pontifícia universidade católica do rio grande do sul ... · pdf filede que...

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulFaculdade de EngenhariaFaculdade de Engenharia

Departamento de Engenharia de Produção Departamento de Engenharia de Produção

Especialização em Engenharia de ProduçãoEspecialização em Engenharia de ProduçãoDisciplina: Engenharia do ProdutoDisciplina: Engenharia do Produto

Prof. Me. Alberto Leon Simõ[email protected]

CronogramaCronograma

• Aula 02 – 14/12/12

• Introdução ao PDP

• Abordagens propostas para o PDPo Engenharia Sequencialo Engenharia Simultâneao Desenvolvimento Integrado de Produto

• Modelos para o PDP

• Modelo Unificado para o PDP

Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões 2

“ A excelência em desenvolvimento de produto vem se tornando rapidamente um diferenciador estratégico mais importante que a capacidade de produção.

“ O desenvolvimento de produto deverá se transformar na competência central dominante nessa indústria na próxima década.”

(Morgan & Liker, 2008.)


Desenvolvimento de Produto Desenvolvimento de Produto

Evolução do Desenvolvimento de ProdutoEvolução do Desenvolvimento de Produto

• Utensílios ou produtos já são desenvolvidos desde os primórdios da civilização - Idade da Pedra Lascada, 2.5 milhões a.C.


• A partir de 1960 encontram-se obras de autores que tratam da atividade de desenvolvimento de produtos de uma forma mais sistemática.

• Década de 1970

o 1972- 1974: Publicados 36 artigos descrevendo a prática de projeto.

o 1977: Transformação dos artigos publicados entre 1974 e 1976 emlivro – Engineering Design de Pahl & Beitz.

Pahl & Beitz são mundialmente, os mais referenciados nessa área.

Alemanha


• Década 1980

Publicação dos trabalhos da ASME (Sociedade Norte-americana de Engenheiros Mecânicos) nos Estados Unidos.o 1985 - 1986: Pesquisas sobre as razões pelas quais os

produtos americanos PERDIAM COMPETITIVIDADE perante os produtos do Japão e Alemanha.

USA

USA Alemanha Japão


• A partir de 1990, sugiram duas novas linhas de metodologiade desenvolvimento de produtos:

1ª Linha: Design for X (DFM, DFA, DFMA, DFE, DFD, etc.).

Destaque: Boothroyd (1994).

2ª Linha: Desenvolvimento integrado do produtoProjeto para o ciclo de vida do produto;Engenharia simultânea;Desenvolvimento integrado;Projeto para a qualidade total ( Total Design ).

Destaques: Pugh (1990); Ullman (1992); Clausing (1994); Prasad (1997); Rozenfeld (2006).


Ponto de PartidaPonto de Partida

O Desenvolvimento de Produtos TRATADO DE MANEIRA ISOLADA pelas diferentes áreas de conhecimento especializado:

Engenharia atividades específicas de cálculos e testes;Design resultado de estudos de conceitos;Administração algo abstrato, independente do conteúdo tecnológico;Qualidade oportunidade para aplicação de ferramentas específicas

Cada visão parcial carrega consigo uma LINGUAGEM e determinados VALORES próprios que DIFICULTAM A INTEGRAÇÃO.


Ponto de ChegadaPonto de Chegada

VISÃO SISTÊMICA e LINGUAGEM COMUM entre as áreas envolvidas no Processo de Desenvolvimento de Produto.


Processo de Desenvolvimento de Processo de Desenvolvimento de

Produto Produto -- PDPPDP

Processo no qual uma empresa busca, a partir de:

Necessidades do Mercado

Tecnologia Disponível

Obter especificações:

Projeto do PRODUTO

Projeto do PROCESSO

Para que a PRODUÇÃO seja capaz de produzi-lo e entregá-lo ao mercado satisfazendo suas necessidades / desejos.


Por onde começar?Por onde começar?

Desenvolvimento do ProdutoEngenharia do Produto

Por que pelo Desenvolvimento do Produto?


PDP é considerado um processo de negóciocrítico para a COMPETITIVIDADE das empresas:

o Mercado globalizado;o Aumento da diversidade e

variedade;o Redução do ciclo de vida;o Redução do tempo de

lançamento;o Consumidores mais críticos e

exigentes.


