porfolio openret v5.0

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1. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Su proveedor global de soluciones Porfolio 2. Anteriormente Siemens Enterprise Communications OPENRET es una compaa dedicada a la implantacin de soluciones y servicios para empresas que necesitan disponer de una infraestructura de voz y datos con calidad, fiabilidad y seguridad para aportar valor aadido a sus procesos de negocio. Ofrece soluciones de comunicaciones a PYMES, grandes empresas y multinacionales de todos los sectores, con cobertura nacional a ms de 2.000 en la actualidad. Cuenta con diferentes reas de negocio, con una amplia plantilla de colaboradores expertos en el sector, ofreciendo soluciones globales con la vocacin de ser el nico proveedor de comunicaciones que necesita una empresa: - OpenRet Operador IP de Soluciones - OpenRet Sistemas de voz /datos - OpenRet Servicios - OpenRet Call Center QUINES SOMOS? 3. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Soluciones flexibles, escalables e innovadoras que se adaptan a sus requerimientos en cada momento Cobertura nacional y alta experiencia en soluciones de comunicaciones Soluciones de futuro de carcter tecnolgico innovador Atencin al cliente y servicio tcnico de primera calidad, ofreciendo cercana y alta capacidad de resolucin para sus necesidades presentes y futuras Servicio personalizado mediante un gestor asignado OPENRET ofrece a su empresa una solucin global y personalizada a sus necesidades de comunicacin corporativas POR QU OPENRET? 4. Anteriormente Siemens Enterprise Communications MISIN La misin de OPENRET es crear valor a nuestros clientes proporcionando las infraestructuras abiertas, flexibles y de gran escalabilidad con redes abiertas de nueva generacin que hacen posible la comunicacin entre organizaciones y personas VISIN Ser su socio y asesor en las redes multiservicio proporcionando a clientes las mejores soluciones que aporten valor aadido a sus procesos de negocio,de manera que se comparta el xito empresarial en el mercado actual y emergente. MISIN Y VISIN 5. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Fuerte espritu de innovacin Bsqueda continua de mejoras para nuestros productos y servicios. Formacin continua del personal de OpenRet Fuerte espritu de innovacin Bsqueda continua de mejoras para nuestros productos y servicios. Formacin continua del personal de OpenRet Somos transparentes y proporcionamos informacin veraz, clara y objetiva. Somos coherentes y trabajamos con sentido comn Somos transparentes y proporcionamos informacin veraz, clara y objetiva. Somos coherentes y trabajamos con sentido comn Trabajamos con rigor, bajo una ptica de calidad. Actuamos con responsabilidad, disciplina y eficiencia, en el ms estricto sentido de la tica profesional Trabajamos con rigor, bajo una ptica de calidad. Actuamos con responsabilidad, disciplina y eficiencia, en el ms estricto sentido de la tica profesional Alta capacidad de reaccin, velocidad y dinamismo.. Ante los problemas, alternativas de calidad y viables. Importante adaptacin a los cambios y a las demandas que surgen en el entorno profesional Alta capacidad de reaccin, velocidad y dinamismo.. Ante los problemas, alternativas de calidad y viables. Importante adaptacin a los cambios y a las demandas que surgen en el entorno profesional Escuchamos con atencin al cliente y as conocer e interpretar sus necesidades para ofrecer las soluciones adecuadas. Nuestra escucha al cliente es activa, con actitud abierta y respeto Escuchamos con atencin al cliente y as conocer e interpretar sus necesidades para ofrecer las soluciones adecuadas. Nuestra escucha al cliente es activa, con actitud abierta y respeto El equipo OpenRet trabaja hacia objetivos comunes orientando el esfuerzo hacia un mismo resultado. Se trata de un equipo multidisciplinar proveniente de distintas empresas y pases en un clima de confianza y respeto mutuo El equipo OpenRet trabaja hacia objetivos comunes orientando el esfuerzo hacia un mismo resultado. Se trata de un equipo multidisciplinar proveniente de distintas empresas y pases en un clima de confianza y respeto mutuo Conocemos cmo son nuestros clientes y qu necesidades y expectativas tienen en sus negocios, esto nos permite ofrecer el mejor servicio y aumentar su satisfaccin. Atencin al cliente eficiente, siendo giles y resolutivos Conocemos cmo son nuestros clientes y qu necesidades y expectativas tienen en sus negocios, esto nos permite ofrecer el mejor servicio y aumentar su satisfaccin. Atencin al cliente eficiente, siendo giles y resolutivos VALORES OPENRET 6. