pomen iskalnikov v informativno-nakupnem procesu. “ne delajte uslug svoji konkurenci!”
DESCRIPTION
Pomen iskalnikov v informativno-nakupnem procesu. “Ne delajte uslug svoji konkurenci!”. Jaka VAJDE & Urban KORENJAK Najdi.si. Vsebina. Delež vlaganja na internet v tujini… Kaj pa doma, kaj se dogaja … Informativno nakupni proces Argumenti ZA prisotnost na iskalnikih - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Pomen iskalnikov v informativno-nakupnem procesu.
“Ne delajte uslug svoji konkurenci!”
Jaka VAJDE & Urban KORENJAKNajdi.si
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Vsebina
- Delež vlaganja na internet v tujini…- Kaj pa doma, kaj se dogaja …- Informativno nakupni proces- Argumenti ZA prisotnost na iskalnikih- Kje je potrebno biti prisoten? - Statistika Najdi.si - Vpliv internet oglasov na blagovno znamko- Zakaj v TK vključiti iskalnike?- Primeri odlične prakse …Citroen in ostali…- BSM Brand Search Monitor v pomoč- ?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Delež internet oglaševanja 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Poraba na uporabnika 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Kaj se dogaja?
Vir: Interactive Advertising Bureau
GroupM – vodilni svetovni zakupnik medijskega prostora za leto 2008 napoveduje “ Internet bo prehitel TV v letu 2008 na Švedskem,
sledila bosta VB in Danska”. Vir: http://publications.mediapost.com/index.cfm?fuseaction=Articles.showArticle&art_aid=73688
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Delež interneta v Sloveniji
Vir: Mediana IBO, Najdi.si*2006 smo dodali SEM k Medianinim podatkom
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Delež Najdi.si
Vir: Mediana IBO,
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Informativno nakupni proces
Vir: http://www.georgewblog.com/Funnel.jpg
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si v nakupnem procesu
Vir: Najdi.si, Raziskava – medijska potrošnja 2004, 2006 in 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Iskalni marketing (SEM)
Zakup ključnih besedPlačljivo oglaševanje
Optimizacija spletne straniOrganski zadetki - SEO
slovenska konferenca iskalnega marketinga
1. stran 2. stran Vse ostale strani
79% klikov
10% klikov
11% klikov
11%klikov
Razporeditev klikov na strani z rezultati
Vir: Najdi.si
slovenska konferenca iskalnega marketinga
1. zadetek 20% do 35% potencialnih strank
ČE SPLETNE STRANI NI MED TOP REZULTATI ISKANJA, IZGUBLJATE POTENCIALNE STRANKE!!!
2. zadetek 10% do 20% potencialnih strank
3. zadetek 5% do 10% potencialnih strank
4. zadetek do 10% potencialnih strank
Grafični zadetek
do 10% potencialnih
strank
Če se vaša spletna stran rangira slabše od 4., 5. zadetka iskanja
vam ostanejo le
...DROBTINICE ...od potencialnih strank
Razpored klikov na 1.strani z rezultati
Vir: Najdi.si
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Če vas ni na vrhu iskalnikov…
Če vas ni med prvimi 5 zadetki, vas uporabniki praviloma niti ne opazijo!
Vir: Google.com
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Vpliv spletnih iskalnikov na nakupne odločitve
Vir: http://www.doubleclick.com/insight/pdfs/dc_influencers_0612.pdf
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Vpliv spletnih iskalnikov na nakupne odločitve
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Mesečni uporabniki na Najdi.si
Vir: Najdi.si
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Kaj se dogaja na iskalniku?
- oglašujejo velika in majhna podjetja- število oglaševalcev se mesečno povečuje
Vir: Najdi.si
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Oglaševalske agencije
Vir: Najdi.si
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Internet aktivnosti omogočajo doseganje TK ciljev
- s pomočjo različnih oglaševalskih orodij……………….
- sponzorirane povezave - nebotičnik na ključne besede - sponzorirane novosti- branding na vstopni strani in strani z zadetki………………..do telekomunikacijskih ciljev
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Vse kar investirate v tradicionalno oglaševanje, se odraža v iskanjih
na spletu.
Ne pozabite – kje oglašujete?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Zakaj oglaševati na iskalnikih oz. internetu?
Iskalniki so okno v svet
Orodje za doseg široke populacije
Orodje za doseg ciljne populacije
Je zelo merljiv medij
Je učinkovit mediji pri direktni prodaji
Je učinkovit medij za dvig prepoznavnosti BZ
Vir slike: http://www.najblog.com/media/576/20060630-okno.v.svet.jpg
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Katere od naštetih medijev ste spremljali včeraj?
Medijska potrošnja med spletnimi uporabniki
Vir: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,
Gemius SA, January 2008
Iskanje po spletu ………………………………………………………83%
E-pošta………………………………………………………………….73%
Spremljanje TV………………………………………….62%
Branje dnevnikov……………………………….53%
Poslušanje radia………………………………50%
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Katere od naštetih medijev ste spremljali v zadnjem tednu?
Medijska potrošnja med spletnimi uporabniki
Vir: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,
Gemius SA, January 2008
Iskanje po spletu ………………………………………………………97%
E-pošta………………………………………………………………….94%
Spremljanje TV………………………………………….86%
Branje dnevnikov……………………………….85%
Poslušanje radia………………………………84%
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Deleži medijskega časa, ki ga uporabniki interneta namenjajo različnim medijem med vikendom (vir: iPROM, Valicon)
Dnevna uporaba posameznega medija v %
22,9%
24,0%
6,0%5,8%
41,4%
gledanje TV
obisk interneta
poslušanje radia
branje ali listanje revij
branje ali listanjednevnega časopisja
Medijska potrošnja 2007 (vir: Najdi.si)
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Kje pa je oglaševalski denar?