(Adaptado de Rozenfeld et al., 2006)

Margem para redução de custos na produção

Comprometimento do Custo nas etapas de Desenvolvimento e Produção.

Etapa de Desenvolvimento

Cus

to


Custo da Mudança do ProdutoCusto da Mudança do Produto


Interesses e Habilidades Envolvidos no PDPInteresses e Habilidades Envolvidos no PDP

o Consumidor:• Deseja novidades, melhores produtos a preços acessíveis.

o Empresa:• Cada departamento deseja que seus objetivos sejam

atingidos:o Vendas: diferenciações e vantagens competitivas;o Marketing: atender às solicitações dos clientes;o Engenheiros de Produto: testar novos materiais;o Engenheiros de Produção: simplicidade na fabricação e

montagem.o Etc.

o Empresário:• Quer investir pouco e ter um rápido retorno do capital

investido.

Engenharia do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões

Fornecedores

Gerentes

Clientes

Distribuidores

Diretoria

Empresário

Stakeholders Stakeholders+ -

Grande Desafio do PDP: Atender os interesses dos Stakeholders.

Qualidade

Custo

Cronograma“Tempo”

=

+


Time to Time to marketmarket x Complexidade do Produtox Complexidade do Produto

Time-to-market

• Aumento da concorrência.

• Clientes mais exigentes.

• Menor ciclo de vida dos produtos.

• Necessidade do “Novo”.

Complexidade do

Produto

Produto & Serviços

‘80 ‘85 ‘90 ‘95 2000

Muito Simples

Simples

Complexo

Muito Complexo

1 - 2 anos

3 - 4 anos

4 - 5 anos

> 5 anos

ReduçãoTime-to-market

Aumento daComplexidade do Produto


Abordagens Propostas Abordagens Propostas para o PDPpara o PDP


1. Desenvolvimento Seqüencial:1. Desenvolvimento Seqüencial:Engenharia Seqüencial Engenharia Seqüencial

1. Áreas de P&D e DP isoladas do restante da empresa e não integradas à estratégia geral do negócio.

2. Barreiras organizacionais e de comunicação. “Muros”entre as áreas;

3. Pouco envolvimento da alta administração;

4. Profissionais especialistas;5. Fornecedores envolvidos

somente nas fases finais do desenvolvimento.

ProduçãoProduto

“Jogar por cima do muro”


2. Desenvolvimento Integrado: 2. Desenvolvimento Integrado: Engenharia Engenharia Simultânea / Desenvolvimento Integrado de Simultânea / Desenvolvimento Integrado de ProdutoProduto1. Abordagem multidisciplinar;2. Envolvimento da alta

administração durante todo o PDP;

3. Redução do tempo de desenvolvimento;

4. Integração entre as áreas envolvidos no PDP;

5. Antecipação de problemas e solução;

6. Profissionais generalistas;7. Maior e melhor fluxo de

informação;8. Desenvolvimento

colaborativo (co-design).

“ Nova Abordagem “


Engenharia Seqüencial x Engenharia SimultâneaEngenharia Seqüencial x Engenharia Simultânea

21

Specification

Concept

Preliminary layout

Definitive layout

Documentation

Task

Solution

Projeto do Sistema Técnico (Pahl&Beitz, 1995).

Qualidade

Custo

Cronograma“Tempo”

=

+


Engenharia Simultânea:

Equipe Multidisciplinar

Compartilhamento de Recursos

Processamento Simultâneo / Interativo

Maior necessidade de gerenciamento das atividades

Observação:Engenharia Simultânea e Engenharia Concorrente são sinônimos:

• Termo Engenharia Simultânea ( Simultaneous Engineering ) é mais difundido na América.

• O Termo Engenharia Concorrente ( Concurrent Engineering ) é mais difundido na Europa.


Engenharia Simultânea Engenharia Simultânea VERSUSVERSUSDesenvolvimento Integrado de ProdutosDesenvolvimento Integrado de Produtos

Formação da Equipe Multidisciplinar:

A primeira fase é restrita a técnicos, ou seja, pessoal da engenharia: projetistas, processistas, engenheiros de produto, engenheiros de processo e pessoal da assistência técnica.

