencias formativas y sociales. Su prin-cipal objetivo es generar y ofrecer oportunidades de inserción social y laboral a jóve-nes en situación de dificultad social.



Asistencia y Compañía (ASYCO)

Servicio cuya función es poner en contacto a empleadores que necesitan asistenciadomiciliaria y personas que buscan empleo en este sector. Previamente, Cáritas Madridofrece formación específica a estas personas, para capacitarlas adecuadamente.

Fomento del autoempleo

Ofrece la oportunidad de crear un proyecto propio de trabajo a través de la concesión demicrocréditos solidarios –préstamos sin intereses–. El proyecto se valora desde las nece-sidades y capacidades de las personas y desde las posibilidades de viabilidad económica.

Servicio de Prospección Laboral

Consiste en contactar con empresas que puedan ofrecer una salida profesional a losperfiles que acogemos.

Ayudas económicas

Apoyo en los procesos de búsqueda de empleo, capacitación y formación laboral, incor-poración al mercado laboral y/o mejora de empleo a través de Becas de Formación.

A través de Fundación Labora se realizan las siguientes actuaciones:

Gestoría social: ofrece asesoramiento, acompañamiento y tutoría a personas que haniniciado un autoempleo promovido por el Programa de Paro y que financia mediantemicrocrédito solidario.

Empresas de inserción, que pretenden “enseñar a trabajar trabajando”, para ayudar asus trabajadores a incorporarse en el mercado laboral normalizado. Estas empresas sonAsiscar, S.L. (de mensajería) y Taller 99 (de confección industrial, marroquinería y con-fección infantil)*.

Además, cuenta con La Tienda de Cáritas Madrid, que comercializa los productos deTaller 99 en sus dos sedes de Madrid y Las Rozas.También está activa una tienda on-line*.

* Teléfono Asiscar: 91 726 79 80Teléfono Taller 99: 91 311 02 51

* Tiendas de Cáritas Madrid: c/ Orense, 32. 91 556 64 47; c/ Solana Blanca, 4 (Las Rozas). 91 636 16 65;La Tienda on line: www.latiendadecaritasmadrid.org


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Vivienda44La vivienda es uno de los elementos que determina la integración o exclusión para laspersonas y familias. Cáritas Madrid, desde la clave de apoyo, promueve diversos espa-cios residenciales.

Red de Servicios de Orientación e Información sobre Vivienda

Servicios que pretenden orientar, informar y facilitar el acceso de la población a unavivienda digna, principalmente de carácter público y asesorar sobre situaciones de difi-cultad en este ámbito.Atienden los temas relacionados con lo siguiente:

• Información sobre ayudas a la adquisición o alquiler de viviendas oficiales.• Conocimiento de la oferta oficial y privada existente.• Ayuda en la cumplimentación de formularios y su presentación.• Ayuda y consejo legal en contratación, ejecución de hipotecas, desahucios, etc.• Negociación con entidades de crédito para una eventual mejora de condiciones.• Obtención de subvenciones y ayudas.



Centros Residenciales de Ámbito Diocesano

Centro Residencial de Atención al Menor y su Familia “Santa María del Parral”

Residencia de atención a familias monoparentales, con hijos menores de 16 años a su cargo,en situación de vulnerabilidad o exclusión social. Los procesos de intervención se realizan através de tutorías individualizadas. En el Centro, también se ofrecen las siguientes activida-des de apoyo: psicomotricidad, escuela de familia, apoyo escolar, ocio y tiempo libre, activi-dades formativas para adultos. El tiempo máximo de estancia es de dos años. Consta de 30apartamentos, en un edificio propiedad de la Fundación Sociedad Protectora de los Niños.

La Comunidad Religiosa de las Misioneras Cruzadas de la Iglesia colabora en este proyecto.

Viviendas de integración social

Residencias para familias cuyo objeto es la prevención de la exclusión social. La utiliza-ción de una vivienda de carácter transitorio permite realizar una intervención integraldurante el tiempo de estancia.

Centro Residencial Jubileo 2000

El Centro Residencial Jubileo 2000 se puso en funcionamiento en el año 2004. Está ubi-cado en el distrito de Retiro y tiene 60 viviendas.

Religiosas de distintas congregaciones colaboran en este proyecto.

Centro Residencial Sínodo 2005

El Centro Residencial Sínodo 2005 se puso en funcionamiento en el año 2006. Está ubi-cado en el distrito de Latina y tiene 60 viviendas.

Religiosas de distintas congregaciones colaboran en este proyecto.

Centro Residencial JMJ 2011

Se está concluyendo la obra de este centro residencial.


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Programa Social de Vivienda Integradora

Programa social que pretende apoyar a familias y personas en situación de dificultad ynecesidad de vivienda a través de un proceso de acompañamiento social que impulsesu autonomía y la prestación de un alojamiento transitorio.

Viviendas de Fin Social en el Territorio

Viviendas en régimen de alquiler social para familias que han superado los objetivos acor-dados en la intervención durante la estancia en el residencial y requieren todavía un apoyoen su proceso. La intervención familiar continúa desde las vicarías o arciprestazgos.

