ponuka spoluprÁce 2019-20 · múzeá a pamiatky, galéria, divadlo (banská bystrica) gastronÓmia...
TRANSCRIPT
PONUKA SPOLUPRÁCE 2019-20
P R E U B Y TOVAC I E Z A R I A D E N I A
INFO DONOVALY
spoločnosť prevádzkujúca akreditované turisticko-informačné centrum založené v roku 2004
je členom Asociácie informačných centier Slovenska
poskytuje komplexné turistické informácie pre návštevníkov
je marketingovou a manažérskou organizáciou cieľového miesta Donovaly
spolupracuje s poskytovateľmi ubytovania a služieb
sprostredkuje ubytovanie
vytvára a poskytuje turistické informačné
materiály
zúčastňuje sa na medzinárodných veľtrhoch a
výstavách cestovného ruchu
spravuje on-line kalendár podujatí
prostredníctvom informačno-rezervačného systému
manažuje a spravuje informačný systém
návštevníckych zľavových kariet
predáva turistické mapy a suveníry
prevádzkuje zmenáreň
PONUKA SPOLUPRÁCE 2019-2020
Táto zmluvná marketingová spolupráca
s poskytovateľmi ubytovania a služieb zahŕňa nasledovný balík služieb:
1. Inzerciu v tlačenom katalógu ubytovania a služieb
2. Zaradenie do informačno-rezervačného systému strediska feratel-DESKLINE
3. Poskytovanie turistickej zľavovej karty - PARK SNOW Card pre hostí
4. Sprostredkovanie ubytovania
5. Umiestnenie propagačných materiálov v priestoroch prevádzky infocentra
1. KATALÓGT L A Č E N Ý D OVO L E N KOV Ý S P R I E VO D C A
KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB
je komplexným, celoročným materiálom služieb strediska Donovaly
turistami najžiadanejší materiál – „všetko v jednom“
používaný ako nosný propagačný materiál na medzinárodných podujatiach cestovného ruchu, ktorých sa
stredisko PARK SNOW Donovaly alebo oblastná organizácia cestovného ruchu Stredné Slovensko zúčastňuje
každoročne spracovaný v jednotnom grafickom prevedení, vo formáte veľkosti A5, v dvoch jazykových
mutáciách (slovenčina, angličtina)
obsah je rozdelený podľa kategórií ubytovacích zariadení, kontaktné údaje zariadenia sú doplnené kapacitou
zariadenia a izieb, fotografiami a piktogramami
súčasťou obsahu sú aj iné služby: wellness, reštauračné zariadenia a atrakcie, ako aj základné informácie
o Donovaloch, turistických a cykloturistických možnostiach v blízkom okolí
KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB
www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php
PONUKA INZERCIE V KATALÓGU
¼ strany A5
2 interiérové fotografie
10 piktogramov
½ strany A5
1 exteriérová fotografia
2 interiérové fotografie
15 piktogramov
celá strana A5
1 exteriérová fotografia
3 interiérové fotografie
20 piktogramov
DISTRIBÚCIA KATALÓGU
prevádzka infocentra - v stojane propagačných materiálov
PARK SNOW Donovaly - v stojane pri údolnej stanici lanovky TELEMIX Nová hoľa
PARK SNOW Donovaly - v kontaktnej kancelárii správy strediska
webstránka strediska www.parksnow.sk (k stiahnutiu v PDF formáte na:
www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php)
informačné centrum Banská Bystrica
informačno-predajné miesta na hraničných prechodoch na diaľniciach
medzinárodné veľtrhy a výstavy cestovného ruchu (najmä v krajinách V4)
2. FERATEL-DESKLINEI N F O R M A Č N O - R E Z E RVA Č N Ý S Y S T É M
INFORMAČNO-REZERVAČNÝ SYSTÉM
feratelDeskline je špecializovaný licencovaný informačný-rezervačný systém na manažment a správu
všetkých informácií o službách súvisiacich s cestovným ruchom (ubytovanie, doplnkové služby, pobytové balíky,
podujatia, brožúry, vstupenky, atď.) od renomovanej rakúskej firmy Feratel media technologies AG
je dôležitý a silný on-line predajný a marketingový nástroj destinácie pre distribúciu služieb a produktov
cestovného ruchu priamo ku zákazníkom/návštevníkom cieľového miesta
spracováva informácie rôzneho druhu o službách cestovného ruchu cieľového miesta a blízkeho okolia v jednej
databanke s možnosťou prepojenia na relevantné turistické predajné kanály, predovšetkým webstránky
(obchodných partnerov, obce, združenia, atď.)