ENGENHARIA SIMULTÂNEA

A segunda fase da formação das equipes multidisciplinares caracteriza-se pela inclusão de pessoal de outras áreas, como, por exemplo, vendas, compras, RH, controladoria, marketing e etc.

DESENVOLVIMENTO INTEGRADO


De que forma as empresas estãoorganizadas para atender às necessidades da Engenharia

Simultânea?


Arranjos Organizacionais para o PDPArranjos Organizacionais para o PDP

Estrutura Funcional Estrutura por Projeto Estrutura Matricial


Qual a Questão Principal ?Qual a Questão Principal ?

Estrutura Funcional Estrutura por Projeto Estrutura Matricial

? ? ?Como garantir a

integração entre as funções para atingir os objetivos da projeto?

Como determinar e gerenciar o equilíbrio adequado, da equipe,

entre a ligação funcional e a do projeto?

Como compartilhar o aprendizado de um

projeto para o outro?


Modelos Propostas Modelos Propostas para o PDPpara o PDP


Modelo Proposto por Modelo Proposto por PahlPahl & & BeitzBeitz, , 1977.1977.

Prospecção de Mercado

Especificação do Projeto

Projeto Conceitual

Projeto Preliminar

Projeto Detalhado

Validação do Projeto

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4


Especificação do ProjetoEspecificação do Projeto

• É a etapa onde são estabelecidos os parâmetros básicos do produto em atendimento às solicitações de mercado e aos condicionantes de engenharia;

• Nesta fase os requisitos de produto, prospectados pela análise de marketing, são transformados em especificações técnicas a constarem no produto;

• Profissionais envolvidos:o Marketing (o que fazer);

o Engenharia (como fazer).


Prospecção de Mercado via Análise de Prospecção de Mercado via Análise de MarketingMarketing

• Coletar informações dos clientes (entender as necessidades e os desejos).

Planejamento do Negócio

Prospecção Prospecção de Mercadode Mercado

Qual é a necessidade do mercado?

• Buscar o perfil do cliente, suas expectativas.

Transformar problemas do cliente em soluções


Projeto ConceitualProjeto Conceitual

• É a etapa onde é feita uma primeira aproximação a, pelo menos, uma solução de projeto, de acordo com as especificações definidas na etapa anterior;

• Nesta etapa devem ser propostas diversas soluções de engenharia, com base na experiência acumulada e na criatividade do projetista;

• O projeto conceitual define a funcionalidade e a configuração básica do produto:o Bicicleta, canivete; sabe-se a configuração, o conceito.

• Profissionais envolvidos:

o Engenheiro projetista;

o Designers.


Projeto PreliminarProjeto Preliminar

• Também denominado como embodiment design (DAR CORPO / FORMA AO PROJETO);

• É a etapa onde a solução conceitual escolhida é formalizada, ganhando os seus contornos definitivos;

• Nesta etapa são definidas as características estruturais do produto, com especificação dos parâmetros nominais;

• Os parâmetros nominais ficam estabelecidos, não as tolerâncias;


o Engenheiros com excelente conhecimento técnico.


Projeto DetalhadoProjeto Detalhado

• Nesta etapa ocorre o refinamento dos parâmetros nominais de projeto;

• Tolerâncias do projeto são estabelecidas;

• São introduzidos detalhes na configuração destinados a facilitar a fabricação e a posterior utilização/manutenção do produto (DFMA);


o Engenheiro com experiência em processos de fabricação;

o Técnicos (gerar os desenhos do produto).


Exemplo: Indústria da Construção CivilExemplo: Indústria da Construção Civil

• Especificação do Projeto

Construir imóvel de baixo custo para família de até 4 pessoas de classe média baixa

• Projeto Conceitual

Conceito 01: Casa pré-fabricada com 2 dormitórios;Conceito 02: Apartamento de 2 dormitórios, 1 garagem e acabamento simples;Conceito 03: Apartamento de 3 dormitórios sem garagem.


• Projeto Preliminar

Planta baixa e projeto arquitetônico.

• Projeto Detalhado

Detalhamento da especificação, dos materiais e do acabamento, planta hidráulica e elétrica


Modelo Proposto por Clark e Modelo Proposto por Clark e FujimotoFujimoto, , 1991.1991.