Ali spletni oglasi niso opazni?
Ali spletni oglasi niso informativni?
Ali me spletni oglasi ne prepričajo v nakup?
Ali spletni oglasi ne pomagajo pri nakupu?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
Dejstvo: Noben prikaz ne gre v nič
Ali spletni oglasi niso opazni?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
Ali spletni oglasi niso opazni?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Značilnosti oglasov v različnih medijih
Je informativen Je kreativen Je zanimiv Me prepriča v nakup
Internet 34% 25% 25% 18%
TV 27% 30% 29% 18%
Radio 22% 16% 19% 5%
Tisk 30% 16% 17% 13%
Outdoor 20% 27% 22% 7%
VIR: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,
Gemius SA, January 2008
Ali spletni oglasi niso informativni?
Ali me spletni oglasi ne prepričajo v nakup?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
Ali spletni oglasi ne pomagajo pri nakupu?
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Elementi, kateri najbolj pritegnejo pozornost –
online oglasi:
Vizualna podoba oglasa …………………………………42%
Blagovna znamka ……………………………….31%
Produkt-storitev………………………24%
VIR: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,
Gemius SA, January 2008
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Sprejemljivost kreativnih online formatov
VIR: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,
Gemius SA, January 2008
Sponzorirana povezava ……………………………………70%
Klasična pasica………………………………………….65%
Nebotičnik………………………………………62%
E-pošta……………………………….25%
Pop-up……………………………….25%Bolj ko je oglas agresiven, manj je sprejemljiv pri uporabniku!
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Blagovna znamka, katera oglašuje na internetu je:
Napredna…………………………………………….71%
Dinamična………………………………………64%
Moderna………………………………………62%
Inovativna……….…………………………..60%
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Najdi.si: Medijska potrošnja 2007
slovenska konferenca iskalnega marketinga
PRVE INFORMACIJEDODATNE (tudi ključne)INFORMACIJE NA INTERNETNIH ISKALNIKIH
Yahoo
Najdi.si
SLEDI VPIS ISKANJA V ISKALNO OKNO IN IZPIS REZULTATOV ISKANJA...
Če vas ni > učinke pobere konkurent
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Pravilno pozicioniranje BZ – Citroen (primer)
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Dobro pozicionirana konkurenčna BZ – (primer)
Internetne učinke
oglaševanja v drugih medijih pobira
konkurent.
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Internetne učinke
oglaševanja v drugih
medijih zopet pobira
konkurent.
Dobro pozicionirana konkurenčna BZ – (primer)
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Pravilno pozicioniranje BZ – Citroen (primer)
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Informativno – nakupni lijak
Vir: http://www.shepardassociates.com/shepardassociates_workshop.ppt
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Merjenje stopnje vpletenosti v BZ potrebuje nova orodja
Kaj slediti
uporabnik
Obisk strani, page views, itd
Web Analitik
Interakcija z BZ
Poizvedbe, online nakup, nagradna igra, itd
Registracija uporabnika, št. email naslov,…
Percepcija BZ
Mnenje kupca o izdelku, storitvi
Raziskava trga, BSM
Lojalnost BZ
Stopnja zadovoljstva z BZ,
Kako slediti
Raziskava trga, BSM
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Brand Search Monitor – BSM
• Pokaže, koliko se določena BZ išče na iskalniku Najdi.si.
• Celovito spremljanje BZ na internet (trend).
• Pomoč pri merjenju vrednosti BZ.
• Pomoč pri tržnih analizah.
• Namenjen je lastnikom in strategom BZ, oglaševalskim agencijam,…
slovenska konferenca iskalnega marketinga
BSM na primeru uveljavljenih BZ
Brezplačna povezava na BSM: http://www.najdi.si/advertising/brandsearchmonitor.html
slovenska konferenca iskalnega marketinga
BSM na primeru vstopa nove BZ - Tušmobil
Brezplačna povezava na BSM: http://www.najdi.si/advertising/brandsearchmonitor.html
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Zakaj BSM?
Načrtovanje oglaševalske akcije• Nakupovalne navade• Kje se nahaja vaša BZ pred in po akciji• Merjenje učinkovitosti oglaševalske akcije,
marketinških aktivnosti
Pomoč pri načrtovanju strategije BZ• Pomaga razumeti potencialne kupce (kaj iščejo, kaj si
želijo,…)• Kakšno je zavedanje o BZ in BZ konkurentov• Kje se nahajajo konkurenti• Napovedovanje trendov, življenjskega cikla BZ
Kvalitetni podatki o pozicioniranju BZ• Stalno in vedno dosegljivi podatki• Spremljanje BZ pri vsaki točki interakcije in točki
dotika BZ na iskalnikuPOMEMBNO: da stalno spremljate, kako potencialni
kupci dojemajo vašo BZ.
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Primerjava z drugimi raziskavami BZ
Podatki stalno ažurni
Ni anketirancev, kateri lahko vplivajo na BZ – realna slika BZ
Možnost uporabe v marketinških poročilih
Brezplačna storitev
BSM mora postati stalno orodje strategov BZ!
slovenska konferenca iskalnega marketinga
Zaključek
Internet ni več eksperimentalen medij za ciljanje “računalniških frikov” in študentov.
Internetno oglaševanje gradi prepoznavnost BZ.
Poleg klikov, prikazov je potrebno meriti učinkovitost tudi z brand metrijo (zavedanje, priklic BZ, BSM)
Ni več vprašanje zakaj oglaševati na internet, temveč KOLIKO OGLAŠEVATI.