je integrovaný na webstránke strediska www.parksnow.sk a www.infodonovaly.eu a jej mobilnej verzii
výstup z databanky je prepojený na www.feratel.com (plánované prepojenie na www.donovaly.sk a
www.centralslovakia.eu)
PROFIL UBYTOVACIEHO ZARIADENIA
fotogaléria, 3D prehliadka
vybavenosť a doplnkové služby
typy izieb/apartmánov/objektov
pobytové balíky
cenníky a katalógy
kapacita a kalendár obsadenosti
zobrazenie na mape a navigačné
pokyny k príchodu
opis zariadenia až v 5 jazykoch
podmienky ubytovania
hodnotenia od zákazníkov
podujatia v zariadení
vstupenky na podujatia v zariadení https://goo.gl/5rHzZi
AKO VYHĽADÁVAŤ UBYTOVANIE
www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-search-1.php
zoznam ubytovania
on-line vyhľadávanie
dostupných voľných
kapacít vo zvolenom
termíne a počte osôb
vyhľadávač umiestnený
priamo na hlavnej stránke
a v hl. menu v sekcii
UBYTOVANIE
VÝSLEDKY VYHĽADÁVANIA UBYTOVANIA
zobrazenie výsledkov v prehľadnom
zozname a na Google mape
možnosti podrobného filtrovania
výsledkov podľa ceny, polohy, typu a
kategórie ubytovacieho zariadenia,
kritérií, hodnotenia, názvu, ...
kalkulácia štandardných cien za osobu
alebo jednotku na noc
pobytové balíky na viac nocí
zľavy first moment a last minute
REZERVÁCIA UBYTOVANIA
rezervácia na požiadavku s platnosťou až po
potvrdení ubytovacím zariadením
spolu s ubytovaním si hosť môže rezervovať aj
doplnkové služby (wellness, masáže, detské
postieľky, ...) a vstupenky na podujatia v ubytovacom
zariadení (hudobný večer, stand-up, divadlo, ...)
hosť platí za služby priamo ubytovaciemu zariadeniu
infocentrum neúčtuje žiadne poplatky ubytovaciemu
zariadeniu a žiadne dodatočné provízie hosťovi za
zrealizovanú rezerváciu
POBYTOVÉ BALÍKY UBYT. ZARIADENÍ
www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-pobytove_baliky.php
tematické / sezónne viacdňové
pobytové balíky zahŕňajúce aj
doplnkové služby
samostatná sekcia na webstránke
strediska a v rámci profilu
ubytovacieho zariadenia
https://goo.gl/m9BY5U
SPRÁVA REZERVÁCIÍ A OBSADENOSTI
ubytovateľ sám spravuje požiadavky o
rezervácie od hostí a aktualizuje
kalendár obsadenosti jednotlivých
izieb/objektov, prípadne pobytových
balíkov
správu realizuje cez webové rozhranie
feratelDeskline WebClient, prehľadné aj v
mobilnej verzii cez unikátne meno a heslo.