Geração do Conceito

Planejamento do Produto

Engenharia do Produto

Engenharia do Processo

Produção Piloto

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

Fase 5


Modelo Proposto por Kotler, 2000.Modelo Proposto por Kotler, 2000.

Seleção de idéias

Geração de idéias

Comercialização

Teste de mercado

Desenvolvimento do Produto

Análise do negócio

Desenvolvimento da estratégia de

marketing

Desenvolvimento e teste do conceito

Fase 1

Fase 3

Fase 2

Fase 4

Fase 6

Fase 7

Fase 8

Fase 5


Modelo Proposto por Slack, 1993.Modelo Proposto por Slack, 1993.

Produção Piloto

Investigação Conceitual

Investigação da Tecnologia / Engenharia / Formulações

Básicas

Desenvolvimento Detalhado do

Produto

Desenvolvimento da Engenharia de

Processo

Manufatura em Regime Normal

Fase 1

Fase 2

Fase 6

Fase 3

Fase 4

Fase 5


Modelo Proposto por Crawford, 2000.Modelo Proposto por Crawford, 2000.

Identificação e Seleção de

Oportunidades

Lançamento

Desenvolvimento Técnico

Avaliação de Conceito / Projeto

Geração de Conceitos

Fase 1

Fase 3

Fase 2

Fase 4

Fase 5


Modelo Proposto por Modelo Proposto por KaminskiKaminski, 2000., 2000.

Especificação Técnica das

Necessidades

Planejamento da Produção

Projeto Executivo

Projeto Básico

Estudo de Viabilidade

Fase 1

Fase 3

Fase 2

Fase 4

Fase 5

ExecuçãoFase 6


Modelo Proposto por Nam Modelo Proposto por Nam SuhSuh, 1990., 1990.

Necessidade Social

Produto

Protótipo

Atributos do Produto

Requerimentos Funcionais

Fase 1

Fase 3

Fase 2

Fase 4

Fase 5


Modelo Proposto por Martins & Modelo Proposto por Martins & LaugeniLaugeni, 2005 , 2005

Especificações Funcionais

Geração da idéia

Introdução

Projeto Final

Testes

Construção do Protótipo

Projeto Preliminar

Seleção do Produto

Fase 1

Fase 3

Fase 2

Fase 4

Fase 6

Fase 7

Fase 8

Fase 5

AvaliaçãoFase 9

Aspectos ExternosAspectos Internos

QFD

DFM, DFA, DFE

Ferramentas de Apoio


Modelo Proposto por Modelo Proposto por GobeGobe et. al., 2004et. al., 2004


Portões de Verificação Portões de Verificação -- GatesGates


MetodologiaMetodologia parapara o PDP o PDP CorporativoCorporativo

EmpresaEmpresa AA


DetalhamentoDetalhamento da da EtapaEtapa III III

AplicaçãoAplicação do do ProdutoProduto


MetodologiaMetodologia parapara o PDP o PDP

CorporativoCorporativo EmpresaEmpresa BB

Fase 1 – Oportunidade de negócio

Fase 2 – Análise prévia do projeto (investimento, retorno, volumes, etc.)

Fase 3 – Planejamento do projeto ; Fabricação de amostras de engenharia

Fase 4 – Montagem e teste de protótipos

Fase 5 – Lote-piloto e Início de Produção

Fase 6 – Fechamento do Projeto ; Acompanhamento em campo


Métodos de suporte ao PDPMétodos de suporte ao PDP

• Métodos Fortemente dependentes do ramo de desenvolvimento do produto;

• Métodos Fracamente dependente do ramo de desenvolvimento do produto.


Métodos Métodos FRACAMENTEFRACAMENTE dependentes do ramo de dependentes do ramo de desenvolvimento do produtodesenvolvimento do produto


Projeto Conceitual

Projeto Preliminar

Projeto Detalhado


QFD

Métodos SistemáticosMétodos IntuitivosEngenharia de ValorProjeto AxiomáticoAvaliação de ConceitoProjeto de Experimentos (Confiabilidade / Método de Taguchi)

FTA (Árvore de Falhas)FMEA de Projeto (DFMEA)Análise de Incidentes

ISO 9000


Métodos Métodos FORTEMENTEFORTEMENTE dependentes do ramo de dependentes do ramo de desenvolvimento do produtodesenvolvimento do produto