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Soluciones de comunicaciones 7. Anteriormente Siemens Enterprise Communications OpenRet es una empresa especializada en soluciones de comunicaciones para empresas. Realizando el proyecto, su implantacin, puesta en servicio y su mantenimiento con tcnicos propios cualificados por el fabricante. OpenRet forma parte del Servicio Tcnico en Espaa de UNIFY, anteriormente Siemens Enterprise Communications OpenRet dispone de experiencia en la implantacin de sistemas de vanguardia Los proyectos se ejecutan extremo a extremo con todos los sistemas requeridos para las necesidades de comunicacin del cliente, desde la infraestructura de cableado, electrnica de red, servidores y terminales de voz, servidores y terminales de datos, enlaces con la red pblica, seguridad, equipamiento de videoconferencia, videovigilancia, audiovisuales, etc. OPENRET, SISTEMAS DE COMUNICACIONES 8. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Somos especialistas en instalaciones de comunicaciones para empresas Integramos y desarrollamos soluciones basadas en infraestructura de informacin y comunicaciones en las que intervengan VOZ, DATOS y VIDEO, realizando el diseo, la implantacin, el mantenimiento y el soporte continuado en el entorno empresarial Estamos reconocidos como Approved Partner de UNIFY (anteriormente Siemens), de su canal de distribucin y Servicio Oficial de Asistencia Tcnica SOLUCIONES Y SERVICIOS DE SISTEMAS DE VOZ Y DATOS 9. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Atencin personalizada comercial y tcnica Tcnicos propios altamente cualificados y con larga experiencia Almacn propio de repuestos en Barcelona Servicios de mantenimiento, administracin y atencin 7x24 horas 365 das al ao Planes de contingencia especficos para cada cliente Respaldo de los fabricantes Siemens y Unify, Servicio Tcnico Oficial Cobertura Nacional FORTALEZAS DE NUESTRO SERVICIO 10. Anteriormente Siemens Enterprise Communications SOLUCIONES DE COMUNICACIONES UNIFICADAS CENTRALES TELEFNICAS CALL CENTER INFRAESTRUCTURAS DE RED SERVICIOS DE VALOR AADIDO AUDIOVISUALES SERVICIOS Profesionales Instalacin y mantenimiento Gestionados PORFOLIO 11. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Un nico acceso y buzn de voz Un nmero personal Historial de llamadas Integracin de telefona e informtica Ejecucin de comandos en llamadas entrantes Disponibilidad Acceso a directorios Cliente para PC basado en la tecnologa moderna e innovadora Widget Internet Navegador basado en solucin cliente Web para mviles con Internet Comunicaciones Unificadas La central telefnica con Comunicaciones Unificadas en su PC y en su SmartPhone dispone de las siguientes ventajas: COMUNICACIONES UNIFICADAS SIEMENS 12. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Centrales Telefnicas Soluciones convergentes que combinan en una nica plataforma de comunicacin, sin servidores adicionales, terminales telefnicos convencionales (analgicos, digitales o inalmbricos DECT), telefona IP y WLAN. Si se requiere, se puede configurar como solucin IP pura de telefona, aprovechando la infraestructura de datos existente e incorporando la voz como un servicio ms en la red de datos Voz IP CENTRALES TELEFNICAS UNIFY 13. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Solucin integrada que permite el encaminamiento inteligente de llamadas y correos electrnicos Herramientas visuales de nueva generacin Herramientas innovadoras de presencia y colaboracin Incremente la productividadIncremente la productividad Aproveche el conocimiento acumulado entre sus empleados Aproveche el conocimiento acumulado entre sus empleados Mejore la satisfaccin de sus clientes Mejore la satisfaccin de sus clientes PLATAFORMA TECNOLGICA CALL CENTER 14. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Cableado Estructurado Realizamos el cableado estructurado y elctrico para el funcionamiento de sus sistemas informticos Electrnica de red Equipamos su infraestructura de comunicaciones con los switches y routers de primeras marcas Redes: - LAN, WAN - WiFi, WiMax. WLAN. - Redes IP Multiservicio - Redes privadas virtuales INFRAESTRUCTURA DE RED 15. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Videovigilancia Soluciones sencillas y amigables que envan imgenes en tiempo real a su terminal telefnico, PC o si se encuentra ausente a su iPhone. Le permite vigilar y controlar el rea de entrada a su empresa y as garantizar el acceso a los locales para las personas autorizadas Audiovisuales en salas Realizamos proyectos que incluyen elementos del entorno tecnolgico de sonido / imagen que se requieren en el sector empresarial Videoconferencia Conjunto de sistemas adaptables a cualquier sala de reuniones, independiente del tamao, y diseadas para cualquier empresa que se plantee la necesidad de invertir en esta tecnologa para ahorrar costes y aumentar la productividad al evitar desplazamientos entre distintos lugares de trabajo. AUDIOVISUALES 16. Anteriormente Siemens Enterprise Communications Consultora Diseo Instalacin Mantenimiento Gestin Formacin Servicios profesionales Servicios instalacin y mantenimiento Servicios gestionados Auditora y Consultora de Redes Direccin de Proyectos Diseo de Call Centers Integracin de sistemas Anlisis de Redes Diseo de Redes Formacin Seguridad de la Informacin Instalacin de sistemas (Hardwa