Fundación de Caridad Constructora Benéfica

La Fundación Constructora Benéfica, creada en 1875, completa las actuaciones deCáritas Madrid en materia de vivienda. Es fin de la Fundación, tal y como recogen susestatutos:“toda clase de actividades de asistencia social y atención a personas necesita-das en el campo de la vivienda y sus equipamientos”. Organiza su trabajo a través deprogramas, apoyándose para ello en la organización territorial de la Iglesia Diocesanapor medio de sus parroquias y vicarías.

Desarrolla las siguientes acciones:

Rehabilitación de viviendas para personas y familias: facilitar que las personas sin recur-sos y con acompañamiento desde la red de Cáritas, permanezcan en su entorno habi-tual, rehabilitando y adaptando su hogar según sus necesidades.

Gestión y administración de viviendas de Cáritas Madrid.

Gestión administrativa de los centros de viviendas de integración social y viviendas defin social en el territorio.



Salud45Cáritas Madrid quiere hacerse presente y cercana en la realidad de la enfermedad paraatender, acompañar y prevenir situaciones de personas y familias con problemas sociosanitarios.

Apoyo en Hospitales

El objetivo es colaborar en la humanización del centro hospitalario. La calidez, la dispo-nibilidad para acompañar, el diálogo como medio para el encuentro y el afecto con laspersonas hospitalizadas y sus familiares son nuestro modo de proceder. Actualmente,estamos presentes en ocho hospitales de la Comunidad: Gregorio Marañón, Rehabili-tación del Gregorio Marañón, 12 de Octubre, Hospital La Paz, Hospital Infanta Leonory Virgen de la Torre, Hospital Infanta Sofía y el Hospital de Guadarrama.

Otras actuaciones

Algunos problemas de salud, como los cuidados bucales y apoyos psicológicos, afectande manera especial a familias y personas en situación de necesidad social. Cáritas pro-mueve actuaciones que intentan dar una pequeña respuesta en estos campos a travésde profesionales voluntarios.


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Jurídico 46La Asesoría Jurídica de Cáritas Madrid es el Servicio Transversal que desarrolla su laborasesorando jurídicamente en los siguientes ámbitos del derecho:

• Civil (herencias, legados, donaciones, vivienda).• Administrativo (extranjería, licencias, autorizaciones, urbanismo).• Fiscal.• Laboral.

Los voluntarios que lo realizan configuran la Red San Raimundo Peñafort.

La Red San Raimundo de Peñafort

Está presente en las ocho vicarías de la Diócesis y en los Centros y Servicios Dioce-sanos a través de una red de abogados voluntarios, que asesoran y orientan sobre asuntoslegales a personas o familias con las que estamos trabajando procesos de acompaña-miento o intervención social.


EL PROCESO DE LA CARIDAD EN EL TERRITORIO6

La actuación de Cáritas Madrid conformada en el proceso de la Caridad, que hemosvisto en páginas anteriores, se caracteriza por ser un proceso activo y dinámico queencuentra su realización especial en el territorio de la Diócesis.

Territorio determinado por nuestra Red de Solidaridad que acoge y arropa a todos losagentes de Cáritas Madrid que actúan y trabajan en él.

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Plan Territorio 2013 3 8/5/14 14:26 Página 55

p.56 EL PROCESO DE LA CARIDAD EN EL TERRITORIO

1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1VICARÍA

2VICARÍA

3VICARÍA

4VICARÍA

5VICARÍA

6VICARÍA

7VICARÍA 8

VICARÍA

VICARÍA I

Santa Hortensia, 1. 28002 MadridTel.: 91 413 42 09 [email protected]

10 ArciprestazgosUrbanos: 7 Metropolitano: 1 Sierra: 2

112 Parroquias4 Centros de Cáritas en Arciprestazgos

VICARÍA II

Francisco Silvela, 32. 28028 MadridTel.: 91 361 23 53 [email protected]

10 Arciprestazgos52 Parroquias3 Centros de Cáritas en Arciprestazgos


p.57

VICARÍA III

Atocha, 41 - 1º izq. 28012 MadridTel.: 91 429 01 [email protected]


VICARÍA IV

Teniente Muñoz Díaz, 4. 28018 MadridTeléfono: 91 477 99 [email protected]

6 Arciprestazgos41 Parroquias1 Centro de Cáritas en Arciprestazgos

VICARÍA V

Melilla, 10. 28005 MadridTel.: 91 467 77 [email protected]


VICARÍA VICastro de Oro, 27. 28019 MadridTel.: 91 471 39 [email protected]

6 Arciprestazgos46 Parroquias1 Centro de Cáritas en Arciprestazgos

VICARÍA VIICovarrubias, 22 - 1º dcha. 28010 MadridTel.: 91 445 25 [email protected]

10 ArciprestazgosUrbanos: 5 Metropolitanos: 2 Sierra: 3

83 Parroquias2 Centros de Cáritas en Arciprestazgos1 Centro de Cáritas Interarciprestal1 Centro de Cáritas Interparroquial

VICARÍA VIIIRosendo Conde, 4. 28029 MadridTel.: 91 315 92 [email protected]

7 ArciprestazgosUrbanos: 6 Sierra: 1

59 Parroquias

2 Centros de Servicios y Proyectos


Martín de los Heros, 2128008 Madrid

Tel.: 91 548 95 [email protected]

www.caritasmadrid.org

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