Projeto Conceitual

Projeto Preliminar

Projeto Detalhado


Ecodesign / DFX (Ecology / Reuse / Recycling)

Projeto ModularRealidade Virtual

CAE (Computer Aided Engineering)

DFX (Manufature / Assembly / Dessassembly)

Prototipagem

Tecnologia de Grupo

CAD (Computer Aided Design)

CAD

Testes Homologação

ISO TS 16949


Métodos para a solução criativa de Métodos para a solução criativa de problemasproblemas

• Métodos Intuitivoso Brainstormingo Brainwriting (Método 635)o Método Galeriao Método Sinérgico

• Métodos Sistemáticoso Método Morfológicoo Analogia Sistemáticao Análise de Valor


QFD QFD –– Desdobramento da Função Desdobramento da Função QualidadeQualidade


Projeto AxiomáticoProjeto AxiomáticoO Projeto Axiomático busca a solução apropriada dos parâmetros De projeto (PPs) que satisfaçam os requisitos funcionais (RFs).

Necessidadesdo

Cliente

Domínio do Cliente

Domínio Funcional

Domínio Físico

Domínio do Processo

RF1

RF2

RFn PPn

PP2

PP1 VP1

VP2

VPn

Projeto do Produto Projeto do Processo


Avaliação de ConceitoAvaliação de Conceito

• Matriz de Tomada de Decisão


Projeto ModularProjeto Modular

Consiste na separação das diversas funções do produto em módulos distintos e relativamente estanques, de modo que, um dano provocado a um módulo não venha a ter efeito sobre os demais.


Métodos DFXMétodos DFX

• DFM – Projeto para Manufatura;• DFA – Projeto para Montagem;• DFMA – Projeto para Manufatura e Montagem;• DFQ – Projeto para Qualidade;• DFR – Projeto para Reciclagem;• DFC – Projeto para Custo;• DFCL – Projeto para o Ciclo de Vida;• DFDC – Projeto para Controle Dimensional;• DFS – Projeto para Serviço;• DFR – Projeto para Confiabilidade;• DFD – Projeto para Desmontagem;• DFMt – Projeto para Manutenabilidade;• DFE – Projeto para o Meio Ambiente.


CAD, CAE e CAMCAD, CAE e CAM


Realidade VirtualRealidade Virtual

Vídeo: O Mecânico do Futuro


PrototipagemPrototipagem

• Técnicas de Prototipagem Rápida:o Estereolitografiao Sinterização Seletiva com Lasero Manufatura de Objetos Laminados

Exemplo: Estereolitografia


FTA FTA –– Análise de Árvore de FalhasAnálise de Árvore de Falhas

EVENTO-TOPO

e

Falha ComponenteA

Falha Componente B ou C

X ou

Falha ComponenteB

Falha ComponenteC

Y Z

Evento Contribuinte

Evento Contribuinte

Evento Básico

Evento Básico

1° Nível

Hierárquico

2° Nível

Hierárquico


FMEAFMEAAnálise dos Modos de Falha e EfeitosAnálise dos Modos de Falha e Efeitos


Modelo Unificado para o Modelo Unificado para o PDPPDP

RozenfeldRozenfeld et. al. (2006)et. al. (2006)



Pré Desenvolvimento Pós

Planejamento do Produto

Projeto Informacional

Projeto Conceitual

Projeto Detalhado

Preparação Produção

Lançamento do Produto

Planejamento Estratégico dos

Produtos

Acompanhar Produto e Processo

Descontinuar Produto

>> Gates >>

Processo de Desenvolvimento de Produto

Gerenciamento de mudanças de engenharia

Melhoria do Processo de desenvolvimento de produtos

Processos de Apoio

Origem do ModeloOrigem do Modelo

• Originou-se da união de metodologias, estudos de caso, modelos, experiências e melhores práticas desenvolvidas e coletadas nos últimos anos por pesquisadores e profissionais da área de Desenvolvimento de Produtos;

• Versões simplificadas e específicas do modelo já foram validadas em casos práticos, tanto no desenvolvimento de produtos quanto na criação de modelos de referência específicos em algumas empresas.