prepojenie s najrozšírenejšími ubytovacími
portálmi Booking.com, HRS, ... (spoplatnené
extra)
UMIESTNENIE NA WEBSTRÁNKU ZARIADENIA možnosť integrácie výstupu zo systému a
umiestnenie rýchleho vyhľadávača pre
konkrétne ubytovacie zariadenie na jeho
vlastnú webstránku (spoplatnené extra)
www.maguradonovaly.sk
3. PARK SNOW CARDT U R I S T I C K Á Z Ľ AVOV Á K A R TA S T R E D I S K A
TURISTICKÁ ZĽAVOVÁ KARTA
moderný, spoločný produkt odvetvia cestovného ruchu v stredisku Donovaly
nástroj pre podporu predaja a strategické dlhodobé získavanie návštevníkov
resp. predĺženie pobytu návštevníka v stredisku a tým zvýšenie počtu
prenocovaní
nástroj pre dlhodobé získavanie štatistík a relevantných dát využiteľných pre
cielené a systémové marketingové opatrenia
každoročne pripravovaná zimná a letná verzia zľavovej karty poskytujúca
jej držiteľom cenové výhody u našich zmluvných partnerov
zľavy a benefity sú u partnerov vyjednávané pred každou sezónou centrálne
z pozície infocentra namiesto individuálneho dohodovania zliav
www.parksnowcard.sk
PRÍNOSY A VÝHODY KARTY
Pre vašich hostí - držiteľov karty
zľavy a benefity u zmluvných partnerov karty
zvýšenie dostupnosti niektorých služieb
výhodnejšou cenou pre segment hostí, pre
ktorých sú dané služby za plnú cenu
nedostupné
k dispozícii tlačený informačný leták s
komplexnou ponukou zvýhodnených možností
možnosť výhodne si „poskladať“ dovolenku
podľa svojich preferencií
Pre vás - ubytovacie zariadenia
odbremenenie od individuálneho vyjednávania
zliav
ponúknutá pridaná hodnota pre vášho hosťa
komplexná ponuka benefitov a zliav vrátane
mapy uvedená v tlačenom informačnom letáku ku
karte ušetrí čas pracovníkom recepcie
s individuálnym vysvetľovaním pre každého hosťa,
prípadne tlač ďalšieho vášho materiálu
v prípade spokojnosti hosťa predĺženie pobytu a
opätovná návšteva vášho ubytovacieho
zariadenia
POSKYTOVATELIA KARIET
ubytovacie zariadenia a ich možnosti pri poskytovaní karty
a) Priama distribúcia
tlač kariet pre hostí priamo na stálej recepcii hotela alebo penziónu
podmienkou je PC s podporovaným operačným systémom, pripojením na internet a štandardnej laserovej/atramentovej tlačiarni
aktiváciu konta a zaškolenie pracovníkov recepcie k systému zabezpečí infocentrum
prevádzka označená nálepkou poskytovateľa
b) Distribúcia kariet cez infocentrum Donovaly
tlač a odovzdanie kariet priamo hosťom zabezpečuje infocentrum
podmienkou je vyplnená záväzná objednávka kariet od ubytovateľa min. 24 hod. vopred
riešenie pre apartmány/objekty bez vlastnej recepcie
TYPY KARIETPARK SNOW Card – Zima 2019/2020
pobytová karta
- jej platnosť je na obdobie pobytu hosťa (2 typy: pre pobyt 2-4 noci a 5-8 nocí, viac nocí ich kombinácia)
- jediná možnosť pre hosťa ako získať 20% zľavu na 3- alebo 6-dňový skipass
vystavuje ju zmluvné ubytovacie zariadenie len pre svojich ubytovaných hostí od 6 rokov
karta je plne personalizovaná, t. j. platná len pre 1 konkrétnu osobu
ponúkaná pre hosťa od 2 nocí bezplatne, príp. spoplatnená za 2,90 EUR
za každú vystavenú kartu platí ubytovacie zariadenie infocentru poplatok 2,90 EUR
PARK SNOW Card – Leto 2020
pobytová karta
- jej platnosť je obmedzená na obdobie pobytu hosťa (1 typ pre pobyt na 2-8 nocí, pri dlhšom pobyte sa
hosťovi tlačí ďalšia karta)