Fases do PDPFases do PDPModelo de Modelo de RozenfeldRozenfeld et. et. alal. (2006). (2006)

Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimentoPlanejamento estratégico do desenvolvimento do produto

Projeto informacional Acompanhar produto e processo

Planejamento do Projeto Projeto conceitual Descontinuar produtoProjeto detalhadoPreparação da produçãoLançamento do produto

Planejar estratégia de acordo com as

estratégias da empresa

Desenvolver produto do portfólio de acordo com

as estratégias da empresa

Produção, acompanhamento e

retirada do produto do mercado


Caracterização de uma FaseCaracterização de uma Fase

Entrada

Fase

Saída

Atividade AAtividade BAtividade N

Monitorar Viabilidade EconômicaAvaliar FaseAprovar FaseDocumentar Lições Aprendidas


MacrofaseMacrofase: : PréPré--desenvolvimentodesenvolvimento

• Fases:

o Planejamento estratégico do produto

o Planejamento do projeto


Planejamento Estratégico do ProdutoPlanejamento Estratégico do Produto

Entrada / Saída

Planejamento Estratégico do Negócio (PEN)

• Planejamento da Corporação

• Planejamento da Unidade de Negócio

Planejamento Estratégico do Produto

Portfólio de produtos (aprovado)

Minuta de projeto (aprovada)


Planejamento Estratégico do Negócio

(PEN)

Missão

Visão

Valores

Norteiam a tomada de decisão ao longo do PDP

PEN e PDP


Níveis do Planejamento EstratégicoNíveis do Planejamento Estratégico

PEPSICOPEPSICO

ALIMENTOSALIMENTOS

ACHOCOLATADOS

ACHOCOLATADOS SALGADINHOSSALGADINHOS BOLACHASBOLACHAS

RESTAURANTES

RESTAURANTES

PIZZA HUTPIZZA HUT

BEBIDASBEBIDAS

REFRIGERANTES

REFRIGERANTES

REPOSITORES

ELETROLÍTICOS

REPOSITORES

ELETROLÍTICOS

Planejamento Estratégico da Corporação - PEC

Planejamento Estratégico do Negócio - PEN


Planejamento Estratégico: etapasPlanejamento Estratégico: etapas

Declaração daVisão, Missão e

Valor do Negócio

Análise do Ambiente Externo(Oportunidades e Ameaças)

Análise do Ambiente Interno(Forças e Fraquezas)

Formulação dasMetas e objetivos

Formulação da

Estratégia

Implementaçãoda

Estratégia

Feedbacke

Controle

Etapas do processo de planejamento estratégico.

Adaptado de Kotler, 1999.

Análise SWOT

(FOFA)


DeclaraçõesDeclarações

• Questões fundamentais para o desenvolvimento das estratégias da empresa:

1. O que fazemos? Para que existimos? MISSÃO

2. O que seremos? VISÃO

3. O que norteia a tomada de decisão? VALORES CORPORATIVOS

4. Quais são nossos alvos? OBJETIVOS DA EMPRESA

5. Como chegaremos lá? ESTRATÉGIA CORPORATIVA

6. Como saberemos de chegamos lá? INDICADORES


VisãoVisão

• A VISÃO de uma empresa deve refletir as aspirações da empresa e suas crenças.

• Os leitores da declaração de VISÃO de uma empresa devem interpretá-la como uma pessoa, ou seja, como alguém que eles gostam, confiam e acreditam.

A declaração da visão da empresa ajudará os leitores a verem a empresa como você a vê.

Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.


MissãoMissão

• Reflexo da razão de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz.

O O QUE É A SUA EMPRESA?QUE É A SUA EMPRESA?

Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes.


ValoresValores

• Tudo aquilo que a organização considera importante para preservar, realizar e manter a imagem e o nível de sucesso desejado, como, por exemplo:

o Importância da satisfação do cliente;

o Segurança no ambiente de trabalho;

o Qualidade em tudo o que faz.


76

Nossa política

1ª Regra: O cliente sempre tem razão2ª Regra: Se o cliente alguma vez estiver errado, releia a 1ª regra

7 Mandamentos da TAM

1. Nada substitui o lucro2. Em busca do ótimo não se faz o bom3. Mais importante que o cliente é a segurança4. A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder5. Pense muito antes de agir6. A humildade é fundamental7. Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar


Atividade 01 Atividade 01 –– 15 minutos15 minutos1. Crie uma empresa e defina o ramo de atividade.

2. Escreva a Missão, Visão e os Valores da empresa.


Análise Análise SWOTSWOT

• SWOTS – Strenghts (Forças “F”)W – Weaknesses (Fraquezas “F”)O – Opportunitties (Oportunidades “O”)T – Threats (Ameaças “A”)

SWOT = FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças)


• Pontos Fortes:

o O que você (empresa/equipe/pessoa) faz bem? o Que recursos especiais você possui e pode aproveitar? o O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que

você faz bem? o Marcao Conceito da Empresao Participação de Mercadoo Localizaçãoo Grau de Controle sobre a Rede de Distribuição

Avaliação do Ambiente InternoAvaliação do Ambiente Interno


• Pontos Fracos:

o No que você pode melhorar? o Onde você tem menos recursos que os outros? o O que outros acham que são suas fraquezas? o Pouca Força da Marcao Baixo conceito junto ao Mercadoo Localização Não Favorávelo Pouco controle sobre a rede de distribuição

Avaliação do Ambiente InternoAvaliação do Ambiente Interno


Avaliação do Ambiente ExternoAvaliação do Ambiente Externo

• Ameaças:

o Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar ?

o O que seu concorrente anda fazendo? o Que obstáculos a empresa encontra?o Há alguma mudança no padrão de consumo de seus

clientes?o As mudanças de tecnologia estão ameaçando sua

posição?o A empresa apresenta problemas financeiros?


Avaliação do Ambiente ExternoAvaliação do Ambiente Externo

• Oportunidades:

o Quais são as oportunidades externas que você pode identificar?

o Que tendências e "modas" você pode aproveitar em seu favor?

o Oportunidades úteis podem surgir de situações como:• Necessidades não satisfeitas do consumidor• Pontos não atendidos pelo concorrente• Mercados não explorados


Análise SWOT

Avaliação do Ambiente Interno

Avaliação do Ambiente Externo

Pontos Fortes OportunidadesPontos Fracos Ameaças


• É um anúncio único que autoriza formalmente o início de um determinado projeto.

o Como anúncio, pode ter a forma de um memorando, carta ou mensagem de correio eletrônico.

o É importante que a Minuta do Projeto seja emitida por uma pessoa com nível adequado de decisão, isto é, que tenha poder para autorizar o projeto.

• A Minuta do Projeto é um documento importante, simples e eficiente;

• Deve ser enviada a todos os que podem estar ligados ao projeto.

Minuta do Projeto ( Minuta do Projeto ( Project Charter Project Charter ))


Nome do projeto;

Descrição mínima do projeto;

Descrição mínima do produto que será desenvolvido;

Nome do gerente do projeto;

Declaração de apoio do remetente.

Conteúdo da Minuta do Projeto:Conteúdo da Minuta do Projeto:


Planejamento Planejamento do do ProjetoProjeto

Entrada / Saída

Minuta de Projeto

Planejamento do Projeto

Plano do Projeto


Escopo do ProdutoEscopo do Produto

Escopo do Produto: documento que sintetiza as características e função do produto.

Entrada Procedimento para construção do escopo do produto

Saída ( Lista de características e funções que o produto deverá apresentar, e que o respectivo projeto deverá criar. )

O Que é o Produto? Para que serve o Produto?


Escopo do ProjetoEscopo do ProjetoEscopo do Projeto: descreve “como” o produto será obtido, premissas assumidas, pessoas envolvidas, etc.

Saída

Entrada


• Escopo do produto e do projeto

• Atividades e sua duração

• Prazo, orçamento e pessoal responsável

• Recursos necessários

• Análise de risco

• Indicadores de desempenho

Plano do Projeto (Planejamento)Plano do Projeto (Planejamento)


Atividade 02 Atividade 02 –– 20 minutos20 minutos1. Crie uma empresa e um ramo de atividade.2. Escreva a Missão, Visão e os Valores da empresa.

3. Defina o Portfólio de Produtos da Empresa.

4. Escolha um dos produtos do Portfólio para ser desenvolvido.

5. Aplique Análise SWOT no produto escolhido para ser desenvolvido.


pontifícia universidade católica do rio grande do sul ... · pdf filede que...

Documents