vystavuje ju zmluvné ubytovacie zariadenie pre svojich ubytovaných hostí od 3 rokov
karta je plne personalizovaná, t. j. platná len pre 1 konkrétnu osobu
ZĽAVY A BENEFITY NA KARTEZima 2019/2020 (v príprave)
SKI & SNOWBOARD
lanovky a vleky, funpark, požičovne lyží, lyžiarske školy,
skiservisy
WELLNESS A RELAX
wellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže
GASTRONÓMIA
tradičná koliba, reštaurácie
NÁKUPY A SUVENÍRY
zimná športová výstroj, oblečenie, mapy a suveníry
Platnosť zliav od 1.12.2019 do 31.3.2020
(resp. u vybraných služieb do konca zimnej turistickej sezóny)www.parksnow.sk/leto/infocentrum-
prospekty.php
ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE
Leto 2020 (plánované)
ATRAKCIElanovka, Donovalkovo, paragliding, elektrokolobežky
WELLNESS A RELAXwellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže
KULTÚRA A HISTÓRIAmúzeá a pamiatky, galéria, divadlo (Banská Bystrica)
GASTRONÓMIAtradičné koliby, reštaurácie
SUVENÍRY
Platnosť zliav od 1.6.2020 do 31.10.2020
(resp. u vybraných služieb do konca letnej turistickej sezóny)
www.parksnow.sk/leto/infocentrum-
prospekty.php
VIZUÁLY POBYTOVÝCH KARIETPREDNÁ STRANA
(ZIMNÁ VERZIA)
PREDNÁ STRANA
(LETNÁ VERZIA)
ZADNÁ STRANA
typ karty
čiarový kód a číslo karty
meno priezvisko
dátum narodenia držiteľa
dátumy platnosti
výdajné miesto
QR kód
ochranná samolepiaca fólia
TECHNOLÓGIA SYSTÉMU KARTY
feratelCardSystem - špecializovaný
licencovaný informačný systém na
správu a manažment návštevníckych
kariet od renomovanej rakúskej firmy
Feratel media technologies AG
ponúka vynikajúcu funkcionalitu na
webovej platforme
OSVEDČENÁ INOVÁCIA
rozšírenie ponuky partnerov o ďalšie atrakcie a
doplnkové služby a v prípade celosezónnej karty
disbribuovanej prostredníctvom infocentra sú súčasťou
bezplatné vstupy: na lanovku TELEMIX Nová hoľa, do
Múzea SNP, Hodinovú vežu a Slovenského múzea máp
v B. Bystrici
v prípade lanovky TELEMIX Nová hoľa prepojenie
feratelCardSystem s novým SKIDATA turniketom tak, že
karta slúži priamo ako lístok a oprávňuje držiteľovi
prechod cez vstupný turniket na lanovku
v budúcnosti možný predaj vstupov do areálov
atrakcií vybavených turniketom SKIDATA priamo v cene
pobytovej karty
Uká
žka p
ri tur
nike
te lano
vky T
ELEM
IX N
ová
hoľa
-
Dono
valy
4.|5. SLUŽBY V PRIESTORE INFOCENTRA
S P R O S T R E D KOVA N I E U B Y TOVA N I AP R O PAG A Č N É M AT E R I Á LY
OSOBNÝ KONTAKT S NÁVŠTEVNÍKOM
SPROSTREDKOVANIE SLUŽIEBbez dodatočných provízií za
sprostredkovanie služieb rôznou formou
VLASTNÉ PROPAGAČNÉ MATERIÁLY
možnosť umiestnenia vlastných reklamných letákov a brožúr v stojane propagačných materiálov v priestoroch infocentra
INFORMAČNÉ SLUŽBY NA PULTE
poskytovanie komplexných informácií pre ubytovaných hostí a návštevníkov strediska
SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY
„Turisticko-informačné centrum Donovaly poskytuje služby pre všetkých návštevníkov strediska, ktorí
očakávajú typicky bezplatné služby tejto inštitúcie ako samozrejmosť.
Aj vašou aktívnou spoluprácou prispievate ku chodu tejto inštitúcie, súdržnosti podnikateľských subjektov
v stredisku Donovaly, inováciám a udržateľnému rozvoju cestovného ruchu.„
TEŠÍME SA NA SPOLUPRÁCU
INFO DONOVALY, s.r.o.
Nám. sv. A. Paduánskeho 136
976 39 Donovaly
+421 48 419 99 00
www.infodonovaly.eu